管理學(xué)基礎(chǔ)知識之領(lǐng)導(dǎo)-閱讀頁
2024-11-19 22:24本頁面
【正文】 ： 按功能：工具式和感情式； 按方法： 書面和口頭； 按方向：上行、下行、平行與外行； 按組織系統(tǒng)：正式溝通與非正式溝通； 按是否有反饋行為：單向與雙向。 （1）特點： 溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易于保密，保持權(quán)威性； 刻板，速度慢，也有扭曲失真的可能。 （2）類型：,（3）對非正式溝通的管理 充分利用非正式溝通； 加強對信息的辨別能力； 正確對待不利于正式組織的信息 （ 真實的和不真實的）,三、溝通的原則：,1．準(zhǔn)確性原則 2．完整性原則 3．及時性原則 4．非正式溝通策略性應(yīng)用原則,四、溝通的障礙及其克服,（一）有效溝通的障礙： 個人因素 人際因素 結(jié)構(gòu)因素 技術(shù)因素 （二）如何克服 信息溝通檢查；改進溝通準(zhǔn)則； 善于“聆聽”；改進溝通； 采用先進手段加速有效溝通,案例討論：沃里克公司的“第二個春天”,在日本人踏入弗里斯市電視機廠所面臨的兩個問題中，你認為 哪一個是主要矛盾？為什么？ 試分析一下：日本人管理這個廠的指導(dǎo)原則是什么？ 假如你來主管這個瀕臨倒閉的公司，你將從哪幾個方面著手？,加強做責(zé)任心，責(zé)任到人，責(zé)任到位才是長久的發(fā)展。12:29:3112:29:3112:2911/17/2024 12:29:31 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12:29:3112:29:3112:29Sunday, November 17, 2024 安全在于心細，事故出在麻痹。2024年11月17日下午12時29分24.11.1724.11.17 追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。2024年11月下午12時29分24.11.1712:29November 17, 2024 重標(biāo)準(zhǔn)，嚴要求，安全第一。下午12時29分31秒下午12時29分12:29:3124.11.17 每天都是美好的一天，新的一天開啟。2024年11月17日星期日12時29分31秒Sunday, November 17, 2024 相信相信得力量，創(chuàng)造應(yīng)創(chuàng)造的
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