管理學的基礎知識(編輯修改稿)
2024-07-25 01:24 本頁面
【文章內容簡介】 組織外部選聘。1） 優(yōu)點：平緩內部緊張關系，為組織帶來新鮮空氣；2） 缺點：A缺乏人事基礎；B對求職者無法深入了解；C內部職工積極性受打擊； 內部提拔1） 優(yōu)點：A鼓舞士氣，調動積極性； B全面了解選聘對象，保證正確性； C有利于迅速開展工作；2） 缺點：A引起同事不滿，B造成近親繁殖三十、管理人員選聘的程序及辦法是什么？ 公開招聘：公布信息； 粗選：據(jù)背景初選； 對初選者進行知識與能力的考核； 民意測驗：判斷組織對其接受程度； 選定人員三一、對管理人員進行考評的目的是什么？ 列出人力資源清單，了解基本狀況； 為確定報酬提供基礎； 為人事調整提供依據(jù)； 為人員培訓提供指導。三二、管理人員考評的內容是什么？ 管理人員的貢獻：注意個人努力與部門成就區(qū)別開來； 管理人員的能力；三三、管理人員考評的程序和方法是什么？ 確定考評內容； 選擇考評者； 分析考評結果，辨識誤差； 傳達考評結果； 根據(jù)考評結果，建立企業(yè)人才檔案；三四、管理人員培訓的具體目標是什么？ 傳遞信息：熟悉公司經(jīng)營業(yè)務； 改變態(tài)度：按組織認同的行動準則工作； 更新知識：對知識及時補充更新； 發(fā)展能力：提高管理能力。三五、對管理人員培訓的方法是什么？ 工作輪換：好處：1）豐富知識能力，掌握業(yè)務全貌；2）培養(yǎng)協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念； 設置助理職務：好處：1）減輕主要負責人的負擔；2）培訓待提拔人員； 臨時職務代理：好處：體驗高層工作，展示管理才能，彌補能力不足。三六、領導一章應注意細節(jié):* 如何調動組織成員的積極性是管理的核心問題* 組織的績效是組織成員共同努力的結果。* 一個組織的領導者的領導行為決定著這個組織的績效。* 組織活動的績效是衡量領導者是否稱職和才能大小的標志。* 作為組織的領導者最重要的不是領導者個人素質和個人才能,而是將個人的領導素質和領導才能轉化成組織績效的能力。* 領導就是管理這種觀點是不正確的，領導更注重與研究在目標既定的條件下如何影響一個組織和群體的成員去實現(xiàn)目標的過程。領導主要表現(xiàn)在與人相聯(lián)系的方面的特征上。領導作風和組織氣氛的營造:有效的領導者的首要任務就是設計和維持一個能夠有助于下屬取得工作業(yè)績的工作環(huán)境。三七、領導的定義及本質是什么?最一般意義上的領導，應該是指指導和影響群體和組織成員為實現(xiàn)群體和組織目標而作出努力和貢獻的過程或藝術。它至少應當包括以下四個方面的基本含義：（一） 領導一定要與群體和組織中的其他成員發(fā)生聯(lián)系。（二） 權力在領導和組織其他成員中不平等的分配。（三） 領導者能夠對組織成員產生各種影響。（四） 領導的目的是影響被領導者為實現(xiàn)組織的目標作出努力，而不是更多的體現(xiàn)個人權威。三八、領導的本質是什么?領導的本質就是組織成員的追隨與服從。原因：能將組織成員的愿望與需求統(tǒng)組織目標結合起來。領導者與管理者的區(qū)別是什么?（一）范圍： 從一般的意義上說，管理的范圍要大一些，而領導的范圍相對要小一些。（二）作用：管理則是為組織活動選擇方法、建立秩序、維持運轉等活動，領導在組織中的作用表現(xiàn)在為組織活動指出方向、設置目標，創(chuàng)造態(tài)勢、開拓局面等方面。（三） 從層次上來說，領導具有戰(zhàn)略性、較強的綜合性，貫穿在管理的各個階段。從整個管理過程來看，如果我們把管理過程劃分為計劃、執(zhí)行和控制三個主要的階段，領導活動處在不同階段之中，集中起來就表現(xiàn)為獨立的職能，即為了實現(xiàn)組織目標，使計劃得以實施，使建立起來的組織能夠有效運轉，組織和配備人員，并對各個過程結果進行監(jiān)督檢查。（四）功能：管理的主要功能是解決組織運行的效率，而領導的主要功能是解決組織活動的效果。效率涉及活動的方式，而效果涉及的是活動的結果。三九、領導作用是什么? （一）指揮作用：認清形勢，指明目標及達到目標的途徑；（二）協(xié)調作用：認識分歧、行動偏離目標的現(xiàn)象不可避免，因此需領導者協(xié)調人們的關系和行動；（三）激勵作用：組織成員個人目標與組織目標不完全一致，領導者將其結合起來。領導權力都有哪些?（1）強制權。（2）獎勵權。（3）法定權。（4）個人影響權。（5）專長權。四十、正確運用權力應注意哪些問題？一、慎重用權：一）不濫用權力；二）確實需使用權利時應當機立斷；二、公正用權（最重要原則）：保持威信；三、例外處理：１）要維護規(guī)章制度的嚴肅性；２）進行例外處理，有正當理由，光明正大，并強化期望行為激勵與鼓舞的區(qū)別是什么?都是使下屬努力工作、保持高昂士氣的行動。激勵: 著眼于下屬,以下屬、組織成員需要得到滿足為中心的；鼓舞: 著眼于領導者，主要來自領導者本身的魅力及吸引力。四一、領導者素質都包括那些? 政治素質：1） 正確的世界觀、人生觀、價值觀；2） 現(xiàn)代化的管理思想；3） 強烈的事業(yè)心、責任感、政治的品質及民主的作風；4） 實事求是，勇于創(chuàng)新； 業(yè)務素質：1） 基本經(jīng)濟理論；2） 管理基本知識；3） 其他知識； 業(yè)務技能：1） 思維：較強的分析、判斷和概括能力；2） 決策：決策能力；3） 領導：A組織、指揮、控制；B溝通、協(xié)調關系；C不斷探索和創(chuàng)新；4） 知人善任的能力； 身體素質：心志及體力。四二、人性假設有哪些觀點?美國管理學家麥格雷戈認為，管理人員對工人的行為有不同的假設,主要分為兩種。截然對立的基本觀點：一種是x假設，一種是y假設。麥格雷戈認為，泰羅和泰羅以前的管理者主要采取了集權型的領導方式，這種領導方式是基于對人性的如下假設：（一）人天性好逸惡勞，只要有可能就會逃避工作。（二）人生來以自我為中心，漠視組織的要求。（三）一般人缺乏進取心，逃避責任，甘愿聽從指揮，安于現(xiàn)狀，沒有創(chuàng)造性。（四）智慧力：人們通常容易受騙，亦受人煽動。所以，強制，處罰，解雇等手段來迫使他們工作，實行高度控制的集權和獨裁管理。：（一）天性：一般人天生并不是好逸惡勞。（二）外來的控制和處罰并不是使人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標而努力的唯一方法，人們對自己所參與的目標，能實現(xiàn)自我指揮和控制。（三）在適當?shù)臈l件下，一般人是能主動承擔責任的，不愿負責缺乏雄心壯志并不是人的天性。（四）大多數(shù)人都具有一定的想象力獨創(chuàng)性和創(chuàng)造力。（五）在現(xiàn)代社會中，人們的智慧和潛能只是部分的得到了發(fā)揮。所以，民主式、放任式管理；以人為中心，實行寬容、放權的原則。四三、領導風格都有哪些?三種典型的領導風格根據(jù)領導者控制和影響被領導者方式的不同，把領導方式分為三種：獨裁式,民主式,放任式.利克特的四種領導方式：專制權威式,開明權威式,協(xié)商式,群體參與式.管理方格圖。橫坐標表示對生產的關心程度縱坐標表示對人的關心程度。領導行為連續(xù)統(tǒng)一體坦南鮑姆和施米特認為領導方式有一種連續(xù)性是沿著一根標尺的延長線運作的，完全以領導為中的低點，趨向完全以職工為中的高點，
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