年公司戰(zhàn)略與風險管理同步練習第5章(編輯修改稿)
2025-05-15 08:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 顧客都適用。后來，該公司因此遭到重大挫折，市場占有率大幅下降。2008年，公司經(jīng)過認真反省以后，決定由原來的無差異的大眾營銷轉(zhuǎn)向個別營銷，即對不同顧客采取不同營銷策略，該企業(yè)提出的口號便是“總有一款適合您”。他們對不同年齡階段的顧客提供不同型號的手機。為二十幾歲的青年人提供的是音樂手機系列，可以播放MP3，方便大家上學、上班路上使用手機聽財考網(wǎng)老師的講課，大受歡迎；為三、四十歲左右的人提供的是電腦手機系列，可以播放MPMP4，也可以上網(wǎng)，甚至可以看手機電視，價格雖然不菲，但由于這個年齡段的人已經(jīng)有經(jīng)濟基礎，十分暢銷；為五十歲的中年人提供中年以上手機系列，功能簡單，針對中老的老花眼的特點，手機實行的是超大字體顯示，受到中老年朋友的熱烈歡迎。同時，該企業(yè)建立了適合自己的銷售渠道，從而減對零售商的依賴，建立了獨立的旗下專賣店達25000多家。為配合產(chǎn)品銷售，該企業(yè)又推行了”品牌店鋪”策略，即結合各品牌的具體情況，在每一專賣店(柜)中只集中銷售一種或幾種品牌。例如在游樂場、電影院附近年輕人較多的地方，設音樂手機、電腦手機系列專賣店，在老年人出入較多的地方則設立老年手機專賣店。為使其對市場的細分達到最徹底的程度，該企業(yè)制訂的戰(zhàn)略是，未來旗下的每一家店鋪只出售一種品牌的手機產(chǎn)品。 要求回答： (1)什么是市場細分？為什么說市場細分是戰(zhàn)略實施中的一個重要變量？ (2)該手機制造商是如何進行市場細分的？在市場細分時，需要考慮哪些因素？ (3)目標市場選擇戰(zhàn)略分為哪幾類？該手機制造企業(yè)是其中的哪一類，請說明選擇該類戰(zhàn)略的含義。 第一大題 ：單項選擇題答案：A解析：創(chuàng)業(yè)型組織結構彈性小缺乏專業(yè)分工，其成功主要依賴于中心人員個人能力答案：A解析：分權制減少了信息負載；提高了企業(yè)反應能力；為決策提供了更多的信息并對員工產(chǎn)生了激勵效應。構。答案：C解析：市場專業(yè)化是企業(yè)專門為一個特殊的細分市場服務，并為該細分市場提供一系列不同的產(chǎn)品。答案：B解析：技術結構是指提供技術支持但不直接參與核心活動的員工。這一小組的成員對工作進行標準化，但其成員并不實際監(jiān)督具體生產(chǎn)。這些成員包括會計人員和計算機專家。答案：D解析：通過直接監(jiān)督實現(xiàn)協(xié)調(diào)這一事實說明簡單型結構結構具有靈活性，并且適于處理動態(tài)環(huán)境。答案：A解析：由于組織結構應由企業(yè)的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略活動決定，因此戰(zhàn)略是最為基本的要素答案：D解析：投資中心既對利潤表負責又對資產(chǎn)負債表負責。答案：B解析：企業(yè)的目標或使命應當是選擇組織結構類型的主要出發(fā)點。答案：C解析：庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)：許多企業(yè)在收到訂單之前或在知道需求量之前就開始生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務。這種情況在制造型企業(yè)非常常見。答案：D解析：組織結構和組織設計的靈活性和重建是實現(xiàn)內(nèi)部整合的關鍵，也是在企業(yè)與不斷變化的環(huán)境之間尋求契合點的關鍵。1答案：B解析：機械型結構是一種以戰(zhàn)略頂點的優(yōu)勢為基礎的組織構型。1答案：B解析：為企業(yè)制定愿景并傳達給股東的是高層管理人員。1答案：D解析：分型權結構包含更少的管理層，并將決策權分配到較低的層級，從而具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)扁平型結構1答案：D解析：外包過量會使企業(yè)成為皮包企業(yè)，從而受外部供應商的支配，并喪失主宰自身市場地位的技術和能力，所以外包數(shù)量越多，企業(yè)對外部供應的議價能力越弱。1答案：C解析：ABD是平衡產(chǎn)能與需求的方法。1答案：A解析：企業(yè)采用內(nèi)部招聘政策具有如下優(yōu)點：①通過晉升現(xiàn)有員工來進行內(nèi)部招聘。這種方式能調(diào)動員工積極性，培養(yǎng)員工的忠誠度，激發(fā)員工的工作熱情，并且有助于鼓舞員工的整體士氣；②在處理現(xiàn)有員工時，可通過已知數(shù)據(jù)進行選拔，并且可通過在內(nèi)部取得反饋來考察員工是否適合該工作；③內(nèi)部招聘能節(jié)約大量的招聘和選拔時間及費用；④如果需要培訓，則招聘成本較高；但是，內(nèi)部招聘通常無需作介紹，并且企業(yè)可以僅按照自身要求對員工進行培訓。內(nèi)部招聘的缺點如下：①未被選拔的員工容易產(chǎn)生負面情緒；或者員工晉升后成為前同事的主管比較困難；②適合該工作的員工在企業(yè)外部；③會降低“新視點”進入企業(yè)而產(chǎn)生的變化；④由于員工認為晉升只是時間問題，因此內(nèi)部招聘容易誘發(fā)自滿情緒。1答案：B解析：員工擁有兩個直接上級，其中一名上級負責產(chǎn)品或服務，而另一名負責職能活動；戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構尤其適用于規(guī)模較大的多元化經(jīng)營的企業(yè)；產(chǎn)品型事業(yè)部制結構適用于具有若干生產(chǎn)線的企業(yè)。1答案：D解析：從安索夫矩陣的角度來看，研究與開發(fā)支持四個戰(zhàn)略象限?？梢酝ㄟ^產(chǎn)品求精來實現(xiàn)市場滲透戰(zhàn)略和市場開發(fā)戰(zhàn)略。產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品多元化也需要顯著的產(chǎn)品創(chuàng)新。1答案：A解析：滲透定價法是指在新產(chǎn)品投放市場時確定一個非常低的價格，以便搶占銷售渠道和消費者群體，從而使競爭者較難進入市場。答案：D解析：在M型企業(yè)組織結構下由于每個事業(yè)部都希望取得更多的企業(yè)資源，因此經(jīng)常會在事業(yè)部之間滋生職能失調(diào)性的競爭和摩擦第二大題 ：多項選擇題答案：ABD解析：見教材107頁的敘述。答案：ABCD解析：產(chǎn)能計劃的目標就是使這種差異最小化。對企業(yè)產(chǎn)能的需求因產(chǎn)量的變化而變化，比如增加或降低現(xiàn)有產(chǎn)品的產(chǎn)量或生產(chǎn)新產(chǎn)品。企業(yè)可以通過以下方式來提高產(chǎn)能：引進新技術、設備和材料；增加員工或機器的數(shù)量；以及增加輪班的次數(shù)或收購其它生產(chǎn)設備。答案：ACD解析：如果種類繁多，則企業(yè)需要具有靈活性并能夠適應個別客戶的需求。因而企業(yè)的工作會變得較為復雜，并且單位成本較高。答案：ABC解析：制造型企業(yè)采用JIT旨在降低庫存；而服務型企業(yè)采用JIT旨在消除客戶排隊的現(xiàn)象答案：ABC解析：在細分市場時，考慮如下因素很重要：①可衡量性；②可進入性；③適應性；④穩(wěn)定性；⑤足量性。答案：CD解析：滲透定價法是一
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