汽車銷售營(yíng)銷策劃全案(免費(fèi)版)(編輯修改稿)
2025-05-27 04:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 電反饋等形式進(jìn)行，調(diào)查對(duì)象為2045歲的潛在客戶和現(xiàn)有客戶，總計(jì)調(diào)查人數(shù)達(dá)3800余人，調(diào)查內(nèi)容包括東風(fēng)悅達(dá)起亞企業(yè)品牌形象、品牌廣告、車系車型、歷史背景、近期大事和企業(yè)前景展望等。最新調(diào)查顯示，在“你認(rèn)為東風(fēng)悅達(dá)起亞是一家什么樣的汽車廠家？”提問(wèn)中，“很具競(jìng)爭(zhēng)力”選項(xiàng)居首；“你為什么選擇東風(fēng)悅達(dá)起亞的產(chǎn)品”調(diào)查中，“性價(jià)比高”、“配置完善”和“油耗低”分列前三位。在與其他款經(jīng)濟(jì)型轎車的對(duì)比中，千里馬的支持率超過(guò)6成。調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，消費(fèi)者對(duì)“千里馬“品牌的認(rèn)知程度、偏好程度和滿意程度均較高。三、產(chǎn)品分析 產(chǎn)品的性能 新款千里馬現(xiàn)有六款車型，，后者還包括有兩個(gè)裝備天窗的款色。新千里馬的懸掛系統(tǒng)前部采用麥弗遜式、而后部采用雙連桿式懸掛系統(tǒng)，懸架調(diào)校得比較硬朗，在高速過(guò)彎時(shí)表現(xiàn)良好，為千里馬施展澎湃動(dòng)力奠定良好的基礎(chǔ)。低轉(zhuǎn)速下扭距就已經(jīng)達(dá)到了峰值，最高104千瓦的功率可以很輕松的將汽車帶入到170公里／小時(shí)，而車身穩(wěn)健如初，并沒有“飄”的感覺。千里馬采用了先進(jìn)的EBD（電子剎車力分配）系統(tǒng)的ABS（四輪防抱死系統(tǒng)），使四輪隨時(shí)在其監(jiān)控之下，保持每個(gè)車輪以最佳的模式制動(dòng)。，同時(shí)配有了主駕駛安全氣囊和多根防撞橫梁，充分保護(hù)駕乘人身的安全。詳細(xì)性能及參數(shù)(略) 產(chǎn)品質(zhì)量 由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)組織的2004年轎車行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果顯示：在廣大消費(fèi)者最為關(guān)注的10萬(wàn)元以下轎車中，東風(fēng)悅達(dá)起亞的千里馬，、高出平均分近10個(gè)百分點(diǎn)的佳績(jī)，高居用戶滿意度榜首。中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)是在我國(guó)政府經(jīng)濟(jì)質(zhì)量主管部門領(lǐng)導(dǎo)下的全國(guó)性質(zhì)量組織，其所組織評(píng)選的全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)，與美國(guó)波多里奇獎(jiǎng)、歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)、日本戴明獎(jiǎng)三大世界最著名的質(zhì)量獎(jiǎng)并行，是中國(guó)質(zhì)量管理領(lǐng)域代表最高榮譽(yù)的獎(jiǎng)項(xiàng)。中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)是中國(guó)第一個(gè)開展用戶滿意度測(cè)評(píng)的機(jī)構(gòu)，其測(cè)評(píng)以世界通行的方法形成權(quán)威的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，其所主持的多個(gè)行業(yè)的滿意度測(cè)評(píng)，一向具很高指導(dǎo)性，也是政府制定行業(yè)政策的重要依據(jù)。2004年轎車行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)所采用的中國(guó)用戶滿意度指數(shù)(ccsi)測(cè)評(píng)體系，是專門針對(duì)中國(guó)國(guó)情和汽車行業(yè)特點(diǎn)而建立的具有中國(guó)特色的汽車質(zhì)量測(cè)評(píng)方法。用戶滿意度測(cè)評(píng)方法是根據(jù)用戶在購(gòu)買和使用產(chǎn)品過(guò)程中的具體感受，將用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的印象、感知價(jià)值、預(yù)期以及感知質(zhì)量等諸多因素進(jìn)行相關(guān)分析而建立的一種科學(xué)的質(zhì)量評(píng)價(jià)方法。目前這種測(cè)評(píng)方法已被世界50多個(gè)國(guó)家所采用，并被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域。從這次評(píng)測(cè)的結(jié)果來(lái)看，在10萬(wàn)元以下的轎車中，千里馬不僅在用戶滿意度這個(gè)最主要的指標(biāo)上名列榜首，且在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、忠誠(chéng)度、抱怨率等細(xì)分指標(biāo)上也領(lǐng)先于其他車型。產(chǎn)品質(zhì)量的得分上，比平均值高出13個(gè)百分點(diǎn)；服務(wù)質(zhì)量方面，千里馬為74分，高于平均值11個(gè)百分點(diǎn)；%的抱怨率，%的平均抱怨率更是低了一倍多；，高出平均值近3成。產(chǎn)品價(jià)格 由于東風(fēng)悅達(dá)起亞采用的是“高客戶價(jià)值”的產(chǎn)品與市場(chǎng)策略，所以，千里馬的定價(jià)相對(duì)較低，主要是因?yàn)椤Ｍ惍a(chǎn)品與本產(chǎn)品價(jià)格比較(略)產(chǎn)品的感觀(1) 外觀 05款千里馬線條簡(jiǎn)潔、流暢、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、靈巧時(shí)尚兼有運(yùn)動(dòng)性的外觀。前臉格柵改為歐美車系常用的鍍鉻大格柵豪放設(shè)計(jì)。車頭大燈采用精致的圓形水晶燈型，活潑又不失典雅。后部采用一體化真空尾燈，使整個(gè)車尾線條更為簡(jiǎn)潔流暢。經(jīng)過(guò)合理的整車設(shè)計(jì)、側(cè)面流暢的線條裝飾，使新千里馬看上去更飽滿。(2) 內(nèi)飾 內(nèi)飾方面，儀表盤背景色由白色變?yōu)楦@運(yùn)動(dòng)氣質(zhì)的黑色，夜間顯示更加清晰；中控臺(tái)設(shè)計(jì)精巧，音響控制區(qū)與空調(diào)控制區(qū)涇渭分明，中控臺(tái)裝飾面板色調(diào)升級(jí)為銀光可鑒的金屬光澤，與淺內(nèi)飾搭配更加和諧；此外，
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