自學考試生產(chǎn)運營管理復習題(編輯修改稿)
2025-05-14 12:27 本頁面
【文章內容簡介】 隔離。而對于服務業(yè)，生產(chǎn)與消費是同時進行的，“顧客就在你的工廠中”，顧客從始至終是參與其中的。制造業(yè)和服務業(yè)還有一些其他差別，以上只是分析了兩種極端的情況。P36（1）生產(chǎn)技術準備過程。（2）基本生產(chǎn)過程。（3）輔助生產(chǎn)過程。（4）生產(chǎn)服務過程。（5）附屬生產(chǎn)過程。P30（1）以人為中心組織服務運營。（2）服務和服務提供系統(tǒng)同時設計。（3）一般無法用庫存調節(jié)供需矛盾。（4）運營系統(tǒng)是非封閉式的。 （5）職能的劃分模糊。P37（1）生產(chǎn)過程的連續(xù)性。（2）生產(chǎn)過程的平行性。（3）生產(chǎn)過程的比例性。（4）生產(chǎn)過程的均衡性（節(jié)奏性）。（5）生產(chǎn)過程的準時性。（6）生產(chǎn)過程的柔性。P46（1）產(chǎn)品或服務的需求特征。（2）運營過程的集成度。（3）運營過程的柔性。（4）產(chǎn)品或服務的質量水平。（5）顧客的接觸度。P60（1）自制或外購。（2）低成本和大批量。（3）多品種和小批量。（4）高質量。（5）混合戰(zhàn)略。P71（1）產(chǎn)品構思的形成。（2）產(chǎn)品開發(fā)策略的制定。（3）產(chǎn)品正式開發(fā)。（4）產(chǎn)品正式生產(chǎn)。P75（1）產(chǎn)品設計。（2）工藝設計。（3）工裝設計。（4）新產(chǎn)品試制。（5）樣品試制及鑒定。P85（1）準備階段。（2）地區(qū)選擇階段。（3）地點選擇階段。（4）編制報告階段。P112（2）工藝過程的封閉性。（2）工作地的專業(yè)化程度高。（2）按節(jié)拍組織生產(chǎn)。（2）生產(chǎn)加工過程。P113（1）按生產(chǎn)對象的移動方式分類。（2）按生產(chǎn)對象的數(shù)目分類。 （3）按生產(chǎn)過程的連續(xù)程度分類。（4）按流水線節(jié)拍的形式分類。 （5）按流水線的自動化程度分類。（6）按運輸設備種類分類。P118（1）保證各工序之間原來的先后順序不變。 （2）分配給每個工作地的工序加工時間之和不能大于節(jié)拍。（3）各工作地的單件作業(yè)時間盡量接近于節(jié)拍或節(jié)拍的整數(shù)倍。（4）使工作地數(shù)量盡量減少。P134（1）定義：對于生產(chǎn)單一品種的制造型企業(yè)來說，生產(chǎn)能力是指企業(yè)全部生產(chǎn)性固定資產(chǎn)在一定時期（通常為1年）和一定的生產(chǎn)技術組織條件下，經(jīng)過綜合平衡后所能生產(chǎn)一定種類和一定質量產(chǎn)品的最大數(shù)量或者能夠加工處理一定原材料的最大數(shù)量。（2）含義：①企業(yè)的生產(chǎn)能力是按照直接參與生產(chǎn)的固定資產(chǎn)來計算的，是固定資產(chǎn)能力的綜合反映。 ②企業(yè)的生產(chǎn)能力是指在一定時期內所能生產(chǎn)產(chǎn)品的最大數(shù)量。 ③企業(yè)的生產(chǎn)能力是指在一定的技術組織條件下生產(chǎn)產(chǎn)品的能力。 ④企業(yè)的生產(chǎn)能力是指企業(yè)內部各生產(chǎn)環(huán)節(jié)、各種固定資產(chǎn)的綜合生產(chǎn)能力。P155（1）按用途分類：①設計能力。②查定能力。③現(xiàn)有能力。（2）按結構分類：①單機能力。②環(huán)節(jié)能力。③綜合能力。P159（1）確定目標。（2）評估當前條件。（3）預測未來環(huán)境。（4）確定計劃方案。（5）計劃實施結果評價。P167（1）服務計劃的重點在于服務人員配備。（2）服務中在提供時發(fā)生。（3）服務需求難以預計。（4）服務質量主要取決于服務提供者的個體行為。 ，及其應用條件和限制。P162（1）改變庫存水平。這種策略可以不必按最高生產(chǎn)負荷配備生產(chǎn)能力，因而，節(jié)約了固定資產(chǎn)投資，是處理非均勻常用的策略。但是，對純勞務性生產(chǎn)，不能采用這種策略。（2）改變生產(chǎn)率。當任務超出太多時，可以采取轉包或外購的辦法。但是，這種策略引起的問題是生產(chǎn)不均衡，同時會多付加班費。
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