【正文】 就目前來看,改善旅行社員工激勵無效這一局面是提升行社競爭力的關(guān)鍵,也是每個旅行社面臨的最迫切的問題。在薪酬制度建立中分為直接薪酬激勵制度，對旅行社員工中的導(dǎo)游人員采取的激勵制度、對旅行社銷售人員采取的激勵制度；實行旅行社核心員工出持股計劃，讓旅行社的經(jīng)營和風(fēng)險和員工聯(lián)系在一起，讓員工關(guān)心旅行社的經(jīng)濟效益，積極工作。對旅行社員工開展定期在職培訓(xùn)是有效的精神激勵措施之一，可以不斷提高員工素質(zhì)，是對員工最好的福利待遇，是企業(yè)最有效的競爭手段。旅行社的發(fā)展，需要進行人才的管理，旅行社的人力資源是旅行社的員工，但是旅行社在其人力資源管理中存在嚴(yán)重的問題：第一，將員工看成的旅行社賺錢的工具。歲以下，年齡結(jié)構(gòu)偏年輕，但基本上得到了很好的改善；從知識結(jié)構(gòu)看，我國旅行社從業(yè)人員的學(xué)歷偏低，在導(dǎo)游人員中表現(xiàn)更為明顯。造成這種情況其中很重要的一個原因就是目前我國旅行社普遍尚未建立有效的員工激勵機制。生地績：評閱人簽名：教(二)旅行社員工激勵機制的意義員工激勵激勵在旅行社人力資源管理中的重要性源于旅游業(yè)特殊性、日趨激烈的競爭和激勵對象的差異性等因素。外語類導(dǎo)游人員的學(xué)歷比中文類導(dǎo)游稍高一些，但大專及以下學(xué)歷仍占（三）缺乏內(nèi)部溝通這個問題不僅存在于旅行社領(lǐng)導(dǎo)和員工之間，還存在旅行社員工之間，領(lǐng)導(dǎo)和員工之前缺乏有效的溝通，主要是根據(jù)旅行社的管理模式、領(lǐng)導(dǎo)的思想有關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)在旅行社管理中，只是考慮自己權(quán)利的使用，不重視和員工情感的交流，不主動、不積極的和員工進行交流，使得員工感覺自己不被尊重、不被肯定。因此，建立有效的旅行社員工激勵機制，對于充分調(diào)動員工的積極性，提高服務(wù)質(zhì)量，進而推動企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。員工持股計劃的特點是：讓員工持有一部分企業(yè)的股票成為股東，員工不僅能獲得勞動收入而且可以獲得資本收入。參考文獻[1]宋耘,[M].廣東旅游出版社,2000:2138.[2][J].邵陽學(xué)院學(xué)報,2003,(6):59.[3]熊伯堅,[J].中國民營科技與經(jīng)濟,對能力強的人才要及時授權(quán)重用，將他們推上管理和生產(chǎn)業(yè)務(wù)的重要崗位，賦予必要的參與權(quán)、決策權(quán)、處置權(quán)，同時可以鼓勵他們開設(shè)分社，使其看到自己在逐步走向成功。因此，進行產(chǎn)權(quán)改革，建立起“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度是必然的選擇。其中缺乏福利激勵是重要的一個方面，由于福利與作人員的勞動數(shù)量及質(zhì)量無關(guān),所以強烈暗示了工作人員與單位的關(guān)系,是同舟共濟的大家庭的關(guān)系。（一）旅行社員工激勵制度的結(jié)構(gòu)相對單一從目前的旅行社激勵制度進行分析，可以看出當(dāng)前