【總結(jié)】服務(wù)態(tài)度服務(wù)態(tài)度的基本要求?一、主動?二、熱情?三、耐心?四、周到主動?就是自身的主觀能動作用,即人們所說的自覺行動。?要像做自己的事一樣,對消費者的各項要求和可能出現(xiàn)的問題要想得早,想得全,想得急,真正做到想消費者所想,幫消費者所需。需服務(wù)人員做到?首先,要有堅實的思想基礎(chǔ),樹立職業(yè)使命意
2024-11-03 16:56
【總結(jié)】1服務(wù)行銷策略2服務(wù)定價策略一、服務(wù)定價的影響因素定價是企業(yè)營銷組合中的可控要素之一,價格的制定要受到一系列內(nèi)部和處部的影響和制約,企業(yè)定價時必需考慮這種因素。3定價的原則?公司制定定價策略時必須考慮許多因素?公司通常并不以利潤最大化為定價目標?營銷人員必須知道對需求的變動應(yīng)如何
2024-11-03 22:50
【總結(jié)】第六章:服務(wù)產(chǎn)品策略一、服務(wù)產(chǎn)品的概念二、服務(wù)產(chǎn)品組合三、服務(wù)產(chǎn)品生命周期四、服務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)的程序五、服務(wù)品牌六、服務(wù)質(zhì)量七、服務(wù)補救一、服務(wù)產(chǎn)品的概念n(一)服務(wù)產(chǎn)品定義(內(nèi)容導向的定義)n洛夫洛克:n任何產(chǎn)品的定義都應(yīng)圍繞著顧客對他們應(yīng)該從供應(yīng)商那里得到的
2025-04-30 22:12
【總結(jié)】第九章促銷策略禮物猶如圈套禮物猶如圈套馬歇爾(公元馬歇爾(公元86年)年)本章重點影響促銷組合的主要因素確定廣告預(yù)算的主要方法推銷人員的職責與技能銷售促進的實施過程第一節(jié)、促銷組合策略一、促銷組合的構(gòu)成促銷組合是指企業(yè)根據(jù)促銷的需要,對廣
2025-02-11 20:06
【總結(jié)】成功經(jīng)理人ServicesMarketingCopyright?HoughtonMifflinCompany.Allrightsreserved.PowerPointPresentationbyCharlieCook13PartThreeProductDecisions成功經(jīng)理人ChapterLearningObj
【總結(jié)】促銷策略―促銷策略走進營銷60年代刜期,日本西鐵城鐘表商,為了開拓澳大利亞市場,提高西鐵城手表癿知名度,挖空心憮想出了一條銷售妙計:采用飛機空投方式,仍高空中把手表扔下來,落到挃定癿廣場,誹揀到便送給誹。消息一縐傳開,馬上引起轟勱。成千上萬名觀眾早早地拙到挃定地點,好奇地看著一叧叧金光閃閃癿手表仍天耄
2025-02-08 14:39
【總結(jié)】第十四章促銷策略第十四章促銷策略?第一節(jié)促銷與促銷組合?第二節(jié)人員推銷策略?第三節(jié)廣告策略?第四節(jié)公共關(guān)系策略?第五節(jié)銷售促進策略?本章結(jié)構(gòu)提示第一節(jié)促銷與促銷組合?一、促銷的含義?二、促銷的作用?三、促銷組合及促銷策略?四、影響促銷組合的因素
2025-02-08 15:03
【總結(jié)】第九章促銷策略第九章促銷策略●導入●第一節(jié)促銷與促銷組合●第二節(jié)人員推銷策略●第三節(jié)廣告策略●第四節(jié)公共關(guān)系策略●第五節(jié)銷售促進策略要點:●促銷組合●促銷目標●廣告●公共關(guān)系●營業(yè)推廣學習目標●理解促銷的含義,認識促銷對企業(yè)
2025-02-08 14:38
【總結(jié)】第三節(jié)—體育服務(wù)營銷策略體育服務(wù)產(chǎn)品概念:是一種特殊產(chǎn)品,具有無形性、不可分離性、可變性、易消失性特征。應(yīng)用:通過這些特征,由于它們對營銷既有有利的一面,又有不利的一面,因此,我們在實際應(yīng)用時應(yīng)當根據(jù)其特點來制定相應(yīng)的營銷策略。體育服務(wù)營銷策略的分類一、體育服務(wù)有形化策略
2025-05-06 01:04
【總結(jié)】第十章金融服務(wù)過程策略金融營銷學2/37學習目標?認識服務(wù)過程的定義與影響過程的主要因素。?了解服務(wù)流程設(shè)計的四種方法的要點。?掌握服務(wù)流程藍圖設(shè)計方法。3/37內(nèi)容一、服務(wù)過程的含義二、服務(wù)過程分類三、主要設(shè)計方法四、設(shè)計工具——服務(wù)藍圖五、服務(wù)過程管
2025-01-15 15:14
【總結(jié)】1第八章衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品策略2內(nèi)容提要?產(chǎn)品概述?產(chǎn)品組合?產(chǎn)品生命周期?產(chǎn)品商標與包裝(自學)?新產(chǎn)品開發(fā)(自學)3一、產(chǎn)品概述?產(chǎn)品的概念?產(chǎn)品的層次?產(chǎn)品的分類?產(chǎn)品質(zhì)量觀念41、產(chǎn)品的概念?市場營銷學把產(chǎn)品定義為:能夠提供給市場以引起人們注意,讓人們獲取
2024-11-03 18:29
【總結(jié)】NoImageNoImageNoImage第十講促銷策略?您認為做廣告得不償失——我們知道在科羅拉多州有25座山峰高于派克峰。您能說出其中的一座嗎??禮物猶如圈套?理解促銷的含義,認識促銷對企業(yè)營銷的重要作用。?正確制定企業(yè)的促銷組合決策。?領(lǐng)會人員推銷
2025-02-08 14:34
【總結(jié)】郭國慶主編第15章促銷策略促銷組合1廣告策略2推銷策略3銷售促進策略4公共關(guān)系策略5郭國慶主編第15章促銷策略本章要點?促銷組合的構(gòu)成及影響因素?促銷組合策略的新趨勢?廣告策略?推銷策略?銷售促進策略?公共關(guān)系策略郭國慶
2025-02-08 15:02
【總結(jié)】服務(wù)促銷組合第一節(jié)促銷目標第二節(jié)促銷組合第三節(jié)設(shè)計服務(wù)促銷天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632一、具體服務(wù)促銷目標(1)?顧客目標——增進對新服務(wù)和現(xiàn)有服務(wù)的認知——鼓勵試用服務(wù)——鼓勵
2024-10-19 20:37
【總結(jié)】百度文庫專用1第十章促銷策略?學習目標–促銷策略的基本概念,作用及促銷組合–促銷方式的特點,形式和適用性百度文庫專用2青島啤酒廣告百度文庫專用3青島啤酒在臺灣的廣告促銷百度文庫專用4百度文庫專用5百度文庫專用6百度文庫專用7促銷與促銷組合?促銷:是企業(yè)
2025-08-04 13:08