【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 制18．計(jì)件工資制常見(jiàn)形式包括 【 】 A. 包工工資 B．提成工資C. 承包制 D．年薪制19．屬于激勵(lì)理論中內(nèi)容型理論的有 【 】A. 需求層次理論 B．ERG理論 C. 雙因索理論 D. 成就需求理論20．現(xiàn)代人力資本理論的創(chuàng)始人是 【 】 A. 斯密 B．舒爾茨 C．貝克爾 D．丹尼森蘭、辨析題(本大題共2小題，每小題5分，共10分)21．組織在員工培訓(xùn)時(shí)應(yīng)重知識(shí)、輕技能，可以忽視員工態(tài)度。22．組織在使用員工時(shí)應(yīng)堅(jiān)持用人唯親和用人唯資原則。四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分)23．簡(jiǎn)述現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理在管理組織上的區(qū)別。24．簡(jiǎn)述崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別。25. 當(dāng)預(yù)測(cè)企業(yè)的人力資源未來(lái)可能發(fā)生短缺時(shí)，企業(yè)可采取哪些措施來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源的供求平衡?26．簡(jiǎn)述培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)當(dāng)今企業(yè)的作用。27．簡(jiǎn)述知人善任的概念以及貫徹知人善任原則的方法。五、論述題(本大題共15分)28．論述人力資源管理的基本內(nèi)容。六、案例分析(本大題共15分)29． 陳平是昆侖電子公司的生產(chǎn)總監(jiān)，他平時(shí)總是盡個(gè)人所能幫助他的員工，如幫助員工度過(guò)“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”，幫助員工減少離職損失，為此，他倍受下屬的愛(ài)戴。 快到年底了，陳平的一個(gè)員工王霞卻經(jīng)常不來(lái)上班。據(jù)了解，王霞的丈夫在去年得了重病，至今仍在家休養(yǎng)；前不久，她的兒子叉得了肺炎住院，這對(duì)債臺(tái)高每籮王霞來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是雪上加霜。 終于到了年底績(jī)效評(píng)價(jià)的時(shí)候了，陳平?jīng)Q定盡可能地幫助王霞。雖然王霞在各萬(wàn)面都不突出，但實(shí)際上，陳平在每一項(xiàng)考核指標(biāo)都給她評(píng)價(jià)為“優(yōu)秀”。由于公司的報(bào)酬制度與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度是掛鉤的，所以，除了正常的生活補(bǔ)貼及福利提高之外，王霞有資格得到豐厚的績(jī)效獎(jiǎng)金，還有可能加薪。 由于陳平的車(chē)間在本年度已超額完成了分配的定額，陳平在表格中的工作數(shù)量和工作質(zhì)量情況的位置記為“優(yōu)秀”，而在合作態(tài)度上則填上了良好或一般。員工張明在工作中經(jīng)?！巴话l(fā)奇想”，有“偷懶’’現(xiàn)象，陳平勸說(shuō)無(wú)效，于是陳平在張明的工作態(tài)度欄中填上了較差，但在表格的評(píng)價(jià)欄中沒(méi)有任何說(shuō)明。當(dāng)填到員工趙杰的評(píng)價(jià)表時(shí)，陳平升起一股內(nèi)疚感。他知道趙杰被調(diào)離現(xiàn)職與自己有關(guān)，因而，身了避免面臨的尷尬，便給了趙杰較高的分?jǐn)?shù)。 陳平把績(jī)效評(píng)價(jià)表疊好時(shí)，臉上露出了輕松的微笑。一年一度的考核難關(guān)終于過(guò)去了。陳總監(jiān)就這樣完成了一年績(jī)效考評(píng)，好在他的車(chē)間本年度超額完成了定額，要是明年完成不了定額，陳總監(jiān)是否還能“照顧、體貼”下屬呢?請(qǐng)對(duì)陳總監(jiān)的考核方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，并談?wù)勀愕母倪M(jìn)建議。2008年4月高等教育自學(xué)考試統(tǒng)一命題考試人力資源開(kāi)發(fā)與管理　試卷(課程代碼 6093)本試卷滿分100分，考試時(shí)間150分鐘。一、填空題(本大題共10空，每空1分，共10分)請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。l．人力資源最基本、最重要、最本質(zhì)的特征是_______________。2．以職工所發(fā)揮的功能和應(yīng)盡的職責(zé)為核心，列出需加以收集和分析的信息類(lèi)別，規(guī)定工 作分析的內(nèi)容。這種職務(wù)分析方法是指_______________。3．按照人力資源規(guī)劃的性質(zhì)，可以將人力資源規(guī)劃分為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和_______________人力資源規(guī)劃。4．員工招聘有兩個(gè)前提，一是人力資源規(guī)劃，二是工作描述與_______________。5．在企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)中，要想確定企業(yè)培訓(xùn)的需求，必須進(jìn)行組織分析、個(gè)人分析和_______________。6．在員工使用過(guò)程中，_______________是指將員工按照不同要求結(jié)合成班組等小團(tuán)體，使 員工形成協(xié)作關(guān)系，以減少內(nèi)部能量的損失，提高整體效率。7．員工績(jī)效考核的項(xiàng)目包括個(gè)人的任務(wù)結(jié)果、行為和_______________。8．激勵(lì)是一個(gè)過(guò)程，該過(guò)程可以描述為，各種刺激使個(gè)體產(chǎn)生需要，如果外界一旦有滿足需要的對(duì)象(目標(biāo)或誘因)出現(xiàn)，需要就立刻轉(zhuǎn)化為_(kāi)______________，并引發(fā)其行為向目標(biāo)的達(dá)成前進(jìn)。9．按照舒爾茨的人力資本理論，人力資本投資主要包括_______________、保健投資和勞動(dòng)力遷徙投資。10．勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)，實(shí)行_______________管理原則，各地區(qū)的仲裁委員會(huì)負(fù)責(zé)處理本區(qū)域內(nèi)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。二、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。11．在影響人力資源管理的內(nèi)在環(huán)境因素中，在組織內(nèi)部形成的。并被組織成員共同持有的 一些與組織有關(guān)的價(jià)值觀念、信念和假設(shè)是指 【 】A．組織戰(zhàn)略 B．組織文化 C．組織結(jié)構(gòu) D．組織態(tài)度12．與職務(wù)分析有關(guān)的術(shù)語(yǔ)中，組織內(nèi)同類(lèi)職位的總稱是 【 】A．職務(wù) B．職種 C．職責(zé) D．職業(yè)13．主要針對(duì)企業(yè)管理人員的人力資源供給進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是 【 】 A．管理人員接替模型 B．管理人員來(lái)源模型 C．管理人員互動(dòng)模型 D．管理人員零基預(yù)測(cè)模型14．在控制的情境下．向應(yīng)試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣 本，從而對(duì)其個(gè)人的行為做出定量評(píng)價(jià)。這種招聘測(cè)試的方法是 【 】 A．勞動(dòng)技能測(cè)試 B．情景模擬 C．現(xiàn)場(chǎng)觀摩 D．心理測(cè)驗(yàn)15．下列不屬于在職培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)方式是 【 】A．工作輪換 B．員工發(fā)展會(huì)議 C．高級(jí)管理培訓(xùn) D．助理方式16．能夠較好地反映大多數(shù)人的意愿，可以增強(qiáng)員工的參與意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工的經(jīng)營(yíng)熱情，培 養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。這種員工使用的方式是 【 】A．委任制 B．合同聘任制 C．選任制 D．考任制17．下列不屬于多人比較法的績(jī)效考核法是 【 】 A．小組順序排列法 B．評(píng)定量表法 C．個(gè)人排序法 D．配對(duì)比較法18．通過(guò)先進(jìn)人物與典型事件來(lái)影響和改變個(gè)體、群體、組織的觀念和行為，這種激勵(lì)方法 是 【 】A．目標(biāo)激勵(lì) B．示范激勵(lì) C．案例激勵(lì) D．情景模擬激勵(lì)19．按照弗雷姆所提出的期望理論，為了有效地激發(fā)個(gè)人的動(dòng)機(jī)，需要正確地處理三大關(guān) 系，即：努力與績(jī)效的關(guān)系；績(jī)效與報(bào)酬的關(guān)系；以及 【 】 A．報(bào)酬與個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系 B．報(bào)酬與個(gè)人需要的關(guān)系 C．努力與報(bào)酬的關(guān)系 D．努力與個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系20．通過(guò)單獨(dú)計(jì)量人力資源招聘、選拔、安置、培訓(xùn)等成本，將有關(guān)人力資源取得和開(kāi)發(fā)的成本進(jìn)行資本化以形成人力資產(chǎn)，然后按照收益期轉(zhuǎn)作費(fèi)用。具備這些特點(diǎn)的人力資源 會(huì)計(jì)模式是 【 】 A．勞動(dòng)者權(quán)益會(huì)計(jì) B．人力資源收益會(huì)計(jì) C．人力資源成本會(huì)計(jì) D．人力資源費(fèi)用會(huì)計(jì) 三、辨析題 先判斷對(duì)錯(cuò)，再說(shuō)明理由(本大題共2小題，每小題5分，共10分)21．人力資源具有非連續(xù)性特點(diǎn)。22．流行什么就應(yīng)當(dāng)培訓(xùn)什么。四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)23．簡(jiǎn)述人力資源管理的人本原理。24．簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃制定的過(guò)程。 25．簡(jiǎn)述員工內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)。26．在職工職業(yè)發(fā)展管理過(guò)程中，怎樣幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃?27．簡(jiǎn)述員工福利管理的基本內(nèi)容。五、論述題(本大題共15分)28．結(jié)合實(shí)際，論述員工績(jī)效考核中的潛在問(wèn)題和解決對(duì)策。六、案例分析題(本大題共3小題，第231小題每小題6分，第30小題3分，共15分)(資料1)建設(shè)銀行員工持股 2007年7月6日，建設(shè)銀行發(fā)布公告稱，即日起該行將實(shí)施第一期員工激勵(lì)方案。按照該方案，約有27萬(wàn)名建行員工可通過(guò)“認(rèn)購(gòu)+獎(jiǎng)勵(lì)”的方式，分得總計(jì)8億股的股份。這部分股票的禁售期為3年。 由于是首家實(shí)施員工持股計(jì)劃的國(guó)有銀行。建行的相關(guān)做法曾引起諸多爭(zhēng)議。清華大學(xué)EMBA特聘教授認(rèn)為，雖然員工持股在國(guó)外已是普遍現(xiàn)象，但與國(guó)外銀行相比，中國(guó)的國(guó)有銀行曾接受巨額注資，即便上了市，也是拿著國(guó)家的錢(qián)在賺錢(qián)，實(shí)行員工持股并不妥當(dāng)。但也有專(zhuān)家認(rèn)為，相比于部分銀行實(shí)行的高管激勵(lì)計(jì)劃，讓大多數(shù)員工持股可以將個(gè)人利益和企業(yè)利益綁在一起，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。 根據(jù)建行發(fā)布的公告，參與員工持股計(jì)劃需滿足“在銀行工作滿3年”這一先決條件。股權(quán)配比方面，則采取“認(rèn)購(gòu)+獎(jiǎng)勵(lì)”的方式，并非單純派送，其中獎(jiǎng)勵(lì)部分為個(gè)人出資額的24．8％。以認(rèn)購(gòu)價(jià)值l萬(wàn)元的股份為例，銀行將為其墊付2480元。每住員工的認(rèn)購(gòu)金額為其上年度稅前工資額的5％一10％。據(jù)此不難發(fā)現(xiàn)，建行員工持股計(jì)劃采取了與員工績(jī)效掛鉤的方式，多勞多得者可認(rèn)購(gòu)更多股份。 建行未在公告中透露員工的認(rèn)購(gòu)價(jià)格。有消息說(shuō)，員工的認(rèn)購(gòu)價(jià)格約為3．6元／股。目前建行在H股的交易價(jià)為5．46港元／股(折合人民幣5．3元／股)，二者間差價(jià)誘人。(材料2)寧波銀行員工持股作為城商行首批IPO的寧波銀行，上市路演正緊鑼密鼓進(jìn)行。據(jù)悉，銀河證券給予其目標(biāo)價(jià)為15．64元，眾多寧波銀行高管所持有的大量寧波銀行股權(quán)將獲得15倍多的溢價(jià)。寧波銀行的高管即將成為億萬(wàn)富豪。 高比例的員工持股是寧波銀行股權(quán)結(jié)構(gòu)的一大特色．也正是寧波銀行路演的“賣(mài)點(diǎn)”之一。目前，寧波銀行高管持股比例發(fā)行后達(dá)到1．88％；管理層和內(nèi)部員工持股比例高迭19．4％。而與此同時(shí)，也有不少投資者及業(yè)界專(zhuān)家驚詫于寧波銀行的造富光環(huán)，對(duì)其股權(quán)激勵(lì)的過(guò)程等提出種種質(zhì)疑。 公開(kāi)披露的信息顯示，寧波銀行2001年至2006年間共進(jìn)行了三次定向發(fā)行及股權(quán)轉(zhuǎn)讓。2004年對(duì)本行員工以每股l元發(fā)行了3．6億股；2006年管理層分別以每股1．15元和每股l元的價(jià)格增持了近3800萬(wàn)股。目前，寧波銀行董事長(zhǎng)陸華裕持有700萬(wàn)股、行長(zhǎng)俞鳳英持有600萬(wàn)股、監(jiān)事長(zhǎng)