企業(yè)管理工具優(yōu)勢(shì)思維(編輯修改稿)
2025-02-05 11:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 19 3原因分析方法介紹 原因盾牌 7 561211108 4219 3試錯(cuò)法 專家 /實(shí)驗(yàn)法 比較法 原因 優(yōu)勢(shì)思維之原因分析 2 1 4 3 5 C A Problem 問(wèn)題 Comparison 比較 Clues 線索 Cause 原因 E 原因分析 1P3C法 什么事物什么部分出了什么問(wèn)題？ 什么相似的事物可以比較？ 相對(duì)比較對(duì)象而言， 什么是發(fā)生問(wèn)題的事物所獨(dú)有的 線索推斷了什么可能原因？ 關(guān)鍵提問(wèn) 如 果 一個(gè)流程、對(duì)象或產(chǎn)品出現(xiàn)了 意想不到的問(wèn)題 并 且 相似的（可用來(lái)比較的）流程、對(duì)象 或產(chǎn)品卻沒(méi)有出現(xiàn)這種問(wèn)題 那 么 這個(gè)流程、對(duì)象或產(chǎn)品一定是有 某個(gè)特別的事情發(fā)生， 從而導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的發(fā)生 比較分析法邏輯 ? 全方位描述清單：信息的收集非常關(guān)鍵 明確 涉及到什么 人物 涉及的關(guān)鍵人 地點(diǎn) 在哪里發(fā)生的 時(shí)間 什么時(shí)候發(fā)生的 范圍 問(wèn)題的程度廣度 比較內(nèi)容：五個(gè)價(jià)值點(diǎn) 什么 可能的 原 因 觀察到 的事實(shí) 比較對(duì)象 是、不是，或？ 不 是 如 果 是真正的原因 他 能 解 釋 檢驗(yàn)可能的原因 檢驗(yàn)原因： Y+Y=N 檢驗(yàn)可能的原因 循環(huán)檢查 1可能原因 觀察到的事實(shí) 盡可能詳細(xì)的了解 所面臨的問(wèn)題 比較對(duì)象 恰當(dāng)?shù)谋容^：與所觀察到的 事實(shí)最為接近但不完全一致 如果 是問(wèn)題的有效原因 此事實(shí) 它能解釋它是 而不是 ？ *營(yíng)銷(xiāo)人員 *產(chǎn)品質(zhì)量 檢驗(yàn)問(wèn)題可能原因 對(duì)比對(duì)象 提問(wèn)法：集體事故 問(wèn)題描述：什么事情的什么部分出了問(wèn)題？ 全方位問(wèn)題描述 偏差內(nèi)容 比較 不同點(diǎn) 相關(guān)變化 時(shí)間 可能原因 1誰(shuí)主持的事情出了偏差 2關(guān)聯(lián)人是誰(shuí) 3偏差出現(xiàn)在何處 4偏差發(fā)生在事情哪部分 5第一次什么時(shí)候發(fā)現(xiàn) 6何時(shí)再出現(xiàn) 7在生命周期哪部分 8發(fā)生偏差的程度 9偏差影響廣度 10趨勢(shì)如何 檢查問(wèn)題可能的原因 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 驗(yàn)證 原因 1 原因 2 原因 3 人物 地點(diǎn) 時(shí)間 程度 PLTP169。 比較發(fā)現(xiàn)原因的經(jīng)典成果 ? 明確 涉及到什么 – 人際要決 /說(shuō)服手段研究 ? 人物 涉及的關(guān)鍵人（ 團(tuán)隊(duì)案例 ） – 九角色 —— 團(tuán)隊(duì)成立就注定了失敗 ? 地點(diǎn) 在哪里發(fā)生的（略） – 中東為什么老是打仗 ? 時(shí)間 什么時(shí)候發(fā)生的 – 職業(yè)規(guī)劃 —— 關(guān)注時(shí)間點(diǎn) ? 范圍 問(wèn)題的程度、廣度和趨勢(shì) – 暴力事件 —— 為什么團(tuán)隊(duì)責(zé)任心下降？ 被試對(duì)問(wèn)題的回答平均值 問(wèn)題 0美圓 1美圓 20美圓 1任務(wù)是否有趣（ 5， +5） + 2有多大收獲（ 0， 10） 3科學(xué)價(jià)值幾何（ 0， 10） 4是否愿意再參加（ 5， +5） + Festinger， 1959 NEW 7 561211108 4219 3原因分析： 案例 1博士乞丐 案例 2如何戒掉賭癮，不協(xié)作 對(duì)原因類問(wèn)題進(jìn)行 五個(gè)方面的原因估計(jì) 課題：找出可能的原因 發(fā)表：用 chart發(fā)表 時(shí)間： 10分鐘 原因分析應(yīng)用 小結(jié)：原因分析 2 3 5 4 好丈夫的標(biāo)準(zhǔn) ? 英雄救美打跑臭流氓 1次 ? 送給美女 999玫瑰 ? 拒絕美女誘惑 3次 ? 接送上下班 2年 ? 照顧生病的女友 6個(gè)月 ? 學(xué)習(xí)法律，為我的事業(yè)提供支持 好員工的標(biāo)準(zhǔn)選 3項(xiàng)（ 視頻 ） 1。勇敢但不計(jì)后果 2。點(diǎn)子多但不聽(tīng)話 3。踏實(shí)但沒(méi)有創(chuàng)意 4。有本事但過(guò)于謙虛 5。聽(tīng)話沒(méi)有原則 6。能力強(qiáng)但不善于合作 7。機(jī)靈但不踏實(shí) 8。是將才但有野心 優(yōu)勢(shì)思維之決策制定 3 4 5 2 1 決策制訂 FCAR步驟 Criteria 標(biāo)準(zhǔn) Alternatives 選擇 Risks 風(fēng)險(xiǎn) D M Focus 聚焦 要對(duì)什么進(jìn)行決策？結(jié)果 決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？因素 哪一個(gè)選項(xiàng)更優(yōu)秀？ 可能會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn)？ 關(guān)鍵提問(wèn) 案例操作演練 ? 選擇女友 ? 參考樣本（ 材料 1） ? 選擇投資方向 ? 參考樣本（ 材料 ） ? 決定是否買(mǎi)房、調(diào)動(dòng) ? 職業(yè)決策 ? 參考信息（ 材料 ） NEW 關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn) 限 制 法 規(guī) 要 求 約 束 優(yōu)點(diǎn) 特點(diǎn) 滿意 希望 更好 更多 結(jié)果 條件 能力維度 分類 行為描述 分?jǐn)?shù) 目標(biāo)與行動(dòng)族 1成就導(dǎo)向 2主動(dòng)性 3信息搜尋 4關(guān)注流程 對(duì)目標(biāo)的高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)及多方法達(dá)成績(jī)效 積極的情緒，堅(jiān)持不懈嘗試，決不放棄 調(diào)查研究，獲取達(dá)成目標(biāo)的線索 遵循流程和循序，不斷改善流程 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 影響力族 1影響力 2關(guān)系建立 運(yùn)用數(shù)據(jù)、陳述技巧獲取支持樹(shù)立權(quán)威 與上級(jí)、客戶和伙伴建立信任，聯(lián)系緊密 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 自我概念族 1自信 2靈活性 對(duì)職業(yè)判斷力與敏感性充滿信心 在個(gè)人和環(huán)境之間良好互動(dòng)，不拘泥刻板 1 2
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