淺析旅行社員工激勵機制的建立(編輯修改稿)
2025-05-13 06:41 本頁面
【文章內容簡介】 較晚，旅行社市場發(fā)展緩慢且不規(guī)范，大多數旅行社對人力資源管理不夠重視，對人力資源管理的戰(zhàn)略意義認識不清，缺乏專門的人力資源開發(fā)與管理人才。旅行社的發(fā)展，需要進行人才的管理，旅行社的人力資源是旅行社的員工，但是旅行社在其人力資源管理中存在嚴重的問題：第一，將員工看成的旅行社賺錢的工具。第二，以領導為中心，任意的使喚員工。第三，對員工的理解和尊重有不同程度的表現(xiàn)等。這些都是造成旅行社人力資源管理落后，員工流失的因素。旅行社的領導在員工管理中思想觀念陳舊，對人力資源管理的投入不足，沒有育人觀念等，進而造成員工的流失，旅行社的穩(wěn)定和發(fā)展受到影響。（三）缺乏內部溝通這個問題不僅存在于旅行社領導和員工之間，還存在旅行社員工之間，領導和員工之前缺乏有效的溝通，主要是根據旅行社的管理模式、領導的思想有關，領導在旅行社管理中，只是考慮自己權利的使用，不重視和員工情感的交流，不主動、不積極的和員工進行交流，使得員工感覺自己不被尊重、不被肯定。員工之間的交流缺乏，根據相關調查旅行社員工很少和同事交流的占80%左右，還有的員工從來不合自己的同事交流，不參加集體活動等。不交流就不知道員工心里的想法，無法拉近員工的感情，生主要是因為，旅行社領導不重視員工激勵制度，沒有建立有效的員工制度等，進而造成員工的流失，影響旅行社的穩(wěn)定和發(fā)展。（四）缺乏有效的精神激勵措施人的需求是極為復雜的，有高低層次之分，除了滿足員工物質需求之外，還要考慮他們對名譽、地位、成就的需要。而目前旅行社缺乏為員工提供富有刺激性的一系列精神激勵方案，結果嚴重挫傷了員工工作的積極性。其中缺乏福利激勵是重要的一個方面，由于福利與作人員的勞動數量及質量無關,所以強烈暗示了工作人員與單位的關系,是同舟共濟的大家庭的關系。這就滿足了員工的感情的需要。因此,福利在很大程度上,也可以激發(fā)員工的工作熱情。在旅行社工作人員的收入中,既要有與工作績效掛鉤的勞動性收入又要有福利這種非勞動收入。這樣，旅行社員工才能緊密地團結在一起，共同為提高旅行社效益而服務。對旅行社員工開展定期在職培訓是有效的精神激勵措施之一，可以不斷提高員工素質，是對員工最好的福利待遇，是企業(yè)最有效的競爭手段。此外,諸如授權、溝通等措施也可以起到良好的精神激勵效果。而我國大多數中小旅行社至今仍采用家長式的集權管理方式，不能做到及時授權，時刻要求下屬按管理者的意志行事，管理者和下屬缺少開誠布公、有建設性的溝通和交流，下屬的建議和想法得不到重視，員工普遍抱著短期打工的心態(tài)。三、建立有效的旅行社員工激勵機制的相關措施據美國心理學家威廉詹姆士指出：絕大部分的員工對承擔的工作只付出自己能力的16
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