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正文內(nèi)容

20xx旅行社員工工作自我鑒定(編輯修改稿)

2025-01-17 01:25 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 出一分收獲,相信通過我們的努力和智慧,一定會取得更好的成績。
  【旅行社員工自我鑒定二】
  當(dāng)我們滿懷激情的步入20xx年之際,欣然回首07年所走過的每一步,除了收獲了一年的辛勞之外,更多的是讓我們看到了一年來工作中的不足,為XX年明確了新的方向和目標(biāo)。成績是已經(jīng)取得的無需過多的熬述,但問題是存在的,只有不斷的’修正和完善才能使企業(yè)更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。
  縱觀20xx全年,企業(yè)已基本完成培育期的初建工作,3月初按照旅游企業(yè)申報程序順利完成企業(yè)籌建工作。完善了企業(yè)各職能部門的組建工作,并順利開展各項旅游業(yè)務(wù),
  上半年,在市旅游局各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度,崗位職責(zé),工作流程,以及旅游企業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案,使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高,使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。
  在20xx年企業(yè)創(chuàng)辦之初,已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯誤觀念。在旅游產(chǎn)品設(shè)計中充分體現(xiàn)企業(yè)文化的訴求點即輕松、便捷、舒心、品質(zhì)。使旅游活動真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者,是旅游服務(wù)真正成為服務(wù)行業(yè)的先行者。
  按照這一戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關(guān),從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān),同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念,把企業(yè)培訓(xùn)作為全年工作重點,每周進行企業(yè)文化培訓(xùn),服務(wù)理念培訓(xùn),旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn),安全意識的培訓(xùn),讓每一位員工把服務(wù)意識,守法經(jīng)營,有序競爭,安全意識根植在心,從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關(guān)。
  第三,為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗,企業(yè)結(jié)合自己的經(jīng)營實際,參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策規(guī)定,制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量回訪制度,導(dǎo)游帶團文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以
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