教育機(jī)構(gòu)咨詢師談單的“五步法”(編輯修改稿)
2025-05-14 01:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 成績(jī)不見明顯的提高，這類家長(zhǎng)對(duì)于補(bǔ)習(xí)學(xué)校已經(jīng)有些不信任了，這類學(xué)生很多機(jī)構(gòu)也是最頭疼的，都是燙手的山羊，但是這類家長(zhǎng)群體恰恰是我們培訓(xùn)學(xué)校最好的市場(chǎng)，因?yàn)檫@樣的學(xué)生一旦成績(jī)被提高勢(shì)必會(huì)為我們學(xué)校的品牌提升有很大的貢獻(xiàn)，而且有這樣的規(guī)律：越是成績(jī)不好的孩子家長(zhǎng)越是有錢，因?yàn)榧议L(zhǎng)忙著賺錢導(dǎo)致了對(duì)孩子關(guān)注的不夠，很多學(xué)習(xí)能力特訓(xùn)營(yíng)的天價(jià)收費(fèi)班恰恰是瞄準(zhǔn)了這類學(xué)生，這類學(xué)生的問題是厭學(xué)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)的自卑傾向很嚴(yán)重，是被家長(zhǎng)迫使來的，只要讓孩子喜歡老師，孩子說愿意學(xué)的話，家長(zhǎng)通常都會(huì)報(bào)名，所以這樣學(xué)生的咨詢重點(diǎn)是讓學(xué)生喜歡咨詢老師，教師圍繞一件事探討，就是學(xué)習(xí)過程快樂，告訴學(xué)生我們這里不會(huì)出大量的題，因?yàn)樗麄冏詈ε驴荚嚭妥鲱}，營(yíng)造我們這里是學(xué)海無涯樂作舟的，對(duì)于成績(jī)不好的學(xué)生首先要解決的是單詞量，和課文的積累，否則補(bǔ)習(xí)后很難有提高，單純講語(yǔ)法意義不大，這是很多教師都會(huì)采用的方式，如果我們能夠解決孩子輕松背課文，單詞放在課文中解決，如果可以輕松的默寫課文，那么學(xué)生一定會(huì)明顯的感興趣。其實(shí)這類學(xué)生最大的問題是厭學(xué)，我們要解決的是如何讓學(xué)生愛上英語(yǔ)，如果我們圍繞興趣的話題去設(shè)計(jì)咨詢的主要談話內(nèi)容，那么成交量就會(huì)很大，我們給家長(zhǎng)傳遞這樣一種認(rèn)識(shí)，厭學(xué)的孩子在學(xué)習(xí)過程中大腦處于抑制狀態(tài)，那么學(xué)過的知識(shí)很難記住，學(xué)的慢而且忘得快，為什么孩子總是英語(yǔ)成績(jī)差，因?yàn)闆]有先解決自信心的問題，我們的學(xué)校能夠讓學(xué)生十分鐘愛上英語(yǔ)，并且所學(xué)的知識(shí)孩子很難忘記，我們不僅教英語(yǔ)，更關(guān)心學(xué)習(xí)心里，讓厭學(xué)生變成樂學(xué)生，讓差生變成優(yōu)等生。我們的教學(xué)結(jié)果是讓差生明顯提分，那么我們一定會(huì)成為當(dāng)?shù)刈钣懈?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的學(xué)校。通過分清家長(zhǎng)的類別，那么我們就會(huì)抓住主要問題，圍繞家長(zhǎng)的需求談話，有的放矢，我們說的恰恰是家長(zhǎng)要解決的，我們才會(huì)說的更有效。展示的過程中盡量不要過高的推崇教師，因?yàn)檫^高的推崇將會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)會(huì)忽略課程的重點(diǎn)。而要求在見見教師，或者試聽一下再?zèng)Q定，那會(huì)很被動(dòng)。我們的課程亮點(diǎn)應(yīng)由咨詢員來闡述，也就是決定是否學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是課程顧問的問題。173。根據(jù)我們對(duì)來訪家長(zhǎng)的分類，制定三種話術(shù)和不同的課程設(shè)計(jì)體系，并且有相應(yīng)的不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這三種學(xué)生收費(fèi)應(yīng)當(dāng)有些差別，因?yàn)樗麄兊男枨蟛煌?，我們的付出和學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)是不同的，我們的學(xué)校特點(diǎn)是個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案，而不是傳統(tǒng)的補(bǔ)習(xí)班。只有這樣家長(zhǎng)才會(huì)非常認(rèn)同我們，因?yàn)槲覀兊恼n程體系更更科學(xué)。對(duì)，現(xiàn)在就到了第四步回答問題173。這一步通常較簡(jiǎn)單，如果家長(zhǎng)開始問我們學(xué)期多久，收費(fèi)多少，什么時(shí)間開課，那么我們就說明前三步完成的很好，咨詢是否成功在于8個(gè)字：信任，需求，物超所值，我們的咨詢員的角色是課程顧問，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的了解取決于課程顧問是否專業(yè)，如果是的話，那么家長(zhǎng)會(huì)很信任我們，會(huì)讓孩子和我們學(xué)習(xí)，我們闡述的話題是否家長(zhǎng)需求解決的是第二個(gè)問題，我們能否充分證明我們有這個(gè)能力，講話既要有結(jié)論，更要有足夠的論據(jù)，所以一個(gè)完美的內(nèi)容介紹是需要反復(fù)修改的，173。在回答疑問時(shí)要解決的最難的問題是：173。學(xué)不好怎么辦？173?；蛘哒f學(xué)習(xí)了，達(dá)不到您說的效果怎么辦？173?；蛘邔W(xué)過之后能達(dá)到什么效果？173。如果回答清楚了這三個(gè)問題，那么接下來的促成就變得很簡(jiǎn)單。173。這是家長(zhǎng)最影響他馬上報(bào)名的幾個(gè)問題，解釋清楚后基本上全會(huì)報(bào)名的。大部分的咨詢老
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