【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)主委員會可以根據(jù)業(yè)主大會、業(yè)主公約的授權(quán)同物業(yè)管理企業(yè)訂立、變更、解除物業(yè)服務(wù)合同。　　第三十二條　在同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主只能委托同一個物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理。業(yè)主選擇物業(yè)管理企業(yè)時，可自主決定采取公開招標(biāo)或其他方式?！　〉谌龡l　物業(yè)管理企業(yè)可以接受業(yè)主委托，提供專項服務(wù)，專項服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用由當(dāng)事人自行約定?！　〉谌臈l　物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：　　（一）委托方和受托方的名稱、住所；　?。ǘ┪飿I(yè)管理區(qū)域的范圍和管理項目；　?。ㄈ┪飿I(yè)服務(wù)的事項；　?。ㄋ模┪飿I(yè)服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)；　?。ㄎ澹┪飿I(yè)服務(wù)的費(fèi)用；　　（六）物業(yè)服務(wù)的期限；　　（七）違約責(zé)任；　　（八）合同終止和解除的約定；　?。ň牛┊?dāng)事人雙方約定的其他事項?！　‘?dāng)事人可以參照政府主管部門制訂的物業(yè)服務(wù)合同示范文本訂立合同?！　〉谌鍡l　物業(yè)服務(wù)合同中當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)約定以下事項：　　（一）共用部分的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；　?。ǘ┕灿迷O(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理；　?。ㄈ┕镁G地、花木等的養(yǎng)護(hù)與管理；　?。ㄋ模└綄倥涮捉ㄖ驮O(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；　　（五）公共環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；　?。┙煌ㄖ刃蚺c車輛停放的管理；　?。ㄆ撸┕仓刃颉⑿^(qū)安全的維護(hù)；　?。ò耍┡c物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案資料的管理?！　∥飿I(yè)服務(wù)合同可以約定下列事項：　　（一）業(yè)主或使用人專有部分和自用設(shè)備的維修、更新；　?。ǘ┢渌飿I(yè)服務(wù)事項?！　〉谌鶙l　物業(yè)服務(wù)合同簽定前，業(yè)主委員會應(yīng)將物業(yè)服務(wù)合同草案在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，充分聽取業(yè)主意見后，提交業(yè)主大會通過?！　〉谌邨l　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同訂立或變更之日起十五日內(nèi)，向區(qū)、縣（自治縣、市）物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門備案并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示?！　〉谌藯l　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的水、電、氣、通信、有線電視等費(fèi)用，由相應(yīng)管理服務(wù)單位向最終使用人收取。物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)有償?shù)脑瓌t接受相應(yīng)管理服務(wù)單位的委托，代收有關(guān)費(fèi)用。　　第三十九條　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)全面履行物業(yè)服務(wù)合同，保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分、共用設(shè)施、設(shè)備的完好，使區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔優(yōu)美、公共秩序良好，保障物業(yè)使用方便、安全?！　〉谒氖畻l　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，盡職盡責(zé)地做好小區(qū)安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)部門報告，采取適當(dāng)措施防止證據(jù)滅失和損失擴(kuò)大?！　〉谒氖粭l　物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括管理、房屋設(shè)備運(yùn)行、清潔、保安、日常維修以及提供物業(yè)服務(wù)的其他公共性服務(wù)收費(fèi)?！　∥飿I(yè)交付業(yè)主前，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)；物業(yè)交付業(yè)主后，由業(yè)主承擔(dān)。　　第四十二條　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開、質(zhì)價相符的原則。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)及收取方式由當(dāng)事人在物業(yè)服務(wù)合同中約定。　　前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實行政府定價，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物價部門核定?！　『笃谖飿I(yè)服務(wù)收費(fèi)實行政府指導(dǎo)價，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收取方式由當(dāng)事人參照政府指導(dǎo)價在物業(yè)服務(wù)合同中約定?！　∥飿I(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法由市物價部門會同市房地產(chǎn)行政主管部門另行制定?！　〉谒氖龡l　業(yè)主應(yīng)當(dāng)依照物業(yè)服務(wù)合同的約定，按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。對物業(yè)服務(wù)合同未約定的其他收費(fèi)項目，有權(quán)拒絕交納?！　〉谒氖臈l　物業(yè)管理企業(yè)可以委托有相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)或個人完成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)，但不得將物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)的主要部分或全部轉(zhuǎn)移給第三人，因轉(zhuǎn)委托造成的損失由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)?！　〉谒氖鍡l　物業(yè)管理區(qū)域產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會或更換物業(yè)管理企業(yè)的，業(yè)主委員會或物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在二十日內(nèi)，依照本條例第七十四條的規(guī)定辦理交接?！　〉谒氖鶙l　業(yè)主委員會或物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定進(jìn)行物業(yè)服務(wù)活動，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益。　　第四十七條　經(jīng)業(yè)主大會決定，業(yè)主可以依法解除物業(yè)服務(wù)合同?！　〉谒氖藯l　業(yè)主解除物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)及時通知物業(yè)管理企業(yè)。合同自書面通知送達(dá)對方時解除。物業(yè)管理企業(yè)有異議的，可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)解除合同的效力?！　〉谒氖艞l　物業(yè)服務(wù)合同解除后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)退還多收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，有過錯的還應(yīng)賠償損失?！　I(yè)主解除物業(yè)服務(wù)合同不依照法律、法規(guī)規(guī)定的條件和程序進(jìn)行，給物業(yè)管理企業(yè)造成損失的，應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任?！　〉谖迨畻l　業(yè)主、使用人、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動中產(chǎn)生爭議的，可以通過協(xié)商和解、依法申請調(diào)解、向有關(guān)行政部門申訴、提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟等方式解決?！　〉谖迨粭l　房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度?！　I(yè)主、使用人、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)管理活動中侵犯自己合法權(quán)益的違法行為可以向房地產(chǎn)行政主管部門投訴，房地產(chǎn)行政主管部門接到投訴后，應(yīng)當(dāng)受理，并進(jìn)行調(diào)查、核實，在受理投訴之日起三十日內(nèi)將處理結(jié)果回復(fù)投訴人。屬于其他部門職責(zé)的，在五日內(nèi)移交，并告知投訴人。 　　　　　　　　　　　第四章 物業(yè)使用和維護(hù) 　第五十二條　物業(yè)使用中禁止下列行為：　?。ㄒ唬p壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌；　?。ǘ┥米愿淖兾飿I(yè)專有部分、部分共用部分、全體共用部分既定用途；（三）違章搭建、改建或以其他方式改變物業(yè)專有部分和共用部分；　?。ㄋ模p壞物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備及場地，擅自移動共用設(shè)施、設(shè)備；　　（五）存放超過安全標(biāo)準(zhǔn)的易燃、易爆、劇毒、放射性物品；　?。┡欧鸥鞣N污染物、惡臭物、有毒、有害物質(zhì)或者產(chǎn)生超過規(guī)定時間或規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲；　?。ㄆ撸┪唇?jīng)有關(guān)許可設(shè)置營