【文章內(nèi)容簡介】 律法規(guī)是煙草行業(yè)企業(yè)需要遵守的法律規(guī)范及部令規(guī)章制度等。XX公司根據(jù)多年從事煙草行業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)積累，結(jié)合煙草行業(yè)用戶需求通過專家團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，將煙草行業(yè)法律法規(guī)分類分成煙草專賣管理、行政綜合管理、市場管理、運(yùn)輸管理、煙草制品、煙葉管理、煙機(jī)輔料、行政處罰、地方煙草法規(guī)、信息化規(guī)章制度和煙草相關(guān)法規(guī)等11個字分類。經(jīng)過內(nèi)部收集、下載、購買等方式共收集到煙草法律法規(guī)134項(xiàng)。法律法規(guī)的元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分為法律法規(guī)名稱、發(fā)布日期、摘要、法律法規(guī)負(fù)責(zé)方、法律法規(guī)格式、構(gòu)件語種、版本、使用范圍、使用限制、安全限制分級、類目編碼、資源類型、資源標(biāo)識符、主題詞、原文地址、法規(guī)內(nèi)容。使用該元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)對法律法規(guī)方面的知識進(jìn)行著錄、審核、發(fā)布、維護(hù)。實(shí)現(xiàn)對煙草法律法規(guī)的分類管理和維護(hù)。法律法規(guī)的元數(shù)據(jù)描述和原文展現(xiàn)形式見下圖，行業(yè)信息化知識庫系統(tǒng)提供法律法規(guī)的元數(shù)據(jù)檢索、原文查閱、下載等功能，同時根據(jù)著錄時定義的標(biāo)引項(xiàng)，用戶可以方便的檢索到與該條知識相關(guān)的各類知識。 煙草標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通過廣泛調(diào)研并與向中國煙草標(biāo)準(zhǔn)化研究中心進(jìn)行相關(guān)咨詢，依據(jù)煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系將煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分成綜合基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、煙草標(biāo)準(zhǔn)材料、加工工藝標(biāo)準(zhǔn)、勞動定員定額標(biāo)準(zhǔn)、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、煙草計量規(guī)程、煙葉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、煙草機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)和信息管理標(biāo)準(zhǔn)等九個子分類。煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的核心元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分別為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)名稱、發(fā)布日期、摘要、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)方、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)格式、構(gòu)件語種、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)版本、使用范圍、使用限制、安全限制分級、類目編碼、資源類型、資源標(biāo)識符、主題詞、原文地址、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。使用該元數(shù)據(jù)對煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面的知識進(jìn)行著錄、審核、更新、發(fā)布。煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的元數(shù)據(jù)描述和展現(xiàn)形式見下圖，可以對煙草標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查閱、下載，同時根據(jù)著錄時定義的標(biāo)引項(xiàng)可以檢索到與該條知識相關(guān)的各類知識。 數(shù)據(jù)模型煙草數(shù)據(jù)模型依據(jù)煙草行業(yè)各信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計分成訂貨、分類、關(guān)系、臨時、外網(wǎng)、業(yè)務(wù)、營銷、其他等八個子分類。煙草數(shù)據(jù)模型的元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述分為數(shù)據(jù)庫表名稱、發(fā)布日期、所屬分類、摘要、負(fù)責(zé)方、格式名稱、安全限制分級、來源說明、資源類型、資源標(biāo)識符、類目編碼、主題詞等、原文地址等。利用該結(jié)構(gòu)對數(shù)據(jù)模型進(jìn)行著錄、審核、更新、發(fā)布。數(shù)據(jù)模型的展現(xiàn)形式見下圖，可以對數(shù)據(jù)模型進(jìn)行查閱、下載，同時根據(jù)著錄時定義的標(biāo)引項(xiàng)和主題詞可以檢索到與該條知識相關(guān)的各類知識。 應(yīng)用軟件構(gòu)件應(yīng)用軟件構(gòu)件按照《行業(yè)信息化知識庫系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范指南》分成通用構(gòu)件和領(lǐng)域構(gòu)件。其中,領(lǐng)域構(gòu)件依據(jù)煙草專賣行業(yè)特點(diǎn)又分成訂單供貨、品牌培育、績效考核、客戶拜訪、關(guān)懷服務(wù)、信息采集、營銷計劃、供貨政策八個子類。構(gòu)件的元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分為構(gòu)件名稱、構(gòu)件接口名稱、構(gòu)件發(fā)布日期、構(gòu)件摘要、構(gòu)件負(fù)責(zé)方、構(gòu)件版本格式、主題詞、使用范圍、輸入?yún)?shù)、輸出參數(shù)、構(gòu)件使用限制、構(gòu)件安全限制分級、構(gòu)件語種、版本、構(gòu)件分類、構(gòu)件來源說明、在線構(gòu)件執(zhí)行地址、資源類型、資源標(biāo)識符、主題詞。利用該模板對應(yīng)用軟件構(gòu)件進(jìn)行著錄、審核、更新、發(fā)布。其中Web 服務(wù)類型的構(gòu)件可根據(jù)著錄時提供的在線執(zhí)行地址（服務(wù)地址）對構(gòu)件的描述文件（WSDL文件）進(jìn)行解析，展示構(gòu)件提供的服務(wù)、接口及接口參數(shù)，輸入符合條件的參數(shù)后可以動態(tài)調(diào)用執(zhí)行構(gòu)件，展示執(zhí)行返回結(jié)果。
圖7 煙草領(lǐng)域構(gòu)件分類 煙草行業(yè)信息化分析報告煙草行業(yè)信息化分析報告包括IT應(yīng)用市場發(fā)展環(huán)境分析報告、IT應(yīng)用現(xiàn)狀分析報告、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)狀況分析報告、市場競爭分析報告、市場發(fā)展影響因素與趨勢分析報告、市場發(fā)展預(yù)測分析報告。煙草行業(yè)信息化分析報告的元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分為分析報告名稱、發(fā)布日期、分析報告摘要、分析報告負(fù)責(zé)方、分析報告格式、分析報告版本、使用范圍、使用限制、安全限制分級、語種、類目編碼、資源類型、資源標(biāo)識符、分析報告內(nèi)容、主題詞、原文地址。利用該模板對煙草分析報告進(jìn)行著錄、審核、更新、發(fā)布。煙草行業(yè)信息化分析報告的展現(xiàn)形式見下圖，可以對分析報告進(jìn)行查閱、下載，同時檢索到與該條記錄相關(guān)的信息。 煙草行業(yè)信息化解決方案煙草行業(yè)信息化解決方案按照煙草行業(yè)用戶一般性需要可分為十三個部分，包括需求分析方案、總體設(shè)計方案、基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)計方案、數(shù)據(jù)中心/數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計方案、支撐平臺設(shè)計方案、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計方案、系統(tǒng)集成方案、信息安全方案、項(xiàng)目管理方案、質(zhì)量保障措施、測試方案、培訓(xùn)方案、技術(shù)支持和售后服務(wù)方案等。煙草行業(yè)信息化解決方案的元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分為解決方案名稱、發(fā)布日期、解決方案摘要、解決方案負(fù)責(zé)方、解決方案格式、解決方案版本、使用范圍、使用限制、安全限制分級、語種、類目編碼、資源類型、資源標(biāo)識符、解決方案內(nèi)容、主題詞、原文地址。利用該模板對煙草解決方案進(jìn)行著錄、審核、更新、發(fā)布。煙草行業(yè)信息化解決方案的展現(xiàn)形式見下圖，可以對解決方案進(jìn)行查閱、下載，同時檢索到與該條記錄相關(guān)的信息。 煙草行業(yè)信息化全景圖煙草行業(yè)信息化全景圖根據(jù)其包含的內(nèi)容可分為行業(yè)信息化進(jìn)程全景圖、行業(yè)信息化內(nèi)容全景圖、行業(yè)信息化組織全景圖和行業(yè)信息化資源全景圖。煙草行業(yè)信息化全景圖的元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分為全景圖名稱、發(fā)布日期、全景圖摘要、全景圖負(fù)責(zé)方、全景圖格式、全景圖版本、使用范圍、使用限制、安全限制分級、語種、類目編碼、資源類型、資源標(biāo)識符、全景圖內(nèi)容、主題詞、原文地址。利用該模板對煙草行業(yè)信息化全景圖進(jìn)行著錄、審核、更新、發(fā)布。煙草行業(yè)信息化全景圖的展現(xiàn)形式見下圖，可以對全景圖進(jìn)行查閱、下載，同時檢索到與該條記錄相關(guān)的信息。2 知識庫系統(tǒng)研發(fā)煙草行業(yè)信息化知識庫按照行業(yè)信息化知識庫系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范指南架構(gòu)，結(jié)合自身的業(yè)務(wù)邏輯和規(guī)范構(gòu)造如下：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系基礎(chǔ)設(shè)施層 網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、客戶機(jī)、操作系統(tǒng)SOA服務(wù)集成層全文檢索服務(wù)、知識編目服務(wù)、數(shù)據(jù)集成服務(wù)、服務(wù)關(guān)聯(lián)、服務(wù)參照、本體關(guān)聯(lián)、OWL解析服務(wù)知識管理層標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范庫、法律法規(guī)庫、業(yè)務(wù)模型庫、數(shù)據(jù)模型庫、應(yīng)用軟件構(gòu)件庫、行業(yè)信息化解決方案庫、行業(yè)信息化分析報告庫、行業(yè)信息化全景圖庫應(yīng)用支撐層用戶層行業(yè)信息化知識庫系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)行業(yè)解決方案中心應(yīng)用服務(wù)中心行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)共享服務(wù)接入與集成信息表示、數(shù)據(jù)訪問、目錄服務(wù)、流程控制、消息服務(wù)、數(shù)據(jù)交換、事務(wù)處理行業(yè)解決方案模型管理與本體展示行業(yè)知識目錄安全服務(wù)體系圖31 煙草行業(yè)信息化知識庫研發(fā)架構(gòu)圖 SOA開發(fā)支撐平臺216。 開發(fā)支撐平臺按照SOA的架構(gòu)，完成煙草行業(yè)構(gòu)件的開發(fā)和服務(wù)整合；216。 開發(fā)平臺采用Eclipse EDI使用Java開發(fā)語言；216。 開發(fā)框架支持JSF、Spring和Hibernate；216。 知識庫構(gòu)件的開發(fā)采用J2EE ServiceLocator模式完成，并通過Web Service封裝工具完成WSDL的構(gòu)件描述。 信息資源目錄系統(tǒng)信息資源目錄系統(tǒng)是行業(yè)信息化知識庫系統(tǒng)的組成核心，用于采集、存儲、使用和管理行業(yè)信息化知識目錄內(nèi)容。煙草行業(yè)知識目錄系統(tǒng)由分類維護(hù)、元數(shù)據(jù)著錄與編目、元數(shù)據(jù)審核、發(fā)布管理、檢索查詢等模塊構(gòu)成，通過標(biāo)準(zhǔn)化體系來保障系統(tǒng)的開放性和標(biāo)準(zhǔn)性。最終實(shí)現(xiàn)對信息資源數(shù)據(jù)的導(dǎo)航、檢索、定位、交換,達(dá)到聯(lián)建聯(lián)查、共建共享的目的。煙草行業(yè)信息化知識目錄資源管理服務(wù)應(yīng)用支撐服務(wù)非技術(shù)支撐技術(shù)支撐控制管理維護(hù)體系安全保障體系技術(shù)支撐體系工作流程字典維護(hù)日志管理權(quán)限管理數(shù)據(jù)訪問配置管理緩存管理事務(wù)管理J2EE規(guī)范Web Service 著錄編目更新維護(hù)編目檢索查詢分類導(dǎo)航數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換審核發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系管理制度唯一標(biāo)識符管理元數(shù)據(jù)展示元數(shù)據(jù)標(biāo)引元數(shù)據(jù)定義分類標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)檢索引擎資源定位管理元數(shù)據(jù)著錄元數(shù)據(jù)審核元數(shù)據(jù)維護(hù)元數(shù)據(jù)參照圖33 目錄系統(tǒng)技術(shù)支撐體系 本體展現(xiàn)開發(fā)支撐平臺開發(fā)支撐平臺按照Prot233。g233。構(gòu)建的煙草行業(yè)本體，采用Eclipse EDI和Jena API完成煙草行業(yè)本體展現(xiàn)的開發(fā)。u 知識的關(guān)聯(lián) 利用業(yè)務(wù)建模工具梳理的業(yè)務(wù)模型，提取煙草行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、法律法規(guī)、行業(yè)信息化全景圖、行業(yè)信息化分析報告、行業(yè)信息化解決方案、數(shù)據(jù)模型、構(gòu)件等信息的相關(guān)知識形成行業(yè)信息化知識庫中本體的術(shù)語集； 根據(jù)提取的煙草行業(yè)術(shù)語集提取本體概念、實(shí)例及關(guān)系； 利用本體構(gòu)建工具Prot233。g233。建立實(shí)例之間的關(guān)系，構(gòu)建煙草行業(yè)本體； 構(gòu)建的本體將業(yè)務(wù)模型和行業(yè)信息化知識關(guān)聯(lián)起來，為知識的檢索和推理提供了依據(jù)。 本體的目標(biāo)是捕獲相關(guān)的領(lǐng)域知識，提供對該領(lǐng)域知識的共同理解，確定該領(lǐng)域內(nèi)共同認(rèn)可的詞匯，并從不同層次的形式化模式上給出這些詞匯和詞匯之間相互關(guān)系的明確定義。把本體當(dāng)作是研究領(lǐng)域內(nèi)部不同主體之間進(jìn)行交流的一種語義基礎(chǔ)，是對領(lǐng)域內(nèi)的知識的一種共同的認(rèn)識，即由本體提供一種明確定義的共識。這種共識的目標(biāo)主要是為計算機(jī)處理領(lǐng)域知識服務(wù)。u 主要功能 行業(yè)術(shù)語、本體概念、本體關(guān)系及本體實(shí)例的定義 行業(yè)術(shù)語是對行業(yè)對象的抽象描述，本體概念是根據(jù)本體的構(gòu)建規(guī)則，將語義相近的術(shù)語聚在一起，形成本體概念，概念的屬性形成本體的實(shí)例。 本體展現(xiàn)是通過Jena對本體文件的解析將prot233。g233。構(gòu)建的本體通過web方式將知識的關(guān)聯(lián)展現(xiàn)出來，因此實(shí)現(xiàn)了為計算機(jī)處理領(lǐng)域知識服務(wù)的最初目的。3 行業(yè)解決方案中心建設(shè)XX公司煙草行業(yè)信息化解決方案是一套貼合現(xiàn)代煙草領(lǐng)先管理理念，充分提取實(shí)際業(yè)務(wù)精華，建立在統(tǒng)一應(yīng)用集成和交換平臺架構(gòu)的基礎(chǔ)之上的整體解決方案，充分貫徹“數(shù)字煙草發(fā)展綱要”精神，有效滿足煙草行業(yè)當(dāng)前發(fā)展需求，充分體現(xiàn)了大集中管理和“按訂單供貨”的業(yè)務(wù)要求。為了讓用戶切身體驗(yàn)XX公司的煙草行業(yè)解決方案，XX公司公司精心構(gòu)建了煙草解決方案中心，專門供用戶體驗(yàn)操作，了解煙草專賣解決方案。同時XX公司解決方案中心也是“創(chuàng)新中心”，在該中心可以對業(yè)務(wù)模型進(jìn)行描述、演練和業(yè)務(wù)創(chuàng)新；創(chuàng)新業(yè)務(wù)模型仿真和推演將導(dǎo)致新業(yè)務(wù)模型的完善，是XX公司煙草行業(yè)信息化知識庫建設(shè)的一大亮點(diǎn)。解決方案中心具備模型可展示、系統(tǒng)可操作、業(yè)務(wù)可創(chuàng)新三大特點(diǎn)：　　　　　u 模型可展示：達(dá)到展示業(yè)務(wù)模型、仿真業(yè)務(wù)系統(tǒng)、解釋業(yè)務(wù)流程的目的。u 系統(tǒng)可操作：煙草行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以實(shí)際操作，并通過操作了解和確認(rèn)整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際情況和解決方案。u 業(yè)務(wù)可創(chuàng)新：可以演練和創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，共同探討新業(yè)務(wù)的流程合理性、可操作性問題圖35 煙草行業(yè)知識庫解決方案中心架構(gòu)煙草行業(yè)解決方案中心的建設(shè)采用JSH框架開發(fā)（見圖35），在建設(shè)過程中注重3D的虛擬仿真技術(shù)及RIA的視頻技術(shù)的應(yīng)用。 解決方案中心架構(gòu)u 系統(tǒng)分為“電訪系統(tǒng)”、“煙草信息管理系統(tǒng)”和“知識庫知識目錄系統(tǒng)”三大部分；u BI使用獨(dú)立數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器與煙草信息管理系統(tǒng)結(jié)合支撐煙草業(yè)務(wù)；知識庫和煙草信息管理系統(tǒng)使用相同數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器；u 電訪系統(tǒng)是一個具有數(shù)字交換和座席功能的“呼叫中心系統(tǒng)”與煙草信息管理系統(tǒng)使用相同數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；u 以上三大系統(tǒng)在三維模型驅(qū)動下承擔(dān)“解決方案中心”的演示。 3D虛擬仿真技術(shù) 3D虛擬仿真技術(shù)（ Virtual Reality），又稱靈境技術(shù)。九十年代初逐漸為各界所關(guān)注，在商業(yè)領(lǐng)域得到了進(jìn)一步的發(fā)展。這種技術(shù)的特點(diǎn)在于，計算機(jī)產(chǎn)生一種人為虛擬的環(huán)境