房地產(chǎn)可行性研究報告基本框架圖(編輯修改稿)
2025-05-20 03:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 售樓員的素質(zhì)要求形象儀表、談吐禮儀、應(yīng)變能力、協(xié)作能力、思維方式、專業(yè)知識行業(yè)狀況、銷售知識、談判技巧、服務(wù)態(tài)度、創(chuàng)意能力、實操經(jīng)驗儀容儀表身體整潔：每天洗澡，保持身體清潔無異味容光煥發(fā)：注意飲食衛(wèi)生，勞逸結(jié)合，保持精神飽滿適量化妝：女性銷售人員必須化淡妝，化妝須適當而不夸張頭發(fā)整潔：經(jīng)常洗頭，做到?jīng)]有頭屑口腔清潔：每天刷牙兩次，保持牙齒潔白，口氣清新雙手整潔：勤剪指甲，經(jīng)常洗手，保持雙手衛(wèi)生制服整齊：制服常換洗，穿著要整齊，皮鞋要擦亮姿勢儀態(tài)咳嗽或吐痰時，請用干凈的紙巾或手帕掩住口部打哈欠或噴嚏時，應(yīng)走開或轉(zhuǎn)過頭來掩住口部整理頭發(fā)、衣服時，請到洗手間或客人看不到的地方當眾挖鼻孔、搔癢或剔指甲會有損自己的形象手不應(yīng)該插在口袋里，雙手應(yīng)垂直；坐著時平放在桌面，不要把玩物件當眾不應(yīng)耳語或指指點點不要在公眾區(qū)域奔跑抖動腿部，倚靠在桌子或柜臺上都屬不良習慣與別人談話時，雙目須正視對方的眼睛不要在公眾區(qū)域搭肩或挽手1工作時，以及在公眾區(qū)域不要大聲講話、談笑及追逐1在大堂等公眾場合，不能當著客人談及與工作無關(guān)的事情1與人交談時，不應(yīng)不時看表及隨意打斷對方的講話言談舉止坐、站、走路和談話都要得當，工作要有效率。彬彬有禮主動同客人、上級及同事打招呼多使用禮貌用語，例如：早晨好、請、謝謝、對不起、再見、歡迎光臨等如果知道客人的姓和職位，要盡量稱呼其職位，比如王總等講客人能聽懂的語言進入客戶的辦公室前須先敲門同事之間要互敬互讓，說話要溫文爾雅使用電梯時要先出后入，主動為別人開門 笑口常開面帶笑容接待各方賓客保持開朗愉快的心情儀容、裝扮 男員工發(fā)式頭發(fā)要前不過眉，旁不過耳，候補蓋發(fā)領(lǐng)頭發(fā)要整齊、清潔，沒有頭屑不可染發(fā)（黑色除外） 女員工發(fā)式劉海不蓋眉自然、大方頭發(fā)過肩要扎起頭飾應(yīng)用深顏色，不可夸張或耀眼發(fā)型不可太夸張不可染發(fā)（黑色除外） 耳環(huán)女員工只可佩帶小耳環(huán)（無墜），款式要端莊大方，以淡雅為主 面容
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1