【文章內(nèi)容簡介】 當(dāng)配合公安、城管等行政管理部門，與社區(qū)居民委員會協(xié)作，共同做好物業(yè)管理區(qū)域的社會治安、環(huán)境衛(wèi)生等相關(guān)工作。 業(yè)主（代表）大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)配合社區(qū)居民委員會依法履行自治管理職責(zé)。召開業(yè)主（代表）大會，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)告知社區(qū)居民委員會并聽取其建議，會議作出的決定應(yīng)當(dāng)書面告知社區(qū)居民委員會。 第二十六條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，可以建立由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居民委員會、公安派出所、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等單位參加的聯(lián)席會議制度。聯(lián)席會議由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)召集和主持，協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理重大事宜。 第三章前期物業(yè)管理第二十七條新建住宅區(qū)應(yīng)當(dāng)實(shí)行前期物業(yè)管理。住宅物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理前期招投標(biāo)管理辦法，通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理，并簽訂前期物業(yè)服務(wù)委托合同。前期物業(yè)服務(wù)委托合同應(yīng)當(dāng)報(bào)所在地房產(chǎn)行政主管部門備案。 前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法由市人民政府制定。 第二十八條物業(yè)管理區(qū)域由所在地房產(chǎn)行政主管部門按照下列規(guī)定劃分： （一）新建住宅區(qū)，包括分期建設(shè)或者由兩個以上單位開發(fā)建設(shè)，擁有共同配套設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)按照住宅區(qū)整體規(guī)劃設(shè)計(jì)范圍確定為一個物業(yè)管理區(qū)域； （二）新建住宅區(qū)由城市道路、圍墻或者其他明顯標(biāo)識分割成多個自然小區(qū)，并且配套設(shè)施設(shè)備、物業(yè)服務(wù)用房等獨(dú)立配置的，可以確定為多個獨(dú)立的物業(yè)管理區(qū)域。 （三）新建住宅區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)應(yīng)當(dāng)與該住宅區(qū)確定為一個物業(yè)管理區(qū)域； （四）已建成并相毗連的住宅區(qū)，經(jīng)各自區(qū)域三分之二以上業(yè)主同意，可以歸并為一個物業(yè)管理區(qū)域。 物業(yè)管理區(qū)域劃定有爭議的，房產(chǎn)行政主管部門在聽取相關(guān)業(yè)主和所在地街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）的意見后,會同城市規(guī)劃行政管理部門確定。 第二十九條　建設(shè)單位在預(yù)（銷）售物業(yè)之前，應(yīng)當(dāng)制定臨時(shí)管理規(guī)約。臨時(shí)管理規(guī)約不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。 物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對遵守臨時(shí)管理規(guī)約予以書面承諾。 臨時(shí)管理規(guī)約的效力至業(yè)主（代表）大會審議通過的管理規(guī)約生效時(shí)終止。 第三十條　新建住宅區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)安排物業(yè)服務(wù)用房。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照不少于規(guī)劃許可證載明的地上建筑物總建筑面積的千分之七配置，并無償提供。地上建筑物總面積不足一萬平方米的，物業(yè)服務(wù)用房面積不得少于七十平方米。 物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當(dāng)是地面以上的非居住房屋，一般安排在住宅區(qū)中心區(qū)域或者住宅區(qū)出入口附近。沒有配置電梯的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)用房所在樓層不得高于三層。 物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當(dāng)進(jìn)行簡單裝修，具備水、電使用功能。住宅區(qū)內(nèi)配置通訊、有線電視、網(wǎng)絡(luò)寬帶、安保預(yù)警等設(shè)施的，物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當(dāng)預(yù)留端口，具備正常使用功能。 電梯井、管道井、樓梯間、垃圾房（道）、變電室、設(shè)備間、公共門廳、過道、地下室、車庫（棚）、人防工程等，以及室內(nèi)層高不足二點(diǎn)二米的房屋不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)用房面積。 第三十一條　物業(yè)服務(wù)用房的所有權(quán)屬于全體業(yè)主。建設(shè)單位在向房產(chǎn)行政主管部門申領(lǐng)商品房預(yù)售許可證時(shí)，應(yīng)當(dāng)注明物業(yè)服務(wù)用房面積和房號。在申請房屋所有權(quán)初始登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)先行辦理物業(yè)服務(wù)用房權(quán)屬登記。 物業(yè)服務(wù)用房面積不計(jì)入分?jǐn)偣媒ㄖ娣e。 物業(yè)服務(wù)用房不得買賣和抵押。 第四章物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù) 第三十二條從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格，依法取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)。 從事物業(yè)服務(wù)的專業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書。 第三十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同約定提供物業(yè)服務(wù)。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供下列基本服務(wù)項(xiàng)目： （一）做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)以及經(jīng)常性的保潔服務(wù)工作； （二）協(xié)助有關(guān)行政管理部門維持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和治安秩序，做好值班、巡邏工作； （三）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共綠地進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)； （四）對物業(yè)共用部位、場地和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維修養(yǎng)護(hù)。 物業(yè)服務(wù)的具體項(xiàng)目和服務(wù)程度，按照合同約定。當(dāng)事人就人身、財(cái)產(chǎn)安全防范方面有特殊要求的，應(yīng)當(dāng)在合同中另行約定。 第三十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得有下列行為： （一）擅自改變物業(yè)服務(wù)用房和共用部位、場地以及共用設(shè)施設(shè)備的用途； （二）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路或者場地，損害業(yè)主共同利益； （三）擅自利用物業(yè)共用部位、場地和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營； （四）物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，拒不退出或者不按照規(guī)定移交物業(yè)服務(wù)用房和有關(guān)財(cái)物、資料； （五）擅自退出物業(yè)管理區(qū)域等不履行物業(yè)服務(wù)合同的行為； （六）擅自停水停電； （七）其他嚴(yán)重?fù)p害業(yè)主權(quán)益的情形。 第三十五條前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主簽訂；物業(yè)服務(wù)合同由業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂。 第三十六條前期物業(yè)合同期滿后業(yè)主委員會仍未成立的，由建設(shè)單位繼續(xù)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理。 前期物業(yè)服務(wù)合同期限未滿，業(yè)主（代表）大會召開并選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，自業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效之日起，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。 第三十七條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同到期的三個月前，根據(jù)業(yè)主（代表）大會的決定，將續(xù)聘或者新聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的情況，書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)在合同到期的三個月前書面通知業(yè)主委員會，同時(shí)報(bào)告物業(yè)所在地社區(qū)居民委員會、街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和房產(chǎn)行政主管部門。 物業(yè)服務(wù)合同期滿，業(yè)主（代表）大會沒有作出變更決定的，原合同延續(xù)至新的物業(yè)服務(wù)合同生效之日。 第三十八條物業(yè)服務(wù)合同尚未到期，因物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行合同的，由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主（代表）大會同意，提前解除物業(yè)服務(wù)合同，該物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同解除之日起七日內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域。 因物業(yè)服務(wù)合同糾紛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要求退出物業(yè)管理區(qū)域的，應(yīng)當(dāng)提前三個月書面通知業(yè)主委員會、社區(qū)居民委員會、街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和房產(chǎn)行政主管部門，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。 第三十九條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循公開、合理和質(zhì)價(jià)相符的原則。 前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按照招投標(biāo)確定的標(biāo)準(zhǔn)收取。業(yè)主委員會成立后，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)業(yè)主（代表）大會決定，由業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)辦法應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)醒目位置公布。每半年或者一年向業(yè)主、非業(yè)主使用人公布物業(yè)小區(qū)經(jīng)營性設(shè)施經(jīng)營收支情況，接受業(yè)主、業(yè)