【文章內(nèi)容簡介】 確處理短期利益與長期利益的關(guān)系。到了夏季，農(nóng)民不但要忙于夏收，也要忙于夏耕和夏種。預(yù)測未來是困難的，但不是不可能的。誰也想象不到未來的偶然事件，但總可以把握各類事物的發(fā)展趨勢。人無遠慮，必有近憂。領(lǐng)導(dǎo)人不關(guān)心企業(yè)未來，只知道“火燒眉毛顧眼前”，就等于拿企業(yè)的壽命開玩笑。應(yīng)當(dāng)指出，不關(guān)心企業(yè)未來的領(lǐng)導(dǎo)人甚多，正是由于這個原因，少則幾年、多則十幾年就倒閉的企業(yè)為數(shù)眾多。 第三，在對企業(yè)發(fā)展進行整體性、長期性謀劃時把握基本性問題很重要。樹葉長在樹枝上，樹枝長在樹叉上，樹叉長在樹干上，樹干長在樹根上。在一個企業(yè)，樹葉性的問題有成千上萬，樹叉性的問題有成百上千，樹根性的問題可就不多了。這類問題雖然不多，但非常重要。要是樹根爛了，任憑你怎么擺弄，樹葉也不會再綠。領(lǐng)導(dǎo)人要集中精力謀劃企業(yè)發(fā)展的基本性問題。假如企業(yè)發(fā)展的基本問題解決不好，那么即使再發(fā)動員工努力奮斗也不會收到成效，甚至越努力奮斗賠錢越多。領(lǐng)導(dǎo)人要增強基本問題意識。不要只注意把決定的事情辦好，也要注意決定本身是否有毛??；不要只忙于擺脫困境，也要忙于鏟除困難產(chǎn)生的根源。 第四，在研究企業(yè)發(fā)展時謀略很重要。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不是常規(guī)思路，而是新奇辦法。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該使企業(yè)少投入、多產(chǎn)出，少挫折、快發(fā)展。謀略是智慧結(jié)晶，而不是經(jīng)驗搬家和理論堆砌。智慧之中包含知識，但知識本身并不是智慧。智慧與知識具有本質(zhì)的區(qū)別。許多軍事家都有“空城計”知識，但沒有諸葛亮那樣的智慧，先知為智。智慧是對知識的靈活運用，也是對信息的機敏反應(yīng)。謀劃企業(yè)發(fā)展靠智慧，謀劃企業(yè)整體性、長期性發(fā)展靠大智慧。謀劃企業(yè)發(fā)展固然要借鑒先進理論和先進經(jīng)驗，但如何借鑒還要靠智慧。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略因時而異、因地而異、因人而異、因事而異，沒有固定的內(nèi)容，也沒有固定的模式。一般而言，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略涉及企業(yè)中長期干什么、靠什么和怎么干等三大方面的問題。 謀劃企業(yè)中長期干什么，就是要定好位。市場已發(fā)生變化，連皇帝的女兒也愁嫁。企業(yè)要發(fā)展，定位很重要。定位是為了解決發(fā)展的方向、目標(biāo)問題。企業(yè)發(fā)展要有正確方向，要靈活地運用規(guī)模化和差別化原則，要堅持專、精、特、新。企業(yè)發(fā)展要有中長期目標(biāo)，不要象空中的風(fēng)箏、路上的的士，沒有遠見、決心、魄力和毅力干不成大事業(yè)。定位要準(zhǔn)確，定錯位，勁兒白費。定位主要是為了解決核心業(yè)務(wù)問題。企業(yè)也可以開展多項業(yè)務(wù)，但核心業(yè)務(wù)不能多?？梢愿愣嘣?jīng)營，但不可以搞多核心經(jīng)營。用核心業(yè)務(wù)帶動其它業(yè)務(wù)，用其它業(yè)務(wù)促進核心業(yè)務(wù)，這是先進企業(yè)的成功之道。不僅對經(jīng)營范圍要定位，而且對經(jīng)營地區(qū)等也要定位。定位有階段性，不同發(fā)展階段應(yīng)該有不同的定位。定位的方法很多，定位無定勢。定位看起來很簡單，實際上很復(fù)雜。許多企業(yè)認(rèn)為自己的定位很正確，實際上存在很大問題，而這些問題足以使他們發(fā)展緩慢或失敗。 謀劃企業(yè)中長期靠什么，就是要廣開資源。集四面潛在資源、成八方受益事業(yè)是企業(yè)的使命。廣開資源是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要方面，不廣開資源，再好的定位也沒用。要樹立大資源觀，不僅要重視物質(zhì)資源，也要重視人力資源；不僅要重視體力資源，也要重視智力資源；不僅要重視國內(nèi)資源，也要重視國外資源；不僅要重視空間資源，也要重視時間資源；不僅要重視現(xiàn)實資源，也要重視潛在資源；不僅要重視直接資源，也要重視間接資源；不僅要重視經(jīng)濟資源，也要重視政治資源；不僅要重視有形資源，也要重視無形資源。廣開資源要運用智慧，運用智慧就能夠善用資源。謀劃企業(yè)中長期怎么干，就是要制定好戰(zhàn)略措施。戰(zhàn)略措施是實現(xiàn)定位的保證，是善用資源的體現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中關(guān)鍵、生動的部分。從哪里入手、向哪里開刀、先干什么、再干什么、保哪些重點、丟哪些包袱、施什么政策、用什么策略、怎么策劃、如何運作等等，這些都是戰(zhàn)略措施的重要內(nèi)容。戰(zhàn)略措施是省錢、省力、省時的措施，省錢、省力、省時不等于不花錢、不用力、不用時。戰(zhàn)略措施要貼近實際、順應(yīng)趨勢、新穎獨特、靈活機動。戰(zhàn)略措施要以定性為主。戰(zhàn)略措施要有可操作性，但這種可操作性不同于與戰(zhàn)術(shù)的可操作。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定 制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略沒有固定順序。一般而言，它要經(jīng)過戰(zhàn)略調(diào)查、戰(zhàn)略提出、戰(zhàn)略咨詢、戰(zhàn)略決策等四個階段。戰(zhàn)略調(diào)查與戰(zhàn)略思考是緊密結(jié)合在一起的。戰(zhàn)略調(diào)查要有寬闊的視野和長遠的目光，要善用直覺并靈活思考，要沖破傳統(tǒng)觀念的束縛，要抓住企業(yè)發(fā)展的深層問題和主要問題。戰(zhàn)略調(diào)查主要搞清以下問題：現(xiàn)實市場需求及潛在市場需求，現(xiàn)實競爭對手及潛在競爭對手，現(xiàn)實生產(chǎn)資源及潛在生產(chǎn)資源，現(xiàn)實自身優(yōu)勢及潛在自身優(yōu)勢，現(xiàn)實核心問題及潛在核心問題。戰(zhàn)略調(diào)查要搞清有關(guān)事物的聯(lián)系，既包括空間聯(lián)系，也包括時間聯(lián)系；既包括有形聯(lián)系，也包括無形聯(lián)系。 在戰(zhàn)略調(diào)查基礎(chǔ)上要提出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略草案。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略草案不需要很具體、很系統(tǒng)、很嚴(yán)謹(jǐn)，但要把核心內(nèi)容闡述得淋漓致盡。提出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略草案對有關(guān)人員是一次重大考驗，要求提出者富有責(zé)任心和事業(yè)感，富有新思想和大勇氣；要求聽者虛懷若谷、深思熟慮，不要墨守成規(guī)、排新妒異。 為防止戰(zhàn)略失誤、提高戰(zhàn)略水平，企業(yè)在提出發(fā)展戰(zhàn)略草案之后、確定發(fā)展戰(zhàn)略之前，需要就整個戰(zhàn)略或其中部分問題征求社會有關(guān)方面的意見，特別是業(yè)內(nèi)人士和戰(zhàn)略專家的意見。鑒于內(nèi)部能力有限，有些企業(yè)委托咨詢機構(gòu)研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。采取這種方式，一定要選好咨詢機構(gòu)。選擇咨詢機構(gòu)要不唯名、不唯大、只唯能。即使采取這種方式，在他們提交研究報告之后，除了內(nèi)部充分討論，也要再適當(dāng)征求外部有關(guān)方面的意見。 發(fā)展戰(zhàn)略決策對企業(yè)發(fā)展具有里程碑意義。為了企業(yè)的整體利益和長遠利益，在決策企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時要充分發(fā)揚民主，廣泛聽取各部門意見，尤其是不同意見。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集體決策。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新 象技術(shù)、管理、營銷等需要不斷創(chuàng)新一樣，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也需要不斷創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新就是研究制定新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該保持相對穩(wěn)定，保持相對穩(wěn)定并不意味著一成不變。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新是為了應(yīng)對外部環(huán)境和內(nèi)部條件的重大變化。任何企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略都是針對一定的外部環(huán)境與內(nèi)部條件制定的。當(dāng)外部環(huán)境或內(nèi)部條件發(fā)生重大變化時，毫無疑問就應(yīng)該與時俱進、調(diào)整或重新制定發(fā)展戰(zhàn)略。我們所處的時代是變化速度空前加快的時代，中國入世又使中國企業(yè)融入了變化多端的國際市場，這就使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新顯得格外重要。在經(jīng)營過程中，企業(yè)內(nèi)部條件發(fā)生原來意想不到的重大變化也是常有的事，如果發(fā)生了這種變化也要調(diào)整或更新原有的發(fā)展戰(zhàn)略。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新也是為了提高戰(zhàn)略水平。企業(yè)各項工作都要上水平，發(fā)展戰(zhàn)略更要上水平。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略水平?jīng)Q定企業(yè)各項工作水平。智慧有大小，戰(zhàn)略有高低。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略存在著水平差異，甚至是相當(dāng)大的水平差異。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新是為了獲得更好的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)觀念轉(zhuǎn)變。企業(yè)普遍需要發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新，有的需要重新定位，有的需要重新整合資源，有的需要重新制定戰(zhàn)略措施。可是，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或多或少地存在舊觀念，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新往往提不到議事日程。要想獲得更好的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該首先向自己的舊觀念挑戰(zhàn)。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新也源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的動力、魄力和毅力。從某種意義上講，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新是企業(yè)再造工程，是一項具有很大風(fēng)險、困難和阻力的系統(tǒng)工程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果沒有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感，沒有排除各種困難和阻力的魄力，沒有堅韌不跋的毅力，就很難下定這種決心。關(guān)于“戰(zhàn)略導(dǎo)向”與“組織績效”的討論 作者：dreamerbug 我感到“企業(yè)戰(zhàn)略”的問題無非就是為了確保兩個東西：一個是戰(zhàn)略導(dǎo)向，一個是組織績效。 有一次，我在xx電信實習(xí)時，當(dāng)時記得是麥肯錫的顧問做戰(zhàn)略知識培訓(xùn)，題目是“以業(yè)績管理為核心的企業(yè)管理”，當(dāng)時他們海吹業(yè)績管理目前已經(jīng)成為國內(nèi)外管理過程中最核心的部分，列舉了一堆業(yè)績管理的手段、過程及成績，當(dāng)時感覺挺神，不過離自己很遠，我一直以為他們在推銷他們的業(yè)績管理是為了掙錢，后來在思想中總覺得有道理，但也說不上個什么來，現(xiàn)在有點感覺了。 我們在做戰(zhàn)略時，肯定是國際、國內(nèi)、行業(yè)、市場現(xiàn)狀及競爭對手什么的先分析一下，接著自己的SWOT、關(guān)鍵成功因素即核心競爭力什么(就像能力學(xué)派所說的，或者是比較優(yōu)勢之類的)的分析一下，然后就定自己的宗旨、目標(biāo)、愿景、定位呀什么的，定一個三年的戰(zhàn)略計劃，包括各個層面的的，什么市場呀、人事、也就是在前面分析自己的資源，弄清自己的優(yōu)劣勢后，自己在這里再根據(jù)分析制定符合三年戰(zhàn)略的資源。這是典型的做戰(zhàn)略吧。如果說戰(zhàn)略做完了，企業(yè)發(fā)展部或戰(zhàn)略部是不是就沒事了，因為不管執(zhí)行吧，所以不關(guān)已事了。說了這些，其實仍然只是戰(zhàn)略的一個部分，或者我覺得只是戰(zhàn)略制定的一種方法，思路雖然清楚，但是仍然感覺重點不清晰，有些部分是割裂的，或者是不完整的。我想說的是，一是戰(zhàn)略導(dǎo)向，一是組織績效。 戰(zhàn)略導(dǎo)向可以用上面的方法完成，但是組織績效可能要更細點。組織績效的完成，要怎么做呢，為了完成前面“戰(zhàn)略導(dǎo)向”制定的任務(wù)，需要做到以下幾點：確定企業(yè)的管理模式、業(yè)務(wù)模式和IT模式，這三者是有明確界線的，互不統(tǒng)屬，各有不同確定企業(yè)相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程確定企業(yè)的業(yè)績管理體系，包括人力資源的各個層面，主要以績效及薪酬為核心進行正強化與負(fù)強化。 以上強調(diào)組織績效的根本目的也是為了有效的執(zhí)行戰(zhàn)略導(dǎo)向，兩者這樣才形成了閉合回路，戰(zhàn)略的調(diào)整將涉及到組織的變化，保證組織績效是為了更好地實現(xiàn)戰(zhàn)略。 重申一點，我這里指的“組織績效”非傳統(tǒng)意義上的“組織”，外延已經(jīng)擴大。戰(zhàn)略管理的很多層次的問題都可以劃到這兩個因果關(guān)系要素上來，而且各種理論也能找到各自發(fā)揮作用的地方，所以縱觀麥肯錫等戰(zhàn)略咨詢或營銷咨詢資料，很多都是為了調(diào)整戰(zhàn)略及組織之間的關(guān)系，并不斷在兩者之間進行側(cè)重，如麥肯錫給大唐電信做的業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略規(guī)劃資料(家園有)、麥肯錫給實達做的高績效營銷體系資料(家園有)等等都能看見這種思想的體現(xiàn)。我贊同以市場戰(zhàn)略為核心的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，但那個偏重于國有性或壟斷性強等市場化程度不高的企業(yè)，若對于早已經(jīng)在國際化市場化中沖殺的企業(yè)來講，這一點他們早已經(jīng)很習(xí)慣了。 Morganzds： 我的意見有兩點： 1.對于你的發(fā)言“我感到“企業(yè)戰(zhàn)略”的問題無非就是為了確保兩個東西：一個是戰(zhàn)略導(dǎo)向，一個是組織績效?！保腋械礁玫谋硎?，應(yīng)該是“戰(zhàn)略制定”和“戰(zhàn)略實施”這兩個簡單、樸素、容易理解的概念，這其實就是戰(zhàn)略管理的兩個基本內(nèi)容。 在此，我提議大家要統(tǒng)一術(shù)語，不要輕易使用不同的詞語表達同一個概念，以免造成不必要的理解障礙。其實術(shù)語統(tǒng)一這個要求，是任何一門科學(xué)學(xué)科健康發(fā)展的基本前提。只有術(shù)語統(tǒng)一，概念統(tǒng)一，才能在此基礎(chǔ)上加以討論和研究。另外，術(shù)語應(yīng)該具有簡單、樸素、容易理解的特征，這樣的術(shù)語才會逐漸被大家所采用，變成統(tǒng)一使用的術(shù)語。一些管理咨詢公司為標(biāo)新立異，常常任意新造詞語，反而容易造成概念混亂。大家要小心，不要被迷惑。 “國際、國內(nèi)、行業(yè)、市場現(xiàn)狀及競爭對手什么的先分析一下，接著自己的SWOT、關(guān)鍵成功因素即核心競爭力什么(就像能力學(xué)派所說的，或者是比較優(yōu)勢之類的)的分析一下，然后就定自己的宗旨、目標(biāo)、愿景、定位呀什么的，定一個三年的戰(zhàn)略計劃，包括各個層面的的，什么市場呀、人事、也就是在前面分析自己的資源，弄清自己的優(yōu)劣勢后，自己在這里再根據(jù)分析制定符合三年戰(zhàn)略的資源。這是典型的做戰(zhàn)略吧，”，這其實就是“戰(zhàn)略制定”過程的內(nèi)容，成果當(dāng)然就是企業(yè)的一個發(fā)展戰(zhàn)略了。這里面的學(xué)問不少，大家今后可以專門針對““戰(zhàn)略制定”，開展討論。比如美智咨詢（Mercer）的“利潤區(qū)”(profitzone)、“利潤模式”(profitpattern)；貝恩咨詢的“利潤池”（profitpool）等等戰(zhàn)略制定工具，就有不少可以研究的東西。 2.對于你的發(fā)言“為了完成前面“戰(zhàn)略導(dǎo)向”制定的任務(wù)，需要做到以下幾點： 確定企業(yè)的管理模式、業(yè)務(wù)模式和IT模式，這三者是有明確界線的，互不統(tǒng)屬，各有不同； 確定企業(yè)相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 確定企業(yè)的業(yè)績管理體系，包括人力資源的各個層面，主要以績效及薪酬為核心進行正強化與負(fù)強化”。 我的意見是“戰(zhàn)略實施”需要各種個方面的條件，主要包括上述你所說的三點內(nèi)容。但這些內(nèi)容從戰(zhàn)略管理的角度來看，其實是戰(zhàn)略實施的“外在手段”，而“內(nèi)在核心手段”則是目前風(fēng)靡全球的最佳戰(zhàn)略實施工具——平衡記分卡。（國內(nèi)目前由新華出版社中文版）“外在手段”，和“內(nèi)在核心手段”是我自己新造的詞語，因為我常常發(fā)現(xiàn)，人們會將兩者混為一談，而造成理解混亂，所以對實施手段進行分類，有利于更準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略實施過程。最近，我會對這兩類手段的具體內(nèi)容開展初步研究，屆時請大家一起參與討論。 目前我正在構(gòu)思建立一個完整的企業(yè)管理模型，它以戰(zhàn)略制定和實施為中心，涵蓋企業(yè)管理各個方面。它將更加清楚地展現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略在企業(yè)管理中的作用過程。這是我的一個雄心壯志，我會盡快將它在沙龍內(nèi)公布，供大家討論。 最后我想說，我的不成熟看法是，大家探討戰(zhàn)略問題時，一定要搞清楚自己說的是戰(zhàn)略制定，還是戰(zhàn)略實施，又或者是二者的聯(lián)系，這樣思路清晰，容易理解和討論問題。Dreamerbug ： 感覺樓上說的很有道理，我表示認(rèn)可，現(xiàn)對一些問題解釋如下關(guān)于戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施 其實戰(zhàn)略的大回路是很清楚的，戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價，戰(zhàn)略調(diào)整，但這是我們從幾乎所有的企業(yè)戰(zhàn)略教科書上都可以找到的，這些東西依然停留在理論層次，一旦和現(xiàn)實相結(jié)合，這些東西都顯得特別蒼白，如果讓我們和企業(yè)主談這些，恐怕很難有用的。所以現(xiàn)在各種戰(zhàn)略咨詢公司如MKX、BOSTON等，他們在不停地尋找著工具，或者做一些戰(zhàn)略制定模板之類，其根本目的一在于為本企業(yè)咨詢提供標(biāo)準(zhǔn)，二相信也是為了尋找一種更加現(xiàn)實、更加富有可操作性的東西吧。 所以我說的“戰(zhàn)略導(dǎo)向”與“組織績效”應(yīng)該講是一種升華，在戰(zhàn)略制定與