【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 　　(2) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法：(一般小組由4～6人組成)，令其自發(fā)進(jìn)行?！　《⑿睦頊y(cè)試法　　(一)能力測(cè)試　　 普通能力傾向測(cè)試　　 特殊職業(yè)能力測(cè)試　　 心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試　　(二)人格測(cè)試　　人格特質(zhì)大致包括：體格與生理特質(zhì)、氣　　質(zhì)、能力、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀與社會(huì)態(tài)度等?！　∪烁駵y(cè)試的目的：為了了解應(yīng)試人的人格特質(zhì)。　　一般可以將人格分為16類：樂觀型、聰慧型、穩(wěn)定型、恃強(qiáng)型、興奮型、持久型、敢為型、敏感型、懷疑型、幻想型、世故型、憂慮型、試驗(yàn)型、獨(dú)立型、自律型、緊張型。　　(三)興趣測(cè)試　　第五單元 員工錄用有關(guān)事宜　　一、人員錄用的主要策略　　 多重淘汰式： 每種測(cè)試方法都是淘汰性的　　 補(bǔ)償式： 不同測(cè)試結(jié)果互相補(bǔ)充，最后根據(jù)應(yīng)聘者在所有測(cè)試中的總成績作出錄用決策　　 結(jié)合式： 有些是淘汰式，有些互相補(bǔ)充第四節(jié)、招聘活動(dòng)的評(píng)估方法　　一、成本效益評(píng)估　　 招聘成本 ：分為招聘總成本與招聘單位成本?！　?)招聘總成本：既是人力資源的獲取成本，由兩部分組成：(招募費(fèi)用、選拔費(fèi)用、錄用員工的家庭安置費(fèi)用和工作安置費(fèi)用、其他費(fèi)用)+(內(nèi)部提升費(fèi)用、工作流動(dòng)費(fèi)用)　　2) 招聘單位成本： 招聘成本/實(shí)際錄用人數(shù)(之比)　　 成本效用評(píng)估　　總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本　　招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用　　選拔成本效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用　　人員錄用效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用　　 招聘收益成本比 =所有新員工為企業(yè)創(chuàng)造的總價(jià)值/招聘總成本　　二、數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估：　　錄用人員評(píng)估主要從：錄用比、招聘完成比、應(yīng)聘比三方面進(jìn)行?！　′浻帽?錄用人數(shù) / 應(yīng)聘人數(shù)x 100%　　招聘完成比=錄用人數(shù) / 計(jì)劃招聘人數(shù) x 100%　　應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù) / 計(jì)劃招聘人數(shù) x 100%　　如果錄用比例越小，則說明錄用者的素質(zhì)可能越高?！　‘?dāng)招聘完成比大于等于100%，則說明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù)?！　?yīng)聘比則說明招聘的效果，該比例越大，則說明招聘信息發(fā)布的效果越好。　　三、信度與效度評(píng)估　　 信度評(píng)估：信度是指測(cè)試結(jié)果的可靠性或一致性。通常信度可分為穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)?！　?1)穩(wěn)定系數(shù)：是指用同一種測(cè)試方法對(duì)一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試的結(jié)果的一致性。　　(2)等值系數(shù)：是指對(duì)同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試的結(jié)果之間的一致性。　　(3)內(nèi)在一致性系數(shù)：是指把同一(組)應(yīng)聘者進(jìn)行的統(tǒng)一測(cè)試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。這可用各部分結(jié)果之間的相關(guān)系數(shù)來判別?！　?效度評(píng)估： 有效性或精確性的評(píng)估，指實(shí)際測(cè)到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測(cè)的特征的符合程度。　　效度主要有三種：　　(1)預(yù)測(cè)效度： 測(cè)試用來預(yù)測(cè)將來行為的有效性　　(2)內(nèi)容效度： 測(cè)試方法能真正測(cè)出想測(cè)的內(nèi)容的效度　　(3)同側(cè)效度：是指對(duì)現(xiàn)有員工實(shí)施某種測(cè)試，然后將測(cè)試結(jié)果與員工的實(shí)際工作績效考核得分進(jìn)行比較，若兩者的相關(guān)系數(shù)很大，則說明此測(cè)試效度就很高。第三章 培訓(xùn)與開發(fā)　　一、制定培訓(xùn)的基本原則　　 戰(zhàn)略原則(包含兩層含義)　　(1)企業(yè)培訓(xùn)要服從或服從于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，最終目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。　　(2)培訓(xùn)本身也要從戰(zhàn)略的角度考慮，以戰(zhàn)略眼光去組織企業(yè)培訓(xùn)，不能只局限于某一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目或某一項(xiàng)培訓(xùn)需求。　　 長期性原則 正確認(rèn)識(shí)智力投資和人力開發(fā)的長期性和持續(xù)性，用“以人為本”的經(jīng)營管理理念來搞好員工培訓(xùn)?！　?按需施教，學(xué)以致用　　 全員教育培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合　　 主動(dòng)參與原則　　 嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則　　 投資效益原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，和其他投資一樣，也要從投稿產(chǎn)出的角度考慮效益大小及遠(yuǎn)期效益、近期效益問題。員工培訓(xùn)投資屬于智力投資，它的投資收益應(yīng)高于實(shí)物投資收益。但這種投資的投入產(chǎn)出衡量具有特殊性，培訓(xùn)投資成本不僅包括可以明確計(jì)算出來的會(huì)計(jì)成本，還應(yīng)將機(jī)會(huì)成本納入進(jìn)去?！　《?、入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容　　(二)、入職培訓(xùn)制度　　 培訓(xùn)的意義和目的　　 需要參加人員的界定　　 特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施　　 入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū)　　 入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)容、時(shí)間、考核等)　　 入職培訓(xùn)的方法　　(三)、培訓(xùn)激勵(lì)制度：　　完善的崗位任職資格要求　　公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)　　公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定　　以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則?！　?六)、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度　　 企業(yè)根據(jù)勞動(dòng)法與員工建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系　　 根據(jù)具體的培訓(xùn)活動(dòng)情況考慮與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同從而明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任　　 培訓(xùn)前企業(yè)要與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，明確企業(yè)和受訓(xùn)者各自負(fù)擔(dān)的成本，受訓(xùn)者的服務(wù)期限、保密協(xié)議和違約賠償?shù)认嚓P(guān)事項(xiàng)　　 根據(jù)“利益或的原則”，即誰投資誰受益，投資有收益成正比關(guān)系，考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償?！　∪?、工作任務(wù)分析法　　是以工作說明書、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達(dá)到要求所必須掌握的知識(shí)、技能態(tài)度的依據(jù)，江河平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比，以判定員工完成工作任務(wù)的差距所在。包括：1)工作任務(wù)分析記錄表的設(shè)計(jì)。2)工作盤點(diǎn)?！　∷摹?shí)施培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作應(yīng)注意的問題　　 了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀　　 尋找受訓(xùn)員工存在的問題　　 確定受訓(xùn)員工期望達(dá)到的受訓(xùn)效果　　 收集調(diào)查資料，仔細(xì)分析　　五、培訓(xùn)收益分析　　一般為潛在收益，如培訓(xùn)的實(shí)施可能降低生產(chǎn)成本或額外成本，或增加重復(fù)購買量。然后可以用以下方式來確定培訓(xùn)收益：　　(1)運(yùn)用技術(shù)、研究、實(shí)踐證實(shí)于特定培訓(xùn)計(jì)劃有關(guān)的收益　　(2)在企業(yè)大規(guī)模投入資源前運(yùn)用試驗(yàn)性的培訓(xùn)評(píng)價(jià)一小部分受訓(xùn)者所獲得的收益　　(3)通過對(duì)成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功場(chǎng)與不成功的工作者的績效差別。六、培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理　　培訓(xùn)課程的實(shí)施是指把課程付諸實(shí)踐的過程，它是達(dá)到預(yù)期的課程目標(biāo)的基本途徑。培訓(xùn)課程的實(shí)施是整個(gè)課程設(shè)計(jì)過程中的一個(gè)實(shí)質(zhì)性階段?！　?一)前期準(zhǔn)備(1)確認(rèn)并同志參加培訓(xùn)的學(xué)員(從事的工作內(nèi)容。工作經(jīng)驗(yàn)與資歷。工作意愿。工作績效。公司政策。所屬主管的態(tài)度)　　(2)培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備(培訓(xùn)性質(zhì)。交通情況。培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備。行政服務(wù)。座位安排。費(fèi)用、場(chǎng)地、餐費(fèi))　　(3)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間(員工的工作班狀況。培訓(xùn)時(shí)間的長度—白天8小時(shí)，晚上3小時(shí)?！　》吓嘤?xùn)內(nèi)容。教學(xué)方法的運(yùn)用。時(shí)間控制)　　(4)教材的準(zhǔn)備(課程資料編制。設(shè)備檢查。　　活動(dòng)資料準(zhǔn)備。座位或簽到表印制。結(jié)業(yè)證書)一定要做頁碼　　(5)確認(rèn)理想的教師(符合培訓(xùn)目標(biāo)。講師　　的專業(yè)性。講師的配合性。在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算內(nèi))　　(二)培訓(xùn)實(shí)施階段　　培訓(xùn)上課前的措施(準(zhǔn)備茶水、播放音樂。學(xué)員報(bào)到到要求在簽到表上簽名。引導(dǎo)學(xué)員入坐。課程及講師介紹。學(xué)員心態(tài)引導(dǎo)