【正文】 少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。7．人員使用在具體的管理過程中就是如何科學地、合理地解決工作人員和 ，即人和 之間的匹配問題。這種方法是基于這樣的推理，即每個部門的 最了解該部門的人員需求。錯填、不填均無分?！比肆Y源管理部門表示對小王的心情能夠理解，不過薪資制度是公司整體的事，希望小王能夠遵從。 小王直接到掌管薪資制度的人力資源管理部門評理。三年的 成績考核均是甲等，目前的薪資是每月4000元人民幣。共10分)21．由于物質需要是人類最基礎的需要，因此，物質激勵才是激勵的根本所在。請將其代碼填寫在題后的括號內。8．內在激勵是指在未受到外部因素激勵的情況下，員工能夠運用來自其與任務間的_____________關系進行_____________激勵．9．企業(yè)人力資源診斷與評估的任務是指人力資源管理專家?guī)椭髽I(yè)發(fā)現(xiàn)已有和 _____________的“組織不良”等弊端，推動企業(yè)人力資源管理方面的工作，開發(fā)企業(yè)可 能的組織活動，引導企業(yè)遵循組織生存發(fā)展規(guī)律，依靠——的不斷開發(fā)利用， 去壯大企業(yè)，增強企業(yè)的生命力。4．成功的員工招聘，可以使組織從諸多候選人中選出_____________與組織目標趨于一致 的，并愿與組織共同發(fā)展的員工，從而_____________人員流動，減少因員工離職而帶來 的損失。1．從經(jīng)濟和管理的角度看，世界上的一切經(jīng)濟活動涉及五類資源，即人力資源、物力資源、 財力資源、_____________和_____________。2005年10月高等教育自學考試統(tǒng)一命題考試人力資源開發(fā)與管理 試卷(課程代碼6093)本試卷滿分100分，考試時間150分鐘。2．職務分析的工作程序主要包括準備階段、_____________。5．企業(yè)員工培訓分為_____________和_____________兩類。10．由于員工的需要存在著_____________和_____________，因此，激勵措施應當因人而異，因時而異。錯選、多選、少選或未選均無分。22．福利不是對員工所付出勞動的一種直接報酬。一個月前公司新招募一個工程 師小馬，月薪是4300元人民幣。人力資源管理部門很了解小 王的處境，也同情他的遭遇，但是薪資制度是公司整體的事，單憑人力資源管理部門也 無力變更。 小王做夢也沒有想到公司薪資競如此不公平，三天后毅然提出辭職，另謀高就去 了。1．人力資源是指具有為社會創(chuàng)造物質財富和 ，能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者各種 的總稱。4．招聘、錄用和配置人員的目的，是對人力資源計劃中 的職務空缺和人才需求，進行彌補充實和加強，以增強 的戰(zhàn)斗力和競爭力。8．人力資源價值會計建立的理論基礎是西方經(jīng)濟學理論，即人力是有 的經(jīng)濟資源，與其它資源共同創(chuàng)造 。錯選、多選、少選或未選均無分。24．簡述人才應具備的內在因素。五、論述題(本大題共15分)28．試述員工福利的重要性及如何進行福利的管理。 到第三年年底，他的業(yè)務能力在公司中有目共睹，銷售額也是在公司中名列前茅。 他聽說本市另外兩家中美合資的化妝品制造企業(yè)都在搞銷售競賽和獎勵活動，公司內部還有通訊之類的小報，對銷售員的業(yè)績做出評價，讓人人都知道每個銷售員的銷售情況，并且要表揚每季和年度的最佳銷售員。 幾天后，令公司領導吃驚的是，黃先生辭職而去，聽說是給挖到另外一家競爭對手那去了。 1．職務分析的結果：_________和_________。 6．企業(yè)人力資源供給來自兩個方面：一是企業(yè)_________；二是企業(yè)_________。 10．動爭議即_________與_________發(fā)生的爭議，又稱勞動糾紛。錯選、多選或未選均無分。錯選、多選、少選或未選均無分。五、簡答題(本大題共5小題。5．簡述員工招聘對組織的意義。七、案例分析(本大題共15分)29．某公司的培訓工作一直無法順利進行．盡管各職能部門經(jīng)理都認為培切I非常重要，而且在公司的各種場合都呼吁需要進行這樣或那樣的培訓；但是，每當人力資源部安排好 培訓之后，他們又說實在抽不出時間，員工們忙得恨不得一人當兩人使，恐怕一天都抽不出來．更不要說三天或一周的培訓了。錯填、不填均無分。職務分析主要包括兩個方面的研究任務，即職務描述和 。人力資源規(guī)劃的意義和作用有兩個方面：一是對組織方面的貢獻；二是對 自身的貢獻。員工培訓開發(fā)的種類有：在職培訓和 培訓?？冃Э己酥谐Ｓ玫臉藴薯椖渴牵簜€人完成任務的結果、行為、 。企業(yè)組織員工福利的類型主要有：法定福利和 福利。22．組織在使用員工時應堅持用人唯親和用人唯資原則。27．簡述知人善任的概念以及貫徹知人善任原則的方法。據(jù)了解，王霞的丈夫在去年得了重病，至今仍在家休養(yǎng)；前不久，她的兒子叉得了肺炎住院，這對債臺高每籮王霞來說，無疑是雪上加霜。 由于陳平的車間在本年度已超額完成了分配的定額，陳平在表格中的工作數(shù)量和工作質量情況的位置記為“優(yōu)秀”，而在合作態(tài)度上則填上了良好或一般。 陳平把績效評價表疊好時，臉上露出了輕松的微笑。一、填空題(本大題共10空，每空1分，共10分)請在每小題的空格中填上正確答案。這種職務分析方法是指_______________。6．在員工使用過程中，_______________是指將員工按照不同要求結合成班組等小團體，使 員工形成協(xié)作關系，以減少內部能量的損失，提高整體效率。10．勞動爭議仲裁委員會處理勞動爭議案件時，實行_______________管理原則，各地區(qū)的仲裁委員會負責處理本區(qū)域內的勞動爭議案件。并被組織成員共同持有的 一些與組織有關的價值觀念、信念和假設是指 【 】A．組織戰(zhàn)略 B．組織文化 C．組織結構 D．組織態(tài)度12．與職務分析有關的術語中，組織內同類職位的總稱是 【 】A．職務 B．職種 C．職責 D．職業(yè)13．主要針對企業(yè)管理人員的人力資源供給進行預測的方法是 【 】 A．管理人員接替模型 B．管理人員來源模型 C．管理人員互動模型 D．管理人員零基預測模型14．在控制的情境下．向應試者提供一組標準化的刺激，以所引起的反應作為代表行為的樣 本，從而對其個人的行為做出定量評價。22．流行什么就應當培訓什么。26．在職工職業(yè)發(fā)展管理過程中，怎樣幫助員工實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃?27．簡述員工福利管理的基本內容。這部分股票的禁售期為3年。但也有專家認為，相比于部分銀行實行的高管激勵計劃，讓大多數(shù)員工持股可以將個人利益和企業(yè)利益綁在一起，從而實現(xiàn)利潤最大化。每住員工的認購金額為其上年度稅前工資額的5％一10％。目前建行在H股的交易價為5．46港元／股(折合人民幣5．3元／股)，二者間差價誘人。 高比例的員工持股是寧波銀行股權結構的一大特色．也正是寧波銀行路演的“賣點”之一。2004年對本行員工以每股l元發(fā)行了3．6億股；2006年管理層分別以每股1．15元和每股l元的價格增持了近3800萬股。 一位業(yè)內人士說：“寧波銀行高管2006年增持股份的價格不僅低于凈資產，也大大低于其戰(zhàn)略投資者新加坡華僑銀行購買寧波銀行股權每股2．28元的價格?！敝醒胴斀?jīng)大學金融證券研究所所長韓復齡教授表示。 由于此前建設銀行推出的面向普通員工的股權激勵計劃引起了市場的極大關注．因此，此次北京銀行員工持股計劃的執(zhí)行情況，也將為銀行業(yè)尋求適合的股權激勵機制提供有益的借鑒。提高企業(yè)經(jīng)營效益。1．人力資源的基本定義應該是指：具有為社會創(chuàng)造物質財富和________，能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的各種能力的總稱。5．員工內部招聘的方法包括工作公告法、檔案法________。8．人際關系診斷主要包括________、民主狀況珍斷、公司員工的凝聚力診斷。錯選、多選或未選均無分。這 種潛在的績效考核問題是指 【 】 A．單一標準 B．近似效應 C．暈輪效應 D．相似性錯誤18．按照赫茨伯格的雙因索理論，某些需要因素得到滿足，可以使員工產生持久、充分的工作滿意感，極大地凋動員工的工作積極性；但是，如果這些需要因素沒有得到滿足，也不會引起不滿意。26．簡述績效考核的主要內容。海爾的價值觀念培訓 海爾培訓工作的原則是“干什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見彰”。目前，海爾在員工文化培訓方面進行了豐富多彩的、形式多樣的培訓及文化氛圍建設，如通過員工的“畫與話”、燈謎、文藝表演、找案倒等用員工自己的畫、話、人物、案例來詮釋海爾理念，從而達成理念上的共識。 海爾的實戰(zhàn)技能培訓 技能培訓是海爾培訓工作的重點。這種培訓方式已在海爾集團內全面實施。海爾的人力資源開發(fā)思路是“人人是人才”“賽馬不相馬”。海豚是海洋中最聰明最有智慧的動物，它下潛得越深，則跳得越高。這樣對一個干部來說壓力可能較犬，但也培養(yǎng)鍛煉了干部。三是實戰(zhàn)方式。有一丟段時間，工作也上不去了，但領導發(fā)現(xiàn)他的潛力很大，只是缺少了一些知識，需要補課。這個企業(yè)的主要癥結是：虧損、困難較大、離市場預期的差距較遠。(5分)（2）簡述海爾的實戰(zhàn)技能培訓的意義（5分）(3)結合案例以及與職業(yè)發(fā)屣有關的知識，簡述幫助企業(yè)員工實現(xiàn)職業(yè)計劃的措施。2．與職務分析有關的術語中， 又稱行為或事件，是指工作中不能再繼續(xù)分解的最小動作單位。具有這些特點的員工培訓方法是指 。8． 是指對員工的符合組織目標的期望行為進行激勵，以使這種行為經(jīng)常出現(xiàn)，員工的積極性更高。錯選、多選或未選均無分。具有這些特點的員工使用方式是 【 】 A．委任制 B．合同聘任制 C．選任制 D．考任制19．將一系列績效因素羅列出來，如工作的質與量、知識深度、合作、忠誠感、出勤率、主動性等，利用表格形式，以遞增的尺度對各因素進行考核。四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分)23．簡述人力資源規(guī)劃對組織的貢獻。27．簡述勞動保護的任務。但這只走 出了第一