哈佛mba案例教程下(編輯修改稿)
2025-05-13 22:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 與另外兩家公司合并，在1911年成立了CTR公司。到了1914年，打孔機(jī)的生意還是不好。為了尋求轉(zhuǎn)機(jī)，CTR公司找來了一位前國(guó)家現(xiàn)金登記公司的執(zhí)行官托馬斯華生。華生將打孔機(jī)的優(yōu)點(diǎn)和使用紙筆的方便、廉價(jià)結(jié)合在了一起。他首先對(duì)打孔機(jī)進(jìn)行了簡(jiǎn)化和模塊化，并向客戶提供保養(yǎng)、培訓(xùn)等服務(wù)?？蛻艏认硎艿搅舜蚩讬C(jī)的效率，又不用自己聘請(qǐng)技師和培訓(xùn)員工。接著華生宣布，打孔機(jī)可以只租不買。這一創(chuàng)新之舉為打孔機(jī)的生意建立了一種新的定價(jià)模式。一方面，客戶無需投入巨額成本，而且可以在需要時(shí)進(jìn)行設(shè)備升級(jí)；另一方面，CTR公司也獲得了穩(wěn)定的現(xiàn)金流回報(bào)。六年中，CTR公司的利潤(rùn)漲了三倍。到20年代中期，該公司占領(lǐng)了美國(guó)打孔機(jī)市場(chǎng)85%的份額。1924年，為體現(xiàn)CTR公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)做到了全世界，華生把公司的名字改為國(guó)際商用機(jī)器公司（IBM）。藍(lán)海領(lǐng)域從此開啟。1952年，雷明頓藍(lán)德為人口普查局制造了世界上第一臺(tái)商用電子計(jì)算機(jī)UNIVAC。當(dāng)年，UNIVAC僅售出三臺(tái)，電子計(jì)算機(jī)的藍(lán)海尚未在望。這次是IBM公司的托馬斯華生二世發(fā)現(xiàn)，在這看似狹小的市場(chǎng)上存在著巨大的潛在需求，華生二世意識(shí)到，電子計(jì)算機(jī)前景無限，而IBM公司唯有面對(duì)挑戰(zhàn)。1953年，IBM推出了650型計(jì)算機(jī)，這是世界上第一臺(tái)中型尺寸的計(jì)算機(jī)?？紤]到商用客戶對(duì)計(jì)算機(jī)運(yùn)算能力的要求和對(duì)價(jià)格的承受程度，650型機(jī)比UNIVAC的功能要簡(jiǎn)單很多，價(jià)格相比UNIVAC的100萬美元也要便宜得多，只有20萬美元。結(jié)果，到50年代末，IBM再次占領(lǐng)了商用電子計(jì)算機(jī)85%的市場(chǎng)份額，利潤(rùn)再次上漲三倍。IBM的藍(lán)海領(lǐng)域在1964年隨著IBM360主機(jī)的推出進(jìn)一步擴(kuò)大了。360系列主機(jī)首次采用了可更換的軟件、外圍設(shè)備和服務(wù)包，相比原來單片電路、統(tǒng)一規(guī)格的主流結(jié)構(gòu)來說，顯得離經(jīng)叛道。1969年，IBM改變了計(jì)算機(jī)的銷售方式，不再將硬件、軟件、服務(wù)捆綁在一起，而是分拆開來銷售。由此帶來的結(jié)果是價(jià)值數(shù)百萬美元市場(chǎng)的軟件行業(yè)、服務(wù)行業(yè)的誕生。60、70年代，計(jì)算機(jī)行業(yè)不斷發(fā)展，IBM、數(shù)字設(shè)備公司（DEC）、斯帕瑞（Sperry）等公司把計(jì)算機(jī)生意擴(kuò)展到了全球，各種外圍設(shè)備和服務(wù)琳瑯滿目。但是到了1978年，當(dāng)主要的計(jì)算機(jī)廠商還在專注于制造更大、運(yùn)算更快的計(jì)算機(jī)時(shí)，蘋果公司用他的蘋果II型家用電腦打開了一片新的天地。不過和一般人以為的不同，蘋果公司并非第一個(gè)推出個(gè)人電腦的公司。早在兩年前，MITS公司就推出了Altair8800電腦，在計(jì)算機(jī)愛好者的小圈子里受到很高的贊許，《商業(yè)周刊》還把MITS公司稱為是“家用電腦里的IBM”。但是MITS并沒有創(chuàng)造出藍(lán)海領(lǐng)域。為什么呢？因?yàn)檫@臺(tái)機(jī)器沒有顯示器、沒有永久存儲(chǔ)器、沒有軟件、也沒有鍵盤，只有256個(gè)字節(jié)的暫時(shí)存儲(chǔ)器。用戶需要用一排開關(guān)來輸入數(shù)據(jù)，計(jì)算的結(jié)果則是由前面一排閃爍的小燈顯示。無怪乎DEC公司的總裁肯奧爾森當(dāng)年說了一句很有名的話：“沒有人有理由要在家里擺上一臺(tái)計(jì)算機(jī)。”兩年后，蘋果II型電腦帶來的家用電腦市場(chǎng)讓奧爾森自食其言。蘋果電腦使用的大部分是現(xiàn)成的技術(shù)，但是它把所有的設(shè)備都裝在一個(gè)塑料的機(jī)箱里，機(jī)箱上還裝有鍵盤、電源，使用起來非常方便。蘋果公司還同時(shí)推出了在蘋果電腦上使用的軟件，從商用軟件到游戲一應(yīng)俱全，使得電腦擁有了更廣大的客戶群。蘋果改變了人們對(duì)計(jì)算機(jī)的觀感。計(jì)算機(jī)不再是技術(shù)“怪客”們的工具，而是像福特的T型車一樣，進(jìn)入了美國(guó)人的家庭。蘋果II型電腦誕生僅兩年就銷售出超過20萬臺(tái)，僅三年，蘋果公司就躋身財(cái)富500強(qiáng)之列，堪稱史無前例。陷入重圍的IBM公司花了幾年的時(shí)間研究市場(chǎng)、技術(shù)和規(guī)劃方案。1982年，終于推出了自己的個(gè)人電腦，開辟了新的藍(lán)海領(lǐng)域。這種具有開放式結(jié)構(gòu)的電腦帶有標(biāo)準(zhǔn)化的操作系統(tǒng)，因此其他公司也可以為這種電腦開發(fā)軟件和外圍設(shè)備，這樣客戶在享受低價(jià)格的同時(shí)，電腦的功能卻大大加強(qiáng)了。這種電腦面世第一年就銷出了20萬臺(tái)，幾乎一下子就完成了它原來的五年目標(biāo)，到1983年，IBM個(gè)人電腦一共賣出了130萬臺(tái)。隨著越來越多的美國(guó)公司購(gòu)買和安裝家用電腦，用這些電腦來完成文件共享、打印機(jī)共享這類簡(jiǎn)單而重要的任務(wù)的需求出現(xiàn)了。1992年，康柏公司推出的ProSignia服務(wù)器為行業(yè)開辟了新的藍(lán)海領(lǐng)域。這種經(jīng)過簡(jiǎn)化、優(yōu)化的服務(wù)器可以連接從UNIX到DOS的各種操作系統(tǒng)，完成文件共享、打印共享等大多數(shù)常用功能的速度比原來的計(jì)算機(jī)快了一倍，價(jià)格卻只有原來的三分之一。對(duì)于康柏來說，功能的簡(jiǎn)化降低了制造的成本；對(duì)于個(gè)人電腦這個(gè)行業(yè)來說，康柏的ProSignia等一系列產(chǎn)品在4年時(shí)間里把個(gè)人電腦服務(wù)器變成了一個(gè)年銷量38億美元的大產(chǎn)業(yè)。90年代中期，戴爾電腦帶來了一片新的藍(lán)海領(lǐng)域。傳統(tǒng)的電腦廠商在計(jì)算機(jī)的速度、功能、軟件等方面展開競(jìng)爭(zhēng)，戴爾卻通過改變購(gòu)買和配送的流程來挑戰(zhàn)原有的行業(yè)邏輯。通過向客戶直銷，戴爾電腦比IBM便宜40%，卻仍然賺錢。直銷還大大提高了戴爾電腦的配送速度，讓客戶從訂貨到拿到電腦只需4天，而其他廠商則需要兩個(gè)半月。不僅如此，網(wǎng)上和電話訂購(gòu)的方式還可以讓客戶根據(jù)自己的喜好訂購(gòu)個(gè)性化的電腦，而根據(jù)訂貨進(jìn)行生產(chǎn)的模式使得戴爾電腦的庫(kù)存成本顯著降低。今天的戴爾無可爭(zhēng)議地成為行業(yè)的龍頭老大，年利潤(rùn)猶如坐火箭一般，從1995年的53億美元上升到2003年的355億美元，同期在美國(guó)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額也從2%提高到30%。和汽車行業(yè)一樣，計(jì)算機(jī)行業(yè)的藍(lán)海領(lǐng)域從本質(zhì)上也不是由技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)的，而是通過將技術(shù)以及其他因素相結(jié)合，用于為
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