【正文】 就目前來(lái)看,改善旅行社員工激勵(lì)無(wú)效這一局面是提升行社競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,也是每個(gè)旅行社面臨的最迫切的問(wèn)題。在薪酬制度建立中分為直接薪酬激勵(lì)制度，對(duì)旅行社員工中的導(dǎo)游人員采取的激勵(lì)制度、對(duì)旅行社銷售人員采取的激勵(lì)制度；實(shí)行旅行社核心員工出持股計(jì)劃，讓旅行社的經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)和員工聯(lián)系在一起，讓員工關(guān)心旅行社的經(jīng)濟(jì)效益，積極工作。對(duì)旅行社員工開展定期在職培訓(xùn)是有效的精神激勵(lì)措施之一，可以不斷提高員工素質(zhì)，是對(duì)員工最好的福利待遇，是企業(yè)最有效的競(jìng)爭(zhēng)手段。旅行社的發(fā)展，需要進(jìn)行人才的管理，旅行社的人力資源是旅行社的員工，但是旅行社在其人力資源管理中存在嚴(yán)重的問(wèn)題：第一，將員工看成的旅行社賺錢的工具。歲以下，年齡結(jié)構(gòu)偏年輕，但基本上得到了很好的改善；從知識(shí)結(jié)構(gòu)看，我國(guó)旅行社從業(yè)人員的學(xué)歷偏低，在導(dǎo)游人員中表現(xiàn)更為明顯。造成這種情況其中很重要的一個(gè)原因就是目前我國(guó)旅行社普遍尚未建立有效的員工激勵(lì)機(jī)制。生地績(jī)：評(píng)閱人簽名：教(二)旅行社員工激勵(lì)機(jī)制的意義員工激勵(lì)激勵(lì)在旅行社人力資源管理中的重要性源于旅游業(yè)特殊性、日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)對(duì)象的差異性等因素。外語(yǔ)類導(dǎo)游人員的學(xué)歷比中文類導(dǎo)游稍高一些，但大專及以下學(xué)歷仍占（三）缺乏內(nèi)部溝通這個(gè)問(wèn)題不僅存在于旅行社領(lǐng)導(dǎo)和員工之間，還存在旅行社員工之間，領(lǐng)導(dǎo)和員工之前缺乏有效的溝通，主要是根據(jù)旅行社的管理模式、領(lǐng)導(dǎo)的思想有關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)在旅行社管理中，只是考慮自己權(quán)利的使用，不重視和員工情感的交流，不主動(dòng)、不積極的和員工進(jìn)行交流，使得員工感覺(jué)自己不被尊重、不被肯定。因此，建立有效的旅行社員工激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。員工持股計(jì)劃的特點(diǎn)是：讓員工持有一部分企業(yè)的股票成為股東，員工不僅能獲得勞動(dòng)收入而且可以獲得資本收入。參考文獻(xiàn)[1]宋耘,[M].廣東旅游出版社,2000:2138.[2][J].邵陽(yáng)學(xué)院學(xué)報(bào),2003,(6):59.[3]熊伯堅(jiān),[J].中國(guó)民營(yíng)科技與經(jīng)濟(jì),對(duì)能力強(qiáng)的人才要及時(shí)授權(quán)重用，將他們推上管理和生產(chǎn)業(yè)務(wù)的重要崗位，賦予必要的參與權(quán)、決策權(quán)、處置權(quán)，同時(shí)可以鼓勵(lì)他們開設(shè)分社，使其看到自己在逐步走向成功。因此，進(jìn)行產(chǎn)權(quán)改革，建立起“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度是必然的選擇。其中缺乏福利激勵(lì)是重要的一個(gè)方面，由于福利與作人員的勞動(dòng)數(shù)量及質(zhì)量無(wú)關(guān),所以強(qiáng)烈暗示了工作人員與單位的關(guān)系,是同舟共濟(jì)的大家庭的關(guān)系。（一）旅行社員工激勵(lì)制度的結(jié)構(gòu)相對(duì)單一從目前的旅行社激勵(lì)制度進(jìn)行分析，可以看出當(dāng)前