【正文】 地看到新的投資體制——風(fēng)險(xiǎn)投資和第二板市場(chǎng)——對(duì)一種高新技術(shù)向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的推動(dòng)作用。在這種革命中，因循守舊和墨守成規(guī)只能束縛發(fā)展，甚至帶來死亡?！　?guó)內(nèi)做傳統(tǒng)生意的老板們?cè)诮邮苄鹿ぞ邥r(shí)的關(guān)鍵是改變觀念，克服自己的行為慣性。瀛海威信息通信有限公司第一屆董事會(huì)正在興發(fā)大廈會(huì)議室舉行。盡管數(shù)月來公司狀況不太好，但張樹新仍滿懷信心地發(fā)言。這一決定使興發(fā)集團(tuán)的持股比例一躍上升為75%，按照公司的章程，興發(fā)集團(tuán)有權(quán)任命或罷免總經(jīng)理?！　《ΧΥ竺?，幾乎已成為瀛海威的代名詞的女裁張樹新辭職了！這個(gè)爆炸性的消息震驚了ISP行業(yè)界，也使千千萬萬熟悉張樹新和瀛海威的人們百思不得其角：瀛海威究竟怎么了？一、張樹新與瀛海威的崛起　　張樹新，1985年畢業(yè)于中國(guó)科技大學(xué)化學(xué)系，1986——1989年在《中國(guó)科學(xué)報(bào)》干了3年記者，1989——1992年在中科院高技術(shù)企業(yè)局工作3年，1992——1995年創(chuàng)辦經(jīng)營(yíng)北京天樹策劃公司。1995年9月30日，瀛海威時(shí)空正式運(yùn)營(yíng)。同時(shí)瀛海威信息通信有限責(zé)任公司成立，注冊(cè)資本8000萬人民幣，并相繼在全國(guó)建立了8個(gè)分公司。　　1997年12月，其于MCIS系統(tǒng)平臺(tái)的瀛海威時(shí)空計(jì)費(fèi)系統(tǒng)正式啟有符合而真正實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)用戶自動(dòng)漫游?！　【瓦@樣，到了1998年，經(jīng)過3年的苦心經(jīng)營(yíng)后，瀛海威已發(fā)展成為擁有三萬七千家客戶的全國(guó)知名的ISP公司和除郵電系統(tǒng)之外中國(guó)最大的一家電信網(wǎng)絡(luò)公司。瀛海威幾乎教育了國(guó)人所有關(guān)于因特網(wǎng)的基本概念?！　″Ｍ幍氖窃谥袊?guó)還不為大多數(shù)人所了解的ISP行業(yè)。當(dāng)接入成功后，若用戶想瀏覽國(guó)外的站點(diǎn)，則必須通過中國(guó)電信的主干網(wǎng)。而瀛海威收取用戶通過主干網(wǎng)瀏覽國(guó)外站點(diǎn)所交的費(fèi)用還不抵瀛海威交給中國(guó)電信主干網(wǎng)的使用費(fèi)用多，這樣，用戶訪問國(guó)外站點(diǎn)的次數(shù)越多或時(shí)間越長(zhǎng)，瀛海威賠錢也就越多。因?yàn)橹袊?guó)電信是中國(guó)電信業(yè)的龍頭老大，它在中國(guó)有線網(wǎng)和無線網(wǎng)通訊上占據(jù)絕對(duì)統(tǒng)治的地位，幾乎所有的通訊線路都?xì)w中國(guó)電信所有，這種壟斷屬于國(guó)家壟斷。二、瀛海威的品牌策略　　自誕生之日起，瀛海威就在不間斷的自造的“熱點(diǎn)”中被新聞轟炸，由此在短短幾年時(shí)間里，從一個(gè)無名的地方性網(wǎng)絡(luò)公司成為廣為人知的“中國(guó)信息行業(yè)的開拓者”。瀛海威這個(gè)名字也最早地植入了中國(guó)人的心中。“網(wǎng)上中國(guó)”的故事就是一個(gè)典型。這時(shí)有人從一個(gè)叫“延安形象設(shè)計(jì)”的機(jī)構(gòu)帶回一個(gè)項(xiàng)目：你們利用這個(gè)時(shí)機(jī)做一個(gè)《網(wǎng)上延安》？勢(shì)衷于創(chuàng)意的張樹新憑直覺感到這是一個(gè)既有社會(huì)有商業(yè)價(jià)值的主題信息：《網(wǎng)上延安》創(chuàng)意很好，把延安的歷史、現(xiàn)實(shí)、人物、故事都放到網(wǎng)上，通過教委組織全國(guó)中小學(xué)生觀看進(jìn)行愛國(guó)主義教育，同時(shí)也可增加公司收入。開新聞發(fā)布會(huì)、向傳媒宣傳是瀛海威最得心應(yīng)手的公關(guān)方式。果然，大小傳媒一時(shí)沸沸揚(yáng)揚(yáng)。但是信息制作中心利用別的網(wǎng)站一些很粗糙的風(fēng)光介紹，將其放在瀛海威自己的網(wǎng)站中，前面加上一個(gè)標(biāo)識(shí)，冠以“瀛海威時(shí)空”，卻給人一種很不嚴(yán)肅的感覺。耗資十多萬，結(jié)果卻不了了之。它在品牌上的大力炒作也的確給它帶來了顯著的回報(bào)：知名度的提高以及上網(wǎng)人數(shù)的大量增加，同時(shí)也巨大地增加了瀛海威品牌的無形資產(chǎn)價(jià)值。三、瀛海威的顧客與服務(wù)　　張樹新創(chuàng)立瀛海威的初期將該網(wǎng)定為百姓網(wǎng)，但隨著增值服務(wù)業(yè)的發(fā)展、市場(chǎng)的細(xì)化，瀛海威并沒有適時(shí)轉(zhuǎn)型。他們上網(wǎng)的目的是消遣和娛樂，這樣的資金流動(dòng)顯然不足以支撐該網(wǎng)的運(yùn)行。當(dāng)投資人要求網(wǎng)上要有商業(yè)價(jià)值時(shí)，她無法開辟這樣的客房市場(chǎng)，沒有任何資金啟動(dòng)了。這當(dāng)然給用戶帶來了極大的不便，上你的網(wǎng)還要放棄我們的習(xí)慣而使用一種新的軟件，商家反而在增加用戶的麻煩。而在這兩年漫長(zhǎng)的時(shí)間里，瀛海威的高層主管堅(jiān)持不改規(guī)定的原因竟是“公司花了大量財(cái)力人力研制出的專用軟件不能隨便舍棄”。顧客投訴非常多，改正過來并不難，可拖了2年就是沒人做。四、瀛海威的員工與人事制度　　1997年7月到8月間，在瀛海威公司員工中流傳著三本小冊(cè)子：一本是《巨人集團(tuán)興衰始末》；一本是《大陸首騙牟其中》；第三本是一本諷刺公司管理貌似規(guī)范、實(shí)則低下的漫畫集《道爾伯特管理原則》。三本書的流傳還有一個(gè)背景：瀛海威當(dāng)時(shí)已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)月拖欠員工工資。我們是受過教育的人，不是不能跟公司分擔(dān)困境，由財(cái)務(wù)打報(bào)告，跟大家解釋一下，很困難嗎？但瀛海威不該沒個(gè)說法。于1998年初離開瀛海威的張小姐后來如此評(píng)說這一事件。一位部門經(jīng)理1996年底奉命計(jì)算1997年公司網(wǎng)上游戲的全年利潤(rùn)，目標(biāo)是1000萬元。最后，我也不知怎么搞的居然算出了1200萬元。瀛海威有很多戰(zhàn)略性的宏偉計(jì)劃?！边@是瀛海威公司員工中流傳甚廣的一句話。瀛海威廣州分公司的一位職員還曾接到由公司單方面下發(fā)的合同單，在沒有與該員工商量的情況下，擅自對(duì)該員工工資下調(diào)?！?997年7月，正是瀛海威處境較為困難的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)層在鳳凰山開會(huì)，本來是要討論一些很微觀的經(jīng)營(yíng)問題，不想張樹新突然提出，討論建立全國(guó)的Internet交換中心。中國(guó)目前有四大主干網(wǎng)，做一個(gè)交換中心，所有用戶到我這兒，國(guó)內(nèi)網(wǎng)不就連了嗎？“想法當(dāng)然好，可做得了嗎？”一技術(shù)員工說：“這可是國(guó)家行為，一個(gè)民營(yíng)企業(yè)在目前的環(huán)境下哪有實(shí)力擔(dān)此重任，尤其以瀛海威當(dāng)時(shí)的處境……”。據(jù)說這就是瀛海威典型的決策方式。起先大伙綁在一起創(chuàng)業(yè)，老板員工不分，后來干著干著就散了，”一位瀛海威前高層干部說，“瀛海威一開始也是貌似很職業(yè)，到最后還是水泊梁山，本質(zhì)是聚義廳。自當(dāng)年下半年，瀛海威面臨著投資回收循環(huán)的重重矛盾。張屢屢向大股東興發(fā)集團(tuán)申請(qǐng)追加投資。興發(fā)集團(tuán)經(jīng)多次考慮，提出采取重新配置資源，將興發(fā)集團(tuán)與瀛海威的轉(zhuǎn)型捆在一起的策略來解決瀛海威的生存和發(fā)展問題，但沒有得到張樹新的同意。經(jīng)過半年磨合，雙方?jīng)]能達(dá)成共識(shí)，張也沒有更好的解決辦法。蓋茨本人的技術(shù)背景是一個(gè)基礎(chǔ)條件，更重要的原因是他的商業(yè)頭腦保證了他在技術(shù)迅速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的IT業(yè)界搶占先機(jī)、延攬俊才、吸收合并新公司、“攫取”新技術(shù)，得以存活以致于稱霸。兩個(gè)年輕人，比爾　　利用為市政當(dāng)局研制處理機(jī)以分析交通計(jì)數(shù)紙帶所賺的2萬美元，兩位好友開始了他們艱難的創(chuàng)業(yè)之路。在最初的公司股份中，蓋茨占60%，艾倫占40%?！　〔痪茫④浌居众A得了兩個(gè)最大的客戶，著名的通用電氣公司和全國(guó)收款機(jī)公司準(zhǔn)備購(gòu)買BASIC，這使得微軟公司名聲大振，到1976年底，這個(gè)創(chuàng)辦僅一年多的小公司的收入已達(dá)10萬美元。二、快速膨脹　　1980年，微軟公司與IBM合作，為IBM研制的個(gè)人計(jì)算機(jī)開發(fā)操作系統(tǒng)。此后，微軟公司絲毫沒有懈怠，MSDOS的升級(jí)版不斷開發(fā)出來，并于1982年5月正式面市，磁盤容量由原來的120K增加到360K，不久。1985年，微軟公司推出了EXCEL，并很快擠垮了其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Lotus123。至此，微軟公司已不再僅靠操作系統(tǒng)軟件賺錢了。早在1983年初，他就計(jì)劃完成被許多人并不看好的“圖形用戶界面”的技術(shù)開發(fā)，以應(yīng)付蘋果公司的挑戰(zhàn)。1987年10月。以每月10萬套的記錄。1995年8月，微軟公司又推出了“視窗95”，視窗95增加了聯(lián)機(jī)功能，這意味著蓋茨在占領(lǐng)了多媒體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)這塊陣地之后，又開始向信息高速公路發(fā)起了沖鋒?！　∽钚碌囊豁?xiàng)調(diào)查表明，微軟公司在美國(guó)瀏覽器軟件市場(chǎng)上已超過昔日霸主網(wǎng)景公司，成為這種軟件的最大供應(yīng)商?！　【驮诒緯磳⒊霭嬷H，華盛頓時(shí)間2000年6月7日下午16時(shí)30分9北京時(shí)間8日凌晨4時(shí)30分）美國(guó)地區(qū)法院法官杰克遜對(duì)微軟壟斷案做出最終裁決，下令將微軟分為兩個(gè)獨(dú)立的公司，一個(gè)專營(yíng)電腦操作系統(tǒng)，另一個(gè)則經(jīng)營(yíng)Office系列應(yīng)用軟件、IE瀏覽器等等。而實(shí)現(xiàn)這種擴(kuò)展就需要資金的支持。一周后，一年后。　　應(yīng)該說，微軟公司從NASDAQ市場(chǎng)籌集的資金為其發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！　」善钡纳鲜邪l(fā)行也為微軟實(shí)現(xiàn)增資擴(kuò)張創(chuàng)造了良好的外部條件，從1995年到1998年4月，微軟公司順利實(shí)施了28項(xiàng)兼并和12項(xiàng)投資計(jì)劃。辦公地點(diǎn)也由上市前在西雅圖北區(qū)的辦公場(chǎng)所搬至新的辦公樓，并在短短的6年內(nèi)購(gòu)買了269英畝土地，修建了22幢建筑?，F(xiàn)在又在向互聯(lián)網(wǎng)路進(jìn)軍，如前所述，其瀏覽器已經(jīng)成為網(wǎng)景最有力的挑戰(zhàn)。　　微軟的成功或者說蓋茨的成功，是蓋茨的技術(shù)為其立身?！　∠氲缴w茨的財(cái)富，我們還應(yīng)該想想在NASDAQ買了微軟股份的中小股東，想想他們對(duì)其股份的熱情，至于商業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)，我們暫不做過多討論。評(píng)點(diǎn)：（企業(yè)管理學(xué)博士：朱懷奇）　　微軟能有今時(shí)今日的成功，因素很多。蓋茨的知識(shí)存量是關(guān)鍵；再者，微軟公司的“吸星大法”（對(duì)其他公司先進(jìn)技術(shù)的兼容并蓄）功不可沒；進(jìn)而，在納斯達(dá)克的成功上市所籌集的巨額資金又為其發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、從創(chuàng)意到成立公司　　1994年，WEB網(wǎng)頁吸引了全球網(wǎng)蟲的目光。Bezos當(dāng)時(shí)提出了20種他認(rèn)為適合于虛擬市場(chǎng)銷售的商品，包括圖書、音樂制品、雜志、PC硬件、PC軟件等。Bezos辭去副總裁的職位，把家搬到西雅圖，招了4名程序員，就在自己的車庫里開始為Amazon編寫程序?！　?995年7月，Amazon賣出了第一本書。顧客可以通過書名、作者、主題或關(guān)鍵詞，在Amazon的數(shù)據(jù)庫中查找自己想要的書。Amazon通知出版或圖書分銷商將顧客購(gòu)買的書送到Amazon在西雅圖的庫房，包裝好后發(fā)貨。二、“高速成長(zhǎng)”但是“暫時(shí)賠錢”　　正確的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)方式使得Amazon公司在短短的幾年內(nèi)迅速成長(zhǎng)。　　雖然Amazon在開業(yè)以后很短的時(shí)間內(nèi)取得營(yíng)業(yè)收的高速增長(zhǎng)，但是，其盈利情況并不理想?！　∑浯?，Amazon不得不花費(fèi)數(shù)百萬美元用于促銷，以吸納新的顧客。1999年Amazon花2億美元用于營(yíng)銷，比一年增加50%。三、“暫時(shí)賠錢”可以“高速成長(zhǎng)”？——技術(shù)優(yōu)勢(shì)和NASDAQ　　與傳統(tǒng)零售商相比的這種高投入以及高速發(fā)展使Amazon一直處于虧損狀態(tài)，能支持Amazon擴(kuò)張并順利運(yùn)轉(zhuǎn)的資金主要來源于兩個(gè)渠道：　　一是Amazon只需要較低的存貨成本。所以Amazon資金的周轉(zhuǎn)速度是有形書店的8倍。1998年，僅這筆無息資金就已超過2500萬美元。第二個(gè)原因：股票上市為其募集到資金并提高其知名度。拆股后，即使在1998年11月30日因特網(wǎng)股票暴跌之后，Amazon股票仍以每股209美元成交?！　∧壳癆mazon公司的市場(chǎng)價(jià)值已達(dá)111億美元，是Barnesamp。一路飚升的股價(jià)不但為Amazon提供了充足的資金來源，而且這種高高在上的股票價(jià)值也為Amazon獲得更多隨之而來的機(jī)會(huì)提供了支持。邁納說：“它的最大優(yōu)勢(shì)就是很多買他股票的人會(huì)買他的書”。截至1997年9月，Amazon的音樂激光唱片的銷售額就高達(dá)1440萬美元，迅速取代了業(yè)已經(jīng)營(yíng)兩年之久的在線銷售領(lǐng)頭公司CDnow?！　mazon盡管取得了上述種種成功，但隨著其進(jìn)入每一個(gè)新的領(lǐng)域，它已不再具有那種至關(guān)重要的先入為主的優(yōu)勢(shì)。1998年11月，已經(jīng)宣布了與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手NZK合并，、電腦商Cyberian Outpost Etoys以及其他商家聯(lián)系成立了一家稱為購(gòu)物者聯(lián)絡(luò)網(wǎng)（ShopperConnection）的虛擬購(gòu)物中心，顧客可以從一個(gè)單獨(dú)的網(wǎng)址進(jìn)入這些在線零售商中的任何一家。Nobel、圖書分銷商英格拉姆圖書集團(tuán)公司又接連實(shí)現(xiàn)重大并購(gòu)重組。Nobel的網(wǎng)上銷售。一旦Amazon擁有了足夠的顧客，同時(shí)其銷售收入又能償付初期投入的營(yíng)銷及技術(shù)開發(fā)費(fèi)用，而且這項(xiàng)技術(shù)使勞動(dòng)力成本下降并產(chǎn)生效益時(shí)，Amazon將是前途無量的?！　嗰R遜在納斯達(dá)克市場(chǎng)上飚升的股價(jià)，一方面表現(xiàn)了股民對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的極大支持和期望，另一方面似乎又將公司吹成了一個(gè)愈脹愈大的“泡沫”——因?yàn)楣咀詣?chuàng)立至今，一直是虧損?！豆芾戆咐┦吭u(píng)點(diǎn)》　代凱軍編著　中華工商聯(lián)合出版社金山公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略　　1999年3月2日下午，北京新世紀(jì)飯店世紀(jì)廳聚集了500多位IT界人士，金山公司“龍行世紀(jì)暨WPS2000”新聞發(fā)布會(huì)正在這里舉行，會(huì)場(chǎng)燈光調(diào)得很暗，突出了會(huì)場(chǎng)前方投影屏正在播放的產(chǎn)品演示——“WPS2000的突出特點(diǎn)是馬力強(qiáng)勁、易用為主，同一界面集成了五大功能……”人們聚精會(huì)神地觀看金山公司的新產(chǎn)品演示并不是小聲地私下評(píng)論：“WPS2000看來應(yīng)該用一下……”　　這是金山公司1999年一次最大規(guī)模的新聞發(fā)布會(huì)，會(huì)議邀請(qǐng)了政府官員、IT界合作廠商及經(jīng)銷商、各大部委及大企事業(yè)單位信息中心的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界專家、權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)代表及新聞界記者?！　∽?998年起，金山公司便實(shí)施了231產(chǎn)品戰(zhàn)略（2個(gè)戰(zhàn)略產(chǎn)品——WPS和金山詞霸，3條產(chǎn)品線——辦公軟件、工具類軟件、娛樂教育類軟件，1個(gè)INTERNET新業(yè)務(wù)）。　　1997年在WPS97未上市前，雷軍便意識(shí)到只有單一產(chǎn)品是不行的，如果WPS不能有效地抗衡微軟推出的WORD，公司的生存便會(huì)受到威脅，而多個(gè)產(chǎn)品卻可起到互補(bǔ)的作用。自1999年1季度，金山公司北京平臺(tái)各部門共招入21位新人，北京方面達(dá)到50人左右的規(guī)模，其中市場(chǎng)部方面每一個(gè)產(chǎn)品已有一個(gè)專門的產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)?！　〗鹕焦究偨?jīng)理雷軍相信不斷總結(jié)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新才能走上通往成功的路，雷軍的思緒又重回到10年前……一、金山公司產(chǎn)品發(fā)展回顧　　20世紀(jì)90年代初期，金山公司的字處理軟件WPS風(fēng)靡了整個(gè)中國(guó)軟件業(yè)。任何一臺(tái)品牌的PC機(jī)，不裝上WPS幾乎就賣不出去；數(shù)不清的電腦培訓(xùn)班教授WPS的使用，市場(chǎng)上隨處可見WPS的教學(xué)書籍，掌握WPS的操作成為謀職的敲門磚；國(guó)內(nèi)相繼出現(xiàn)的幾十種文字處理軟件，最終都未贏得市場(chǎng)，這就使得此后開發(fā)的漢字操作系統(tǒng)都力求與WPS兼容?！　?993年，微軟公司的WORD進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，金山公司為迎戰(zhàn)WORD，組織了20多名頂尖程序高手開發(fā)盤古組件——一個(gè)內(nèi)容WPS、電子表格和字典的辦公套件。盤古受挫幾乎成為對(duì)金山公司的致使打擊，微軟的WORD、EXCEL迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)，人們的感覺是曾經(jīng)赫赫有名的WPS漸漸無聲無息了?！　?997年9月，金山WPS97上市，2個(gè)月內(nèi)銷量達(dá)到13000套，勢(shì)頭直逼微軟的WORD，并迅速榮登中國(guó)最大的軟件行銷聯(lián)盟——連邦軟件銷售中心辦公類軟件銷量排行榜的榜首。其中《金山詞霸》在零售市場(chǎng)、硬件廠商捆綁銷售市場(chǎng)、企業(yè)客戶授權(quán)上均取得成功，據(jù)1998年10月統(tǒng)計(jì)，《金山詞》的市場(chǎng)占有率已達(dá)53%，成為金山繼WPS之后的第二個(gè)戰(zhàn)略產(chǎn)品。二、盤古之役　　回顧1994年，雷軍承認(rèn)金山