【正文】 事?lián)袢硕且蛉嗽O(shè)事。27．簡述企業(yè)勞動保護(hù)的任務(wù)。人力資源是指具有為社會創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和 ，能夠推動整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的勞動者各種能力的總稱。員工招聘程序一般是由招募、選拔、錄用和 等一系列活動構(gòu)成。員工報(bào)酬的形式主要包括：工資和各種形式的獎(jiǎng)金或 。24．簡述崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別。雖然王霞在各萬面都不突出，但實(shí)際上，陳平在每一項(xiàng)考核指標(biāo)都給她評價(jià)為“優(yōu)秀”。陳總監(jiān)就這樣完成了一年績效考評，好在他的車間本年度超額完成了定額，要是明年完成不了定額，陳總監(jiān)是否還能“照顧、體貼”下屬呢?請對陳總監(jiān)的考核方法進(jìn)行評價(jià)，并談?wù)勀愕母倪M(jìn)建議。4．員工招聘有兩個(gè)前提，一是人力資源規(guī)劃，二是工作描述與_______________。錯(cuò)選、多選或未選均無分。24．簡述人力資源規(guī)劃制定的過程。建行的相關(guān)做法曾引起諸多爭議。 建行未在公告中透露員工的認(rèn)購價(jià)格。而與此同時(shí)，也有不少投資者及業(yè)界專家驚詫于寧波銀行的造富光環(huán)，對其股權(quán)激勵(lì)的過程等提出種種質(zhì)疑?！? “銀行高管持股應(yīng)有一個(gè)合理的限度，既提倡效率優(yōu)先，也要兼顧公平。而員工持股則可通過員工購買企業(yè)股票的方法，使得員工成為企業(yè)的股東。3．職務(wù)分析，是指對企業(yè)各個(gè)職務(wù)的設(shè)置目的、性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作內(nèi)容、工作條件和環(huán)境以及職工為承擔(dān)該職務(wù)任務(wù)所需的資格條件等進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，并制定出________、工作說明書等人事文件的過程。10．按照勞動法的規(guī)定．在用人單位內(nèi)部可以設(shè)立勞動爭議________委員會，由職工代表、用人單位代表和工會代表組成，以處理勞動爭議。24．簡述解決人力資源不應(yīng)求問題的措施?！笆裁词菍Φ?，什么是錯(cuò)的，件么該干，什么不該干”，這是每個(gè)員工在工作中必須首先明確的內(nèi)容，這就是企業(yè)文化的內(nèi)容。要求抓住實(shí)際工作中隨時(shí)出觀的案例，當(dāng)日利用班后的時(shí)間立即在現(xiàn)場進(jìn)行案例剖析，針對案例中反應(yīng)出的問題或模式，來規(guī)范人員一的動作、觀念、技能。每一種都有一個(gè)升遷的方向，只要是符合升遷條件的即可升遷入后備人才庫，參加下一輪的競爭，跟隨而至的就是相應(yīng)的個(gè)性化培訓(xùn)。一個(gè)人長久地干一樣工作，久而久之形成了固化的思維方式及知識結(jié)構(gòu)。在較短的時(shí)間內(nèi)他成熟了，擔(dān)起了一個(gè)大型企業(yè)副總經(jīng)理的重任。錯(cuò)填、不填均無分。7．將績效考核的注意力集中在那些有效從事一項(xiàng)工作與無效從事一項(xiàng)工作的關(guān)鍵行為上。這種人 力資源需求預(yù)測方法是 【 】 A．零基預(yù)測法 B．自下而上法 C．工作負(fù)荷法 D．生產(chǎn)量目標(biāo)分析法14．下列不屬于脫產(chǎn)培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)方式是 【 】 A．短期課堂討論或研討會 B．學(xué)院、大學(xué)的學(xué)歷教育 C．助理方式 D．高級管理培訓(xùn)15．按照赫茨伯格的雙因素理論，某些需要因素得到滿足，可以防止員工產(chǎn)生不滿意的感 覺，但他們會認(rèn)為理應(yīng)如此，不會因?yàn)楦杏X特別滿意而激發(fā)工作熱情；但是，如果這些需 要因素沒有得到滿足，將會引起員工強(qiáng)烈不滿，甚至罷工、怠工、辭職等，嚴(yán)重挫傷員工 的工作積極性。25．簡述企業(yè)在職培訓(xùn)的含義與特點(diǎn)。 在中華英才2008年校園招聘主頁上，記者看到，百度的校園招聘已經(jīng)在2007年9月14日進(jìn)行。華碩電腦中國區(qū)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理石文宏表示，希望通過職業(yè)測評、就業(yè)培訓(xùn)、現(xiàn)場挑戰(zhàn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的考驗(yàn)，幫助大學(xué)生在走出校園之前就能快速提升綜合“就業(yè)力”。暑期實(shí)習(xí)職位與就業(yè)關(guān)聯(lián)緊密。調(diào)查顯示，大學(xué)生兼職實(shí)習(xí)的機(jī)會日益增多和透明，企業(yè)滿意率提高。47．2％的人兼職后仍然無法了解自己的職業(yè)喜好。 (問題)(1)根據(jù)上述材料，分析2007年我國IT行業(yè)校園招聘的特色(5分)?(2)根據(jù)材料(2)，分析“暑期實(shí)習(xí)對接校園招聘”對于企業(yè)和在校學(xué)生的意義?(4分)(3)“部分大學(xué)生對兼職的最大收獲是世態(tài)炎涼”，你是否認(rèn)同這些大學(xué)生的意見?為 什么?(6分) 48 / 48。部分大學(xué)生對兼職的最大收獲是“世態(tài)炎涼”。據(jù)悉，那些拿到正式聘用證書的實(shí)習(xí)生將于第二年參加春季實(shí)習(xí)計(jì)劃。來自前程無憂的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2007年有l(wèi)800家企業(yè)發(fā)布了7587個(gè)兼職信息，平均一個(gè)職位有43人申請。 2007年9月，由華碩和英特爾聯(lián)合發(fā)起的“2007華碩英特爾校園精英招募行動”在 京啟動。但這只走 出了第一步，校園招聘時(shí)企業(yè)還要塑造良好的雇主品牌形象。四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分)23．簡述人力資源規(guī)劃對組織的貢獻(xiàn)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。具有這些特點(diǎn)的員工培訓(xùn)方法是指 。(5分)（2）簡述海爾的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)的意義（5分）(3)結(jié)合案例以及與職業(yè)發(fā)屣有關(guān)的知識，簡述幫助企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)計(jì)劃的措施。有一丟段時(shí)間，工作也上不去了，但領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)他的潛力很大，只是缺少了一些知識，需要補(bǔ)課。這樣對一個(gè)干部來說壓力可能較犬，但也培養(yǎng)鍛煉了干部。海爾的人力資源開發(fā)思路是“人人是人才”“賽馬不相馬”。 海爾的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn) 技能培訓(xùn)是海爾培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。海爾的價(jià)值觀念培訓(xùn) 海爾培訓(xùn)工作的原則是“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見彰”。這 種潛在的績效考核問題是指 【 】 A．單一標(biāo)準(zhǔn) B．近似效應(yīng) C．暈輪效應(yīng) D．相似性錯(cuò)誤18．按照赫茨伯格的雙因索理論，某些需要因素得到滿足，可以使員工產(chǎn)生持久、充分的工作滿意感，極大地凋動員工的工作積極性；但是，如果這些需要因素沒有得到滿足，也不會引起不滿意。8．人際關(guān)系診斷主要包括________、民主狀況珍斷、公司員工的凝聚力診斷。1．人力資源的基本定義應(yīng)該是指：具有為社會創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和________，能夠推動整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的勞動者的各種能力的總稱。 由于此前建設(shè)銀行推出的面向普通員工的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃引起了市場的極大關(guān)注．因此，此次北京銀行員工持股計(jì)劃的執(zhí)行情況，也將為銀行業(yè)尋求適合的股權(quán)激勵(lì)機(jī)制提供有益的借鑒。 一位業(yè)內(nèi)人士說：“寧波銀行高管2006年增持股份的價(jià)格不僅低于凈資產(chǎn)，也大大低于其戰(zhàn)略投資者新加坡華僑銀行購買寧波銀行股權(quán)每股2．28元的價(jià)格。 高比例的員工持股是寧波銀行股權(quán)結(jié)構(gòu)的一大特色．也正是寧波銀行路演的“賣點(diǎn)”之一。每住員工的認(rèn)購金額為其上年度稅前工資額的5％一10％。這部分股票的禁售期為3年。22．流行什么就應(yīng)當(dāng)培訓(xùn)什么。10．勞動爭議仲裁委員會處理勞動爭議案件時(shí)，實(shí)行_______________管理原則，各地區(qū)的仲裁委員會負(fù)責(zé)處理本區(qū)域內(nèi)的勞動爭議案件。這種職務(wù)分析方法是指_______________。 陳平把績效評價(jià)表疊好時(shí)，臉上露出了輕松的微笑。據(jù)了解，王霞的丈夫在去年得了重病，至今仍在家休養(yǎng)；前不久，她的兒子叉得了肺炎住院，這對債臺高每籮王霞來說，無疑是雪上加霜。22．組織在使用員工時(shí)應(yīng)堅(jiān)持用人唯親和用人唯資原則?？冃Э己酥谐Ｓ玫臉?biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目是：個(gè)人完成任務(wù)的結(jié)果、行為、 。人力資源規(guī)劃的意義和作用有兩個(gè)方面：一是對組織方面的貢獻(xiàn)；二是對 自身的貢獻(xiàn)。錯(cuò)填、不填均無分。5．簡述員工招聘對組織的意義。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。 10．動爭議即_________與_________發(fā)生的爭議，又稱勞動糾紛。 1．職務(wù)分析的結(jié)果：_________和_________。 他聽說本市另外兩家中美合資的化妝品制造企業(yè)都在搞銷售競賽和獎(jiǎng)勵(lì)活動，公司內(nèi)部還有通訊之類的小報(bào)，對銷售員的業(yè)績做出評價(jià)，讓人人都知道每個(gè)銷售員的銷售情況，并且要表揚(yáng)每季和年度的最佳銷售員。五、論述題(本大題共15分)28．試述員工福利的重要性及如何進(jìn)行福利的管理。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。4．招聘、錄用和配置人員的目的，是對人力資源計(jì)劃中 的職務(wù)空缺和人才需求，進(jìn)行彌補(bǔ)充實(shí)和加強(qiáng)，以增強(qiáng) 的戰(zhàn)斗力和競爭力。 小王做夢也沒有想到公司薪資競?cè)绱瞬还剑旌笠闳惶岢鲛o職，另謀高就去 了。一個(gè)月前公司新招募一個(gè)工程 師小馬，月薪是4300元人民幣。22．福利不是對員工所付出勞動的一種直接報(bào)酬。10．由于員工的需要存在著_____________和_____________，因此，激勵(lì)措施應(yīng)當(dāng)因人而異，因時(shí)而異。2．職務(wù)分析的工作程序主要包括準(zhǔn)備階段、_____________。1．從經(jīng)濟(jì)和管理的角度看，世界上的一切經(jīng)濟(jì)活動涉及五類資源，即人力資源、物力資源、 財(cái)力資源、_____________和_____________。8．內(nèi)在激勵(lì)是指在未受到外部因素激勵(lì)的情況下，員工能夠運(yùn)用來自其與任務(wù)間的_____________關(guān)系進(jìn)行_____________激勵(lì)．9．企業(yè)人力資源診斷與評估的任務(wù)是指人力資源管理專家?guī)椭髽I(yè)發(fā)現(xiàn)已有和 _____________的“組織不良”等弊端，推動企業(yè)人力資源管理方面的工作，開發(fā)企業(yè)可 能的組織活動，引導(dǎo)企業(yè)遵循組織生存發(fā)展規(guī)律，依靠——的不斷開發(fā)利用， 去壯大企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)的生命力。共10分)21．由于物質(zhì)需要是人類最基礎(chǔ)的需要，因此，物質(zhì)激勵(lì)才是激勵(lì)的根本所在。三年的 成績考核均是甲等，目前的薪資是每月4000元人民幣?！比肆Y源管理部門表示對小王的心情能夠理解，不過薪資制度是公司整體的事，希望小王能夠遵從。這種方法是基于這樣的推理，即每個(gè)部門的 最了解該部門的人員需求。二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分) 在每小題的四個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。27．簡述企業(yè)人力資源管理診斷的意義。最令他煩惱的是，公司除了關(guān)心業(yè)績．從來不對大家的貢獻(xiàn)作出鼓勵(lì)。錯(cuò)填、不填均無分。 9．任人唯賢原則中，“賢”字包括兩個(gè)方面內(nèi)容：一是要_________賢，二是要有_________賢。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。24．簡述職務(wù)分析的作用。2007年10月高等教育自學(xué)考試統(tǒng)一命題考試人力資源開發(fā)與管理 試卷課程代碼 6093一、填空題(本大題共10空，每空1分，共10分) 請?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。4811. 傳統(tǒng)的人力資源管理在企業(yè)管理中的作用主要有 【 】A. 效率的提高 B．決定企業(yè)命運(yùn) C．工作質(zhì)量提高 D．生活質(zhì)量建高12．人力資源管理的基本原則包括 【 】 A. 前瞻性原則 B．權(quán)變原則C. 以開發(fā)為先導(dǎo)的原則 D. 可控制性原則13. 企業(yè)人力資源總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡的調(diào)整措施包括： 【 】 A. 減少員工工作時(shí)間，同時(shí)降低職工的工資水