【文章內(nèi)容簡介】 《重點防火部位檢查表》。4）對廣場內(nèi)現(xiàn)有的餐飲等使用明火的部位每周至少進行1次全面檢查。5）對各級供配電系統(tǒng)、燃氣系統(tǒng)、易燃易爆物品存放部位的防護措施每周進行1次重點排查。6）對電梯、扶梯、樓梯、連廊等設(shè)備設(shè)施及周邊防護措施每周進行1次全面檢查，對電梯、扶梯進行運行情況檢修，避免帶病運行。7）對銷售易燃商品的商鋪每周進行1次檢查，對商家、店鋪采取的易燃裝飾物每周進行1次清理或監(jiān)督采取有效的消防保障措施。8）每周檢查所有消防通道、安全出口并保證暢通，檢查并清理所有消防卷簾門下有可能阻礙消防卷簾下降的物品，保證一旦發(fā)生火情發(fā)生后消防卷簾能夠順利放下。確保所有防火門能自動關(guān)閉。9）檢查消防水泵房、消防穩(wěn)壓泵房設(shè)備運行、環(huán)境衛(wèi)生情況。 三級檢查主要內(nèi)容：1）每月檢查1次部門周檢情況，記錄是否準確、完備，是否有漏檢、漏記、虛假記錄等。2）對各廣場內(nèi)存在的公共場所和商戶店鋪內(nèi)拉接的電氣線路每月進行2次全面檢查。3）每月檢查所有應(yīng)急疏散指示確保有效及指示方向正確。4）對各地廣場內(nèi)正在施工的區(qū)域每月至少進行1次安全檢查，重點檢查消防安防措施、應(yīng)急預(yù)案是否齊備并有效實施，臨時供電、動火作業(yè)的安全管理是否完備，施工人員的安全防護措施和安全培訓(xùn)是否有效實施等。5）每月對火災(zāi)報警聯(lián)動控制系統(tǒng)按《消防系統(tǒng)設(shè)備維護保養(yǎng)規(guī)范》進行檢查1次。每月對防火卷簾門、疏散指示、消防通道照明按《消防系統(tǒng)設(shè)備維護保養(yǎng)規(guī)范》進行檢查1次。每月對所有屋面消防風(fēng)機、防火閥按《消防系統(tǒng)設(shè)備維護保養(yǎng)規(guī)范》進行檢查試機1次。每月對消防廣播系統(tǒng)強切測試1次。6）每月檢查主力店消防安全管理情況，重點檢查主力店廚房、倉庫、消防設(shè)備設(shè)施、疏散設(shè)施、安全用電情況等。，并在節(jié)日期間按二級檢查內(nèi)容強化檢查?！傲胁襟E”：有數(shù)據(jù)統(tǒng)計、有原因分析、有考核評價、有整改要求、有問題復(fù)查、有制度反思（制度適宜性）。 消防安全聯(lián)合檢查（由總經(jīng)理任檢查組長，組員由各部門人員組成）。對廣場內(nèi)消防安全工作進行全面檢查。，對直接影響到廣場消防安全的問題，必須在節(jié)日或重大活動之前整改完畢，否則必須采取人防措施，嚴防死守，直至問題解決。對于整改不及時的，必須追究當(dāng)事責(zé)任人及其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。，由分管副總經(jīng)理根據(jù)檢查結(jié)果及評估結(jié)論形成《消防檢查報告》，經(jīng)總經(jīng)理簽字后向集團商管公司安防部上報備案。，當(dāng)?shù)厣坦芄緳z查組向其負責(zé)并匯報工作。，必須按要求時限整改完畢，如無法按時完成，必須采取人防措施，嚴防死守，確保廣場安全。未整改完畢前由值班負責(zé)人每日檢查2次，值班員工每日檢查4次，并記錄檢查情況。對于整改不及時的，必須追究當(dāng)事責(zé)任人及其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。 消防設(shè)備雙重管理、維護保養(yǎng)、維修更換工作，物管部負責(zé)消控中心值班運行，機房外消防設(shè)備設(shè)施的日常巡視、定期檢查、應(yīng)急使用工作。，明確相關(guān)崗位商管員工作職責(zé)，對消防設(shè)施實施檢查。、保養(yǎng)工作，制定對消防設(shè)備設(shè)施維保制度。、物管部協(xié)同管理，確保所有消防設(shè)備能迅速投入使用，功能可以達到防護的要求。消控中心值班人員須熟練掌握火警處理程序，能迅速報警并掌握正確的設(shè)備操作步驟。對存在的系統(tǒng)和設(shè)備問題針對性地制定各項臨時保障方案。各地商管公司對消防設(shè)備維保分包方的場內(nèi)工作須實行全程監(jiān)督，確保全部消防設(shè)備設(shè)施在1年內(nèi)至少測試1遍。設(shè)施設(shè)備完好率應(yīng)為100%，故障排除率應(yīng)為100%。發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)在2小時內(nèi)進行處理。修復(fù)時間不超過12小時。、測試，出具《建筑消防設(shè)施技術(shù)測試報告》。該報告須由工程部經(jīng)理和物管部經(jīng)理雙重簽認后，作為當(dāng)月維保款付款的條件。 消防安全組織，完善消防管理制度，建立消防組織，嚴格執(zhí)行和實施各項消防法規(guī)和制度。，建立專業(yè)消防及義務(wù)消防隊伍，并建立完善的培訓(xùn)制度，確保安全隊伍能勝任所管理廣場的安全管理的需要。2 定期安全例會 各地商管公司須建立定期安全例會制度，每月2號（遇公休、節(jié)假日須提前）由總經(jīng)理組織召開上月份的安全例會，會議參與人員為總經(jīng)理、各副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理、各專業(yè)工程師、安防主管、消防主管、商管隊長、分隊長、消控中心負責(zé)人、消防維保單位負責(zé)人等。 會議由各部門匯報本部門上月安全運營情況，重點說明存在的事故隱患，并提出解決問題的措施和辦法及落實情況。 會議由總經(jīng)理總結(jié)安全工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，提出下一階段安全工作的目標和要求。布置下一階段公司安全工作任務(wù)，對反映出來的問題，提出整改意見并指定職能部門負責(zé)具體落實。 學(xué)習(xí)上級主管部門關(guān)于安全工作的文件指示，學(xué)習(xí)推廣安全工作的經(jīng)驗，表彰安全管理方面的先進事跡和個人。 每次安全例會均應(yīng)該認真記錄在公司安全活動記錄薄上，并由會議主持簽字，必要時向上級部門匯報。3 安全漏洞評估各地商管公司須建立安全形勢定期評估的制度，解決因各種因素變化導(dǎo)致的XX廣場安全漏洞問題。 對于廣場內(nèi)的所有廣告位的安全性每半年至少進行1次全面評估，檢查廣告牌基座、廣告面、鋼結(jié)構(gòu)的聯(lián)接點和焊點，如有銹蝕立刻進行除銹、防銹處理。如因天氣狀況等超過半年未進行評估，則每天由值班負責(zé)人檢查1次，值班員工每日檢查2次，并記錄檢查情況。、重大活動前15天，或場內(nèi)安全情況有重大改變后的3天內(nèi)，由總經(jīng)理組織召開廣場安全評估會議。評估會議可獨立召開，也可列入安全例會的議程。會議參與人員必須包含總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、消防主管、安防主管、商管隊長、分隊長。、外部安全環(huán)境變化情況、商管隊伍建設(shè)情況、預(yù)案可行性與適宜性等。、消防隱患是否存在的評估結(jié)論，并對下一階段安全管理工作提出策略性要求，形成會議記錄。，報集團商管公司安防部備案、督察。4 安防管理的無縫布防，解決XX廣場閉店后至開店前安全漏洞問題。、地毯式、由上至下的清場，對可能存在安全隱患、安全死角的區(qū)域進行重點清查，并進行無縫布防，消除各種安全隱患。 要求清場時動作規(guī)范、嚴謹，并制定由部門經(jīng)理每月不少于一次、商管隊長每周不少于一次的抽查監(jiān)督制度，確保清場和布防機制的有效實施。5 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保各種可能的突發(fā)事件均有預(yù)案應(yīng)對，使突發(fā)事件的危害程度降到最低。，根據(jù)集團商管公司提供的《應(yīng)急預(yù)案模版》制定相應(yīng)的處理預(yù)案，并不斷補充和完善。，須經(jīng)總經(jīng)理審批，報集團商管公司安防部備案。在每季度安全評估會議中須對預(yù)案的可行性、適宜性進行評估，并相應(yīng)修訂完善。、預(yù)案演習(xí)的計劃，預(yù)案演習(xí)每月不能少于1次。各級員工必須熟悉應(yīng)急預(yù)案，在各值班崗位明示相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。并將所有消防安全保障工作逐級落實到人。，確保突發(fā)事件發(fā)生時能熟練應(yīng)對?？己丝梢圆捎霉P試或結(jié)合預(yù)案演練進行，但新入職的相關(guān)員工必須在轉(zhuǎn)正前進行相關(guān)預(yù)案掌握情況的筆試，考核成績將作為轉(zhuǎn)正的評定依據(jù)之一。6 營運、安全、環(huán)境與工程維修的互助式管理、工程維修人員、分包方保潔員相互協(xié)助的管理模式，充分利用人力資源，解決現(xiàn)場安全、環(huán)境與工程維修問題。、安全和工程互相監(jiān)督、檢查的網(wǎng)絡(luò)：商管員對崗位區(qū)域內(nèi)的營業(yè)秩序、衛(wèi)生進行協(xié)助式監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時與營運部人員、保潔員反映并監(jiān)督處理；分包方保潔員在作業(yè)區(qū)域內(nèi)對安全事務(wù)進行協(xié)防，發(fā)現(xiàn)安防、設(shè)備設(shè)施問題及時提醒商管員、維修工；維修工在日常巡視中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生及安全問題時及時通知相關(guān)人員處理；營運部人員在巡場時發(fā)現(xiàn)安全、衛(wèi)生、設(shè)備問題立即通知相關(guān)人員處理。做到廣場環(huán)境衛(wèi)生不留死角、安全隱患盡可能消除、設(shè)備設(shè)施問題得到及時解決。、商管員、保潔員、技工四個互助團隊之間的互信關(guān)系，建立一站式信息平臺：可及時解決的問題的信息無須轉(zhuǎn)到上級再傳給對方，而是在制度規(guī)范下基層人員之間及時傳達及時解決。減少信息的中間傳遞環(huán)節(jié)，提高信息傳遞和處理效率，縮短服務(wù)時間，提升客戶對服務(wù)的滿意度。7 重要人物到訪的VIP安全護衛(wèi)，確保訪問人員在XX廣場內(nèi)受到安全、尊貴、獨特的VIP服務(wù)。重要人物包括：中央部委官員、總裁、當(dāng)?shù)貐^(qū)級以上政府官員、集團邀請的重要貴賓以及集團商管公司要求接待的重要人物。，在商管隊中挑選175—180CM、外形俊朗的退伍軍人（如不是退伍軍人，需經(jīng)過嚴格的隊列訓(xùn)練合格后方可加入）組成特勤隊，每月根據(jù)VIP安全護衛(wèi)規(guī)范進行訓(xùn)練。（特殊情況時間提前），商管隊VIP特勤隊，通過研究客人參訪路線，制定VIP安全護衛(wèi)方案，并針對方案進行現(xiàn)場演練。，須結(jié)合對方的安全人員安排開展VIP特勤服務(wù)。，總經(jīng)理必須現(xiàn)場陪同VIP貴賓，主管副總經(jīng)理現(xiàn)場全程指揮協(xié)調(diào)商管隊伍工作、應(yīng)急處理意外事件。8 重大節(jié)假日的交通指揮及應(yīng)急、重大活動的交通指揮及應(yīng)急制度，確保節(jié)假日內(nèi)人流、車流、貨物流的安全有序。、重大活動1周前，由總經(jīng)理組織確定該次活動的交通組織管理方案及人潮疏散、車輛擁堵疏導(dǎo)等的應(yīng)急預(yù)案，并組織落實。9 商管員的“周訓(xùn)月考季演習(xí)”能力訓(xùn)練各地商管公司必須制定相關(guān)制度，確保商管員每周有培訓(xùn)、每月有考核、每季有安防科目演練。持續(xù)提高商管員相關(guān)知識水平及體能素質(zhì)，提高隊伍的整體戰(zhàn)斗力。具體要求是：。、防盜、防搶、防恐怖破壞等專業(yè)培訓(xùn)（演習(xí)）。10災(zāi)害天氣預(yù)警 影響XX廣場正常經(jīng)營的經(jīng)常性自然災(zāi)害包括：臺風(fēng)、大風(fēng)、暴雨、沙塵暴、雪災(zāi)、寒潮、洪水等。各地商管公司須根據(jù)本地可能發(fā)生的自然災(zāi)害項目，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并培訓(xùn)落實。 集團商管公司安防部指定專人每天早上9:00前瀏覽“中國氣象局”網(wǎng)站“氣象災(zāi)害警報”欄目，有影響各地XX廣場運營安全的藍色災(zāi)害天氣警報時，電話通知災(zāi)害天氣所在城市的商管公司總經(jīng)理，要求地方公司做好各種預(yù)防措施；有黃色、橙色、紅色警報時，立即書面通知所在地商管公司，要求地方公司總經(jīng)理立即部署防災(zāi)措施，啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并現(xiàn)場值班直到災(zāi)害天氣停止。 各地商管公司指定專人每天瀏覽“中國氣象局”網(wǎng)站及所在城市的相關(guān)媒體天氣預(yù)報。有災(zāi)害天氣警報時，立即報告公司總經(jīng)理，由總經(jīng)理啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。并于當(dāng)日上報集團商管公司安防部。 災(zāi)害天氣期間，所在地的商管公司須填寫書面的即時災(zāi)害影響及破壞情況，在每天早上9:下午16:00定期上報集團商管公司安防部，造成的突發(fā)事故須立即電話或傳真上報。 集團商管公司安防部須整理和匯總受災(zāi)公司上報的情況，向集團商管公司主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理匯報，并通報集團商管公司其他部門，由集團商管公司工程部和物管部負責(zé)對相應(yīng)的公司做出應(yīng)對措施的指導(dǎo)并督促執(zhí)行。11 促銷活動安全管理 在各節(jié)日促銷、慶典等活動中，對于計劃采用的慶典、促銷方案要將人身、財產(chǎn)及消防安全問題放在首位。各項營銷活動須制訂安全防范方案、人流疏導(dǎo)方案和其他事項應(yīng)急預(yù)案，必須提前15天進行安全評估，評估會議必須有總經(jīng)理、負責(zé)安全的主管級以上管理人員參加。評估會議須出具評估報告，采取安全管理一票否決（前提），杜絕存在任何不可控的安全隱患。 原則上不允許組織和使用可能帶來安全隱患的煙火活動，如確需此類活動，必須由分管副總裁文字簽批后實施，同時召開專題安全保障會議，制定專項防護方案，并報當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門批準。12 商鋪裝修安全管理 各地商管公司必須制定商鋪裝修管理制度，對商鋪裝修過程中涉及消防、安防、人身安全、文明施工等事項進行規(guī)范、要求，由物管部、工程部、營運部協(xié)同管理。 在裝修施工期間，各地商管公司必須設(shè)專人監(jiān)控特殊工種施工是否符合消防安全管理的規(guī)定，對動火作業(yè)進行嚴格管理，做好消防措施。 各地商管公司工程部必須嚴格檢查裝修過程中設(shè)計、材料、工藝等是否符合消防安全要求，發(fā)現(xiàn)不足之處，必須立刻整改，避免遺留消防安全隱患。 商鋪裝修結(jié)束必須經(jīng)當(dāng)?shù)厣坦芄掘炇蘸细?，按?guī)定經(jīng)消防單位檢查通過后方能開業(yè)經(jīng)營。13 勞動安全管理 各地商管公司必須嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生標準和技術(shù)規(guī)范，建立健全勞動安全衛(wèi)生操作規(guī)程，設(shè)專人(必須具備必要的安全衛(wèi)生專業(yè)知識和安全衛(wèi)生管理工作經(jīng)驗)管理勞動安全衛(wèi)生工作。 各地商管公司必須對勞動者進行安全衛(wèi)生教育和培訓(xùn)工作。經(jīng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)合格的勞動者，方準上崗作業(yè)。從事特種作業(yè)的勞動者必須經(jīng)過專門培訓(xùn)并取得特種作業(yè)證書。 各地商管公司必須對進場作業(yè)人員先行進行安全交底培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢簽字確認后方能在場內(nèi)作業(yè)。對電工、焊工、電梯工等特種作業(yè)人員必須查驗特種作業(yè)證原件，并保存復(fù)印件。 有易燃、易爆、危險化學(xué)品的場所，各地商管公司應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全標志并按照國家規(guī)定的標準進行監(jiān)測和管理，對不符合規(guī)定的必須及時進行治理。 鍋爐、壓力容器、電梯等、起重機械等危險性較大設(shè)備的使用、維護、檢驗必須按照國家有關(guān)規(guī)定實行。14 資金安全管理 財務(wù)部必須嚴格遵循不相容崗位相互分離的原則，出納人員不得兼任會計制證、稽核，會計檔案保管，以及非現(xiàn)金、銀行存款賬目的登記工作。 任何情況下，不得由1人辦理貨幣資金業(yè)務(wù)的全過程。 各地商管公司必須嚴格執(zhí)行集團及集團商管公司發(fā)布的財務(wù)管理制度，按要求制定資金計劃，嚴格遵守支付程序，認真執(zhí)行資金管理的各項要求。第3節(jié) 安全管理的監(jiān)督、檢查和培訓(xùn)1 檢查 集團商管公司安防部根據(jù)各地商管公司消防、安全管理狀況進行不定期現(xiàn)場檢查。檢查內(nèi)容包含消防設(shè)備管理情況、消防運作管理情況、各類應(yīng)急預(yù)案演練和執(zhí)行情況、消防培訓(xùn)情況、安全巡視情況、現(xiàn)場秩序管理情況、開閉店管理情況、夜間安防管理情況、監(jiān)控中心管理情況、突發(fā)事件處理情況、安防培訓(xùn)情況等。：現(xiàn)場全面巡視—重點部位/機房檢查—內(nèi)部文件程序執(zhí)行情況檢查—現(xiàn)場與項目管理層就檢查問題溝通。：現(xiàn)場巡視要求總經(jīng)理或主管副總陪同進行；重點部位檢查要求總經(jīng)理、主管副總和管理部、工程部經(jīng)理參與；內(nèi)部文件程序執(zhí)行情況檢查要求管理部經(jīng)理協(xié)助相關(guān)部門配合；巡訪問題匯總溝通要求項目總經(jīng)理、副總經(jīng)理及相關(guān)管理人員參加?！栋踩芾憩F(xiàn)場考核量化評分標準》。，集團商管公司安防部組織消防、安全檢查工作組，對各商管公司消防、安全管理工作實施抽檢，檢查節(jié)假日和重要活動期間的消防安全管理措施是否完善、能否有效組織和實施。，并上報集團商管公司總經(jīng)理。報告中須列明問題情況，分析原因，提供解決建議并確定整改時限。2 監(jiān)督，對集團各級檢查發(fā)現(xiàn)的本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)各地商管公司存在的安全問題進行指導(dǎo)、監(jiān)督整改，對各業(yè)務(wù)部門日常運行中涉及安全的內(nèi)容進行審批、指導(dǎo)和監(jiān)督，在赴各地商管公司出差時，重點