重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例doc21-物業(yè)管理(編輯修改稿)
2025-09-19 16:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 物業(yè)服務(wù) 第三十一條 物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主的委托，為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)。 業(yè)主委員會(huì)可以根據(jù)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主公約的授權(quán)同物業(yè)管理企業(yè)訂立、變更、解除物業(yè)服務(wù)合同。 第三十二條 在同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主只能委托同一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理。業(yè)主選擇物業(yè)管理企業(yè)時(shí)，可自主決定采取公開招標(biāo)或其他方式。 第三十三條 物業(yè)管理企業(yè)可以接受業(yè)主委托，提供專項(xiàng)服務(wù)，專項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用由當(dāng)事人自行約定。 第三十四條 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容： （一）委托方和受托方的名稱、住所； （二）物業(yè)管理區(qū)域的范圍和管理項(xiàng)目； （三）物業(yè)服務(wù)的事項(xiàng)； （四）物業(yè)服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)； （五）物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用； （六）物業(yè)服務(wù)的期限； 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 9 頁(yè) 共 18 頁(yè) （七）違約責(zé)任； （八）合同終止和解除的約定； （九）當(dāng)事人雙方約定的其他事項(xiàng)。 當(dāng)事人可以參照政府主管部門制訂的物業(yè)服務(wù)合同示范文本訂立合同。 第三十五條 物業(yè)服務(wù)合同中當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)約定以下事項(xiàng)： （一）共用部分的維修、養(yǎng)護(hù)和管理； （二）共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理； （三）公用綠地、花木等的養(yǎng)護(hù)與管理； （四）附屬配套建筑和設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和 管理； （五）公共環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)； （六）交通秩序與車輛停放的管理； （七）公共秩序、小區(qū)安全的維護(hù)； （八）與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案資料的管理。 物業(yè)服務(wù)合同可以約定下列事項(xiàng)： （一）業(yè)主或使用人專有部分和自用設(shè)備的維修、更新； （二）其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。 第三十六條 物業(yè)服務(wù)合同簽定前，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)將物業(yè)服務(wù)合同草案在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，充分聽取業(yè)主意見后，提交業(yè)主大會(huì)通過(guò)。 第三十七條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同訂立或變更之日起十五日內(nèi)，向區(qū)、縣（自治縣、市 ）物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門備案并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。 第三十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的水、電、氣、通信、有線電視等費(fèi)用，由相應(yīng)管理服務(wù)單位向最終使用人收取。物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)有償?shù)脑瓌t接受相應(yīng)管理服務(wù) 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 10 頁(yè) 共 18 頁(yè) 單位的委托，代收有關(guān)費(fèi)用。 第三十九條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)全面履行物業(yè)服務(wù)合同，保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分、共用設(shè)施、設(shè)備的完好，使區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔優(yōu)美、公共秩序良好，保障物業(yè)使用方便、安全。 第四十條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，盡職盡責(zé)地做好小區(qū)安全防范工作。發(fā)生安全事 故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，采取適當(dāng)措施防止證據(jù)滅失和損失擴(kuò)大。 第四十一條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括管理、房屋設(shè)備運(yùn)行、清潔、保安、日常維修以及提供物業(yè)服務(wù)的其他公共性服務(wù)收費(fèi)。 物業(yè)交付業(yè)主前，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)；物業(yè)交付業(yè)主后，由業(yè)主承擔(dān)。 第四十二條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開、質(zhì)價(jià)相符的原則。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)及收取方式由當(dāng)事人在物業(yè)服務(wù)合同中約定。 前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物價(jià)部門核定。 后期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收取方式由當(dāng)事人參照政 府指導(dǎo)價(jià)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法由市物價(jià)部門會(huì)同市房地產(chǎn)行政主管部門另行制定。 第四十三條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)依照物業(yè)服務(wù)合同的約定，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。對(duì)物業(yè)服務(wù)合同未約定的其他收費(fèi)項(xiàng)目，有權(quán)拒絕交納。 第四十四條 物業(yè)管理企業(yè)可以委托有相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)或個(gè)人完成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)，但不得將物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)的主要部分或全部轉(zhuǎn)移給第三人，因轉(zhuǎn)委托造成的損失由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)。 第四十五條 物業(yè)管理區(qū)域產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)或更換物業(yè)管理企業(yè)的，業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在二十日內(nèi)， 依照本條例第七十四條的規(guī)定辦理交接。 第四十六條 業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 11 頁(yè) 共 18 頁(yè) 同的約定進(jìn)行物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益。 第四十七條 經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，業(yè)主可以依法解除物業(yè)服務(wù)合同。 第四十八條 業(yè)主解除物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知物業(yè)管理企業(yè)。合同自書面通知送達(dá)對(duì)方時(shí)解除。物業(yè)管理企業(yè)有異議的，可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)解除合同的效力。 第四十九條 物業(yè)服務(wù)合同解除后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)退還多收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，有過(guò)錯(cuò)的還應(yīng)賠償損失。 業(yè)主解除物業(yè)服務(wù) 合同不依照法律、法規(guī)規(guī)定的條件和程序進(jìn)行，給物業(yè)管理企業(yè)造成損失的，應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。 第五十條 業(yè)主、使用人、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中產(chǎn)生爭(zhēng)議的，可以通過(guò)協(xié)商和解、依法申請(qǐng)調(diào)解、向有關(guān)行政部門申訴、提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟等方式解決。 第五十一條 房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度。 業(yè)主、使用人、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)中侵犯自己合法權(quán)益的違法行為可以向房地產(chǎn)行政主管部門投訴，房地產(chǎn)行政主管部門接到投訴后，應(yīng)當(dāng)受理，并進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，在受理投訴之 日起三十日內(nèi)將處理結(jié)果回復(fù)投訴人。屬于其他部門職責(zé)的，在五日內(nèi)移交，并告知投訴人。 第四章 物業(yè)使用和維護(hù) 第五十二條 物業(yè)使用中禁止下列行為： （一）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌； （二）擅自改變物業(yè)專有部分、部分共用部分、全體共用部分既定用途； （三）違章搭建、改建或以其他方式改變物業(yè)專有部分和共用部分； （四）損壞物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備及場(chǎng)地，擅自移動(dòng)共用設(shè)施、設(shè)備； 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 12 頁(yè) 共 18 頁(yè) （五）存放超過(guò)安全標(biāo)準(zhǔn)的易燃、易爆、劇毒
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