【正文】 訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的五個環(huán)節(jié)分別是：培訓(xùn)需求的確定一培訓(xùn)計劃的擬 定、培訓(xùn)活動的實施和_________。29．試根據(jù)上述背景資料，回答下列問題： (1)黃先生為什么離職?(7分) (2)作為人力資源部的經(jīng)理，請問你將如何避免這樣的問題發(fā)生?(8分)2007年4月高等教育自學(xué)考試統(tǒng)一命題考試人力資源開發(fā)與管理試卷課程代碼:6093一、填空題(本大題共20空．每空0．5分．共lO分) 請在每小題的空格中填上正確答案。 盡管工作上非常順利，但是黃先生總是覺得自己的心情不舒暢。26．簡述舒爾茨“人力資本”理論的主要內(nèi)容。10．人力資本中心觀是指社會的基本組織和經(jīng)濟權(quán)利主要以 并輔以非人力資本構(gòu)建，勞動者對企業(yè)投人的人力資本不應(yīng)被簡單地認為只是補償勞動消耗的 費用支出，而應(yīng)被視為企業(yè)的一項最重要的資產(chǎn)。3．自下而上法是先從組織中的 層次開始預(yù)測其需求，最終匯總得出人員需求的預(yù)測總數(shù)?！? 小王聽到如此的回答，當然不服氣，于是再度提出問題，道：“請問小馬的生產(chǎn)力目前尚差我一大截，他的月薪競比我多300元，你認為薪資公平合理嗎?”人力資源管理部門回答說：“若不給小馬月薪4300元，他就不愿意來公司服務(wù)。六、案例分析題 (本大題共15分)29． 小王是一個熱情、負責的工程師，在華威電子公司上班已邁入第四個年頭。【 】 A．人的重量 B．人的知識 C．人的技能 D．人口數(shù)量20．員工使用應(yīng)堅持的原則有 【 】 A．知人善任 B．因事?lián)袢? C．激勵原則 D．優(yōu)化組合原則三、辨析題 (本大題共2小題．每小題5分。7．是否具有_____________以及_____________的大小是人才的本質(zhì)特征。錯填、不填均無分。3．零基預(yù)測是以組織_____________為基礎(chǔ)來預(yù)測對未來員工的需求。二、多項選擇題(本大題共10小題。所以說，員工福利沒有激勵功能四．簡述題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）。 小王為此十分不快，便找到工程部經(jīng)理說明此事，促請經(jīng)理在薪資上給予彌補。 試根據(jù)上述背景資料分析回答問題：你認為華威電子公司的薪資制度是否合理?(3分) 請說明原因。5．企業(yè)員工的培訓(xùn)與開發(fā)是指企業(yè)為了使員工獲得或 與工作有關(guān)的知識、技能、動機、態(tài)度和行為，以利于 員工的績效以及員工為企業(yè)目標的貢獻，企業(yè)所作的有計劃的、有系統(tǒng)的各種努力。11．影響人力資源管理的內(nèi)在環(huán)境因素有 【 】 A．高層領(lǐng)導(dǎo)的風格 B．組織的重新設(shè)計運動 C．組織文化 D．經(jīng)濟及經(jīng)濟的全球化12人力資源規(guī)劃的原則是 【 】 A．全局性原則 B．前瞻性原則 C．模糊性原則 D．可控制性原則13．員工招聘過程中常用的測試方法有 【 】 A．筆試和面試 B．心理測驗 C．勞動技能測試 D．情景模擬14．解決企業(yè)人力資源短缺的有效方法是 【 】 A．制定科學(xué)的激勵計劃 B．培訓(xùn)員工 C．改進工藝設(shè)計 D．調(diào)動員工積極性15．下列各選項屬于在職培訓(xùn)方式的是 【 】 A．工作輪換 B．特別任務(wù) C．高級管理培訓(xùn) D．師徒制16．人力資源戰(zhàn)略可分為 【 】 A．吸引戰(zhàn)略 B．投資戰(zhàn)略 C．參與戰(zhàn)略 D．區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略17．外在激勵的特點是 【 】 A．激勵過程長 B．激勵效果顯著且宜持久 C．激勵效果顯著但不宜持久 D．處理不好有時會降低工作情緒18．勞動保護是指對勞動者的 【 】 A．安全保護 B．經(jīng)濟條件保護 C．社會條件保護 D．健康保護19．從培訓(xùn)的組織形式來劃分，人員培訓(xùn)的形式有 【 】 A．正規(guī)學(xué)校教育 B．學(xué)歷培訓(xùn) C．文化補習(xí) D．各類短期培訓(xùn)班20．按照績效考核的性質(zhì)，可將其劃分為 【 】 A．定期考核 B．不定期考核 C．定量考核 D．定性考核三、辨析題(本大題共2小題，每小題5分，共10分)21．負激勵容易導(dǎo)致挫折心理和挫折行為，因此，領(lǐng)導(dǎo)者在激勵時不能使用負激勵。六、案例分析題（本大題共15分） 背景描述 黃先生在1998年大學(xué)畢業(yè)后被一家中日合資企業(yè)聘為銷售員。想到自己所在公司的做法，黃先生就十分惱火。 2．員工培訓(xùn)開發(fā)的種類有：_________培訓(xùn)和_________培訓(xùn)。二、單項選擇題(本大題共5小題。16．西方公認的人力資本理論創(chuàng)始人是 ( )A．斯密 B．舒爾茨C．貝克爾 D．丹尼森E．哈森17．企業(yè)內(nèi)部人力資源的供給預(yù)測常用技術(shù)方法有 ( )A．零基預(yù)測 B．工作負荷法C．管理人員接替模型 D．馬爾可夫模型E．舒克模型18．員工績效考核的主體是 ( )A．直接上司 B．同事C．自己 D．直接下屬E．間接下屬19．屬于精神激勵的是 ( )A．目標激勵 B．示范激勵C．參與激勵 D．情感激勵E．活動激勵20．勞動爭議處理的原則包括 ( )A．公正原則 B．合法原則C．及時處理原則 D．調(diào)解原則E．合理原則四、辨析題(本大題共2小題。26．簡述績效考核的作用。159四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分)23．簡述現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理在管理組織上的區(qū)別。 終于到了年底績效評價的時候了，陳平?jīng)Q定盡可能地幫助王霞。一年一度的考核難關(guān)終于過去了。3．按照人力資源規(guī)劃的性質(zhì)，可以將人力資源規(guī)劃分為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和_______________人力資源規(guī)劃。二、單項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)23．簡述人力資源管理的人本原理。 由于是首家實施員工持股計劃的國有銀行。據(jù)此不難發(fā)現(xiàn)，建行員工持股計劃采取了與員工績效掛鉤的方式，多勞多得者可認購更多股份。目前，寧波銀行高管持股比例發(fā)行后達到1．88％；管理層和內(nèi)部員工持股比例高迭19．4％。當時寧波銀行已基本確定上市計劃，而公司高管卻能得以用比較低的價格大量購買寧波銀行股份，如此閃電增持讓人生疑。 業(yè)內(nèi)人士認為，在現(xiàn)代企業(yè)制度下，公司所有制權(quán)往往與經(jīng)營權(quán)分離，這樣雖然具有一系列的優(yōu)點，但同時也帶來了如監(jiān)督管理問題和內(nèi)部人控制等問題，制約著公司經(jīng)營效率的提高和企業(yè)的發(fā)展，公司的經(jīng)營團隊包括員工并不能完全將企業(yè)業(yè)績與自身利益實現(xiàn)順利掛鉤。2．職務(wù)描述，是指對職務(wù)的名稱、職責、________、工作條件、環(huán)境等方面進行一般說明。9．對員工違背組織目際的非期望行為進行懲罰，以使這種行為不再發(fā)生，這是指________。這些因素是指 【 】 A．激勵因索 B．保健因素 C．精神因素 D．物質(zhì)因索19．按照激勵理論的相關(guān)知識，不公平感的起因包括過程的不公平；起點的不公平和【 】 A．報酬的不公平 B．結(jié)果的不公平 C．利益的不公平 D．職位的不公平20．按照舒爾茨的人力資本理論．人力資本投資主要包括教育投資、保健投資和 【 】 A．勞動力遷徙投資 B．工資投資 C．福利投資 D．勞動力招聘投資三、辨析題（本大題共2小題，每小題5分,共10分)21．人力資源具有非連續(xù)性特點22．在員工招聘過程中，面試時應(yīng)多問封閉時問題四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)23．簡述人力資源管理的人本原理。在此前提下首先是價值觀的培訓(xùn)。海爾在進行技能培訓(xùn)時注重通過案例、到現(xiàn)場進行的“即時培訓(xùn)”模式來進行。在具體實施上給員工搞了三種職業(yè)生涯設(shè)計：一種是對著管理人員的，一種是對著專業(yè)人員的，一種是對著工人的。二是“屆滿要輪換”，是海爾培訓(xùn)技能人才的一大措施。為此就安排他去補質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理的課，到一線去鍛煉(檢驗處長、分廠廠長崗位)，邊干邊學(xué)，拓寬知識面，積累工作經(jīng)驗。 (5分)2010年1月高等教育自學(xué)考試統(tǒng)一命題考試人力資源開發(fā)與管理試卷(課程代碼06093)一、填空題(本大題共l0小題，每小題l分，共l0分) 請在每小題的空格中填上正確答案。6．是否具有 ，以及創(chuàng)造力的大小是人才的本質(zhì)特征。11．在《工業(yè)文明與人的問題》一書中，梅奧通過對泰羅制的批判，所提出的新的人性假說理論是 【 】 A．經(jīng)濟人理論 8．社會人理論 C．行政人理論 D．政治人理論12．在一定時期內(nèi)，組織要求職工個體完成一至多項任務(wù)，并賦予其相應(yīng)的職務(wù)和權(quán)限時， 就構(gòu)成了 【 】 A．工作要素 B．任務(wù) C．責任 D．職位13．按照歷史數(shù)據(jù)，先算出單位時間內(nèi)每人的工作負荷，再根據(jù)未來的生產(chǎn)量目標或勞務(wù)目 標計算出所完成的工作量，然后根據(jù)前一標準折算出所需的人力資源的數(shù)量。24．簡述員工招聘的原則。因為校園招聘的受眾廣 泛，一次成功的校園招聘活動不僅意味著招募到優(yōu)秀的人才，同時還可以在眾多低年級 學(xué)子心中樹立起良好的企業(yè)形象。本次活動全程將歷時5個月，遍及34座城市共l00所全日制高校，旨在為高校學(xué)生提供一次大規(guī)模接受職業(yè)化訓(xùn)練的機會。暑期實習(xí)職位的激烈競爭映射出今年校園招聘職位也將面臨更為嚴峻的競爭。 前程無憂對2007年全國1800家提供2007暑期兼職機會的企業(yè)和l0663名參加2007暑期兼職實習(xí)的大學(xué)生展開調(diào)查。超過一半人談及自己的收獲是“了解社會”，知道自己并不受歡迎，這讓大學(xué)生們對自己未來的就業(yè)感到