【文章內容簡介】 制18．計件工資制常見形式包括 【 】 A. 包工工資 B．提成工資C. 承包制 D．年薪制19．屬于激勵理論中內容型理論的有 【 】A. 需求層次理論 B．ERG理論 C. 雙因索理論 D. 成就需求理論20．現(xiàn)代人力資本理論的創(chuàng)始人是 【 】 A. 斯密 B．舒爾茨 C．貝克爾 D．丹尼森蘭、辨析題(本大題共2小題，每小題5分，共10分)21．組織在員工培訓時應重知識、輕技能，可以忽視員工態(tài)度。22．組織在使用員工時應堅持用人唯親和用人唯資原則。四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分)23．簡述現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理在管理組織上的區(qū)別。24．簡述崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別。25. 當預測企業(yè)的人力資源未來可能發(fā)生短缺時，企業(yè)可采取哪些措施來實現(xiàn)人力資源的供求平衡?26．簡述培訓與開發(fā)對當今企業(yè)的作用。27．簡述知人善任的概念以及貫徹知人善任原則的方法。五、論述題(本大題共15分)28．論述人力資源管理的基本內容。六、案例分析(本大題共15分)29． 陳平是昆侖電子公司的生產總監(jiān)，他平時總是盡個人所能幫助他的員工，如幫助員工度過“經濟危機”，幫助員工減少離職損失，為此，他倍受下屬的愛戴。 快到年底了，陳平的一個員工王霞卻經常不來上班。據(jù)了解，王霞的丈夫在去年得了重病，至今仍在家休養(yǎng)；前不久，她的兒子叉得了肺炎住院，這對債臺高每籮王霞來說，無疑是雪上加霜。 終于到了年底績效評價的時候了，陳平決定盡可能地幫助王霞。雖然王霞在各萬面都不突出，但實際上，陳平在每一項考核指標都給她評價為“優(yōu)秀”。由于公司的報酬制度與業(yè)績評價制度是掛鉤的，所以，除了正常的生活補貼及福利提高之外，王霞有資格得到豐厚的績效獎金，還有可能加薪。 由于陳平的車間在本年度已超額完成了分配的定額，陳平在表格中的工作數(shù)量和工作質量情況的位置記為“優(yōu)秀”，而在合作態(tài)度上則填上了良好或一般。員工張明在工作中經?！巴话l(fā)奇想”，有“偷懶’’現(xiàn)象，陳平勸說無效，于是陳平在張明的工作態(tài)度欄中填上了較差，但在表格的評價欄中沒有任何說明。當填到員工趙杰的評價表時，陳平升起一股內疚感。他知道趙杰被調離現(xiàn)職與自己有關，因而，身了避免面臨的尷尬，便給了趙杰較高的分數(shù)。 陳平把績效評價表疊好時，臉上露出了輕松的微笑。一年一度的考核難關終于過去了。陳總監(jiān)就這樣完成了一年績效考評，好在他的車間本年度超額完成了定額，要是明年完成不了定額，陳總監(jiān)是否還能“照顧、體貼”下屬呢?請對陳總監(jiān)的考核方法進行評價，并談談你的改進建議。2008年4月高等教育自學考試統(tǒng)一命題考試人力資源開發(fā)與管理　試卷(課程代碼 6093)本試卷滿分100分，考試時間150分鐘。一、填空題(本大題共10空，每空1分，共10分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。l．人力資源最基本、最重要、最本質的特征是_______________。2．以職工所發(fā)揮的功能和應盡的職責為核心，列出需加以收集和分析的信息類別，規(guī)定工 作分析的內容。這種職務分析方法是指_______________。3．按照人力資源規(guī)劃的性質，可以將人力資源規(guī)劃分為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和_______________人力資源規(guī)劃。4．員工招聘有兩個前提，一是人力資源規(guī)劃，二是工作描述與_______________。5．在企業(yè)培訓開發(fā)系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)中，要想確定企業(yè)培訓的需求，必須進行組織分析、個人分析和_______________。6．在員工使用過程中，_______________是指將員工按照不同要求結合成班組等小團體，使 員工形成協(xié)作關系，以減少內部能量的損失，提高整體效率。7．員工績效考核的項目包括個人的任務結果、行為和_______________。8．激勵是一個過程，該過程可以描述為，各種刺激使個體產生需要，如果外界一旦有滿足需要的對象(目標或誘因)出現(xiàn)，需要就立刻轉化為_______________，并引發(fā)其行為向目標的達成前進。9．按照舒爾茨的人力資本理論，人力資本投資主要包括_______________、保健投資和勞動力遷徙投資。10．勞動爭議仲裁委員會處理勞動爭議案件時，實行_______________管理原則，各地區(qū)的仲裁委員會負責處理本區(qū)域內的勞動爭議案件。二、單項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。11．在影響人力資源管理的內在環(huán)境因素中，在組織內部形成的。并被組織成員共同持有的 一些與組織有關的價值觀念、信念和假設是指 【 】A．組織戰(zhàn)略 B．組織文化 C．組織結構 D．組織態(tài)度12．與職務分析有關的術語中，組織內同類職位的總稱是 【 】A．職務 B．職種 C．職責 D．職業(yè)13．主要針對企業(yè)管理人員的人力資源供給進行預測的方法是 【 】 A．管理人員接替模型 B．管理人員來源模型 C．管理人員互動模型 D．管理人員零基預測模型14．在控制的情境下．向應試者提供一組標準化的刺激，以所引起的反應作為代表行為的樣 本，從而對其個人的行為做出定量評價。這種招聘測試的方法是 【 】 A．勞動技能測試 B．情景模擬 C．現(xiàn)場觀摩 D．心理測驗15．下列不屬于在職培訓的企業(yè)培訓方式是 【 】A．工作輪換 B．員工發(fā)展會議 C．高級管理培訓 D．助理方式16．能夠較好地反映大多數(shù)人的意愿，可以增強員工的參與意識，調動員工的經營熱情，培 養(yǎng)員工的主人翁意識，增強員工對企業(yè)的責任感。這種員工使用的方式是 【 】A．委任制 B．合同聘任制 C．選任制 D．考任制17．下列不屬于多人比較法的績效考核法是 【 】 A．小組順序排列法 B．評定量表法 C．個人排序法 D．配對比較法18．通過先進人物與典型事件來影響和改變個體、群體、組織的觀念和行為，這種激勵方法 是 【 】A．目標激勵 B．示范激勵 C．案例激勵 D．情景模擬激勵19．按照弗雷姆所提出的期望理論，為了有效地激發(fā)個人的動機，需要正確地處理三大關 系，即：努力與績效的關系；績效與報酬的關系；以及 【 】 A．報酬與個人目標的關系 B．報酬與個人需要的關系 C．努力與報酬的關系 D．努力與個人目標的關系20．通過單獨計量人力資源招聘、選拔、安置、培訓等成本，將有關人力資源取得和開發(fā)的成本進行資本化以形成人力資產，然后按照收益期轉作費用。具備這些特點的人力資源 會計模式是 【 】 A．勞動者權益會計 B．人力資源收益會計 C．人力資源成本會計 D．人力資源費用會計 三、辨析題 先判斷對錯，再說明理由(本大題共2小題，每小題5分，共10分)21．人力資源具有非連續(xù)性特點。22．流行什么就應當培訓什么。四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)23．簡述人力資源管理的人本原理。24．簡述人力資源規(guī)劃制定的過程。 25．簡述員工內部招聘的優(yōu)點。26．在職工職業(yè)發(fā)展管理過程中，怎樣幫助員工實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃?27．簡述員工福利管理的基本內容。五、論述題(本大題共15分)28．結合實際，論述員工績效考核中的潛在問題和解決對策。六、案例分析題(本大題共3小題，第231小題每小題6分，第30小題3分，共15分)(資料1)建設銀行員工持股 2007年7月6日，建設銀行發(fā)布公告稱，即日起該行將實施第一期員工激勵方案。按照該方案，約有27萬名建行員工可通過“認購+獎勵”的方式，分得總計8億股的股份。這部分股票的禁售期為3年。 由于是首家實施員工持股計劃的國有銀行。建行的相關做法曾引起諸多爭議。清華大學EMBA特聘教授認為，雖然員工持股在國外已是普遍現(xiàn)象，但與國外銀行相比，中國的國有銀行曾接受巨額注資，即便上了市，也是拿著國家的錢在賺錢，實行員工持股并不妥當。但也有專家認為，相比于部分銀行實行的高管激勵計劃，讓大多數(shù)員工持股可以將個人利益和企業(yè)利益綁在一起，從而實現(xiàn)利潤最大化。 根據(jù)建行發(fā)布的公告，參與員工持股計劃需滿足“在銀行工作滿3年”這一先決條件。股權配比方面，則采取“認購+獎勵”的方式，并非單純派送，其中獎勵部分為個人出資額的24．8％。以認購價值l萬元的股份為例，銀行將為其墊付2480元。每住員工的認購金額為其上年度稅前工資額的5％一10％。據(jù)此不難發(fā)現(xiàn)，建行員工持股計劃采取了與員工績效掛鉤的方式，多勞多得者可認購更多股份。 建行未在公告中透露員工的認購價格。有消息說，員工的認購價格約為3．6元／股。目前建行在H股的交易價為5．46港元／股(折合人民幣5．3元／股)，二者間差價誘人。(材料2)寧波銀行員工持股作為城商行首批IPO的寧波銀行，上市路演正緊鑼密鼓進行。據(jù)悉，銀河證券給予其目標價為15．64元，眾多寧波銀行高管所持有的大量寧波銀行股權將獲得15倍多的溢價。寧波銀行的高管即將成為億萬富豪。 高比例的員工持股是寧波銀行股權結構的一大特色．也正是寧波銀行路演的“賣點”之一。目前，寧波銀行高管持股比例發(fā)行后達到1．88％；管理層和內部員工持股比例高迭19．4％。而與此同時，也有不少投資者及業(yè)界專家驚詫于寧波銀行的造富光環(huán)，對其股權激勵的過程等提出種種質疑。 公開披露的信息顯示，寧波銀行2001年至2006年間共進行了三次定向發(fā)行及股權轉讓。2004年對本行員工以每股l元發(fā)行了3．6億股；2006年管理層分別以每股1．15元和每股l元的價格增持了近3800萬股。目前，寧波銀行董事長陸華裕持有700萬股、行長俞鳳英持有600萬股、監(jiān)事長