從一則案例中看與家長溝通的技巧(編輯修改稿)
2025-05-13 13:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是一個(gè)表現(xiàn)不錯(cuò)的孩子.......” 教師借勢向家長反饋了一下李嵐的近期表現(xiàn)，并誠懇的提出一些教育建議,而且希望家長平時(shí)多抽點(diǎn)時(shí)間陪陪孩子，多和老師交流。一場風(fēng)波就這樣平靜下來了，家長氣勢洶洶而來，卻滿意而歸。從上述案例中我們可以看出，教師與家長的溝通技巧很重要，我們可以從中學(xué)習(xí)到以下幾點(diǎn):其一，面對家長的意見，要耐心傾聽。人與人溝通時(shí)，需要善于傾聽，這在教師與家長的交往中同樣重要。在上述案例中，家長一開始的行為明顯不夠禮貌，也欠妥當(dāng)，但教師做到了耐心傾聽。一來，在耐心的傾聽中可以了解家長的不滿在哪里；二來，傾聽的過程其實(shí)也是讓家長平緩情緒的過程，因?yàn)?，人在很氣憤的時(shí)候，傾述是一個(gè)很好的宣泄方式，同樣，一旦家長對教師的某項(xiàng)工作不理解和不滿意時(shí)，讓他傾述出不滿，而你表現(xiàn)出耐心，家長會感覺到被尊重，情緒自然會緩和一些。而在實(shí)踐工作中，不是所有的教師都能做到這一點(diǎn)。我曾親眼所見，一位爸爸把買來的早點(diǎn)生氣的砸在活動(dòng)室門口，氣鼓鼓的走了，因?yàn)槔蠋煵辉试S幼兒帶早點(diǎn)入園，但家長卻帶早點(diǎn)來了，結(jié)果，教師不懂溝通技巧，語氣強(qiáng)硬導(dǎo)致不快。其實(shí)這是一件多么小的事情呀！教師為什么不能耐心的傾聽一下:家長為什么帶早點(diǎn)來呢?是孩子不喜歡幼兒園早點(diǎn)呢還是今天孩
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