營業(yè)廳服務(wù)應(yīng)急管理-資料下載頁

【總結(jié)】（相關(guān)知識部分）授課人：陳虹2022年2月28日業(yè)擴報裝作業(yè)員培訓(xùn)內(nèi)容《營業(yè)廳服務(wù)應(yīng)急管理》在營業(yè)廳日常工作中，當(dāng)接到訪問、參觀、檢查通知時怎么辦？接待工作應(yīng)急處理課程結(jié)構(gòu)（一）?接待工作應(yīng)急處理?人員安排?禮儀規(guī)范?接

2025-01-18 09:42

營業(yè)廳銷售路徑ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】營業(yè)廳主流套餐銷售路徑e9融合版定比機補樂享3G上網(wǎng)版月費國內(nèi)國內(nèi)WIFI短信彩信超出主副卡流量語音時長條數(shù)條數(shù)語音89400M24030306無129600M3306060122張以下1891G6006

2025-01-15 09:32

營業(yè)廳服務(wù)禮儀ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】1營業(yè)人員服務(wù)禮儀23認識禮儀?什么是禮儀？–根本內(nèi)容：約束自己，尊重他人–目的：讓人們能輕松愉快的交往–基本原則：為他人著想?分類：–政務(wù)禮儀–商務(wù)禮儀–服務(wù)禮儀–社交禮儀–涉外禮儀?禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；?禮儀是人際

2025-05-04 12:07

商店營業(yè)廳設(shè)計ppt-資料下載頁

【總結(jié)】第十四章商業(yè)建筑室內(nèi)設(shè)計第一節(jié)營業(yè)廳室內(nèi)設(shè)計一、營業(yè)廳功能組成：營業(yè)廳平面布局的面積分配，除樓梯、自動梯、收款臺、展示臺等所占的面積外，主要由兩部分組成，即：1、售貨區(qū)（柜架及其近旁營業(yè)員操作、接待活動所占面積）；2、通道（顧客通行、停留以及瀏覽、選購商品時的通行活動所占面積）。?二、營業(yè)廳設(shè)計原則：?1、

2025-08-07 10:43

營業(yè)廳帳務(wù)管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】營業(yè)廳帳務(wù)管理目的為做好安全生產(chǎn)、防范工作，保障公司財產(chǎn)安全，防止和減少各類帳務(wù)差錯、欺詐等案件的發(fā)生?實物管理?營收款（現(xiàn)金、POS、支票）、有價卡、SIM卡、各種票據(jù)、禮品、備用金及溢收款、各類網(wǎng)卡?報表管理?日報表、五日報、月報帳務(wù)管理二步驟相關(guān)文件?（一）移動通信

2025-01-10 03:17

營業(yè)廳現(xiàn)場管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】營業(yè)廳現(xiàn)場管理客戶特點要求多選擇多見識多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場管理？客戶需求差異增大，要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場管理支點發(fā)生偏離服務(wù)廳資源有限，事務(wù)煩瑣，同時要增大主動營銷力度客戶進入服務(wù)廳到離開服務(wù)廳的過程管理換個角度看現(xiàn)場管理客戶動線管理的根本

2025-01-10 22:58

營業(yè)廳團隊建設(shè)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】1《營業(yè)廳服務(wù)能力提升》團隊建設(shè)北京中研博峰咨詢有限公司二〇〇七年七月中國移動通信集團黑龍江有限公司鶴崗分公司Page2講師介紹鄭要峰中研博峰培訓(xùn)顧問，上海財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士，三年通信行業(yè)的管理咨詢和管理培訓(xùn)經(jīng)驗。主要研究領(lǐng)域為客戶服務(wù)提升、顧問式營銷、渠道規(guī)劃、集團客戶行業(yè)應(yīng)用等；主要的培訓(xùn)經(jīng)驗包括營

2024-09-20 20:20

電信新版網(wǎng)上營業(yè)廳廳推廣方案-資料下載頁

【總結(jié)】天津電信12022新版網(wǎng)上營業(yè)廳推廣方案天津電信昆明服務(wù)器租用wenku1天津電信2目錄?推廣背景?產(chǎn)品分析?目標群分析?推廣方案?創(chuàng)意呈現(xiàn)天津電信新版網(wǎng)廳推廣背景天津電信順應(yīng)技術(shù)發(fā)展和客戶需求，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為重要的自劣性客戶服

2025-05-25 22:07

營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)流程-資料下載頁

【總結(jié)】營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)流程武漢營銷中心1860客戶服務(wù)中心天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632受理業(yè)務(wù)包括：?開戶入網(wǎng)?停機保號?補卡?過戶?更名改帳?增拆功?銷號?復(fù)裝?清空密碼?業(yè)務(wù)品牌轉(zhuǎn)型……基本流程

2024-10-17 01:33

汽車營業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】2022/3/141王啟君（臺灣）營銷服務(wù)禮儀技能特訓(xùn)SERVICEMANAGEMENTTRAINING2022/3/142學(xué)習(xí)三原則忘記外界的事快樂地參與奉獻你的體驗2022/3/143課堂要求?禁止吸煙課間休息洗手間緊急出口關(guān)閉移動電話2022/

2025-02-21 21:30

營業(yè)廳排隊與現(xiàn)場管理-資料下載頁

【總結(jié)】IMCCopyright2022?AllRightsReserved&Confidential1IMC咨詢集團版權(quán)所有第一部分營業(yè)廳神秘顧客檢測第二部分如何改善營業(yè)廳排隊問題第三部分如何做好營業(yè)廳現(xiàn)場管理第四部分服務(wù)資源與優(yōu)勢介紹IMCCopyright20

2025-01-18 09:38

營業(yè)廳客戶投訴處理技巧-資料下載頁

【總結(jié)】營業(yè)廳客戶投訴處理技巧本課要點一、客戶投訴處理的重要性二、客戶投訴處理準則三、投訴客戶心理分析四、投訴處理程序五、投訴處理要求六、投訴客戶應(yīng)對技巧七、投訴客戶回訪技巧一、客戶投訴處理的重要性?不滿的客戶可能會離開?客戶口碑對企業(yè)的影響?企業(yè)非常需要客戶投訴?是一個難得的學(xué)習(xí)機會

2025-05-14 03:08

營業(yè)廳傳輸故障判斷方法-資料下載頁

【總結(jié)】營業(yè)廳傳輸故障排除方法2021年12月§1-1、營業(yè)廳傳輸方式一、安裝前的準備工作1、具備兩臺安裝了10/100Base-TX自適應(yīng)快速以太網(wǎng)卡的PC（基站端必須帶手提電腦，營業(yè)廳可以暫用營業(yè)廳的臺式電腦）；2、PC上請安裝MicrosoftIE；3、無線設(shè)備＊1套，供電模塊48V→＋24V＊1套、2

2025-05-14 03:07

移動營業(yè)廳服務(wù)提升建議-資料下載頁

【總結(jié)】營業(yè)廳服務(wù)提升建議深圳博奧思特企業(yè)管理咨詢有限公司2目錄博奧思特公司簡介1江蘇移動服務(wù)困惑淺析2博奧思特的解決建議33博奧思特公司簡介?專業(yè)服務(wù)于中國通信行業(yè)的管理咨詢公司?幫助中國企業(yè)善用服務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略以取得商業(yè)上的成功?引進一批具有長期移動市場調(diào)研服務(wù)經(jīng)驗的研究人

2025-05-14 22:47

聯(lián)通營業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】0服務(wù)禮儀行為規(guī)范培訓(xùn)讓一切自由連通1一、禮儀規(guī)范培訓(xùn)目錄?日常服務(wù)禮儀?交談禮儀?儀容儀表規(guī)范?表情神態(tài)二、行為規(guī)范培訓(xùn)目錄?基本行為規(guī)范?服務(wù)行為規(guī)范?服務(wù)用語規(guī)范?服務(wù)過程規(guī)范讓一切

2025-01-13 06:49

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