京東商城公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理(編輯修改稿)
2025-05-14 04:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 廠家的分公司層面，而上升到家電廠家集團(tuán)層面的，只有少數(shù)幾家。究其原因，很多廠家主要還是以公司經(jīng)銷商為主，不會(huì)將市場(chǎng)定價(jià)權(quán)交給京東商城這類電子商務(wù)公司，他們對(duì)網(wǎng)購公司也有一個(gè)價(jià)格限制。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化已經(jīng)逼迫京東商城加速布局，積極應(yīng)戰(zhàn)。不管怎么說，未來一段時(shí)間，京東商城必遭以淘寶電器城為首的電器商城的圍追堵截，大家都不可避免地卷入“價(jià)格戰(zhàn)”，上演“葵丘會(huì)盟”。待價(jià)格戰(zhàn)和服務(wù)戰(zhàn)煙消云散，未來誰能贏得更多的消費(fèi)者，誰能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得最后的勝利，都還是一個(gè)未知。因?yàn)槭袌?chǎng)的變術(shù)很大。4. 市場(chǎng)需求分析增強(qiáng)消費(fèi)倡議,倡議來自現(xiàn)代社會(huì)的不確定性增加和人類追求心理穩(wěn)定和平衡的欲望。在社會(huì)分工日益分化和專業(yè)化,消費(fèi)者購買的趨勢(shì)下的風(fēng)險(xiǎn)上升的增加選擇,和厭倦了單向的“填鴨式”營(yíng)銷溝通和信任。在許多日常用品采購組織應(yīng)該圍繞品牌資源配置,以便在復(fù)雜的市場(chǎng),贏得競(jìng)爭(zhēng)。品牌,不是營(yíng)銷部門的目標(biāo),也是整個(gè)企業(yè)的整個(gè)組織的目標(biāo)。無論品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)品牌管理,但應(yīng)該是品牌管理戰(zhàn)略高度是毫無疑問的。因此,僅僅依靠一個(gè)部門不能完成這個(gè)責(zé)任,需要高層經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)和規(guī)劃。品牌的核心價(jià)值一旦建立,它應(yīng)該保持很長(zhǎng)一段時(shí)間,不要經(jīng)常變化。通常情況下,品牌的核心價(jià)值不應(yīng)改變。這是因?yàn)槿绻愀淖兤放坪诵膬r(jià)值,然后隨后移動(dòng)與品牌定位,品牌傳播等一系列活動(dòng),因此,消費(fèi)者已經(jīng)存在于頭腦容易模糊的品牌形象,更極端,一旦新核心價(jià)值和舊的價(jià)值沖突,消費(fèi)者將會(huì)虧本。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和開放程度的逐步加強(qiáng),中國(guó)的民族品牌將面臨來自國(guó)際品牌的競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)自己的力量,提高管理水平的同時(shí),品牌的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,不是一夜之間,有一個(gè)長(zhǎng)期的觀點(diǎn)。,特別是在一些大的耐用消費(fèi)品,如冰箱、空調(diào)、電腦、購買的消費(fèi)者將活躍在各種可能的途徑獲取商品的相關(guān)信息,分析和比較。這些分析可能不夠準(zhǔn)確,但消費(fèi)者能得到心理平衡,為了減少風(fēng)險(xiǎn)或減少后悔購買后可能出現(xiàn),增加對(duì)產(chǎn)品的信心和奮斗的心理滿意度。個(gè)人消費(fèi)的回歸的時(shí)代產(chǎn)品供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng),生產(chǎn)者為中心,所有你買我賣什么,對(duì)于消費(fèi)者來說,個(gè)性化的消費(fèi)。但是今天當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大多數(shù)產(chǎn)品都在數(shù)量和極其豐富的物種,“顧客是上帝”,“客戶是企業(yè)的食品和衣物父母”已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)欲望是完全可以實(shí)現(xiàn)的。所以消費(fèi)者開始計(jì)劃你的消費(fèi)指南和大膽挑戰(zhàn)的商人。觀察,對(duì)精神分析消費(fèi)者的選擇不僅是商品的使用價(jià)值,但包括其他“擴(kuò)展”和各種不同的組合。從理論上講,不同的消費(fèi)者的心理是不同的,每個(gè)消費(fèi)者意味著一個(gè)利基市場(chǎng)。因此,心理身份已經(jīng)成為消費(fèi)者購買品牌和品種的先決條件,個(gè)性化的消費(fèi)將會(huì)再次成為消費(fèi)的主流。購物需求的利益追求和購買方便共存同時(shí)由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高,越來越多的人處理,一些自由職業(yè)者或家庭主婦希望通過購物來打發(fā)時(shí)間,尋找樂趣,與社會(huì)保持聯(lián)系,減少心理上的孤獨(dú)。因此,他們?cè)敢饣ǜ嗟臅r(shí)間和精力為購物,但前提必須是購物樂趣,可以滿足心理的需求。然而,一些消費(fèi)者,另一方面,由于其高工作壓力、高壓,他們經(jīng)常購物方便為目標(biāo),追求時(shí)間和勞動(dòng)成本的盡量,特別是對(duì)于需求和品牌相對(duì)穩(wěn)定的日常消費(fèi)者的選擇,尤其突出。兩種截然相反的心理將共存和發(fā)展的很長(zhǎng)一段時(shí)間。(二) 資源能力分析京東商城的資源分析有形資源財(cái)務(wù)資源2007年獲今日資本首輪千萬美金投資；2009年1月獲得今日資本、雄牛基本及投行梁伯韜私人公司共2100萬美金投資；2011年獲俄羅斯數(shù)字天空技術(shù)、老虎基金等6家共計(jì)15億美金融資 ；2013年2月16日完成7億美金的普通股權(quán)融資。實(shí)物資源公司總部設(shè)在北京，在北京、上海、成都、廣州自有倉儲(chǔ)基地，在成都有技術(shù)研究所、遷宿有全國(guó)客服中心。自建物流體系已覆蓋全國(guó)360個(gè)城市，全國(guó)地級(jí)城市覆蓋率已超過70%。組織資源企業(yè)發(fā)展迅猛，組織架構(gòu)尚未完善，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)仍然比較傳統(tǒng)。技術(shù)資源擁有自己的研發(fā)基地和一批研發(fā)人才，擁有自己自主研發(fā)的ERP系統(tǒng)和流暢的SCM系統(tǒng)。無形資產(chǎn)人力資源以創(chuàng)始人劉強(qiáng)東卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，并擁有高效卓越的管理團(tuán)隊(duì)。近幾年不斷有行業(yè)高層加入，在物流方面有自己一流的配送隊(duì)伍，企業(yè)員工超過4萬人。創(chuàng)新資源不斷創(chuàng)新技術(shù)發(fā)展和不斷提高后端的系統(tǒng)支撐能力，這已經(jīng)成為了京東商城的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。聲譽(yù)資源隨著京東商城不斷提升的銷售額，品牌知名度也不斷提高，京東良好的形象已經(jīng)越來越深入人心了。(三) SWOT分析京東商城的優(yōu)勢(shì) 1．方便快捷,服務(wù)優(yōu)勢(shì)增加消費(fèi)者足不出戶可以京東網(wǎng)上購物,節(jié)省時(shí)間。在京東商城售后服務(wù),消費(fèi)者可以在網(wǎng)上經(jīng)常遇到的一個(gè)常見問題列表,消費(fèi)者如果有疑問可以直接查詢。售后服務(wù)可以24小時(shí)在線,該方法靈活,除了傳統(tǒng)的電話,也可以在購物中心進(jìn)行投訴BBS論壇,可以發(fā)送電子郵件,還可以使用等聊天工具直接通信和網(wǎng)絡(luò)商店的員工。這些服務(wù)的應(yīng)用程序意味著不僅可以更好地滿足我們的客戶,并能促進(jìn)賣方和買方之間的情感交流,提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度的京東。2．該產(chǎn)品是完整的京東商城,完整的產(chǎn)品系列,由之前的3 c產(chǎn)品的銷售只有當(dāng)前服裝、書籍、食品、化妝品、家居裝飾,使用11個(gè)產(chǎn)品,如健康、可以滿足不同需求的消費(fèi)者,消費(fèi)者可以只在一個(gè)網(wǎng)站可以找到各種各樣的商品,提供一個(gè)良好的購物環(huán)境。3．降低商品的價(jià)格實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的直接銷售,降低運(yùn)營(yíng)成本,從而降低商品的價(jià)格。與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比,往往通過一些批發(fā)零售層面,每一個(gè)環(huán)節(jié)中不可避免地會(huì)增加商品的成本。京東商品通過網(wǎng)絡(luò)直接賣給消費(fèi)者,批發(fā)可以繞過許多中間環(huán)節(jié),降低商品價(jià)格。低價(jià)格是京東采用互聯(lián)網(wǎng),出售給使京東以每年200%的速度增長(zhǎng),也使京東成功的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)圈在自己的領(lǐng)土。,在2007年,13億年,2008年,2009年,40億年,數(shù)據(jù)巨大的性能足以證明京東發(fā)貨,也因?yàn)檫@個(gè)原因,京東可以從供應(yīng)商獲得其他中間經(jīng)銷商的價(jià)格和折扣低,提供了有利的保障,為其低形成一個(gè)良性循環(huán)。 4．基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成本更少與傳統(tǒng)商業(yè)相比,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成本降低。在傳統(tǒng)商務(wù)B2c零售企業(yè),裝修出租商店,商店,配置貨架需要花費(fèi)大量的基礎(chǔ)設(shè)施成本。網(wǎng)上商城,只需要虛擬頁面,商品列表列在頁面上一個(gè)接一個(gè),只要消費(fèi)者可以瀏覽商品的細(xì)節(jié)用鼠標(biāo)點(diǎn)擊,然后下訂單,可以減少大量的商店裝修,租賃商店和其他費(fèi)用。和傳統(tǒng)零售商店的業(yè)務(wù)范圍輻射非常小,如果你想更接近消費(fèi)者必須建立更多的商店,增加基礎(chǔ)設(shè)施的成本。網(wǎng)上購物中心只有一個(gè)主頁可以使各種各樣的消費(fèi)便利。5．實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的直接銷售,降低運(yùn)營(yíng)成本,降低價(jià)格。B2C與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比,往往通過一些批發(fā)零售層面,每一個(gè)環(huán)節(jié)中不可避免地會(huì)增加商品的成本。和B2C網(wǎng)上直接銷售產(chǎn)品給消費(fèi)者,可以繞過許多批發(fā),導(dǎo)致大宗商品價(jià)格下降,消費(fèi)者購買相同的產(chǎn)品可以獲得更多的實(shí)惠,網(wǎng)上商城的邊際利潤(rùn)率也將增加。 京東商城的劣勢(shì) 1．網(wǎng)絡(luò)購物方式不能滿足用戶的消費(fèi)心理因?yàn)閭鹘y(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的影響,消費(fèi)者往往更可見物理、虛擬網(wǎng)絡(luò)購物的體驗(yàn)消費(fèi),還在懷疑。畢竟,不是在虛擬商店可以經(jīng)歷任何購物氛圍,看不到人們的滾流,炫目的娛樂和休閑設(shè)施,也沒有聽到活潑的背景音樂,除了低價(jià)促銷,很難吸引消費(fèi)者的注意。京東商城主要是基于3 c產(chǎn)品,這些產(chǎn)品對(duì)用戶體驗(yàn)的要求非常高,限制了京東商城的發(fā)展。2．信用體系尚不完善B2C電子商務(wù)遠(yuǎn)程交易的復(fù)雜性決定了它需要有一個(gè)全國(guó)性的誠(chéng)信體系,這顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出電
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