星巴克在中國(guó)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(編輯修改稿)
2025-05-26 07:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 連接，當(dāng)時(shí)有不少用戶發(fā)現(xiàn)了這個(gè)新功能，并好奇的嘗鮮使用。而經(jīng)過(guò)內(nèi)部打磨，這款具備新的社交禮品體驗(yàn)的產(chǎn)品——“用星說(shuō)”也于2月10日正式上線，微信用戶可隨時(shí)隨地與親朋好友分享咖啡心意，體驗(yàn)這一首次亮相的“社交消費(fèi)+O2O”模式。使用方法（1）按照微信官方“微信派”的說(shuō)法，有兩個(gè)方法可以體驗(yàn)：方法一：在階段性推廣期間，用戶可以從微信新版APP里通過(guò)“我—錢包—第三方服務(wù)”入口第一位置進(jìn)入“星巴克”專區(qū)進(jìn)行體驗(yàn)；方法二：在星巴克中國(guó)官方的微信公眾號(hào)里，點(diǎn)擊自定義菜單“用星說(shuō)”（2）挑選單杯咖啡或者“星禮卡”（儲(chǔ)值卡），在線支付后贈(zèng)送給微信朋友，還可以使用不同主題傳遞不同心意（3）在“留下祝福”頁(yè)面，附上文字、照片，或是一段視頻，把你的心意，傳遞給TA（4）收到禮品與祝福，可以通過(guò)微信“我卡包”入口查看并使用。如果所在位置周圍有星巴克門店，禮品卡還會(huì)在卡包里自動(dòng)置頂方便使用作用 （1）一次充滿亮點(diǎn)的社交營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)從產(chǎn)品形態(tài)上看，雙方合作類的形式似微信紅包的卡券贈(zèng)送，看似普通，卻亮點(diǎn)十足：首先，錢包入口的短暫“限時(shí)推廣”，讓產(chǎn)品有足夠的流量曝光給用戶。同時(shí)微信官方又否認(rèn)這個(gè)入口是“廣告位”，但第一次有這樣重要的入口合作，也說(shuō)明微信對(duì)這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的自信與支持。其次，微信再一次開(kāi)放原生能力，這是繼會(huì)員卡、朋友的券、小程序之后又一次實(shí)驗(yàn)新玩法。從這次曝光來(lái)看效果和影響力不錯(cuò)，預(yù)計(jì)禮品卡功能將會(huì)逐步開(kāi)放給商戶。再看玩法，借助過(guò)節(jié)送禮送利是的傳統(tǒng)，用戶可以針對(duì)不同場(chǎng)景，隨時(shí)隨地的分享親情、友情、愛(ài)情里的情感，打破了時(shí)間與空間的局限。在社交中完成購(gòu)買，這種方式正是線下商家最需要的——又有流量曝光，又能完成購(gòu)買。騰訊方面并不諱言，“微信禮品卡”是微信打造的一項(xiàng)正在逐步開(kāi)放的通用能力，星巴克是首個(gè)應(yīng)用這一最新能力的零售品牌。將來(lái)，“微信禮品卡”能力將正式開(kāi)放。屆時(shí)，具備資質(zhì)的商戶都可以創(chuàng)建自己的“微信禮品卡”，供消費(fèi)者選購(gòu)并送出自己的心意。禮品卡選購(gòu)頁(yè)面也可以在微信朋友對(duì)話、線下物料等場(chǎng)景中獲得廣泛傳播。騰訊認(rèn)為，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，“微信禮品卡”能夠?yàn)橛脩舻那楦泻托囊獾膫鬟f提供更便利、溫情的方式，不再只是“錢的贈(zèng)送”，賦予了更多的情感元素；對(duì)于商戶來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)“微信禮品卡”能力幫助用戶建立人與人的溫情連接，同時(shí)加深自身品牌和顧客的情感聯(lián)結(jié)。換句話說(shuō)，在星巴克之后，很快人們就可以使用類似的方式，請(qǐng)客吃飯、唱K、看電影，等等。社交分享、數(shù)字
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