【文章內(nèi)容簡介】 人員停留，看是否有本行人員陪同，并落實(shí)原因。員工下班離崗后，對(duì)支行所有的水閥、電源、門窗鎖巡查一遍，重點(diǎn)查看有無火災(zāi)。XX市商業(yè)銀行XX支行考勤制度為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格考勤制度，根據(jù)總部有關(guān)規(guī)定，結(jié)合支行實(shí)際情況，特制定本制度。第一條 為保證支行正常工作秩序，所有員工必須按時(shí)到崗，堅(jiān)守工作崗位。第二條 嚴(yán)禁遲到、早退和脫崗現(xiàn)象發(fā)生。按冬季、夏季作息時(shí)間到崗。第三條 嚴(yán)防弄虛作假，不得代替他人簽到。第四條 請(qǐng)假必須履行請(qǐng)假手續(xù)，原則上不準(zhǔn)電話請(qǐng)假，因特殊情況不能事前辦理請(qǐng)假手續(xù)的，應(yīng)由本人提前電話請(qǐng)假，不準(zhǔn)家人帶請(qǐng)，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工對(duì)待。礦工一天按50元處罰。第五條 請(qǐng)假權(quán)限：一至三天，由支行行長審批，三天以上由支行行長審批后報(bào)總部人力資源部門同意。支行長和行長助理請(qǐng)假三天以內(nèi)經(jīng)總部人力資源部門同意；請(qǐng)假三天以上，經(jīng)總部領(lǐng)導(dǎo)同意后，報(bào)人力資源部門備案。第六條 婚假、喪假、產(chǎn)假等按照總部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第七條 本制度解釋權(quán)歸本支行。XX市商業(yè)銀行XX支行值周經(jīng)理工作制度為完善支行值周班制，達(dá)到促進(jìn)工作、規(guī)范管理的目的，切實(shí)提高我行的管理水平，結(jié)合支行實(shí)際情況，特制定本制度。 值周經(jīng)理是從支行長、助理開始，后部門中層管理人員輪流做，每周輪換一個(gè)人，工作職責(zé)范圍及要求是：檢查督導(dǎo)支行環(huán)境衛(wèi)生、辦公秩序、勞動(dòng)紀(jì)律、內(nèi)部管理等，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)支行內(nèi)部各部門工作。認(rèn)真督導(dǎo)檢查總部各職能部門下發(fā)的工作任務(wù)，通知落實(shí)到相關(guān)人員，檢查工作完成情況及進(jìn)度，并詳細(xì)登記。檢查“三防一?！惫ぷ鳎皶r(shí)發(fā)現(xiàn)并檢點(diǎn)責(zé)任部門消除險(xiǎn)情隱患。早餐、晨訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間安排分別是：早餐7：20—7:45；晨訓(xùn)7：50開始。認(rèn)真做好晨訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備工作，力求使晨訓(xùn)言之有物。圍繞支行中心工作和工作重點(diǎn)展開晨訓(xùn)，要切實(shí)解決實(shí)際問題。如實(shí)的反映支行各部門或個(gè)人在工作當(dāng)中的問題、工作質(zhì)量和管理水平?？偛肯逻_(dá)的的各類文件及通知應(yīng)在第一時(shí)間詳細(xì)傳達(dá)。并詳細(xì)登記《值周登記簿》。值周登記簿按一周為一個(gè)時(shí)間段，其內(nèi)容包括本周考勤表、晨訓(xùn)內(nèi)容、值周日志和一周工作動(dòng)態(tài)四個(gè)部分。于周五下班前向下周值周經(jīng)理傳遞，做好交接工作。做好值周經(jīng)理工作日志，要將重要事件記錄在案，日終時(shí)向行長逐項(xiàng)匯報(bào)。值周經(jīng)理于每日日終時(shí)，同保衛(wèi)人員一起督導(dǎo)檢查支行各部門電源及各種電子設(shè)備關(guān)閉情況。解決和處理好臨時(shí)及突發(fā)事件，做好善后解釋工作。值周經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真履行值周經(jīng)理工作職責(zé)，發(fā)揮模范帶頭作用，嚴(yán)以律已，作好表率，密切配合，同心協(xié)力地完成工作。每周由值周經(jīng)理填寫晨會(huì)、晚點(diǎn)評(píng)日記簿。附表： 值周經(jīng)理排班表值周經(jīng)理排班表時(shí)間值周經(jīng)理第一周方麗第二周張建峰第三周王建榮第四周崔文娟第五周胡妙女第六周邢鳳娥注：第一周從2011年2月1日開始。第六周結(jié)束后，值周人員從第一周開始依次輪流。如支行人員增減將隨時(shí)調(diào)整此排班表。XX市商業(yè)銀行XX支行辦公電話及手機(jī)管理辦法本著提高電話使用效率、節(jié)約話費(fèi)支出、確保聯(lián)絡(luò)暢通的原則,特制定本辦法。一、禁止使用辦公電話長時(shí)間撥打私人電話。二、公務(wù)通話要簡潔扼要，以免耗時(shí)占線影響業(yè)務(wù)。三、除營業(yè)部外，另外的綜合管理部，資產(chǎn)保全部，客戶經(jīng)理部，運(yùn)營經(jīng)理，按部門人數(shù)各部門經(jīng)理按每人每月30元，員工每人每月20元；各部門員工要減少私人電話，超出部分支行按月統(tǒng)計(jì)后，經(jīng)過錄像調(diào)查由責(zé)任人自行解決。四、支行部門經(jīng)理以上人員手機(jī)必須保證24小時(shí)開機(jī)，支行員工手機(jī)必須保證7：00—22：00期間開機(jī)，包括周六、日。此外，每位員工必須留一至兩個(gè)緊急聯(lián)系方式，以確保支行公務(wù)聯(lián)系暢通。XX市商業(yè)銀行XX支行財(cái)務(wù)報(bào)賬制度為加強(qiáng)費(fèi)用管理，嚴(yán)格費(fèi)用開支和內(nèi)控機(jī)制，提高財(cái)務(wù)管理水平，促進(jìn)增收節(jié)支，提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)營效益，特制訂本辦法。一、 設(shè)置財(cái)務(wù)報(bào)賬小組財(cái)務(wù)報(bào)賬小組設(shè)置審批崗位、會(huì)計(jì)崗位和出納崗位三人，分別由方麗、王建榮、胡靜負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)支行的行政費(fèi)用管理和報(bào)賬工作。會(huì)計(jì)員：1人，負(fù)責(zé)審核原始憑證，初審票據(jù)合規(guī)性，由王建榮負(fù)責(zé)。并按費(fèi)用使用用途進(jìn)行科目歸類，登記費(fèi)用賬，月底根據(jù)費(fèi)用使用情況登記入賬，并在規(guī)定的時(shí)間向總部計(jì)財(cái)部報(bào)賬。經(jīng)費(fèi)員：1人，負(fù)責(zé)銀行賬戶及支票、現(xiàn)金的日常管理、報(bào)銷現(xiàn)金、登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。審核人：1人，由支行長根據(jù)以上兩人初審結(jié)果，進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)帳審批。二、報(bào)銷費(fèi)用有關(guān)要求支行報(bào)銷費(fèi)用的時(shí)間為即花即報(bào)；報(bào)銷費(fèi)用時(shí)應(yīng)將報(bào)銷審批單的要素填寫齊全，報(bào)銷金額與所貼發(fā)票金額合計(jì)必須相符,先經(jīng)手人簽字、行長簽字審批后，方可到經(jīng)費(fèi)員處報(bào)銷。３、報(bào)銷費(fèi)用時(shí)報(bào)銷人員需提前審核發(fā)票是否真實(shí)、合法、要素填寫是否齊全，有無涂改。報(bào)銷時(shí)票據(jù)的粘貼應(yīng)遵循左齊下齊的原則，各種票據(jù)應(yīng)分類粘貼，按發(fā)生費(fèi)用科目的不同分類粘貼借款應(yīng)填寫借款單，填明事由、金額、期限等，經(jīng)行長批準(zhǔn)后方可辦理借款手續(xù)。三、支行發(fā)生費(fèi)用時(shí)，經(jīng)辦人應(yīng)嚴(yán)格遵循總部關(guān)于增收節(jié)支的文件精神，減少支行費(fèi)用支出，提高支行的經(jīng)營管理水平和經(jīng)營效益。XX市商業(yè)銀行XX支行會(huì)議制度為提高支行辦公效率、維持正常的工作秩序，特制定本制度。一、會(huì)議類別部門經(jīng)理會(huì)議 （1）、部門經(jīng)理會(huì)議由支行長主持，各部門負(fù)責(zé)人參加。 （2）、部門經(jīng)理會(huì)議召開的時(shí)間，原則上每周一次，于周五班后進(jìn)行，特殊情況可臨時(shí)召開。 （3）、會(huì)議的內(nèi)容主要有：傳達(dá)總部行務(wù)會(huì)的會(huì)議精神；安排步署各部門的工作重點(diǎn)；聽取各部門的工作匯報(bào)；協(xié)調(diào)各部門間的工作。 客戶經(jīng)理部客戶經(jīng)理碰頭會(huì) （1）、客戶經(jīng)理碰頭會(huì)由支行行長主持，客戶經(jīng)理全體參加。（2）、會(huì)議內(nèi)容主要是：匯報(bào)上一日工作進(jìn)展情況，反饋遇到的問題，提出解決的方案；安排落實(shí)當(dāng)日的工作重點(diǎn)。 營業(yè)部工作例會(huì) （1）、營業(yè)部工作例會(huì)由營業(yè)部經(jīng)理主持，全體營業(yè)部人員參加。 （2）、營業(yè)部工作例會(huì)召開時(shí)間為每周一下午班后。 （3）、會(huì)議內(nèi)容主要是：傳達(dá)總部會(huì)計(jì)主管例會(huì)內(nèi)容；上周工作中存在的問題及解決方案；本周工作重點(diǎn)。 全體員工大會(huì) （1）、全體員工大會(huì)由支行長主持，支行全體員工參加。 （2）、全體員工大會(huì)的召開時(shí)間原則上每月召開一次，特殊情況可臨時(shí)召開。 （3）、全體員工大會(huì)的主要內(nèi)容：傳達(dá)總部的工作決定，行領(lǐng)導(dǎo)的重要講話；總結(jié)前一階段的工作進(jìn)展情況；安排部署下一階段的工作任務(wù)。 民主生活會(huì) （1）、民主生活會(huì)由支行長主持，部門經(jīng)理以上人員參加。 （2）、民主生活會(huì)的召開時(shí)間按總部要求執(zhí)行。（3）、民主生活會(huì)的主要內(nèi)容：開展批評(píng)與自我批評(píng)，剖析自己，找差距、定措施。二、會(huì)議紀(jì)律無特殊原因一律不得請(qǐng)假，如有必須請(qǐng)假事由，需親自向行長請(qǐng)假。參加人員應(yīng)提前5分鐘到會(huì)，以保證準(zhǔn)時(shí)開會(huì)。開會(huì)時(shí)一律將手機(jī)關(guān)閉或置無聲狀態(tài)。會(huì)議期間不得開小差，不得交頭接耳，切切私語。有問題、意見、想法要在會(huì)上提出，不得會(huì)上不說會(huì)下說。各種會(huì)議需由指定人員做好會(huì)議記錄，會(huì)議記錄堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，做到詳細(xì)、完整、準(zhǔn)確、忠實(shí)于原話。參加會(huì)議人員要保守會(huì)議機(jī)密，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話和會(huì)議決定的事項(xiàng)不得隨意外傳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)支行將嚴(yán)肅處理?！镆?yàn)樽陨碓虿荒艿綍?huì)的，第二天要及時(shí)詢問會(huì)議內(nèi)容，涉及到相關(guān)重要事情影響支行工作的，要承擔(dān)全部責(zé)任。XX市商業(yè)銀行XX支行營業(yè)部管理規(guī)定營業(yè)部是我支行的重點(diǎn)防范部位，為加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，加快工作效率，維護(hù)營業(yè)部的正常工作秩序，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)我支行規(guī)范化管理制度，并結(jié)合本支行實(shí)際情況，特制定本管理規(guī)定。一、營業(yè)部員工及其他部門員工應(yīng)嚴(yán)格按照本管理規(guī)定執(zhí)行，認(rèn)真遵守操作規(guī)程和業(yè)務(wù)審批程序。二、營業(yè)部的員工要時(shí)刻牢記語音報(bào)警提示，聯(lián)動(dòng)防盜門應(yīng)保持常鎖狀態(tài)，員工進(jìn)出工作區(qū)后，應(yīng)隨時(shí)檢查防盜門，必須隨手關(guān)門落鎖。營業(yè)廳、保險(xiǎn)柜、尾箱等鑰匙必須隨身攜帶，不得隨手亂放。三、日間，非本支行營業(yè)部員工一律不準(zhǔn)進(jìn)出營業(yè)部工作區(qū)，因工作需要進(jìn)入營業(yè)部，須隨手關(guān)門落鎖，嚴(yán)格執(zhí)行登記制度。非本行設(shè)備維修人員進(jìn)入營業(yè)部應(yīng)由本行部門或領(lǐng)導(dǎo)陪同，直至維修完畢。 ★四、支行內(nèi)員工到本營業(yè)部聯(lián)系、辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)自覺到柜臺(tái)外辦理，不能進(jìn)入營業(yè)部里。五、營業(yè)部員工進(jìn)入營業(yè)廳時(shí)必須穿我行統(tǒng)一發(fā)放的工作服，并佩帶胸卡。嚴(yán)禁在營業(yè)部、辦公室及更衣間吃零食，各個(gè)角落不準(zhǔn)堆放雜物、擺放吃剩下的食品，不準(zhǔn)大聲喧嘩、聚眾聊天。六、嚴(yán)格各種印章、個(gè)人名章的管理，午休及柜員離開柜臺(tái)時(shí)，應(yīng)將印章入保險(xiǎn)箱鎖好，并將綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員暫退。嚴(yán)禁非本支行柜臺(tái)人員使用柜員柜臺(tái)終端進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。七、加強(qiáng)對(duì)預(yù)留印鑒的管理，專人專柜保管，除柜臺(tái)人員外,任何人不得翻閱或?qū)⑵淠贸鰻I業(yè)部，更不準(zhǔn)復(fù)印，日終時(shí)專人入庫保管。八、加強(qiáng)對(duì)重要空白憑證的管理，實(shí)行“專人管理、入庫保管”的辦法，屬于銀行簽發(fā)的重要憑證必須貫徹“證印分管”、“證押分管”的原則，并建立登記領(lǐng)用制度及定期查庫制度。九、營業(yè)部員工在為客戶辦理業(yè)務(wù)或做解釋和咨詢工作時(shí)，應(yīng)持標(biāo)準(zhǔn)普通話及文明用語為客戶服務(wù)，堅(jiān)持微笑服務(wù)等文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。十、營業(yè)部衛(wèi)生情況由營業(yè)部經(jīng)理按照人員編制衛(wèi)生值日表，嚴(yán)格按照分組及分工清掃營業(yè)部環(huán)境。值日小組于每日營業(yè)開始和營業(yè)終了各清掃一次，保證每天用墩布拖洗一次，隨時(shí)保持營業(yè)廳干凈。上班時(shí)間，營業(yè)部的三間房的門要關(guān)閉，保持整齊不吝亂的效果。十一、營業(yè)部鑰匙（邊門、內(nèi)門、包括樓上的庫房）營業(yè)部鑰匙由營業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)掌管。備用鑰匙專由綜合管理部封包入庫保管，備用鑰匙的使用必須經(jīng)支行行長同意后方可使用。嚴(yán)禁任何人私自配制鑰匙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。本著以防范風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率及促進(jìn)各部門業(yè)務(wù)共同發(fā)展的目的，以上各項(xiàng)規(guī)定必須嚴(yán)格執(zhí)行，共同維護(hù)營業(yè)廳的工作秩序。XX市商業(yè)銀行XX支行綜合管理部工作職責(zé)綜合管理部是負(fù)責(zé)支行日常行政事務(wù)的綜合管理部門。其工作職責(zé)是：一、 文檔管理負(fù)責(zé)文件的登記、傳閱、及歸檔管理；負(fù)責(zé)支行的印章管理；負(fù)責(zé)支行辦公檔案資料的管理；負(fù)責(zé)支行各類會(huì)議的安排，做好會(huì)議記錄和必要的整理；負(fù)責(zé)支行各項(xiàng)規(guī)章制度的建立和完善；負(fù)責(zé)支行公文信箱的使用維護(hù)，負(fù)責(zé)支行公文的傳達(dá)落實(shí)、及業(yè)務(wù)規(guī)定、通知的歸檔管理。負(fù)責(zé)支行工作大事的詳細(xì)登記記載，包括時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、組織情況、實(shí)施情況、評(píng)價(jià)和不足等。二、宣傳報(bào)道負(fù)責(zé)支行業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施；負(fù)責(zé)配合總部組織的各項(xiàng)活動(dòng)的具體實(shí)施；每周工作動(dòng)態(tài)、日常工作及專項(xiàng)簡報(bào)的撰寫上報(bào)，及時(shí)上報(bào)各類信息資料；負(fù)責(zé)支行宣傳園地的建設(shè)；負(fù)責(zé)支行不同活動(dòng)階段營業(yè)場所的氣氛布置。三、后勤管理負(fù)責(zé)支行行政后勤工作，包括早餐、午餐、加班餐的安排落實(shí)，關(guān)心支行員工身體、生活情況；負(fù)責(zé)管理食堂及宿舍區(qū)、支行生活區(qū)、休閑區(qū)、辦公區(qū)的秩序、衛(wèi)生等的維護(hù)；負(fù)責(zé)支行辦公用品的領(lǐng)用、采購、保管和使用；建立入庫、領(lǐng)用臺(tái)賬，按需及時(shí)領(lǐng)用、采購，不得延誤而影響工作；負(fù)責(zé)支行各類辦公設(shè)備的維護(hù)；負(fù)責(zé)支行報(bào)刊、雜志的訂閱、收發(fā)、更換、保管；負(fù)責(zé)檢查水、電、暖及辦公設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，出現(xiàn)故障及時(shí)聯(lián)系有關(guān)人員維修解決； 負(fù)責(zé)安排員工的業(yè)余文化生活；負(fù)責(zé)各類來訪及檢查人員的接待工作；負(fù)責(zé)支行公務(wù)用車的管理。四、人力資源管理負(fù)責(zé)支行員工人事檔案臺(tái)賬的建立，登記；負(fù)責(zé)支行全體員工的考勤及工資；負(fù)責(zé)支行與內(nèi)外部門之間的關(guān)系及工作協(xié)調(diào)；五、安全保衛(wèi)管理負(fù)責(zé)支行保安人員的管理；督促支行“三防一?！币?guī)章制度的落實(shí)，定期安排“三防一?！迸嘤?xùn)；檢查安全保衛(wèi)防范設(shè)施的使用情況，做到設(shè)施要完整、維修要及時(shí)、確保正常使用；負(fù)責(zé)支行監(jiān)控室的管理、衛(wèi)生。對(duì)上級(jí)行安全保衛(wèi)工作檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改；負(fù)責(zé)監(jiān)督ATM機(jī)的放款、維護(hù)、使用。六、負(fù)責(zé)支行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。 XX市商業(yè)銀行XX支行機(jī)房管理制度非本行人員，一律不得進(jìn)入機(jī)房。嚴(yán)禁攜帶易爆、易燃、易破碎、易污染等危險(xiǎn)品和強(qiáng)磁場物品進(jìn)入機(jī)房。機(jī)房內(nèi)禁止使用各類電熱器具。機(jī)房內(nèi)禁止吸煙、喝水、吃東西、睡覺， 不得無故在機(jī)房內(nèi)長時(shí)間逗留。機(jī)房內(nèi)放置的各種設(shè)備不得隨意移動(dòng)。★機(jī)房內(nèi)必須設(shè)置必要數(shù)量的消防器材。機(jī)房內(nèi)禁止放置與工作無關(guān)的物品（包括個(gè)人手提包、衣物等）。有關(guān)部門人員進(jìn)入機(jī)房進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時(shí)，需由我行人員陪同?！飳?duì)機(jī)房各類設(shè)備的電源要由微機(jī)管理員定時(shí)檢測，對(duì)損壞或接觸不良的開關(guān)、部件要及時(shí)予以更換。綜合管理辦要督促清潔工定期對(duì)機(jī)房進(jìn)行衛(wèi)生清理。1機(jī)房內(nèi)所有辦公用具在使用完畢后必須歸位，保持機(jī)具擺放整齊有序，電腦臺(tái)面、地面無雜物。XX市商業(yè)銀行XX支行食堂管理辦法本著方便支行員工生活，解決員工家遠(yuǎn)，不便于跑家的現(xiàn)實(shí)，我支行設(shè)立食堂，主要解決員工吃飯問題。為維護(hù)食堂的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制訂本管理辦法。一、用餐管理用餐時(shí)間：早晨7:208:05，中午11：45開始。用餐標(biāo)準(zhǔn)：員工每月固定交40元，其余由支行予以伙食補(bǔ)貼。每日午餐保證有涼菜、熱菜、一種主食。早餐稀飯加主食，涼菜。廚師盡量為員工提供熱菜熱飯。員工對(duì)食物質(zhì)量有建議權(quán)，但必須尊重廚師；廚師應(yīng)接納有關(guān)意見并盡量滿足，不斷提高飯菜質(zhì)量。保安、保潔員不準(zhǔn)提前吃飯，營業(yè)部的中午上班人員可以提前吃飯，其他人員一律12點(diǎn)就餐。由于支行中午營業(yè)部必須有人值班，不能同其他員工同時(shí)就餐，廚師需保證值