【文章內(nèi)容簡介】 培訓(xùn)教師評價(jià)表和員工培訓(xùn)評價(jià)表，前兩個表作為對人力資源部組織培訓(xùn)的考核依據(jù)，員工培訓(xùn)評價(jià)表作為對員工進(jìn)行培訓(xùn)考核的參考依據(jù)。iv. 根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的不同，在一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束3個月或半年后，人力資源部可對參加過該培訓(xùn)的員工發(fā)放調(diào)查表或訪談超過20%參加過該培訓(xùn)的員工，來評估員工在何種程度上將培訓(xùn)中學(xué)到的知識用到了實(shí)際工作當(dāng)中以及對員工自身工作績效的提高起到了什么程度的作用等項(xiàng)目，以利于改善人力資源部的培訓(xùn)工作和效果。五、 外派培訓(xùn)管理辦法第一條　目的通過外派培訓(xùn)，可以使公司員工參觀學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，提高員工素質(zhì)，滿足公司未來發(fā)展和現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)需求。第二條　外派培訓(xùn)人員的資格 參加外派學(xué)習(xí)的人員應(yīng)首先滿足具體外派項(xiàng)目對人員學(xué)歷、能力等方面的要求。 如無特殊批準(zhǔn)，滿足參加外派學(xué)習(xí)資格的人員應(yīng)為已在本公司工作一年以上、年度考核優(yōu)秀且有意愿在本公司長期工作的員工。 第三條 外派培訓(xùn)的內(nèi)容 外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括由政府法令規(guī)定或由政府單位主辦及核定的技術(shù)職業(yè)資格評定方面的培訓(xùn)本公司必需的特殊專業(yè)知識或技能培訓(xùn)、海內(nèi)外參觀和交流考察、MBA進(jìn)修培訓(xùn)、中高層經(jīng)理的碩士或博士的學(xué)歷培訓(xùn)等。第四條　外派培訓(xùn)的程序 公司人力資源部和各部門于上一年度末以前提出外派培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，下一年度的外派培訓(xùn)原則上按此計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。 參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫外派培訓(xùn)申請表，由公司人力資源部進(jìn)行資格審查和核準(zhǔn)，臨時決定的外派項(xiàng)目，申請人須首先填寫外派培訓(xùn)申請表并經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理和總經(jīng)理審批。 公司人力資源部根據(jù)不同外派培訓(xùn)所需的費(fèi)用，決定是否與外派培訓(xùn)的員工簽訂外派培訓(xùn)合同，工資待遇按合同規(guī)定執(zhí)行。 對無需簽訂培訓(xùn)合同的外派培訓(xùn)人員，培訓(xùn)期間應(yīng)視其正常上班，薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按公司相關(guān)薪金制度執(zhí)行。a) 外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)與返回公司上班五日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和培訓(xùn)記錄交人力資源部審核。如培訓(xùn)項(xiàng)目為海內(nèi)外參觀和考察須提交參觀考察報(bào)告書給人力資源部供考核之用。b) 外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用須在返回公司上班六日內(nèi)經(jīng)本部門經(jīng)理和主管副總批準(zhǔn)、人力資源部和相關(guān)主管報(bào)銷的部門審核后，辦理報(bào)銷手續(xù)。六、職前教育管理辦法第一條 目的每位新進(jìn)入公司的員工必須參加公司的職前教育培訓(xùn)，接受熟悉公司整體情況的培訓(xùn)和部門基本技能訓(xùn)練，從而了解公司的文化和價(jià)值觀及公司的整體運(yùn)作，了解本部門職責(zé)、工作程序及方法從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境。第二條 職前教育培訓(xùn)內(nèi)容 職前教育培訓(xùn)的內(nèi)容分為新員工熟悉公司整體的培訓(xùn)、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。 公司整體培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司的發(fā)展歷程、公司文化和理念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司產(chǎn)品簡介、公司的組織結(jié)構(gòu)、公司的基本政策與規(guī)章制度以及本企業(yè)員工的行為規(guī)范等。 部門內(nèi)工作引導(dǎo)的內(nèi)容包括：部門的組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、公司管理規(guī)范及福利待遇等。 部門間交叉引導(dǎo)的內(nèi)容包括；與本部門工作相關(guān)的部門的人員介紹、該部門的主要職能、本部門與該部門在工作上的合作事項(xiàng)及未來部門間的工作配合要求等。第三條 職前教育培訓(xùn)政策 職前教育培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一組織、實(shí)話與評估，培訓(xùn)過程由人力資源部和每一位新員工所在部門相應(yīng)直接負(fù)責(zé)人共負(fù)責(zé)任，共同完成，最遲不應(yīng)超過新員工報(bào)到后二十天內(nèi)完成。 凡公司正式報(bào)到的新員工，在試用期內(nèi)未完成職前教育培訓(xùn)不得予以轉(zhuǎn)正。 參加職前教育培訓(xùn)的員工，在培訓(xùn)期間如遇臨時情況需請假者，必須在試用期內(nèi)完成補(bǔ)修請假期間的職前教育培訓(xùn)內(nèi)容，否則，不予轉(zhuǎn)正。 人力資源部為每位參加過職前教育培訓(xùn)的新員工開具證明，否則，不予轉(zhuǎn)正。第四條 職前教育培訓(xùn)的程序 人辦資源部在新員工正式報(bào)到后，給其發(fā)放員工手冊和新員工職前教育培訓(xùn)記錄表，由員工自己填寫培訓(xùn)內(nèi)容部分。 人力資源部首先集中新員工對其進(jìn)行不少于12個課時的整體培訓(xùn)來熟悉公司的整體運(yùn)行情況。 完成整體培訓(xùn)后要對新員工進(jìn)行測驗(yàn)不合格者于二十天內(nèi)施以補(bǔ)充強(qiáng)化訓(xùn)練，直到合格為止。 新員工整體培訓(xùn)合格后，由部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人對其完成部門內(nèi)工作引導(dǎo)。首先，部門經(jīng)理代表整個部門對新員工表示歡迎及介紹新員工認(rèn)識本部門其他人員，本過程不得少于2課時；接下來由部門內(nèi)直接負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)介紹部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)及職責(zé)等內(nèi)容，本過程不得少于2課時，然后，部門內(nèi)應(yīng)安排專門人員依工作崗位對員工的要求，對新員工進(jìn)行基本的專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)，本過程不得少于8個課時，再接下來，依部門的復(fù)雜程序?qū)π聠T工進(jìn)行工作程序與方法的講授，本過程不得少于5個課時；最后，要給新員工介紹關(guān)鍵的工作指標(biāo)，本過程不得少于5個課時。以上過程完成后，新員工應(yīng)準(zhǔn)備書寫一份新員工部門內(nèi)工作引導(dǎo)報(bào)告。 新員工部門內(nèi)工作引導(dǎo)培訓(xùn)完成后，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對新員工進(jìn)行測驗(yàn)，不合格者在二十天內(nèi)須進(jìn)行有針對性重修，如二十天內(nèi)依然不能合格，則對該員工不予轉(zhuǎn)正。 新員工部門內(nèi)工作引導(dǎo)合格后，新員工所在部門主管以上職位，依所擔(dān)任的工作性質(zhì)及職責(zé)，帶領(lǐng)新員工到工作相關(guān)部門進(jìn)行部門間交叉引導(dǎo)。按部門間交叉引導(dǎo)內(nèi)容的規(guī)定對新員工進(jìn)行講授，每一內(nèi)容不得少于三十分鐘。 部門間交叉引導(dǎo)完成后，新員工應(yīng)準(zhǔn)備一份交叉培訓(xùn)報(bào)告并與部門內(nèi)工作引導(dǎo)報(bào)告以及部門負(fù)責(zé)人簽字后的新員工職前教育培訓(xùn)記錄表三天內(nèi)提交人力資源部。 人力資源部對上述兩份交叉報(bào)告完成評估后，如合格，則為新員工開具培訓(xùn)證明，如不合格則需重新書寫報(bào)告并在三天內(nèi)重新提交人力資源部進(jìn)行評估，如還不合格，則不予轉(zhuǎn)正。 完成上述過程后，人力資源部將新員工培訓(xùn)記錄歸檔。七、崗位技能培訓(xùn)管理辦法第一條 目的有效開發(fā)員工潛在能力，提高人力資源的利用效率，使員工最大程序的掌握完成本崗位工作所需的專業(yè)知識，促進(jìn)員工自身的職業(yè)發(fā)展。第二條 崗位技能培訓(xùn)的內(nèi)容崗位技能培訓(xùn)從總體上來講包括：高層管理人員的培訓(xùn)，中、基層管理人員的培訓(xùn)和職能層人員的培訓(xùn)。第三條 崗位技能培訓(xùn)政策 崗位技能培訓(xùn)由人力資源部協(xié)同各部門共同進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行。 高層管理人員每年度參加的培訓(xùn)應(yīng)不少于100課時，中、基層管理人員的培訓(xùn)每年度參加的培訓(xùn)應(yīng)不少于120課時，職能層人員的培訓(xùn)每年度參加的培訓(xùn)應(yīng)不少于80課時。 部門或人力資源部門的年度培訓(xùn)需求和計(jì)劃的制定必須參照2中所述的培訓(xùn)課進(jìn)要求。第四條 高層管理人員的培訓(xùn) 高層管理人員是指對公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理和高層的技術(shù)管理人員。 培訓(xùn)目標(biāo)：通過培訓(xùn)使高層管理者掌握企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢和競爭重點(diǎn)以及進(jìn)行相對科學(xué)和理性決策的程序和方法提高思維、決定和領(lǐng)導(dǎo)等各方面的能力，以確保其正確地對公司進(jìn)行戰(zhàn)略決策和規(guī)劃。 培訓(xùn)方式高層經(jīng)營管理者崗位技能的主要培訓(xùn)方式為：MBA學(xué)習(xí)、參加高等院校舉辦的各類高層經(jīng)理研修班和海內(nèi)外參觀考察，高層技術(shù)管理人員尤其要經(jīng)常參加一些與本行業(yè)相關(guān)的前沿性的技術(shù)交流培訓(xùn)和參加高等院校舉辦的同本企業(yè)技術(shù)發(fā)展方向相關(guān)的高級技術(shù)研討班。 培訓(xùn)內(nèi)容高層管理者的崗位技能的培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)為：系統(tǒng)的管理理論和技能，如管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和市場營銷等。高層技術(shù)管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)為：了解本行業(yè)或相關(guān)行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢及適合本公司發(fā)展的技術(shù)方向。第五條 中、基層管理人員的的培訓(xùn) 中、基層管理人員是指對公司各級部門負(fù)責(zé)人。 培訓(xùn)目標(biāo)：通過培訓(xùn)使中、基層管理人員提高綜合的管理人員，改善管理工作的績效及為企業(yè)培養(yǎng)高層經(jīng)理的后備力量。 培訓(xùn)方式主要培訓(xùn)方式為：短期管理專題培訓(xùn)班、對公司經(jīng)營管理問題進(jìn)行內(nèi)部研討等方式。對素質(zhì)較高和有培養(yǎng)前途的中、基層管理人員可以對其進(jìn)行管理崗位的輪流任職培訓(xùn)及參加高等院校的管理培訓(xùn)或MBA學(xué)習(xí)。 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)為：管理的基本知識和技能、本職業(yè)務(wù)知識技能、工作方法的改進(jìn)、對下級的管理和培養(yǎng)能力以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。第六條 職能層人員的培訓(xùn) 職能層人員是指按照公司的戰(zhàn)略及本部門的工作要求實(shí)現(xiàn)本職工作的中、基層員工，包括技術(shù)人員、商務(wù)營銷人員和各類職能人員。 培訓(xùn)目標(biāo)：技術(shù)人員：通過培訓(xùn)，掌握本職工作所必需的基本知識、新知識和新技術(shù)，提高技術(shù)水平。商務(wù)營銷人員：通過培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；培養(yǎng)通曉商務(wù)理論知識、談判技能和商務(wù)合同及流程的商務(wù)人員；培養(yǎng)通曉營銷戰(zhàn)略和營銷技能的市場營銷人員；培養(yǎng)精通產(chǎn)品知識與銷售技巧的銷售人員。 培訓(xùn)方式技術(shù)人員：技術(shù)知識或操作技能的專題培訓(xùn)；公司內(nèi)部或同業(yè)的技術(shù)交流；參加高等院?；蚩蒲袡C(jī)構(gòu)的專業(yè)進(jìn)修；對忠誠度高、技術(shù)水平和英語水平較好的高級技術(shù)員工，可外派其出國考察或進(jìn)修。商務(wù)營銷人員：短期專題培訓(xùn)、內(nèi)部交流探討、參加高等院校的專業(yè)進(jìn)修、模擬商務(wù)談判或銷售訓(xùn)練等。其他職能人員：短期的專業(yè)知識和技能的專題培訓(xùn)、參加各種資格認(rèn)證考試、部門內(nèi)部的交流探討、參加各種管理培訓(xùn)班等。 培訓(xùn)內(nèi)容技術(shù)人員：本工作崗位所必須理解的理論、