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人力資源開發(fā)與管理考試試卷(編輯修改稿)

2025-05-16 01:38 本頁面
 

【文章內容簡介】 制18.計件工資制常見形式包括 【 】 A. 包工工資 B.提成工資C. 承包制 D.年薪制19.屬于激勵理論中內容型理論的有 【 】A. 需求層次理論 B.ERG理論 C. 雙因索理論 D. 成就需求理論20.現(xiàn)代人力資本理論的創(chuàng)始人是 【 】 A. 斯密 B.舒爾茨 C.貝克爾 D.丹尼森蘭、辨析題(本大題共2小題,每小題5分,共10分)21.組織在員工培訓時應重知識、輕技能,可以忽視員工態(tài)度。22.組織在使用員工時應堅持用人唯親和用人唯資原則。四、簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)23.簡述現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理在管理組織上的區(qū)別。24.簡述崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別。25. 當預測企業(yè)的人力資源未來可能發(fā)生短缺時,企業(yè)可采取哪些措施來實現(xiàn)人力資源的供求平衡?26.簡述培訓與開發(fā)對當今企業(yè)的作用。27.簡述知人善任的概念以及貫徹知人善任原則的方法。五、論述題(本大題共15分)28.論述人力資源管理的基本內容。六、案例分析(本大題共15分)29. 陳平是昆侖電子公司的生產總監(jiān),他平時總是盡個人所能幫助他的員工,如幫助員工度過“經濟危機”,幫助員工減少離職損失,為此,他倍受下屬的愛戴。 快到年底了,陳平的一個員工王霞卻經常不來上班。據(jù)了解,王霞的丈夫在去年得了重病,至今仍在家休養(yǎng);前不久,她的兒子叉得了肺炎住院,這對債臺高每籮王霞來說,無疑是雪上加霜。 終于到了年底績效評價的時候了,陳平決定盡可能地幫助王霞。雖然王霞在各萬面都不突出,但實際上,陳平在每一項考核指標都給她評價為“優(yōu)秀”。由于公司的報酬制度與業(yè)績評價制度是掛鉤的,所以,除了正常的生活補貼及福利提高之外,王霞有資格得到豐厚的績效獎金,還有可能加薪。 由于陳平的車間在本年度已超額完成了分配的定額,陳平在表格中的工作數(shù)量和工作質量情況的位置記為“優(yōu)秀”,而在合作態(tài)度上則填上了良好或一般。員工張明在工作中經?!巴话l(fā)奇想”,有“偷懶’’現(xiàn)象,陳平勸說無效,于是陳平在張明的工作態(tài)度欄中填上了較差,但在表格的評價欄中沒有任何說明。當填到員工趙杰的評價表時,陳平升起一股內疚感。他知道趙杰被調離現(xiàn)職與自己有關,因而,身了避免面臨的尷尬,便給了趙杰較高的分數(shù)。 陳平把績效評價表疊好時,臉上露出了輕松的微笑。一年一度的考核難關終于過去了。陳總監(jiān)就這樣完成了一年績效考評,好在他的車間本年度超額完成了定額,要是明年完成不了定額,陳總監(jiān)是否還能“照顧、體貼”下屬呢?請對陳總監(jiān)的考核方法進行評價,并談談你的改進建議。2008年4月高等教育自學考試統(tǒng)一命題考試人力資源開發(fā)與管理 試卷(課程代碼 6093)本試卷滿分100分,考試時間150分鐘。一、填空題(本大題共10空,每空1分,共10分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。l.人力資源最基本、最重要、最本質的特征是_______________。2.以職工所發(fā)揮的功能和應盡的職責為核心,列出需加以收集和分析的信息類別,規(guī)定工 作分析的內容。這種職務分析方法是指_______________。3.按照人力資源規(guī)劃的性質,可以將人力資源規(guī)劃分為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和_______________人力資源規(guī)劃。4.員工招聘有兩個前提,一是人力資源規(guī)劃,二是工作描述與_______________。5.在企業(yè)培訓開發(fā)系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)中,要想確定企業(yè)培訓的需求,必須進行組織分析、個人分析和_______________。6.在員工使用過程中,_______________是指將員工按照不同要求結合成班組等小團體,使 員工形成協(xié)作關系,以減少內部能量的損失,提高整體效率。7.員工績效考核的項目包括個人的任務結果、行為和_______________。8.激勵是一個過程,該過程可以描述為,各種刺激使個體產生需要,如果外界一旦有滿足需要的對象(目標或誘因)出現(xiàn),需要就立刻轉化為_______________,并引發(fā)其行為向目標的達成前進。9.按照舒爾茨的人力資本理論,人力資本投資主要包括_______________、保健投資和勞動力遷徙投資。10.勞動爭議仲裁委員會處理勞動爭議案件時,實行_______________管理原則,各地區(qū)的仲裁委員會負責處理本區(qū)域內的勞動爭議案件。二、單項選擇題(本大題共10小題,每小題2分,共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。11.在影響人力資源管理的內在環(huán)境因素中,在組織內部形成的。并被組織成員共同持有的 一些與組織有關的價值觀念、信念和假設是指 【 】A.組織戰(zhàn)略 B.組織文化 C.組織結構 D.組織態(tài)度12.與職務分析有關的術語中,組織內同類職位的總稱是 【 】A.職務 B.職種 C.職責 D.職業(yè)13.主要針對企業(yè)管理人員的人力資源供給進行預測的方法是 【 】 A.管理人員接替模型 B.管理人員來源模型 C.管理人員互動模型 D.管理人員零基預測模型14.在控制的情境下.向應試者提供一組標準化的刺激,以所引起的反應作為代表行為的樣 本,從而對其個人的行為做出定量評價。這種招聘測試的方法是 【 】 A.勞動技能測試 B.情景模擬 C.現(xiàn)場觀摩 D.心理測驗15.下列不屬于在職培訓的企業(yè)培訓方式是 【 】A.工作輪換 B.員工發(fā)展會議 C.高級管理培訓 D.助理方式16.能夠較好地反映大多數(shù)人的意愿,可以增強員工的參與意識,調動員工的經營熱情,培 養(yǎng)員工的主人翁意識,增強員工對企業(yè)的責任感。這種員工使用的方式是 【 】A.委任制 B.合同聘任制 C.選任制 D.考任制17.下列不屬于多人比較法的績效考核法是 【 】 A.小組順序排列法 B.評定量表法 C.個人排序法 D.配對比較法18.通過先進人物與典型事件來影響和改變個體、群體、組織的觀念和行為,這種激勵方法 是 【 】A.目標激勵 B.示范激勵 C.案例激勵 D.情景模擬激勵19.按照弗雷姆所提出的期望理論,為了有效地激發(fā)個人的動機,需要正確地處理三大關 系,即:努力與績效的關系;績效與報酬的關系;以及 【 】 A.報酬與個人目標的關系 B.報酬與個人需要的關系 C.努力與報酬的關系 D.努力與個人目標的關系20.通過單獨計量人力資源招聘、選拔、安置、培訓等成本,將有關人力資源取得和開發(fā)的成本進行資本化以形成人力資產,然后按照收益期轉作費用。具備這些特點的人力資源 會計模式是 【 】 A.勞動者權益會計 B.人力資源收益會計 C.人力資源成本會計 D.人力資源費用會計 三、辨析題 先判斷對錯,再說明理由(本大題共2小題,每小題5分,共10分)21.人力資源具有非連續(xù)性特點。22.流行什么就應當培訓什么。四、簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)23.簡述人力資源管理的人本原理。24.簡述人力資源規(guī)劃制定的過程。 25.簡述員工內部招聘的優(yōu)點。26.在職工職業(yè)發(fā)展管理過程中,怎樣幫助員工實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃?27.簡述員工福利管理的基本內容。五、論述題(本大題共15分)28.結合實際,論述員工績效考核中的潛在問題和解決對策。六、案例分析題(本大題共3小題,第231小題每小題6分,第30小題3分,共15分)(資料1)建設銀行員工持股 2007年7月6日,建設銀行發(fā)布公告稱,即日起該行將實施第一期員工激勵方案。按照該方案,約有27萬名建行員工可通過“認購+獎勵”的方式,分得總計8億股的股份。這部分股票的禁售期為3年。 由于是首家實施員工持股計劃的國有銀行。建行的相關做法曾引起諸多爭議。清華大學EMBA特聘教授認為,雖然員工持股在國外已是普遍現(xiàn)象,但與國外銀行相比,中國的國有銀行曾接受巨額注資,即便上了市,也是拿著國家的錢在賺錢,實行員工持股并不妥當。但也有專家認為,相比于部分銀行實行的高管激勵計劃,讓大多數(shù)員工持股可以將個人利益和企業(yè)利益綁在一起,從而實現(xiàn)利潤最大化。 根據(jù)建行發(fā)布的公告,參與員工持股計劃需滿足“在銀行工作滿3年”這一先決條件。股權配比方面,則采取“認購+獎勵”的方式,并非單純派送,其中獎勵部分為個人出資額的24.8%。以認購價值l萬元的股份為例,銀行將為其墊付2480元。每住員工的認購金額為其上年度稅前工資額的5%一10%。據(jù)此不難發(fā)現(xiàn),建行員工持股計劃采取了與員工績效掛鉤的方式,多勞多得者可認購更多股份。 建行未在公告中透露員工的認購價格。有消息說,員工的認購價格約為3.6元/股。目前建行在H股的交易價為5.46港元/股(折合人民幣5.3元/股),二者間差價誘人。(材料2)寧波銀行員工持股作為城商行首批IPO的寧波銀行,上市路演正緊鑼密鼓進行。據(jù)悉,銀河證券給予其目標價為15.64元,眾多寧波銀行高管所持有的大量寧波銀行股權將獲得15倍多的溢價。寧波銀行的高管即將成為億萬富豪。 高比例的員工持股是寧波銀行股權結構的一大特色.也正是寧波銀行路演的“賣點”之一。目前,寧波銀行高管持股比例發(fā)行后達到1.88%;管理層和內部員工持股比例高迭19.4%。而與此同時,也有不少投資者及業(yè)界專家驚詫于寧波銀行的造富光環(huán),對其股權激勵的過程等提出種種質疑。 公開披露的信息顯示,寧波銀行2001年至2006年間共進行了三次定向發(fā)行及股權轉讓。2004年對本行員工以每股l元發(fā)行了3.6億股;2006年管理層分別以每股1.15元和每股l元的價格增持了近3800萬股。目前,寧波銀行董事長陸華裕持有700萬股、行長俞鳳英持有600萬股、監(jiān)事長
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