顧客保留ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】1顧客保留?一、什么是顧客保留?二、顧客保留的理由?三、保留顧客的意義?四、保留顧客的策略?五、流失管理2一、什么是顧客保留?顧客保留：通過使現(xiàn)有的顧客滿意，積極發(fā)展公司與現(xiàn)有顧客之間的長(zhǎng)期關(guān)系的活動(dòng)。?為顧客提供增值服務(wù)，把傳統(tǒng)的、經(jīng)常是對(duì)抗性的供應(yīng)商—顧客關(guān)系改造得更具有合作關(guān)系。

2025-05-07 08:52

顧客投訴ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】大綱顧客投訴的基本類型顧客投訴的含義處理顧客投訴的原則處理投訴七步驟顧客投訴的基本類型服務(wù)對(duì)貨品不滿意承諾沒有兌現(xiàn)價(jià)格對(duì)貨品不滿意質(zhì)量問題尺碼,顏色款式不滿意承諾沒有兌現(xiàn)如指定于某時(shí)預(yù)留的貨

2025-05-07 08:53

成交技巧-第十一章-如何向顧客附加推銷-資料下載頁

【總結(jié)】LOGO成交一定有技巧——門店導(dǎo)購員技能提升手冊(cè)LOGOPage2第十一章如何向顧客附加推銷附加推銷的含義怎樣把握附加推銷的時(shí)機(jī)附加推銷的方法和注意事項(xiàng)銷售自檢LOGOPage3第一節(jié)附加推銷的含義產(chǎn)品的附加推銷，即連帶銷售。在產(chǎn)品換季、打折銷售時(shí)產(chǎn)品單價(jià)往往較低，如

2025-08-15 21:56

大單成交與漲停ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】漲停板盤口語言解讀絕技主講：老姜掛單、成交與漲停第一講：漲停板盤口語言解讀絕技漲停板的意義：股票的漲停板，是一種市場(chǎng)買力極強(qiáng)、多頭占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的交易行為，它的意義主要有三種：吸籌、拉升和出貨，其中拉升的意義最常見。我們一旦

2025-04-28 23:24

成交量比率vrppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】成交量比率（ＶＲ）?一．用途：?該指標(biāo)主要的作用在于以成交量的角度測(cè)量股價(jià)的熱度，表現(xiàn)股市的買賣氣勢(shì)，以利于投資者掌握股價(jià)可能之趨勢(shì)走向。該指標(biāo)基于“反市場(chǎng)操作”的原理為出發(fā)點(diǎn)。?二．使用方法：?1．VR之分布?A、低價(jià)區(qū)域：70~40——為可買進(jìn)區(qū)域

2025-04-29 01:59

中級(jí)電工培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】中級(jí)電工培訓(xùn)課程第一部分電工儀表與測(cè)量第1章電工儀表與測(cè)量的基本知識(shí)第1節(jié)常用電工儀表的分類、型號(hào)及標(biāo)志一、常用電工儀表的分類1、指示儀表2、比較儀表3、數(shù)字儀表4、智能儀表二、電工指示儀表的型號(hào)安裝式指示儀表型號(hào)的編制規(guī)則

2025-07-26 12:55

服務(wù)顧問中級(jí)課程-資料下載頁

【總結(jié)】1服務(wù)顧問中級(jí)培訓(xùn)-服務(wù)流程與業(yè)務(wù)訓(xùn)練服務(wù)顧問培訓(xùn)2課程說明課程名稱：東風(fēng)悅達(dá)起亞售后服務(wù)課程目的：通過培訓(xùn)：?1、進(jìn)一步熟悉流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；?2、通過對(duì)流程的實(shí)操演練從中找出存在的問題；?3、在實(shí)際演練中規(guī)范流程的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)員初步養(yǎng)成執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程的

2025-08-11 18:46

讓成交變得更輕松ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】讓成交變得更輕松——產(chǎn)說會(huì)電話邀約訓(xùn)練工作日志檢查?昨日活動(dòng)量統(tǒng)計(jì)?昨日5個(gè)轉(zhuǎn)介紹名單?三個(gè)銷售面談，其中至少有二個(gè)新的接觸面談?今日工作安排填寫?今日10個(gè)準(zhǔn)保戶名單及電話?如有交單則檢查客戶檔案的填寫分析學(xué)員存在問題并予以解決

2025-05-03 07:37

卓越顧客價(jià)值ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】卓越顧客價(jià)值淺談?lì)櫩蛯?dǎo)向性戰(zhàn)略的建立維修廠夏立岳引題?什么是價(jià)值?顧客的價(jià)值體現(xiàn)?顧客的價(jià)值的重要性?顧客導(dǎo)向性戰(zhàn)略的內(nèi)涵?核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的作用關(guān)于價(jià)值認(rèn)知的一則小故事?價(jià)值是人們對(duì)事物的認(rèn)知的貨幣體現(xiàn)?認(rèn)知存在

2025-05-06 13:03

這樣接近顧客ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】銷售技巧接近顧客1自律2拋棄成見3積極參見4關(guān)掉手機(jī)5善于鼓勵(lì)自己，認(rèn)可他人6融會(huì)貫通1自律2拋

2025-05-04 13:18

顧客抱怨對(duì)策ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】顧客抱怨常見的問題點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施干粉黑點(diǎn)、黑色顆粒、黃色顆粒原因分析焦粒：工藝過程中濃縮奶在噴霧干燥時(shí)（溫度150-200?C）高溫下乳中蛋白質(zhì)與乳糖易發(fā)生羰氨反應(yīng)或乳糖發(fā)生焦糖化形成的褐黑色物質(zhì)，較難避免。

2025-05-07 08:53

顧客需求管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】LOGO顧客需求管理CustomerDemandManagement華僑大學(xué)工商管理學(xué)院本章內(nèi)容1.顧客需求的含義及獲得2.顧客滿意度及測(cè)評(píng)方法華僑大學(xué)工商管理學(xué)院顧客需求?需求的層次生理需求被尊重需求社交需求安全需求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求華僑大學(xué)工商管理學(xué)院

2025-01-10 04:12

顧客管理技巧ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】顧客管理技巧,,如何做好產(chǎn)品說明,熟悉如何將產(chǎn)品的特性轉(zhuǎn)換成特殊利益的技巧后，基本上已能把握住解說產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)。成功的產(chǎn)品說明技巧，能讓客戶認(rèn)識(shí)他的問題，同時(shí)認(rèn)同您提供的產(chǎn)品或服務(wù)能解決他的問題或滿足...

2025-11-11 01:37

處理顧客投訴ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】處理顧客投訴?本課程結(jié)束后，學(xué)員將能夠：熟悉處理投訴流程；當(dāng)顧客投訴時(shí)，找出顧客的抱怨，并掌握投訴處理技巧；在投訴發(fā)生前，有效預(yù)防投訴的產(chǎn)生。課程目的?什么是顧客投訴？顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、維修品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量或價(jià)格等其中要項(xiàng)感到不滿抱怨，要求廠家負(fù)責(zé)處理或提出相應(yīng)彌補(bǔ)措施，或訴求其他相關(guān)單位協(xié)助安排處理?顧客投訴代

2025-01-19 07:52

滿足顧客需求ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】滿足顧客需求《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之二CHINA滿足顧客需求2員工素質(zhì)提升訓(xùn)練航空公司的經(jīng)營(yíng)游戲1、將學(xué)員分成5-6個(gè)組，每個(gè)組將分別代表一家航空公司在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；2、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的規(guī)則就是：所有航空公司的利潤(rùn)率都維持在9%；如果有三家以下的公司采取降價(jià)策略，降價(jià)的公司由于薄利多銷，利潤(rùn)率可達(dá)12%，而沒有采取降價(jià)策略的公司利潤(rùn)率

2025-01-15 01:38

中級(jí)課程未成交顧客跟進(jìn)ppt課件(已改無錯(cuò)字)

中級(jí)課程未成交顧客跟進(jìn)ppt課件-資料下載頁

中級(jí)課程未成交顧客跟進(jìn)ppt課件(參考版)

中級(jí)課程未成交顧客跟進(jìn)ppt課件-文庫吧資料

中級(jí)課程未成交顧客跟進(jìn)ppt課件-展示頁