【正文】 西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，即人力是有 的經(jīng)濟(jì)資源，與其它資源共同創(chuàng)造 。24．簡(jiǎn)述人才應(yīng)具備的內(nèi)在因素。 到第三年年底，他的業(yè)務(wù)能力在公司中有目共睹，銷售額也是在公司中名列前茅。 幾天后，令公司領(lǐng)導(dǎo)吃驚的是，黃先生辭職而去，聽說是給挖到另外一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那去了。 6．企業(yè)人力資源供給來自兩個(gè)方面：一是企業(yè)_________；二是企業(yè)_________。錯(cuò)選、多選或未選均無分。五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題。七、案例分析(本大題共15分)29．某公司的培訓(xùn)工作一直無法順利進(jìn)行．盡管各職能部門經(jīng)理都認(rèn)為培切I非常重要，而且在公司的各種場(chǎng)合都呼吁需要進(jìn)行這樣或那樣的培訓(xùn)；但是，每當(dāng)人力資源部安排好 培訓(xùn)之后，他們又說實(shí)在抽不出時(shí)間，員工們忙得恨不得一人當(dāng)兩人使，恐怕一天都抽不出來．更不要說三天或一周的培訓(xùn)了。職務(wù)分析主要包括兩個(gè)方面的研究任務(wù)，即職務(wù)描述和 。員工培訓(xùn)開發(fā)的種類有：在職培訓(xùn)和 培訓(xùn)。企業(yè)組織員工福利的類型主要有：法定福利和 福利。27．簡(jiǎn)述知人善任的概念以及貫徹知人善任原則的方法。 由于陳平的車間在本年度已超額完成了分配的定額，陳平在表格中的工作數(shù)量和工作質(zhì)量情況的位置記為“優(yōu)秀”，而在合作態(tài)度上則填上了良好或一般。一、填空題(本大題共10空，每空1分，共10分)請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。6．在員工使用過程中，_______________是指將員工按照不同要求結(jié)合成班組等小團(tuán)體，使 員工形成協(xié)作關(guān)系，以減少內(nèi)部能量的損失，提高整體效率。并被組織成員共同持有的 一些與組織有關(guān)的價(jià)值觀念、信念和假設(shè)是指 【 】A．組織戰(zhàn)略 B．組織文化 C．組織結(jié)構(gòu) D．組織態(tài)度12．與職務(wù)分析有關(guān)的術(shù)語中，組織內(nèi)同類職位的總稱是 【 】A．職務(wù) B．職種 C．職責(zé) D．職業(yè)13．主要針對(duì)企業(yè)管理人員的人力資源供給進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是 【 】 A．管理人員接替模型 B．管理人員來源模型 C．管理人員互動(dòng)模型 D．管理人員零基預(yù)測(cè)模型14．在控制的情境下．向應(yīng)試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣 本，從而對(duì)其個(gè)人的行為做出定量評(píng)價(jià)。26．在職工職業(yè)發(fā)展管理過程中，怎樣幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃?27．簡(jiǎn)述員工福利管理的基本內(nèi)容。但也有專家認(rèn)為，相比于部分銀行實(shí)行的高管激勵(lì)計(jì)劃，讓大多數(shù)員工持股可以將個(gè)人利益和企業(yè)利益綁在一起，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。目前建行在H股的交易價(jià)為5．46港元／股(折合人民幣5．3元／股)，二者間差價(jià)誘人。2004年對(duì)本行員工以每股l元發(fā)行了3．6億股；2006年管理層分別以每股1．15元和每股l元的價(jià)格增持了近3800萬股?！敝醒胴?cái)經(jīng)大學(xué)金融證券研究所所長(zhǎng)韓復(fù)齡教授表示。提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。5．員工內(nèi)部招聘的方法包括工作公告法、檔案法________。錯(cuò)選、多選或未選均無分。26．簡(jiǎn)述績(jī)效考核的主要內(nèi)容。目前，海爾在員工文化培訓(xùn)方面進(jìn)行了豐富多彩的、形式多樣的培訓(xùn)及文化氛圍建設(shè)，如通過員工的“畫與話”、燈謎、文藝表演、找案倒等用員工自己的畫、話、人物、案例來詮釋海爾理念，從而達(dá)成理念上的共識(shí)。這種培訓(xùn)方式已在海爾集團(tuán)內(nèi)全面實(shí)施。海豚是海洋中最聰明最有智慧的動(dòng)物，它下潛得越深，則跳得越高。三是實(shí)戰(zhàn)方式。這個(gè)企業(yè)的主要癥結(jié)是：虧損、困難較大、離市場(chǎng)預(yù)期的差距較遠(yuǎn)。2．與職務(wù)分析有關(guān)的術(shù)語中， 又稱行為或事件，是指工作中不能再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位。8． 是指對(duì)員工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行激勵(lì)，以使這種行為經(jīng)常出現(xiàn)，員工的積極性更高。具有這些特點(diǎn)的員工使用方式是 【 】 A．委任制 B．合同聘任制 C．選任制 D．考任制19．將一系列績(jī)效因素羅列出來，如工作的質(zhì)與量、知識(shí)深度、合作、忠誠(chéng)感、出勤率、主動(dòng)性等，利用表格形式，以遞增的尺度對(duì)各因素進(jìn)行考核。27．簡(jiǎn)述勞動(dòng)保護(hù)的任務(wù)。在眾多的校園招聘IT企業(yè)中，主要的職位集中在工程師、研究開發(fā)等技術(shù)類，其次是咨詢服務(wù)、營(yíng)銷銷售類職位。在中國(guó)，英特爾已經(jīng)與20多所重點(diǎn)大學(xué)建立了合作關(guān)系，通過多種形式進(jìn)一步提高高校教學(xué)質(zhì)雖，改進(jìn)課堂教學(xué)與科研水平，促進(jìn)未來技術(shù)人才的培養(yǎng)及推動(dòng)教育創(chuàng)新，以“創(chuàng)新”精神切實(shí)提升高校學(xué)生的“就業(yè)力”。IBM白艷介紹，2007年他們的“藍(lán)色之路”計(jì)劃招實(shí)習(xí)生500多人，大約有2萬一3萬人提出申請(qǐng)。 調(diào)查顯示，提供的兼職實(shí)習(xí)職位43．1％按小時(shí)或者天結(jié)算報(bào)酬，其中七成在50100元／天，16．2％的企業(yè)給付的日薪低于50元，l0．5％的企業(yè)給付的日薪在100—150元／天。因?yàn)槲铱床怀鲞@樣的兼職和我以后的職業(yè)有任何關(guān)系?！八麄儜?yīng)該用自己腦子和本事讓自己送的外賣比別人多，發(fā)傳單比別人效果好，這才是他們的價(jià)值體現(xiàn)。按月結(jié)算的兼職實(shí)習(xí)工作，56．2％人的收入在1000—l500元，32．7％的低于l000元，8．6％的人的收入在15002000元之間，超過2000元的收入主要集中在廣告設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)編程和翻譯等崗位。2007年他們的實(shí)習(xí)生聘用率達(dá)70％，這足以保證2007年公司的銷售與服務(wù)等部門可以直接從暑期實(shí)習(xí)生中確定2008年校園招聘的人選。由此也可見校園招聘競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度在日益加劇。微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)計(jì)劃在新財(cái)年招募研發(fā)人員600余名，其中50％左右將直接來自高校。六、案例分析題（本大題共l5分)29．(材料l)IT巨頭扎堆進(jìn)校招人 2007年9月，微軟、華碩、百度、思科等眾多企業(yè)都已經(jīng)將校園招聘的戰(zhàn)車開進(jìn)了北 京、上海等地的高校。這種勞動(dòng)爭(zhēng)議 處理的途徑是指 【 】 A．協(xié)商 B．調(diào)解 C．仲裁 D．訴訟三、辨析題（本大題共2小題，每小題5分，共l0分)21．職位就是職務(wù)。10．人力資本的一般定義是：體現(xiàn)在具有勞動(dòng)能力的人身上的，以勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量(即知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體質(zhì)、健康等)所表示的資本，它通過 而形成。4．員工內(nèi)部招聘的方法包括工作公告法、檔案法、 。此后，他不停地創(chuàng)造奇跡，被《海爾人》譽(yù)為“你給他一塊沙漠、他還耠你一座花園”的好干部。一上崗，在他稚嫩的肩上就壓上了重?fù)?dān)。到市場(chǎng)去之后，他必須到下邊從事基層的工作，然后從這個(gè)基層崗位一步步晉升。 海爾的個(gè)人生涯培訓(xùn) 海爾集團(tuán)自創(chuàng)業(yè)以來一直將培訓(xùn)工作放在首位。為調(diào)動(dòng)各級(jí)人員參與培訓(xùn)的積極性，海爾集團(tuán)將培訓(xùn)工作與激勵(lì)緊密結(jié)合。五、論述題(本大題共15分)28．結(jié)合實(shí)際，論述員工使用的原則。這種職務(wù)分析方法是指 【 】 A．調(diào)查法 B．參與法 C．實(shí)地觀察法 D．職務(wù)特征法14．按照歷史數(shù)據(jù)，先算出單位時(shí)間內(nèi)每人的工作負(fù)荷，再根據(jù)未來的生產(chǎn)岔目標(biāo)計(jì)算出所完成的工作量，然后根據(jù)前一標(biāo)準(zhǔn)折算出所需的人力資源的數(shù)量。7．結(jié)合了關(guān)鍵事件法與評(píng)定量表法的優(yōu)勢(shì)，用多個(gè)條目組成的連續(xù)帶對(duì)員工進(jìn)行評(píng)級(jí)，得分點(diǎn)是員工在工作時(shí)的實(shí)際行為表現(xiàn)的實(shí)例，主要用于評(píng)定那些明確的、可觀察的、可測(cè)量的工作行為。應(yīng)當(dāng)如何完善員工持股計(jì)劃，以更好地發(fā)揮其激勵(lì)作用?2009年7月高等教育自學(xué)考試統(tǒng)一命題考試人力資源開發(fā)與管理 試卷(課程代碼06093)一、填空題(本大題共1O小題,每小題1分，共1O分) 請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。在預(yù)披露的公司招股說明書中，我們發(fā)現(xiàn)，該行擁有自然人股東23，617戶，并擁有較高的職工持股比例。 負(fù)責(zé)寧波銀行財(cái)經(jīng)公關(guān)業(yè)務(wù)的九富投資顧問有限公司的包麗亞表示。據(jù)悉，銀河證券給予其目標(biāo)價(jià)為15．64元，眾多寧波銀行高管所持有的大量寧波銀行股權(quán)將獲得15倍多的溢價(jià)。股權(quán)配比方面，則采取“認(rèn)購(gòu)+獎(jiǎng)勵(lì)”的方式，并非單純派送，其中獎(jiǎng)勵(lì)部分為個(gè)人出資額的24．8％。六、案例分析題(本大題共3小題，第231小題每小題6分，第30小題3分，共15分)(資料1)建設(shè)銀行員工持股 2007年7月6日，建設(shè)銀行發(fā)布公告稱，即日起該行將實(shí)施第一期員工激勵(lì)方案。這種員工使用的方式是 【 】A．委任制 B．合同聘任制 C．選任制 D．考任制17．下列不屬于多人比較法的績(jī)效考核法是 【 】 A．小組順序排列法 B．評(píng)定量表法 C．個(gè)人排序法 D．配對(duì)比較法18．通過先進(jìn)人物與典型事件來影響和改變個(gè)體、群體、組織的觀念和行為，這種激勵(lì)方法 是 【 】A．目標(biāo)激勵(lì) B．示范激勵(lì) C．案例激勵(lì) D．情景模擬激勵(lì)19．按照弗雷姆所提出的期望理論，為了有效地激發(fā)個(gè)人的動(dòng)機(jī)，需要正確地處理三大關(guān) 系，即：努力與績(jī)效的關(guān)系；績(jī)效與報(bào)酬的關(guān)系；以及 【 】 A．報(bào)酬與個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系 B．報(bào)酬與個(gè)人需要的關(guān)系 C．努力與報(bào)酬的關(guān)系 D．努力與個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系20．通過單獨(dú)計(jì)量人力資源招聘、選拔、安置、培訓(xùn)等成本，將有關(guān)人力資源取得和開發(fā)的成本進(jìn)行資本化以形成人力資產(chǎn)，然后按照收益期轉(zhuǎn)作費(fèi)用。8．激勵(lì)是一個(gè)過程，該過程可以描述為，各種刺激使個(gè)體產(chǎn)生需要，如果外界一旦有滿足需要的對(duì)象(目標(biāo)或誘因)出現(xiàn)，需要就立刻轉(zhuǎn)化為_______________，并引發(fā)其行為向目標(biāo)的達(dá)成前進(jìn)。l．人力資源最基本、最重要、最本質(zhì)的特征是_______________。當(dāng)填到員工趙杰的評(píng)價(jià)表時(shí)，陳平升起一股內(nèi)疚感。六、案例分析(本大題共15分)29． 陳平是昆侖電子公司的生產(chǎn)總監(jiān)，他平時(shí)總是盡個(gè)人所能幫助他的員工，如幫助員工度過“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”，幫助員工減少離職損失，為此，他倍受下屬的愛戴。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。員工使用的因事?lián)袢嗽瓌t是指：以事業(yè)的需要、崗位的空缺和 的需求為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)崗位對(duì)任職者的資格為要求，來選定人員。人力資源規(guī)劃的目標(biāo)是：確保組織在適當(dāng)時(shí)間和 獲得適當(dāng)人選。 以上情況在許多公司都存在，試分析其原因并提出解決辦法。共30分)23．簡(jiǎn)述人力資源的概念與特征。每小題2分．共10分J 在每小題的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。 8．企業(yè)培