【文章內(nèi)容簡介】 聘及培訓(xùn)依據(jù)。 （一）店鋪崗位設(shè)置圖示 高管級 部門級 分部門級 主管級 員工級 裝璜工程 稽核主任 大區(qū)督導(dǎo) 市場主任 物流主任 客戶服務(wù)主任 大區(qū)督導(dǎo) 展店主任 稽流主任 物流主任 市場推廣主任 培訓(xùn)主任 區(qū) 督 導(dǎo) 區(qū) 主 任 店 長 副 店 長 收 銀 員 店 員 商品顧問 加 盟 主 店長 長 長 副店長 特許經(jīng)營項 目 營銷副總 直營經(jīng)理 收 銀 員 店 員 商品顧問 中研國際品牌管理咨詢機構(gòu) 12 第三節(jié) 店鋪職位的規(guī)劃 一、優(yōu)勢管理模式營銷組織部門職能效置 附錄（一）營銷中心 （一）部門名稱：營銷中心（行銷控制部門） （二）直接上級：總經(jīng)理 （三）下屬崗位：特許經(jīng)營副經(jīng)理、直營部經(jīng)理（包括 2大部門下屬人員） （四）部門職能：經(jīng)營銷售 （五）主要職能： ? 特許經(jīng)營：負責(zé)特許加盟商管理、貨品支持、形象控制、促銷培訓(xùn)、 經(jīng) 營指導(dǎo)、展店的選址、加盟商拓展及日常開支。 ? 直營運銷管理：市場調(diào)研、企業(yè)形象推廣、銷售、促銷行動、潛在顧 客的發(fā)掘、貨品流通管理、員工培訓(xùn)、店鋪經(jīng)營指導(dǎo)、稽核等。 ? 企業(yè)營銷戰(zhàn)略的擬定、營銷計劃的推行、市場調(diào)研分析、企業(yè)形象的 廣、客戶的協(xié)調(diào)、同業(yè)調(diào)查、市場拓展。 （六）兼管職能 ? 店面的形象監(jiān)控 ? 店鋪裝修工程的驗收 附錄（二）特許經(jīng)營部 （一）部門名稱：特許經(jīng)營部 （二）直接上級：營銷副總經(jīng)理 （三）下屬部門：稽核組、物流組、市場組、督導(dǎo)組、客戶服務(wù)組 （四）部門本職：特許經(jīng)營管理 中研國際品牌管理咨詢機構(gòu) 13 （五）主要職能： ? 特許加 盟商的尋找、評估、商圈調(diào)研、貨品流通、開店指導(dǎo)、促銷行動、參觀指導(dǎo)、服務(wù)支持等； ? 稽核組：加盟商貨款的管理、貨品帳目的核對、經(jīng)營績效的評估； ? 物流組：貨品的進、銷、存、調(diào)，銷售信息的分析； ? 市場組：加盟商選擇、評估、商圈調(diào)研、開店籌備、市場調(diào)研、銷售信息分析、資訊管理； ? 督導(dǎo)組：定期對加盟商進行巡回指導(dǎo)，加強同加盟商聯(lián)系及合作能力； ? 客戶服務(wù)組：處理加盟客戶投訴、加盟關(guān)系調(diào)整跟進，加盟商檔案、分類管理、關(guān)系維持。 附錄（三）直營部 （一）部門名稱：直營部（銷售管理部門） （二）直接上級：營銷副總 （三）下屬 部門：稽核組、物流組、市場推廣組、培訓(xùn)組、展店組、督導(dǎo)組 （四）部門本職：連鎖直營管理經(jīng)營 （五）主要職能： ? 稽核組：直銷店的各方面考核、評估、店鋪重點等； ? 物流組：貨品資源分配、調(diào)度、銷售資訊分析、整合； ? 市場推廣組：促銷活動執(zhí)行、區(qū)域促銷活動策劃、品牌形象推廣及保護、店面陳列、展示； ? 培訓(xùn)組：總部培訓(xùn)計劃實施，區(qū)域內(nèi)管理人員及銷售人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)資源整合、員工素質(zhì)提升； ? 展店組：店鋪選址、商圈調(diào)研、開店作業(yè)管理。 二、優(yōu)勢店鋪管理模式崗位規(guī)劃： 營銷副總崗位職責(zé)： 職務(wù)名稱： **副總經(jīng)理 中研國際品牌管理咨詢機構(gòu) 14 直接上級： 總經(jīng)理 直接下屬： （略） 本職工作： 負責(zé)企業(yè)經(jīng)營目標的達成與發(fā)展 直接責(zé)任： （一） 公司經(jīng)營策略、計劃推動 （二） 公司發(fā)展，人才需求儲備、培訓(xùn) （三） 財會單位工作計劃執(zhí)行評核督導(dǎo) （四） 行政單位工作計劃執(zhí)行評核督導(dǎo) （五） 問題的反應(yīng)與呈報 （六） 人員士氣與績效的提高 （七） 人員的在職訓(xùn)練 （八） 其他有關(guān)經(jīng)營管理事項 （九） 公司營運目標的達成與分析 （十） 公司干部會議的參與 （十一） 單位內(nèi)會議的召開與主持 （十二） 工作檢討與計劃 （十三） 費用預(yù)算之控制，差異分析報告 （十四） 人員工作績效 的評估與分析 （十五） 季 度 本部門費用預(yù)算的編列 （十六） 工作成果報告 （十七） 年度營業(yè)費用預(yù)算編列與分析報告 （十八） 本部門年度計劃的編訂 （十九） 年度運作 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： （一） 部門內(nèi)下級單位運作事項稽查與協(xié)助 （二） 問題的反應(yīng)與呈報 中研國際品牌管理咨詢機構(gòu) 15 （三） 人員士氣與績效的提高 （四） 人員的在職訓(xùn)練 （五） 其它有關(guān)行政交辦事項 （六） 公司營運目標的協(xié)助達成 （七） 公司干部會議的參與 （八） 單位內(nèi)會議的召開與主持 （九） 周工作檢討與計劃 （十） 部門費用預(yù)算的控制 （十一） 人員工作績效的評估 （十二） 部門費用預(yù)算的編列 （十三） 工作成果報告 （十四） 單位費用預(yù)算的編列 （十五） 單位年度計劃的編訂 （十六） 年度運作檢討 管理范圍： （一）有關(guān)人員調(diào)度、評估事項處理 （二）有關(guān)本公司人事運作制度建立與修訂 （三）員工任免遷調(diào)考勤、考績、獎懲、退休及撫恤辦理事項 （四）人事資料建立、更新 (含社保及雇用契約 )事項 （五）員工出勤、公差、請休假管理事項 （六）各項保險業(yè)務(wù)辦理事項 （七）公司各項制度的核定及各種管理章程擬定事項 （八）人員召募應(yīng)征事項之處理 （九）工作檢討計劃 （十）人員盤點 （十一）人力計劃編訂事項 (依 25 日人員盤點資料 ) 中研國際品牌管理咨詢機構(gòu)