【正文】 _____兩類。4．成功的員工招聘，可以使組織從諸多候選人中選出_____________與組織目標(biāo)趨于一致 的，并愿與組織共同發(fā)展的員工，從而_____________人員流動(dòng)，減少因員工離職而帶來 的損失。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)23．簡(jiǎn)述人力資源管理的基本原理。不料，日本上司說這是既定政策，而且也正是本公司的文化特色，從而拒絕了他的建議。共10分) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的．請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。六、論述題I本大題共15分)28．論述人力資源規(guī)劃的意義和作用。625. 當(dāng)預(yù)測(cè)企業(yè)的人力資源未來可能發(fā)生短缺時(shí)，企業(yè)可采取哪些措施來實(shí)現(xiàn)人力資源的供求平衡?26．簡(jiǎn)述培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)當(dāng)今企業(yè)的作用。2008年4月高等教育自學(xué)考試統(tǒng)一命題考試人力資源開發(fā)與管理　試卷(課程代碼 6093)本試卷滿分100分，考試時(shí)間150分鐘。11．在影響人力資源管理的內(nèi)在環(huán)境因素中，在組織內(nèi)部形成的。清華大學(xué)EMBA特聘教授認(rèn)為，雖然員工持股在國(guó)外已是普遍現(xiàn)象，但與國(guó)外銀行相比，中國(guó)的國(guó)有銀行曾接受巨額注資，即便上了市，也是拿著國(guó)家的錢在賺錢，實(shí)行員工持股并不妥當(dāng)。 公開披露的信息顯示，寧波銀行2001年至2006年間共進(jìn)行了三次定向發(fā)行及股權(quán)轉(zhuǎn)讓。就解決了所有者和經(jīng)營(yíng)者利益沖突的問題，從而可削弱“內(nèi)部人控制”，降低代理成本。二、單項(xiàng)選擇題(本大題共1O小題，每小題2分，共20分) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。對(duì)于企業(yè)文化的培訓(xùn)，除了通過海爾的新聞機(jī)構(gòu)《海爾人》進(jìn)行大力宣傳，以及通過上下灌輸、上級(jí)的表率作用之外，重要的是由員工互動(dòng)培訓(xùn)。 一是“海豚式升遷”是海爾培訓(xùn)的一大特色。由于業(yè)績(jī)突出，1995年他又被委以重任，接收了一個(gè)被兼并的大企業(yè)。 這種績(jī)效考核的方法是指 。26．簡(jiǎn)述績(jī)效考核的主要內(nèi)容。英特爾公司中國(guó)大區(qū)總經(jīng)理?xiàng)顢⒈硎?，作為全球?jì)算和通信產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，英特爾每年投入l億美元支持教育發(fā)展和創(chuàng)新教育實(shí)踐。但是，機(jī)會(huì)的選擇空間不大，結(jié)構(gòu)性需求矛盾進(jìn)一步突出，兼職實(shí)習(xí)與就業(yè)關(guān)聯(lián)度降低，職業(yè)態(tài)度成為大學(xué)生兼職就業(yè)最缺失的資本。”一家日資物流企業(yè)的人力總監(jiān)說。據(jù)悉，在暑期計(jì)劃結(jié)束的時(shí)候，70％的暑期實(shí)習(xí)生，都拿到了IBM的Offer。微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)將陸續(xù)在上海、杭州、南京、哈爾濱等地的多所大學(xué)舉辦新財(cái)年的校園招聘活動(dòng)。22．期望理論認(rèn)為，員工的工作動(dòng)機(jī)，不僅受其所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響，也受到相對(duì)報(bào)酬的 影響。5．學(xué)員被動(dòng)地接受知識(shí)，參與性不夠，教員需面對(duì)大量學(xué)員，如果事先對(duì)學(xué)員的情況不了 解，很難使培訓(xùn)具有針對(duì)性。從國(guó)產(chǎn)化、引進(jìn)辦，后又到進(jìn)出口公司的一把手，領(lǐng)導(dǎo)們看得出來他很累，甚至壓得他喘不過氣來。上至集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)，下至車間一線操作工人，集團(tuán)根據(jù)每個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為每個(gè)冬制定了個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，搭建了個(gè)性化發(fā)展的空間，提供了充分的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并實(shí)行培訓(xùn)與上崗資格相結(jié)合。六、案例分析題(本大題共15分)“以人為本”提高人員紊質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立了一個(gè)能夠充夯融發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制、最大限度地激發(fā)每個(gè)人的活力，充分開發(fā)利用人力資源，從而使企業(yè)保持了高速穩(wěn)定發(fā)展。這種績(jī)效考核的方法是指________。這表明，在上市之前，北京銀行已形成了較為靈活的股權(quán)激勵(lì)機(jī)制。寧波銀行的高管即將成為億萬(wàn)富豪。按照該方案，約有27萬(wàn)名建行員工可通過“認(rèn)購(gòu)+獎(jiǎng)勵(lì)”的方式，分得總計(jì)8億股的股份。9．按照舒爾茨的人力資本理論，人力資本投資主要包括_______________、保健投資和勞動(dòng)力遷徙投資。他知道趙杰被調(diào)離現(xiàn)職與自己有關(guān)，因而，身了避免面臨的尷尬，便給了趙杰較高的分?jǐn)?shù)。11. 傳統(tǒng)的人力資源管理在企業(yè)管理中的作用主要有 【 】A. 效率的提高 B．決定企業(yè)命運(yùn) C．工作質(zhì)量提高 D．生活質(zhì)量建高12．人力資源管理的基本原則包括 【 】 A. 前瞻性原則 B．權(quán)變?cè)瓌tC. 以開發(fā)為先導(dǎo)的原則 D. 可控制性原則13. 企業(yè)人力資源總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡的調(diào)整措施包括： 【 】 A. 減少員工工作時(shí)間，同時(shí)降低職工的工資水平 B．晉升企業(yè)內(nèi)部有才干的人員 C．合并和關(guān)閉某些臃腫機(jī)構(gòu)D．從企業(yè)外部高薪聘請(qǐng)人才14．人力資源規(guī)劃的制定原則包括 【 】A. 準(zhǔn)確性原則 B. 前瞻性原則 C．全局性原則 D．可控制性原則 15．員工招聘的基本原則包括 【 】 A. 競(jìng)爭(zhēng)原則 B．全商原則C. 公平原則 D．級(jí)能原則16. 企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)，從大類上講包括 【 】 A. 員工自我意識(shí)提高 B．企業(yè)效益提高C. 傳授知識(shí)，培訓(xùn)技能 D. 員工態(tài)度轉(zhuǎn)變17．各種組織的人員使用方式主要有 【 】 A. 合同聘任制 B. 委任制 C. 選任制 D. 考任制18．計(jì)件工資制常見形式包括 【 】 A. 包工工資 B．提成工資C. 承包制 D．年薪制19．屬于激勵(lì)理論中內(nèi)容型理論的有 【 】A. 需求層次理論 B．ERG理論 C. 雙因索理論 D. 成就需求理論20．現(xiàn)代人力資本理論的創(chuàng)始人是 【 】 A. 斯密 B．舒爾茨 C．貝克爾 D．丹尼森蘭、辨析題(本大題共2小題，每小題5分，共10分)21．組織在員工培訓(xùn)時(shí)應(yīng)重知識(shí)、輕技能，可以忽視員工態(tài)度。424．簡(jiǎn)述職務(wù)分析的作用。 9．任人唯賢原則中，“賢”字包括兩個(gè)方面內(nèi)容：一是要_________賢，二是要有_________賢。最令他煩惱的是，公司除了關(guān)心業(yè)績(jī)．從來不對(duì)大家的貢獻(xiàn)作出鼓勵(lì)。二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分) 在每小題的四個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)?！比肆Y源管理部門表示對(duì)小王的心情能夠理解，不過薪資制度是公司整體的事，希望小王能夠遵從。共10分)21．由于物質(zhì)需要是人類最基礎(chǔ)的需要，因此，物質(zhì)激勵(lì)才是激勵(lì)的根本所在。1．從經(jīng)濟(jì)和管理的角度看，世界上的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)涉及五類資源，即人力資源、物力資源、 財(cái)力資源、_____________和_____________。10．由于員工的需要存在著_____________和_____________，因此，激勵(lì)措施應(yīng)當(dāng)因人而異，因時(shí)而異。一個(gè)月前公司新招募一個(gè)工程 師小馬，月薪是4300元人民幣。4．招聘、錄用和配置人員的目的，是對(duì)人力資源計(jì)劃中 的職務(wù)空缺和人才需求，進(jìn)行彌補(bǔ)充實(shí)和加強(qiáng)，以增強(qiáng) 的戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力。五、論述題(本大題共15分)28．試述員工福利的重要性及如何進(jìn)行福利的管理。 1．職務(wù)分析的結(jié)果：_________和_________。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。錯(cuò)填、不填均無(wú)分?？?jī)效考核中常用的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目是：個(gè)人完成任務(wù)的結(jié)果、行為、 。據(jù)了解，王霞的丈夫在去年得了重病，至今仍在家休養(yǎng)；前不久，她的兒子叉得了肺炎住院，這對(duì)債臺(tái)高每籮王霞來說，無(wú)疑是雪上加霜。這種職務(wù)分析方法是指_______________。22．流行什么就應(yīng)當(dāng)培訓(xùn)什么。每住員工的認(rèn)購(gòu)金額為其上年度稅前工資額的5％一10％。 一位業(yè)內(nèi)人士說：“寧波銀行高管2006年增持股份的價(jià)格不僅低于凈資產(chǎn)，也大大低于其戰(zhàn)略投資者新加坡華僑銀行購(gòu)買寧波銀行股權(quán)每股2．28元的價(jià)格。1．人力資源的基本定義應(yīng)該是指：具有為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和________，能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的各種能力的總稱。這 種潛在的績(jī)效考核問題是指 【 】 A．單一標(biāo)準(zhǔn) B．近似效應(yīng) C．暈輪效應(yīng) D．相似性錯(cuò)誤18．按照赫茨伯格的雙因索理論，某些需要因素得到滿足，可以使員工產(chǎn)生持久、充分的工作滿意感，極大地凋動(dòng)員工的工作積極性；但是，如果這些需要因素沒有得到滿足，也不會(huì)引起不滿意。 海爾的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn) 技能培訓(xùn)是海爾培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。這樣對(duì)一個(gè)干部來說壓力可能較犬，但也培養(yǎng)鍛煉了干部。(5分)（2）簡(jiǎn)述海爾的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)的意義（5分）(3)結(jié)合案例以及與職業(yè)發(fā)屣有關(guān)的知識(shí)，簡(jiǎn)述幫助企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)計(jì)劃的措施。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。但這只走 出了第一步，校園招聘時(shí)企業(yè)還要塑造良好的雇主品牌形象。來自前程無(wú)憂的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2007年有l(wèi)800家企業(yè)發(fā)布了7587個(gè)兼職信息，平均一個(gè)職位有43人申請(qǐng)。部分大學(xué)生對(duì)兼職的最大收獲是“世態(tài)炎涼”。47．2％的人兼職后仍然無(wú)法了解自己的職業(yè)喜好。暑期實(shí)習(xí)職位與就業(yè)關(guān)聯(lián)緊密。 在中華英才2008年校園招聘主頁(yè)上，記者看到，百度的校園招聘已經(jīng)在2007年9月14日進(jìn)行。這種人 力資源需求預(yù)測(cè)方法是 【 】 A．零基預(yù)測(cè)法 B．自下而上法 C．工作負(fù)荷法 D．生產(chǎn)量目標(biāo)分析法14．下列不屬于脫產(chǎn)培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)方式是 【 】 A．短期課堂討論或研討會(huì) B．學(xué)院、大學(xué)的學(xué)歷教育 C．助理方式 D．高級(jí)管理培訓(xùn)15．按照赫茨伯格的雙因素理論，某些需要因素得到滿足，可以防止員工產(chǎn)生不滿意的感 覺，但他們會(huì)認(rèn)為理應(yīng)如此，不會(huì)因?yàn)楦杏X特別滿意而激發(fā)工作熱情；但是，如果這些需 要因素沒有得到滿足，將會(huì)引起員工強(qiáng)烈不滿，甚至罷工、怠工、辭職等，嚴(yán)重挫傷員工 的工作積極性。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。一個(gè)人長(zhǎng)久地干一樣工作，久而久之形成了固化的思維方式及知識(shí)結(jié)構(gòu)。要求抓住實(shí)際工作中隨時(shí)出觀的案例，當(dāng)日利用班后的時(shí)間立即在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例剖析，針對(duì)案例中反應(yīng)出的問題或模式，來規(guī)范人員一的動(dòng)作、觀念、技能。24．簡(jiǎn)述解決人力資源不應(yīng)求問題的措施。3．職務(wù)分析，是指對(duì)企業(yè)各個(gè)職務(wù)的設(shè)置目的、性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作內(nèi)容、工作條件和環(huán)境以及職工為承擔(dān)該職務(wù)任務(wù)所需的資格條件等進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，并制定出________、工作說明書等人事文件的過程?！? “銀行高管持股應(yīng)有一個(gè)合理的限度，既提倡效率優(yōu)先，也要兼顧公平。 建行未在公告中透露員工的認(rèn)購(gòu)價(jià)格。24．簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃制定的過程。4．員工招聘有兩個(gè)前提，一是人力資源規(guī)劃，二是工作描述與_______________。雖然王霞在各萬(wàn)面都不突出，但實(shí)際上，陳平在每一項(xiàng)考核指標(biāo)都給她評(píng)價(jià)為“優(yōu)秀”。員工報(bào)酬的形式主要包括：工資和各種