大型城市商業(yè)綜合體的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)規(guī)律研究(編輯修改稿)
2025-07-24 13:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 個(gè) 5 9 宴會(huì)廳 個(gè) 1 萬(wàn)豪酒店項(xiàng)目通過(guò)規(guī)模化高水平的開(kāi)發(fā)建設(shè)，將為南寧市提供一個(gè)全新的白金5星酒店及會(huì)展配套服務(wù)空間。 在五星級(jí)酒店項(xiàng)目論證過(guò)程中，我們認(rèn)為可以發(fā)揮綜合體優(yōu)勢(shì)，方便設(shè)置酒店和購(gòu)物中心之間的動(dòng)線連接，采用自然的流線連接酒店出口和購(gòu)物中心空中入口，鼓勵(lì)五星級(jí)酒店的住客到商業(yè)空間休閑和消費(fèi)。 在五星級(jí)酒店的設(shè)施中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)寬帶計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和睡眠健康系統(tǒng)用品，在設(shè)計(jì)創(chuàng)新同時(shí)，在設(shè)施布置方面也能夠創(chuàng)新，滿(mǎn)足現(xiàn)代顧客的需求。三、服務(wù)城市綜合體的多專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作方法 只有整合一流的人力資源才能開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的城市綜合體，深圳NEW MALL公司在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域摸索多年，提出了應(yīng)用于城市綜合體開(kāi)發(fā)的多團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作方法?！ D11 多團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)工作關(guān)系 深圳NEW MALL商業(yè)管理公司深知，只有掌握人類(lèi)在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域積累的主要知識(shí)，中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)才能與國(guó)際接軌。只有通過(guò)國(guó)際合作才能引進(jìn)新的觀念并使中國(guó)商業(yè)文化發(fā)揚(yáng)光大，NEW MALL從成立伊始，分別與美國(guó)、日本、韓國(guó)、新加坡的商業(yè)地產(chǎn)設(shè)計(jì)與經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)建立了密切聯(lián)系。 圖11中多團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的主要內(nèi)容和方法可以詳細(xì)看表1. 表1 以顧客為核心的協(xié)調(diào)工作內(nèi)容 對(duì)象 分類(lèi) 承擔(dān)單位 顧客 購(gòu)物中心顧客分析 深圳市新摩爾商業(yè)管理公司牽頭 酒店顧客分析 邀請(qǐng)零售市場(chǎng)公司參與購(gòu)物中心顧客分析，邀請(qǐng)酒店管理顧問(wèn)公司參與酒店顧客分析 一致性與差異分析，盡可能雙方吸引共享服務(wù)的顧客 人流分析和引導(dǎo) 購(gòu)物中心人流 游樂(lè)場(chǎng)和電影院人流 深圳市新摩爾商業(yè)管理公司重點(diǎn)負(fù)責(zé)商業(yè)人流分析 酒店人流 美國(guó)JERDE負(fù)責(zé)交通人流分析 寫(xiě)字樓人流 城市綜合體的整體視覺(jué)形象策劃 酒店和其他部分形象 美國(guó)JERDE負(fù)責(zé)整體形象 商場(chǎng)專(zhuān)業(yè)視覺(jué)形象 深圳市新摩爾商業(yè)管理公司負(fù)責(zé)商業(yè)視覺(jué)形象 工程建設(shè)和機(jī)電設(shè)備 采用整體分析方法，通過(guò)優(yōu)化的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，創(chuàng)造適合人們活動(dòng)的商業(yè)空間 英國(guó)奧雅納公司負(fù)責(zé)工程、結(jié)構(gòu)計(jì)算和機(jī)電設(shè)備論證 四、城市綜合體的經(jīng)營(yíng)管理 福岡博多運(yùn)河城可以稱(chēng)為未來(lái)都市型設(shè)計(jì)，這種風(fēng)格的建筑設(shè)計(jì)在日本屬于首創(chuàng)。有名的福岡凱悅大飯店和華盛頓酒店、四季劇團(tuán)的第一個(gè)專(zhuān)用劇場(chǎng)“福岡城市劇場(chǎng)”、匯集13個(gè)電影院的“AMC運(yùn)河城13”、高科技游藝主題公園“福岡快樂(lè)國(guó)”等都在這里占有一席之地。無(wú)論內(nèi)容還是規(guī)模都是空前無(wú)比的?！ D12 博多運(yùn)河城鳥(niǎo)瞰相片 城市綜合體的管理屬于綜合管理，需要統(tǒng)一管理公共部分場(chǎng)地與設(shè)施，協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)包括相對(duì)獨(dú)立的購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)、酒店管理、寫(xiě)字樓以及公寓物業(yè)管理等內(nèi)容?！ D12 功能劃分與信息宣傳 博多運(yùn)河城核心部分是個(gè)超大型的購(gòu)物中心，它因水而生動(dòng)：180米長(zhǎng)的運(yùn)河從它的中心流過(guò)。兩端是主力商店，里面有各種名牌專(zhuān)賣(mài)店，酒店，餐館，電影院等游樂(lè)設(shè)施。在其中一側(cè)的樓梯面對(duì)的是一個(gè)瀕水的表演舞臺(tái)，在高處望下去，總是有各種風(fēng)格不同的樂(lè)隊(duì)在那里進(jìn)行表演。如果顧客累了還可以在河邊長(zhǎng)椅上坐著觀日落美景，或是請(qǐng)畫(huà)像的藝術(shù)家為你畫(huà)上有日本卡通造型的漫畫(huà)像。 圖13 典型營(yíng)銷(xiāo)推廣場(chǎng)景反映設(shè)計(jì)的內(nèi)涵—— 讓顧客停留更多時(shí)間 圖14 購(gòu)物中心的綠化管理 博多運(yùn)河城不僅在設(shè)計(jì)方面貫徹了生態(tài)型城市綜合體的思路，而且在管理方面也貫徹如下管理思路： ?。?）.營(yíng)銷(xiāo)推廣作為整個(gè)購(gòu)物中心的核心，將項(xiàng)目打造成為旅游目的地，游客可以在酒店住宿，同時(shí)可以在購(gòu)物中心購(gòu)物，在娛樂(lè)城參與游樂(lè)與文化活動(dòng)。每年到福岡旅游的旅客幾乎都把博多運(yùn)河城作為必到的旅游目的地。 ?。?）.將環(huán)境管理的標(biāo)準(zhǔn)貫徹到物業(yè)管理中，通過(guò)高品牌物業(yè)及服務(wù)吸引更多顧客。 ?。?）.博多運(yùn)河城的管理公司日本FJ株式會(huì)社，重點(diǎn)作統(tǒng)一形象推廣以及購(gòu)物中心管理，酒店管理獨(dú)立性較大，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)酒店管理公司管理，因?yàn)榫频瓴粌H要吸引來(lái)購(gòu)物的人群消費(fèi)，更重要是要吸引外地旅游和商務(wù)旅客。 （４）盡管城市綜合體相對(duì)獨(dú)立的部分都在打造自己的品牌，但是項(xiàng)目整體品牌依舊非常重要，只有形
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