員工關(guān)系管理教學(xué)大綱32學(xué)時(shí)(編輯修改稿)
2025-05-15 03:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。第三章 心理契約與管理（一）教學(xué)目的和任務(wù)使學(xué)生掌握以心理契約為基礎(chǔ)對(duì)員工進(jìn)行管理。（二）教學(xué)基本要求掌握心理契約的含義、特點(diǎn)以及心理契約管理內(nèi)容，熟悉員工心理分析的方法，了解員工心理輔導(dǎo)的有效途徑。（三）教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：心理契約的含義、特點(diǎn)以及心理契約管理內(nèi)容；教學(xué)難點(diǎn)：心理契約管理的具體應(yīng)用。（四）教學(xué)建議與說(shuō)明課堂教學(xué)與習(xí)題討論相結(jié)合。（五）教學(xué)內(nèi)容員工心理分析（1）人格分析（2）個(gè)性分析（3）個(gè)體行為（4）個(gè)體情緒心理契約（1）心理契約的概念：在組織中，每個(gè)成員和不同的管理者以及其他人之間，在任何時(shí)候都存在的、沒(méi)有明文規(guī)定的一整套期望。（2）心理契約的內(nèi)容：二維結(jié)構(gòu)；三維結(jié)構(gòu)。（3）心理契約與法律合同的關(guān)系：法律合同是心理契約的基礎(chǔ)，心理契約是法律合同的延伸；法律合同與心理契約相輔相成。（4）如何根據(jù)心理契約進(jìn)行管理：保持員工的期望張力，有效激勵(lì)員工；減少心理契約違背，捉高組織凝聚力；整合勞資關(guān)系，達(dá)到雙贏。員工心理咨詢與輔導(dǎo)（1）員工心理咨詢與輔導(dǎo)的作用：?jiǎn)T工心理咨詢與輔導(dǎo)是指由專(zhuān)業(yè)心理咨詢?nèi)藛T向員工提供個(gè)別、隱私的心理輔導(dǎo)服務(wù)，以解決他們的各種心理和行為問(wèn)題，使他們能夠保持較好的心理狀態(tài)來(lái)生活和工作。（2）員工心理咨詢服務(wù)：是指應(yīng)用心理學(xué)方法，輔導(dǎo)員工正確處理心理挫折、幫助員工解決心理沖突，緩解精神壓力，促進(jìn)員工身心健康發(fā)展的過(guò)程和方法，通常以口頭交流的形式進(jìn)行。（3）員工心理輔導(dǎo)的有效途徑——員工幫助計(jì)劃：由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目。通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直屬親人提供的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題，提高員工在企業(yè)中的工作績(jī)效。第四章 基本員工關(guān)系管理（一）教學(xué)目的和任務(wù)使學(xué)生掌握勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，明確基本員工關(guān)系管理的內(nèi)容，進(jìn)而解決人力資源信息管理的問(wèn)題。（二）教學(xué)基本要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容，員工活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)，員工信息管理的內(nèi)容，熟悉勞動(dòng)合同的訂立與變更的原則，了解經(jīng)濟(jì)全球化與國(guó)際勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（三）教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容，員工活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)；教學(xué)難點(diǎn)：勞動(dòng)關(guān)系的法律特征，員工活動(dòng)組織與協(xié)調(diào)的方法。（四）教學(xué)建議與說(shuō)明課堂教學(xué)與習(xí)題討論相結(jié)合。（五）教學(xué)內(nèi)容勞動(dòng)關(guān)系管理（1）勞動(dòng)關(guān)系的概念（2）勞動(dòng)關(guān)系的法律特征（3）勞動(dòng)關(guān)系管理的基本框架 員工的法制化管理（1）勞動(dòng)合同（2）經(jīng)濟(jì)全球化與國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)（3）SA8000員工活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)（1）組織與協(xié)調(diào)的基本原則（2）組織與協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容（3）組織與協(xié)調(diào)的方法 員工信息管理（HRMS）（1）員工信息管理的重要性（2）員工信息管理的內(nèi)容（3）員工信息管理的方法第五章 員工關(guān)系相關(guān)職能管理（一）教學(xué)目的和任務(wù)使學(xué)生掌握員工關(guān)系中相關(guān)職能的內(nèi)容，在工作中解決遇到的相關(guān)實(shí)際問(wèn)題。（二）教學(xué)基本要求通過(guò)本章教學(xué)，使學(xué)生掌握溝通原則、溝通藝術(shù)，紀(jì)律及獎(jiǎng)懲，壓力的緩解與控制，體面裁員管理，沖突的解決策略；熟悉員工承諾，壓力的診斷，離職員工關(guān)系管理的內(nèi)容，員工沖突的性質(zhì)及原因；了解壓力的類(lèi)型及產(chǎn)生原因，組織變革與員工關(guān)系處理，員工沖突的類(lèi)型。（三）教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)本章重點(diǎn)是溝通原則，紀(jì)律及獎(jiǎng)懲，壓力的診斷，離職員工的管理，員工沖突的管理。教學(xué)難點(diǎn)是溝
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