某房地產公司營銷管理方案(編輯修改稿)
2025-05-28 01:52 本頁面
【文章內容簡介】 體項目的年度營銷費用總預算形成《年度營銷費用預算表》。包括但不限于詳細的媒體、公關及促銷活動、銷售物料制作、宣傳品等分類預算細目。. 營銷費用預算書經過公司的審核程序批準后實施進行。. 月度營銷費用的管理. 月度營銷預算的管理：銷售部負責根據已確定的年度營銷預算，每月25日前上報《月度營銷費用預算表》。. 月度營銷結算的管理：每月10日前應完成上一月度的營銷費用的結算。. 營銷費用報銷管理. 經辦人將發(fā)生費用的發(fā)票及相關附件整理好，填寫費用報銷審批單，需注明付款方式，按程序批準。經辦人將審批完成后的費用報銷審批單交到財務部出納處，報銷費用。. 費用報銷時，費用報銷審批單的附件均要有發(fā)票、該項費用預算審批文件、雙方已簽署蓋章完成的合同或報價單、確認后的比價申請表（之前有比價程序的）以及驗收記錄（如為物料）。. 平面媒體投放類費用報銷的憑證附件：需附兩份媒體投放樣刊（一份用于財務部存檔，一份用于檔案室存檔）；電視、電臺投放類需要有DVD光盤或樣帶、媒體播放證明。印刷、制作類物料或禮品費用報銷時需附樣品或實物照片。廣告設計費用報銷時，費用報銷審批單需附雙方確認的設計稿（媒體投放類的除外）。. 銷售中心各類物料添置購買費用報銷時需附有電腦小票或購買清單，固定資產類需要有固定資產登記表。. 費用支付的管理. 付款方式盡量采用事后支付，如需預付款，一般預付款項不得超過合同總金額的30%，且款項的支付必須是在合同（或其他約定文件）簽署之后（特殊情況除外）。. 盡量采用轉帳支票、轉帳、電匯形式支付款項。如特殊情況，費用可采用現(xiàn)金報銷方式。支票抬頭必須與發(fā)票章以及合同的當事人的名字一致。采用現(xiàn)金支付的，為了便于審核，每張報銷審批單請盡量減少款項類別。. 若有特殊情況與以上規(guī)定不符，可額外注明，經各級領導審批通過方可。第4章 樓盤的銷售與簽約. 銷售價格的管理. 銷售部提交詳細的銷售策略或促銷活動方案和定價方案并形成《分期銷售營銷方案》）報公司批準后，由營銷主管部門落實執(zhí)行。. 認購的管理. 銷售人員解答客戶的各種疑問，并將樓盤的《認購須知》等詳細資料交于客戶；. 客戶確定購買單元后，銷售中心與客戶簽訂購房認購書。認購書中需填寫清楚業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、認購單元情況、價格、付款方式等，銷售部核對無誤后買賣雙方簽字蓋章。. 認購變更：認購變更包括認購單元的轉換、認購單位的加名、減名等內容，出現(xiàn)認購變更后，需在售樓軟件中按換房進行操作形成《購房變更證明書》. 對于介紹購房的應由銷售部填寫《介紹購房獎勵報審表》，報相關部門審批后，由財務部門進行承兌。. 定金的管理認購書簽訂后經營銷部門負責人審核之后，由銷售經辦人員陪同客戶到財務部交納定金，財務部收取定金無誤后開據定金收據。原則上定金不可退。臨時定金：在準買家未按照指定的時間補齊定金的情況下，銷售人員需聯(lián)系買家，解釋清楚各種情況。在準買家肯定表示不予購買時，或在預定的時間沒有補齊定金，經過銷售部門負責人確認后，可同時可將該單元進行另行銷售。. 房款繳交的管理. 銷售部應配合財部收取銷售的應收款項，落實執(zhí)行各種資金回籠計劃，配合落實按揭資金。. 根據購房認購書付款方式的繳款日期，由銷售部聯(lián)系客戶按期交款，逾期超過15天不繳樓款的客戶或不按時簽約或不辦理按揭手續(xù)，由銷售部門委托律師發(fā)《催辦通知單》，催辦通知單發(fā)出后7天內仍無回復的將作通知財務部，財務部門再次直接通知客戶在30天內交納房款，否則，將按收取滯納金處理。銷售部應完整保存掛號信存根，以便將來查證。. 簽署商品房買賣合同. 客戶交付第一期樓款的同時，必須簽署《商品房買賣合同》）。買賣合同須按公司確認的版本簽署，原則上不能修改合同內容，如特殊情況修改條款需公司確認可后方修改。買賣合同需認真填寫，字跡清晰整齊。經業(yè)主簽署后銷售部要認真核對，確保各項條款準確無誤。. 合同簽署時，銷售部必須提供鑒證所需的相關資料。買賣合同簽署后，在該商品房涂銷抵押手續(xù)按時完成情況下，銷售部部門將買賣合同移交銷售部門內的售后服務組，在合同簽署之日起三十日內將買賣合同送房管局交易所辦買賣合同登記備案手續(xù)。. 如果按規(guī)定需要贈品發(fā)送給客戶，則銷售部門應實行登記制度《贈品發(fā)放登記表》。. 客戶特殊要求. 特殊優(yōu)惠折扣：銷售部在其權利范圍內給予客戶優(yōu)惠折扣的，則銷售部門直接在相關文件上簽署。對于授權以外的優(yōu)惠折扣，則由銷售部門填寫《特別優(yōu)惠銷售價格申請表》按審批程序逐級申報審批后，銷售部方可承諾買家。. 滯納金，客戶可到銷售部填寫《客戶延期付款報審表》。對于沒有正常理由的，營銷部門應下達《催款通知單》。. 發(fā)票：財務部門在收取定金與進度款時出具收據，房款全部收齊后出具發(fā)票，購房人應直接與銷售部門的售后服務組聯(lián)系。. 客戶投訴管理. 銷售人員接收客戶的投訴，并進行投訴記錄登記，盡可能處理，如遇到無法解決的問題，逐級向上反映；銷售部及時將客戶投訴情況上報公司，由公司統(tǒng)籌安排處理。. 銷售現(xiàn)場設置客戶投訴意見箱，凡客戶需對現(xiàn)場相關問題進行投訴時，可直接到客戶投訴意見箱處投遞意見?！犊蛻敉对V問題處理表》第5章 傭金計取第6章 關于銷售的傭金計取，另行制訂辦法第7章 樣板房的管理第8章 樣板房的規(guī)劃方案第9章 營銷主管部門應根據市場情況與銷售的需要，提出樣板房的要求對樣板房的選址、戶型、提出樣板房規(guī)劃方案。第10章 設計單位的選擇第11章 營銷主管部門應與設計主管部門共同選擇室內裝修設計單位，設計承包方式有二種，一種為單一設計單位承包模式，另一種為設
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