【文章內容簡介】 素較多，下列屬于社會因素的有（ ）。 A、參照群體B、家庭C、身份和地位D、年齡 E、生活方式 市場主導者為了維護自己的優(yōu)勢，保住自己的領先地位，通?？梢圆扇〉膽?zhàn)略有（ ）。A、擴大市場需求總量B、保護市場占有率 C、提高市場占有率D、攻擊競爭者E、跟隨競爭者汽車價格是由—等要素構成的。（ ） A、汽車生產成本B、汽車流通費用 C、國家稅金 D、汽車企業(yè)利潤E、汽車企業(yè)廣告費促銷組合是 等手段的綜合運用。（ ） A、廣告B、人員推銷 C、公共關系D、產品開發(fā) E、銷售促進按購買行為細分消費者市場要考慮消費者 等因素。（ ）。 A、對商品利益的追求B、文化程度 C、所處的地理環(huán)境D、對商品的忠誠程度E、對商品的態(tài)度影響消費者的購買行為的心理因素包括（ ）。 A、個性 B、動機C、感覺D、熟悉E、信念產品組合決策的內容包括產品組合的（ ）。 A、長度決策B、寬度決策 C、深度決策．D、進度決策E、相關性決策下列屬于心理定價策略的有（ ）。 A、尾數定價B、滲透定價 C、聲望定價D、撇脂定價E、招徠定價企業(yè)決定留在市場上生產和經營處在衰退期的產品可采取等營銷策略（ ）。A、連續(xù)B、放棄C、榨取D、收割E、集中1企業(yè)導向的營銷觀念是下列營銷觀念中的（ ）。A、生產觀念B、產品觀念 C、推銷觀念 D、市場營銷觀念 E、社會營銷觀念1企業(yè)面臨的微觀環(huán)境因素包括等。（ ）。 A、原材料的供應者．B、企業(yè)的競爭者 C、產業(yè)政策D、營銷中介 E、公眾利益組織護1市場細分的有效條件是（ ）。 A、可衡量性B、可進入性C、可盈利性D、長期穩(wěn)定性E、全面、綜合性1新產品構思的來源主要有（ ）。 A、顧客B、競爭者C、企業(yè)生產部門D、企業(yè)銷售部門E、代理商1產品整體概念包括（ ）。 A、工業(yè)品B、消費品C、核心產品D、形式產品E、附加產品1影響汽車業(yè)務購買行為的主要因素有（ ）。 A、環(huán)境因素B、組織因素 C、制度因素D、人際因素E、個人因素1消費者市場的主要特征是（ ）。 A、需求復雜B、多數非專家購買 C、多數為沖動性購買D、多數為理性購買E、購買力流動性大，1差異性目標市場營銷策略的主要優(yōu)點是（ ）。 A、產品豐富B、經營成本低 C、經營范圍廣D、無經營風險E、能滿足多樣化需求1撇脂定價策略的優(yōu)點是有利于（ ）。 A、了解市場反映B、取得豐厚的利潤 C、迅速打開銷路D、取得價格調整的主動權E、維護和提高產品質量和信譽（ ）。 A、消費者一B、生產者 C、批發(fā)商 D、零售商E、儲運企業(yè)2企業(yè)尋找市場機會的方法有（ ）。 A、市場擴張B、市場滲透 C、市場開發(fā)D、產品開發(fā) E、橫向聯合2市場營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)收集、處理并利用相關環(huán)境數據的工具。一般由四個子系統(tǒng)構成，它們是（ ）。 A、內部報告系統(tǒng) B、市場營銷情報系統(tǒng) C、市場營銷調研系統(tǒng)D、市場營銷分析系統(tǒng) E、市場營銷網絡系統(tǒng)2（）是市場導向的市場營銷觀念。 A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念E、社會營銷觀念2產業(yè)用戶購買中心是由（）等人員組成。 A、實際使用者B、影響者C、采購者D、決定者E、信息控制者2服務的基本特點是（ ）。 A、無形性和標準的不確定性B、不可儲存性 C、可儲存性D、所有權的非轉移性E、所有權的可轉移性三、填空題?，F代營銷觀念認為汽車營銷管理主要包括商流、物流 和信息流三個方面。通過尋找和攻擊對手的弱點，在挑戰(zhàn)者的挑戰(zhàn)戰(zhàn)略中屬于 側翼 進攻。某些特種汽車、專用汽車等產品的單價很高，而用戶不是經常使用，通過采用 分期付款、低息貸款的方式可以解決用戶的資金困難。不進行市場細分，企業(yè)選擇 目標市場 必定是盲目的。 市場預測 是在一定營銷環(huán)境下和一定營銷力量下，對某產品的市場需求水平的估計。 商標 是指受法律保護的一個品牌或品牌的一部分。產業(yè)用品的營銷渠道較之消費品渠道要 短 。市場營銷的出發(fā)點和中心是（滿足和引導消費者需求）5S就是在銷售、維修、配件、信息系統(tǒng)的基礎上增加了一個（風格）（雙贏）是服務理念強調的是商品（服務）的交換過程中，賣方合理利潤的獲得和買方利益的維護。1市場是由有購買欲望同時又有支付能力的（人口）構成1原以企事業(yè)單位為主要客戶的汽車公司開始向家庭、個人銷售汽車、或拓展新的銷售區(qū)域，這是一種（市場開發(fā)）策略1在市場營銷決策過程中，營銷經理需要（宏觀）與微觀營銷各方面的信息，營銷信息系統(tǒng)的任務即是適時提供所需信息，并作為決策的依據。1采用（集中性）營銷策略的企業(yè)，只選其中一個細分市場作為目標市場1用多因素投資組合矩陣分析時，企業(yè)對每個戰(zhàn)略業(yè)務單位都從市場吸引力和（本企業(yè)的競爭能力）兩個方面進行評估1（渠道寬度）取決于渠道的每一層次（購銷環(huán)節(jié)）參與中間商的數量1（市場測試法）特別適用與對汽車新產品銷售預測，或為產品建立新的分銷渠道或地區(qū)的情況1（壟斷性競爭）是由許多提供有差別的產品并使產品具有特色的企業(yè)所組成的行業(yè)1如果企業(yè)產量過剩，或面臨激烈競爭，或試圖改變消費者需求，則需把（維持生存）作為定價目標汽車廣告表現形式可以劃分為印刷媒介廣告、（廣播電視廣告）、戶外廣告、網絡廣告和實物廣告2市場營銷管理的本質是（需求）管理2處于（綠色）地帶的企業(yè)采取增加資金投入和發(fā)展擴大的戰(zhàn)略2新產品在引入階段可采用（STP+4P）營銷戰(zhàn)略2（直接重購）是指生產者用戶的采購部門按照過去的訂貨目錄和基本要求繼續(xù)向原先的供應商購買商品2市場調研通常從收集（信息）開始，必要時再采用各種調研方法收集第一手資料2在市場上與有實力的競爭對手對著干的定位方法是（迎頭定位）2（產品的生命周期）是指從產品進入市場到最后被淘汰的過程2為使消費者產生價格低廉和賣主經過認真的成本核算才定價的感覺，企業(yè)往往采用（尾數）定價心理策略2（決策者）指有正式和非正式的權力決定購買與否、產品要求和供應商的人汽車促銷的實質是汽車經營者與汽車用戶的（信息溝通）3（需求）是指人們有能力并愿意購買某種產品的欲望3企業(yè)不僅要主動地適應和利用環(huán)境，而且透過營銷努力去（影響）外部環(huán)境。使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性3按汽車產品的性能特點，汽車市場可分為載貨汽車市場、轎車市場和（客車市場）3在大市場營銷條件下，企業(yè)除運用4PS我，還增加了兩個P：權力和（公共關系）3德爾菲法的主要特點是一是（匿名性），二是反復性、三是集體性3企業(yè)開展市場營銷活動的思維視角不是從產品開始，而是從（顧客需求）出發(fā)的3企業(yè)在考慮改變價格時，不僅要考慮購買者的反應，而且必須考慮（競爭對手）的反應38（顧客讓渡價值）是指顧客整體價值與顧客整體成本之間的差額3（深度營銷）理念使服務營銷突破了傳統(tǒng)產品營銷只局限與銷售商的框架，而把著眼于點放在商品提供的整體利用，建立商家和客戶之間相互依存的伙伴關系并維持客戶。 目標市場 是企業(yè)打算進入的細分市場。4市場營銷管理哲學的核心是正確處理企業(yè)、顧客和社會之間的利益關系。4如果企業(yè)產量過剩，或面臨激烈競爭，或試圖改變消費者需求，則需要把 維持生存 作為定價目標。4顧客的 信念決定了企業(yè)和產品在顧客心目的形象，決定了顧客的購買行為。4企業(yè)的分銷策略通常分為三種：密集分銷、選擇分銷和 獨家分銷 。4市場細分的可衡量性，表明該細分市場特征的有關數據資料必須能夠加以衡量和（推算） 欲望 。4市場營銷信息除具有信息的一般特征外，還具有目的性、系統(tǒng)性和 社會性 的特征。4實行無差異營銷戰(zhàn)略的企業(yè)把 整體市場 看作一個大的目標市場。4降低價格是市場挑戰(zhàn)者一種有效的 正面 進攻戰(zhàn)略。50、市場營銷觀念是以 滿足和引導消費者需求 為中心的企業(yè)經營指導思想。四、名詞解釋題汽車市場調研P76銷售促進P196競爭導向定價P154汽車分銷渠道P165市場定位P110目標市場營銷目標市場營銷企業(yè)識別各個不同的購買者群體，選擇其中一個或幾個作為目標市場，運用適當的市場營銷組合，集中力量為目標市場服務，滿足目標市場的需要汽車市場營銷P10汽車市場需求預測P86汽車促銷組合P187目標市場P1051品牌P1311市場細分P971市場潛量是指市場需求的最高界限，指在一定的區(qū)域、一定的時間以及一定的營銷環(huán)境和一定的營銷費用。水平條件下，消費者可能購買商品總量1