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正文內(nèi)容

飯店業(yè)投資回報與經(jīng)營管理模式(編輯修改稿)

2025-05-15 03:01 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 去投資高星級飯店和規(guī)模大的飯店,因為市場上這樣的飯店效益好。所以對于高星級飯店的投資市場來說,“調而不控”也好,其它因素也好,更主要的是市場性因素在起作用。從“三低”來說,不是大飯店,也不是高星級飯店,有些甚至不在統(tǒng)計范圍之內(nèi),可是在市場上同樣形成了熱點。第一是連鎖化經(jīng)營的經(jīng)濟型旅館。比較突出的是上海錦江集團的錦江之星,提出來“三個一”,一百塊錢房價,一個家庭,一個晚上?,F(xiàn)在錦江之星在全國已經(jīng)開到一百多家了,主體模式是既投資又管理,也有一部分是輸出管理,總體來說效益都是不錯的,超出了當初投資的預想,這也是適應市場深層次發(fā)展的一種需求,這種符合市場需求的東西就應該有生命力,在市場上顯現(xiàn)了很好的效果。第二是功能單一,檔次并不高的飯店。比如首旅集團的如家客棧就是比較典型的,既有連鎖性的經(jīng)營,同時又是比較單一的功能。如家客棧叫做一星的墻,二星的堂,三星的房,四星的床,你說它算幾星?如果按照星級標準來說,什么星都無法算。從外立面來說,是一星的感覺,進了大堂是二星的感覺,進了房間是三星的感覺,上了床是四星的感覺。經(jīng)營者的道理很簡單,他們主要對應的是一般商務旅行者,就是這些出公差的,包括外國人到中國出公差的,這些客人沒有其它要求,主要就是這張床,能睡個好覺,在當?shù)剞k事效率就高。這樣功能單一的酒店和原來的綜合性酒店的思路完全不同,因為沒有餐廳和其它各個方面的設施,留下咖啡廳讓大家可以吃早餐,也可以在這里會會客,所以投資量可以壓縮到最小,用工量也可以急劇縮小,正因為功能單一,所以才形成了經(jīng)營比較好的狀況。但是保留了一張四星的床,實際上對市場的適應性也是很強的,只不過這類單一功能的賓館現(xiàn)在碰到的一個困惑就是無法評星。評一星,他們無法接受,評四星,管理部門無法接受,現(xiàn)在就處在這個局面。星級標準也要適應這種新概念酒店的發(fā)展,也要促進它的發(fā)展。第三是品牌化發(fā)展的飯店,不在于飯店檔次的高低,而在于品牌在市場上的影響力是否能夠形成核心競爭力。所以,品牌化發(fā)展的飯店,在一定意義上也構成了一個發(fā)展的熱點。(二)區(qū)域與分工關于區(qū)域比較,主要用資產(chǎn)和收入的比率數(shù)字來說明。2002年全國平均資產(chǎn)收入比率是34%。如果用同年星級飯店營業(yè)收入位居全國前十名的地區(qū)來比較,可以看出有很大的差異。廣東省第一,資產(chǎn)量324億,收入總額142億,比率是44%,高于全國平均水平10個百分點。北京總資產(chǎn)388億,收入131億,比率是34%,正好是全國的平均水平。浙江196億資產(chǎn),101億收入,比率是52%,在全國是最高的。上海229億資產(chǎn),100億收入,比率是44%,和廣東一樣,也高于全國平均水平10個百分點。江蘇189億資產(chǎn),71億收入,比率是37%。山東138億資產(chǎn),39億的收入,比率是28%。遼寧142億資產(chǎn),31億收入,比率是22%,這就非常低了。湖北77億資產(chǎn),23億收入,比率是29%。河北68億資產(chǎn),21億收入,比率是31%。四川83億資產(chǎn),20億收入,比率是25%。這是星級飯店營業(yè)收入位居全國前十名的地區(qū),前十名的地區(qū)里,比率最高和最低的相差了30個百分點。同樣是投資飯店,在不同的地區(qū)會有這么大的差異。同等道理,同樣是經(jīng)營飯店,在不同的地區(qū)也有這么大的差異,這就不能只在經(jīng)營管理方面找原因。其原因一是其實很多地方的飯店經(jīng)營實在是艱難,但是投資已經(jīng)下去了,所以再艱難也得咬著牙堅持,現(xiàn)在有些地方就形成了這個狀態(tài)。有些地方飯店的投資項目甚至變成了雞肋,食之無味棄之可惜,而且想放棄實際上也放棄不動,被套牢了。二是一個重要的技術原因,就是對飯店經(jīng)濟數(shù)字披露不夠,甚至是報喜不報憂。很多飯店投資者就是拍著腦袋投資,一看人家都挺好,覺得我也會好,但實際上未必好,是只看到人氣沒看到財氣。第三是缺乏深層次的分析,分析下來自然就感覺到了。一些地方確實不能再投資飯店。這十個地區(qū)還是營業(yè)收入最高的十個地區(qū),剩下的21個省區(qū)市還沒有算在內(nèi),但由此也可以判斷出來。從區(qū)域情況來看,基本情況是總體景氣上升,局部地區(qū)旺盛?,F(xiàn)在全國熱的地方是“三大三小”?!叭蟆笔潜本⑸虾:驼憬?。這三個地方可以說是現(xiàn)在飯店業(yè)最旺的地區(qū)?!叭 笔菧刂荨⑷莺蜄|莞。“三大三小”的旺盛實際上反映的不完全是旅游需求,從根本上來說是經(jīng)濟的發(fā)展需求。北京是政治中心,所以在飯店的需求上持續(xù)旺盛。這幾年北京有了進一步的變化,經(jīng)濟發(fā)展速度不斷加快,對外開放的步伐不斷加大,高新科技產(chǎn)業(yè)區(qū)等各種園區(qū)不斷發(fā)展,同時還構建CBD等等,這些概念的提出,使北京城市轉型的力度很大。尤其是奧運申辦成功,引發(fā)了新一輪的飯店建設熱潮?,F(xiàn)在,北京作為政治中心的地位始終存在,同時,一個金融中心,經(jīng)濟中心,科技中心的發(fā)展勢頭越來越猛,所以自然就吸引了大量的客商,這是北京市場旺盛的根本原因。上?,F(xiàn)在作為亞洲金融中心的模式已經(jīng)初步成型,也就使上海酒店的建設和經(jīng)營管理處在全國的一個高端狀態(tài)。現(xiàn)在有一句話,世界飯店看中東,中國飯店看浦東。浦東可以說集聚了世界上的各個知名品牌,所以,在浦東轉一圈就不用出國了,好的酒店就都看到了。同時,這幾年上海的會展旅游發(fā)展勢頭非常猛,現(xiàn)在上?;旧弦呀?jīng)變成了一個國際性的會展城市,每年的國際會議有300多個,在一定意義上可以和巴黎媲美了,所以上海的酒店價格現(xiàn)在也是全國最高的。這里邊的一個重要的客觀因素是這么多年來,上海市政府在飯店建設上始終是比較穩(wěn)妥的,應該說一直是比較嚴格地控制飯店的建設,而且控制得比較有效。除了個別例外,上海的飯店始終維持在一個比較好的狀態(tài)?,F(xiàn)在市場需求大幅度的增長,就使上海飯店的經(jīng)營處在非常良好的狀態(tài)。北京的飯店房價總體來說有所失控,這造成了北京雖然市場需求很旺盛,但是飯店的經(jīng)營狀況總體來說要比上海低一個檔次的局面。比如說上海的五星級房價現(xiàn)在可以賣到120美元,北京能賣到90美元也就不錯了。浙江的飯店熱主要是因為民營經(jīng)濟的發(fā)展。對于浙江的飯店行業(yè)來說,內(nèi)需變成了一個主導性的力量,這也是非常有特點的,民營企業(yè)投資飯店,民營企業(yè)消費飯店,包括浙江的市民本身在消費飯店,形成了這么一個狀況。廣東本來也是一個熱點地區(qū),但是這些年以來,廣東的熱度比不上“三大”?!叭 睆母旧蟻碚f都是和民營經(jīng)濟緊密聯(lián)系在一起的。溫州、泉州也是這樣,都是民營企業(yè)投資飯店,也是民營企業(yè)消費飯店,所以這兩個地方飯店的經(jīng)營特點是全年起伏小,一周有高低。從飯店行業(yè)來說,一般都存在淡季、平季、旺季,可是在溫州、泉州就沒有這個現(xiàn)象,只是一周之內(nèi)周五、周六、周日這三天是高峰,周一跌下去,周二、周三勉勉強強,到周四開始恢復,每周之內(nèi)都有小起伏,形成了這樣一個特點。東莞是另外一個情況,它實際上主要是靠制造業(yè)來支撐飯店。東莞這個地級市,現(xiàn)在掛牌的五星飯店有7家,準備掛牌的3家,加起來是10家,四星飯店有39家。一個地級市聚集了這么多高檔飯店,在全世界都是非常少見的,形成的背景是什么?是14000家制造業(yè)企業(yè),平均下來1400個工廠托著一個五星飯店,自然就托起來了。東莞也有全年無起伏,一周有高低的特點。上述“三大三小”,形成了局部地區(qū)的旺盛,本質上都是和經(jīng)濟發(fā)展及對外開放緊密聯(lián)系在一起的。這也就促使我們進一步思考飯店行業(yè)發(fā)展和改革開放的形勢以及地方經(jīng)濟發(fā)展形勢兩者之間的關系問題,這方面我們應該研究得更深入一些?,F(xiàn)在東部沿海地區(qū)和中部、西部地區(qū),在飯店領域大體上已經(jīng)形成了分工。沿海地區(qū)實行的是一種復合型的飯店發(fā)展模式,也就是說沿海地區(qū)的商務飯店占據(jù)高端市場,一般城市的中檔賓館占據(jù)了中端市場,一些大眾性的飯店占據(jù)了大眾性的市場,這個復合型的發(fā)展模式是比較清楚的。中西部地區(qū)很多地方實際上還是單一的經(jīng)營模式,就是以旅游團隊為主,以標準間為主的旅游賓館,所以,沿海地區(qū)和中西部地區(qū)形成了一個垂直分工的局面,高端市場基本上集中在沿海地區(qū),中低端市場集中在西部地區(qū)。同時沿海地區(qū)內(nèi)部又形成了一個水平分工,包括在一個城市內(nèi),實際上也形成了水平分工。比如日本客人在北京主要住長富宮、新世紀、京倫這幾個飯店,歐美客人主要是中國大飯店、凱賓斯基、建國這幾個飯店。客觀來說,一個城市內(nèi)部同檔次的飯店實際上已經(jīng)形成了水平分工的體系。這個水平分工和垂直分工相結合的模式,應該說是飯店行業(yè)進步的表現(xiàn),但在整個行業(yè)逐步成熟的同時,也就意味著中西部地區(qū)的飯店發(fā)展狀況更加艱難。當然也有一些特例,中西部地區(qū)的一些中心城市現(xiàn)在的發(fā)展勢頭不錯,比如成都、重慶這些地方總體來說在持續(xù)上升。但是像西安、昆明這些地方就不足。西安多年是單一的觀光模式,雖然經(jīng)濟發(fā)展速度不慢,但是總體來說還是比不上東部,所以就使西安的高檔飯店數(shù)量不少,但是經(jīng)營狀況普遍不景氣。昆明發(fā)展勢頭很猛,但是世博會產(chǎn)生了一個高潮,之后迅速下滑。這個高潮之后的低谷大家不是沒想到,只不過在這個過程中也是多種因素在起作用,其中非旅游因素,非經(jīng)濟因素起了主導性的作用,才形成了現(xiàn)在這樣一個局面。從全國來看,雖然現(xiàn)在叫做總體景氣上升,但是這種景氣的另一個表現(xiàn)就是旺丁不旺財,這也是目前一個比較突出的特點??闯鲎饴势毡樯仙?,但是平均房價并沒有上升,甚至還有所下降。所以看著很熱鬧,人氣也很旺,但是財氣不旺。從飯店投資回報的角度來說,實際上也是一個隱憂,這一點我們能夠看到,但是多數(shù)外行人看得出來嗎?一看飯店挺熱鬧,覺得飯店一定很好,光看這些表面東西行嗎?顯然不行,所以這種旺丁不旺財?shù)木置嬉残枰谏顚哟紊霞右耘まD。(三)投資與比較如果從總體上算個大帳,基本上叫做“三三制”。現(xiàn)在飯店2672億固定資產(chǎn)原值中,外資飯店大概占了1000億,其中既包括外商投資,也包括中方的相應投資。國有的大體上也是1000億,其它類型的投資者大概占了700億。所以,總體上來說是“三三制”的結構。從發(fā)展的角度來說,國有投資會逐步減少,一方面是新飯店的建設不允許國有獨資,這是公司法所規(guī)定的。另一方面,現(xiàn)在相當一批國有飯店正在進行改制,所以有一部分國有資本也要退出飯店領域,但是絕對退出沒有必要,沒有意義,也不必要求絕對退出??傮w來說這是一個市場化發(fā)展的過程。從發(fā)展的過程來看,下一步國有資本會逐步減弱,其它類型的資本會逐步加強,外資大體上處在一個相對平衡的局面。進入新世紀以來,實際上外資投入飯店建設領域的量在縮小,進入飯店管理領域的量在增加,所以,給我們的感覺是外資飯店在增加,實際上是外國管理公司的品牌在增加,不完全是外資在增加。行業(yè)的投資比較問題,換句話來說,就是為什么要投資飯店。從歷史過程來看,飯店投資始終是一個熱點,這幾年尤其突出,這也會引發(fā)一些深層次的問題。投資飯店的目的很多,其中非經(jīng)濟的因素是主導性的因素,目前情況不同了,經(jīng)濟性的因素逐步上升為主導性的因素。但是在飯店多年經(jīng)營困難,現(xiàn)在只是總體景氣上升的情況之下,為什么還有這么多人來投資飯店?行業(yè)比較直接涉及到投資者的決策,需要做橫向的比較。首先從旅游行業(yè)內(nèi)部來比較,如果投資旅行社,投兩毛錢就會有一元錢的收入。投資景區(qū),投資量很大,是一個長遠回報,但是投資景區(qū)有一個好處,景區(qū)有門票收入,門票收入總體來說是比較穩(wěn)
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