客戶經理銷售情景演練案例(編輯修改稿)
2025-05-14 00:36 本頁面
【文章內容簡介】 經理：請問是不是X總現在不方便？前臺：我現在正忙?？蛻艚浝恚何液芾斫饽ぷ魃系男量?，那您幫我查一下分機號吧，待會我直接給X總撥電話。查一下分機號不會耽誤您太多時間吧？前臺：誰說的？你已經耽誤我很多時間了！客戶經理：小姐，我知道你事務繁忙。但我現在要向X總匯報一項非常重要的工作。如果因為你的不配合，導致X總不能及時了解這項工作的進展，后果將會非常嚴重。你能承擔這個責任嗎？前臺：那你等一下，X總得分機號是xxxx。電話情景4：我們總經理不在聽到“總經理不在”的回答，如果電話銷售人員只是簡單地告知對方“改天再打過來”，將很有可能貽誤良機?？蛻艚浝硪M量判斷前臺/秘書的話語中所包含的一切可能性。當前臺回答相關負責人“不在”時，我們要繼續(xù)探明相關負責人目前的具體情況：是人在公司而此時不方便接聽，還是外出辦公今天會回公司，或者是在外地出差等等。客戶經理：您好！請問是XX公司嗎？秘書：是的，您找哪位？客戶經理：請幫我轉一下財務部的某經理。秘書：某經理現在不在?？蛻艚浝恚赫垎査请x開公司了嗎？秘書：不，他正在開會，現在不方便接聽電話?？蛻艚浝恚涸瓉砣绱恕Ｖx謝您！請問您貴姓？秘書：我姓X。
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