智能手機(jī)營(yíng)銷策劃方案書(shū)(編輯修改稿)
2025-05-23 06:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 科技產(chǎn)品及潮流的人數(shù)眾多，購(gòu)買(mǎi)能力比較高。環(huán)境影響因素綜合問(wèn)題總結(jié)如下：在我國(guó)政治穩(wěn)定的大局下，國(guó)民經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展，人均可支配收入也都大大的提高，特別是當(dāng)今的大學(xué)生及年輕一代，是構(gòu)成社會(huì)消費(fèi)的一支重要力量，也是各種高科技產(chǎn)品研發(fā)和更新?lián)Q代的主要推動(dòng)力量。除此之外，國(guó)家大力支持電信行業(yè)的發(fā)展，小米公司只要抓住這個(gè)機(jī)遇，利用好自身品牌的優(yōu)勢(shì)，將能夠取得不俗的市場(chǎng)成績(jī)。但是，我們也應(yīng)該注意到，小米手機(jī)在產(chǎn)品做工、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品核心研發(fā)以及對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力還不強(qiáng)，這些問(wèn)題是我們?cè)谶M(jìn)行小米2營(yíng)銷以及小米今后的發(fā)展中都應(yīng)該重點(diǎn)注意的問(wèn)題！在進(jìn)行小米2的品牌營(yíng)銷過(guò)程中，這些問(wèn)題并不是一時(shí)半會(huì)就能解決的，因此在營(yíng)銷的過(guò)程中，我們還是應(yīng)該主要著眼于自身優(yōu)勢(shì)條件的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，同時(shí)做好各種可能的消費(fèi)者對(duì)小米自身環(huán)境等缺陷的應(yīng)對(duì)方案，以減少消費(fèi)者的質(zhì)疑，傳達(dá)給消費(fèi)者一個(gè)積極的市場(chǎng)信號(hào)，這時(shí)候，對(duì)小米2的品牌傳播和宣傳推廣就是相當(dāng)重要的一環(huán)，這也是本次策劃的重點(diǎn)。三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析(一)針對(duì)產(chǎn)品品牌目前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析品牌價(jià)值低。小米手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識(shí)還不是很強(qiáng)烈，沒(méi)有設(shè)置專門(mén)部門(mén)和專門(mén)人員研究本品牌價(jià)值和多渠道進(jìn)行品牌宣傳和品牌提升的方法和途徑，在顧客心中沒(méi)有樹(shù)立起鮮明、獨(dú)特的企業(yè)品牌形象，沒(méi)有樹(shù)立運(yùn)用品牌價(jià)值來(lái)拓展市場(chǎng)的思路。未能把供應(yīng)商、經(jīng)銷商和服務(wù)商作為企業(yè)的合作伙伴，未能形成品牌價(jià)值鏈上的重要鏈條。缺少硬件管控經(jīng)驗(yàn)，小米并非硬件廠商，對(duì)于上游成本壓縮能力有限，產(chǎn)能的穩(wěn)定與市場(chǎng)需求的結(jié)合是很大的挑戰(zhàn)。銷售渠道覆蓋能力有限，由于網(wǎng)購(gòu)人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對(duì)二、三線城市全面覆蓋。上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的前提是基于對(duì)手機(jī)品牌的足夠了解及信任，而現(xiàn)階段小米的用戶以技術(shù)發(fā)燒友為主，用戶群體單一，對(duì)大眾消費(fèi)者能否產(chǎn)生足夠吸引力仍需觀察。小米手機(jī)營(yíng)銷未能細(xì)分市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分（market segmentation）是指營(yíng)銷者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過(guò)程。每一個(gè)消費(fèi)者群體就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者所構(gòu)成的群體。小米手機(jī)營(yíng)銷缺乏對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者年齡職業(yè)特點(diǎn)、生活形態(tài)、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、消費(fèi)心理、購(gòu)買(mǎi)決策等方面進(jìn)一步研究，以確定他們的價(jià)值追求而做出的對(duì)品牌概念定位的營(yíng)銷方式。售后服務(wù)。小米手機(jī)剛開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)，售后服務(wù)系統(tǒng)并不健全，也許會(huì)成為致命傷。根據(jù)上述問(wèn)題，本次策劃將通過(guò)一套比以前更加完整的品牌傳播手段，來(lái)幫助小米公司進(jìn)一步明確自己所主要針對(duì)的目標(biāo)群體和目標(biāo)市場(chǎng)，并通過(guò)此次營(yíng)銷建立起和相關(guān)服務(wù)商的有效聯(lián)系，加強(qiáng)與媒體的聯(lián)系，避免小米手機(jī)在輿論中處于被動(dòng)的地位。(二)針對(duì)品牌特點(diǎn)分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)(SWOT)優(yōu)勢(shì)（Strength）劣勢(shì)（Weakness）手機(jī)自身優(yōu)勢(shì)(, , 重塑手機(jī)的“CSP”, 高端做工和舒適的手感, MIUI界面適合國(guó)人使用).價(jià)格優(yōu)勢(shì)(1999元)。銷售渠道優(yōu)勢(shì)（“電商模式”，貨物配送規(guī)則，支付方式及購(gòu)買(mǎi)方式）。售后服務(wù)保障政策獨(dú)特的宣傳戰(zhàn)略(高調(diào)發(fā)布會(huì)宣傳, 利用網(wǎng)絡(luò)廣告促銷, 利用社會(huì)化媒體的模式).硬件方面存在諸多問(wèn)題（①屏幕翹腳問(wèn)題②手機(jī)掉漆問(wèn)題③后蓋縫隙閉合不嚴(yán)密問(wèn)題④機(jī)身晃動(dòng)有響聲問(wèn)題⑤原裝配件中沒(méi)有耳機(jī)）信譽(yù)缺乏售后服務(wù)遭質(zhì)疑機(jī)遇（Opportunity）威脅（Threat）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手削弱手機(jī)電腦化趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)化未來(lái)移動(dòng)終端的發(fā)展根據(jù)上述SWOT分析可以看出，小米手機(jī)的優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)，且機(jī)遇大于威脅。針對(duì)劣勢(shì)及威脅分析中的問(wèn)題，我們可以有以下對(duì)策： 小米公司應(yīng)該更加注重手機(jī)硬件的質(zhì)量工作，強(qiáng)化與小米手機(jī)外包工廠之間的生產(chǎn)協(xié)議，嚴(yán)格手機(jī)出廠的檢驗(yàn)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好每一處細(xì)節(jié)。 小米作為一個(gè)新興的品牌，顧客的認(rèn)同度還不夠高，缺乏信譽(yù)是可以預(yù)見(jiàn)的。要解決這個(gè)問(wèn)題，只能靠小米手機(jī)帶給顧客最終的體驗(yàn)為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，小米2的發(fā)售正是一個(gè)提高自身信譽(yù)的良機(jī)，要通過(guò)廣泛的傳播，強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)的正確認(rèn)識(shí)。 小米手機(jī)目前只提供線上售后維修服務(wù)，實(shí)際上這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者的更多需求，如果消費(fèi)者的疑問(wèn)得不到及時(shí)有效的解決，會(huì)影響他們對(duì)小米手機(jī)的評(píng)價(jià)。在這種情況下，在保持線上維修的同時(shí)，要加大這方面技術(shù)人才的培養(yǎng)和應(yīng)用，同步跟進(jìn)小米2的發(fā)售及售后工作，確保服務(wù)的及時(shí)到位。另外，應(yīng)根據(jù)公司的主要銷售區(qū)域適當(dāng)選定實(shí)體維修店，與線上維修相互配合，切實(shí)解決消費(fèi)者的后顧之憂。 小米手機(jī)不僅僅要做低價(jià)高性能的智能手機(jī)，同時(shí)更需要的是自己核心技術(shù)的支持，這應(yīng)該是小米手機(jī)今后發(fā)展的重中之重，擁有自主的手機(jī)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的智能機(jī)手機(jī)市場(chǎng)中占有一席之地，才能更有底氣和堅(jiān)定地回應(yīng)網(wǎng)友的質(zhì)疑和把輿論的壓力影響減少到最??！四、品牌營(yíng)銷目標(biāo)（一）市場(chǎng)目標(biāo)：堅(jiān)守一線城市市場(chǎng)，同時(shí)積極拓展二、三線城市目標(biāo)市場(chǎng)，爭(zhēng)取經(jīng)過(guò)小米2的市場(chǎng)銷售確立在我國(guó)二三線城市市場(chǎng)的市場(chǎng)地
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