企業(yè)十四大經(jīng)營(yíng)管理工具(編輯修改稿)
2025-05-16 02:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 個(gè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)應(yīng)與最終財(cái)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)度。平衡計(jì)分卡未來(lái)發(fā)展有兩個(gè)趨勢(shì)：1 個(gè)性化。企業(yè)在咨詢顧問(wèn)的幫助下將會(huì)掌握如何設(shè)計(jì)具有個(gè)性化的平衡計(jì)分卡，以實(shí)現(xiàn)對(duì)癥下藥。2 復(fù)合型。平衡計(jì)分卡的理念將會(huì)滲透到戰(zhàn)略業(yè)績(jī)管理的各個(gè)層面中去。在形式上平衡計(jì)分卡將與其他的考核工具相互融合，生成更先進(jìn)及更有效的考核工具。文/王東暉（北京德翰創(chuàng)業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理）ERP所謂ERP，就是通過(guò)利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的共享和協(xié)同，克服企業(yè)中的官僚制約，使得各業(yè)務(wù)流程無(wú)縫平滑的銜接，從而提高管理的效率和業(yè)務(wù)的精確度，獲得盈利能力的提高。從ERP的功能來(lái)理解，一個(gè)成熟的ERP系統(tǒng)必須至少具備財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)、和人力資源五個(gè)基本的子系統(tǒng)和一個(gè)信息分析平臺(tái)，并能實(shí)現(xiàn)具備物流、信息流和資金流的過(guò)程控制等功能。ERP的實(shí)施過(guò)程基本都是必需經(jīng)歷五個(gè)階段和六個(gè)步驟。五個(gè)階段： 基礎(chǔ)建設(shè)；引進(jìn)觀念；業(yè)務(wù)重組；系統(tǒng)運(yùn)用；持續(xù)完善。六個(gè)步驟：方案規(guī)劃；項(xiàng)目組織；全面培訓(xùn)；原型定義；數(shù)據(jù)準(zhǔn)備；系統(tǒng)切換。這五個(gè)階段和六個(gè)步驟互為穿插，不斷循環(huán)，以保證ERP項(xiàng)目的成功。對(duì)于現(xiàn)在的企業(yè)管理者而言，任何的投入必須產(chǎn)生回報(bào)，否則就是利潤(rùn)的損失。因此對(duì)于信息化的投入，到底能給企業(yè)帶來(lái)什么回報(bào)，這是所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者在做出決定時(shí)最關(guān)心的事，我想這也是這些年圍繞著企業(yè)實(shí)施ERP的是是非非的根本所在。ERP對(duì)企業(yè)來(lái)講是一個(gè)至關(guān)重要的組成部分，對(duì)于任何一個(gè)不斷發(fā)展的企業(yè)而言，現(xiàn)在不是討論上不上的問(wèn)題，而是應(yīng)該討論怎么上，如何盡快實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。而對(duì)于產(chǎn)品的供應(yīng)商和咨詢服務(wù)的提供者而言，現(xiàn)在更為重要的是提供給使用者一個(gè)切實(shí)有效的方法，以幫助他們真正的從管理信息化中獲得效益。文/黃驍儉（SAP大中國(guó)區(qū)執(zhí)行副總裁）JIT即時(shí)制管理JIT(just in time)生產(chǎn)方式作為一種生產(chǎn)管理技術(shù)，是多種手段和方法的集合，這些手段和方法從各個(gè)方面保證企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)在制品庫(kù)存減少、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期縮短、人力資源節(jié)省、產(chǎn)品質(zhì)量提高等基本目標(biāo)。JIT管理的核心思想是發(fā)現(xiàn)和消除系統(tǒng)中的浪費(fèi)及其根源，通過(guò)清除浪費(fèi)，使系統(tǒng)的效率和效益達(dá)到最大化。 JIT生產(chǎn)方式的基本方法可以概括為以下三個(gè)基本方面：適時(shí)適量制造。它依據(jù)拉動(dòng)的原理，生產(chǎn)系統(tǒng)的上一道作業(yè)按照下一道作業(yè)所需要的材料、時(shí)間及數(shù)量即時(shí)供應(yīng)，以保證生產(chǎn)系統(tǒng)連續(xù)順暢地運(yùn)行。生產(chǎn)的同步化和生產(chǎn)均衡化是實(shí)現(xiàn)適時(shí)適量生產(chǎn)的前提。彈性配置人員。根據(jù)計(jì)劃生產(chǎn)量的變動(dòng)，彈性地增減各生產(chǎn)線的作業(yè)人數(shù)以及盡量用較少的人力完成較多的生產(chǎn)，最終實(shí)現(xiàn)成本的降低。因此要求有訓(xùn)練有素，具有多種技藝的作業(yè)人員，即“多面手”，同時(shí)要有適當(dāng)?shù)脑O(shè)備配置，便于一人看管多臺(tái)設(shè)備或作業(yè)。質(zhì)量保證。不良品的存在不僅增加成本，也將嚴(yán)重影響生產(chǎn)的連續(xù)均衡。JIT要求給予作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)員工處理問(wèn)題的責(zé)任，做到不將不良品移送給下道作業(yè)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，做到零缺陷。JIT作為一種管理工具，長(zhǎng)期的實(shí)踐已證明其在企業(yè)管理中的積極作用，隨著我國(guó)企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的日漸完善，越來(lái)越多的企業(yè)重視并引進(jìn)這一管理方式。文/楊子麗（北大縱橫管理咨詢公司）項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法，對(duì)組織資源進(jìn)行有效的管理，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目特定目的的管理方法體系。項(xiàng)目管理是一種已被公認(rèn)的管理模式，而不是任意的一次管理過(guò)程。項(xiàng)目具有生命周期，項(xiàng)目管理需要建立圍繞專一任務(wù)進(jìn)行決策的機(jī)制和專門的項(xiàng)目組織，它不受現(xiàn)存組織的約束，由各種不同專業(yè)來(lái)自不同部門的專業(yè)人員構(gòu)成。復(fù)雜而包含多種學(xué)科的項(xiàng)目，大都以矩陣方式來(lái)組織。項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)水平結(jié)構(gòu)，與傳統(tǒng)（功能）管理交織成網(wǎng)狀權(quán)責(zé)關(guān)系。項(xiàng)目管理的職能主要是由項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行的，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中起著非常重要的作用。項(xiàng)目管理的主要步驟是：起始過(guò)程：包含定義一個(gè)項(xiàng)目階段的工作與活動(dòng)、決策一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的起始與否，以及決定是否將一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段繼續(xù)進(jìn)行下去。計(jì)劃過(guò)程：包含擬定、編制和修訂一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃方案、資源供應(yīng)計(jì)劃、成本預(yù)算、計(jì)劃應(yīng)急措施。實(shí)施過(guò)程：包含組織和協(xié)調(diào)人力資源和其他資源，組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)與工作，激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成既定的工作計(jì)劃，生成項(xiàng)目產(chǎn)出物?？刂七^(guò)程：包含制定標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督和測(cè)量項(xiàng)目工作的實(shí)際情況，分析差異和問(wèn)題，采取糾偏措施。結(jié)束過(guò)程：包括制定一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的移交與接受條件，并完成項(xiàng)目或項(xiàng)目階段成果的移交，從而使項(xiàng)目順利結(jié)束。文/傳江看
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