淺析旅行社員工激勵(lì)機(jī)制的建立-在線瀏覽
2025-06-03 06:41本頁(yè)面
【正文】 激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性。給予先進(jìn)模范人物獎(jiǎng)金、物品、晉級(jí)、提職固然能起到一定作用，但形象化激勵(lì)能使激勵(lì)效果產(chǎn)生持續(xù)、強(qiáng)化的作用。旅行社員工激勵(lì)是旅行社人力資源管理的一個(gè)重要內(nèi)容，旅行社必須建立自己的有效激勵(lì)機(jī)制,只有建立有效的激勵(lì)機(jī)制,才能調(diào)動(dòng)旅行社員工的積極性和創(chuàng)造性, 才能吸引住人才，留住人才，才能夠應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使得旅行社在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并且為旅行社市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升和發(fā)展提供有力的保障，具有著重要的實(shí)踐意義。服務(wù)這種無(wú)形的消費(fèi)品是不可貯存的一次性消費(fèi)的特殊產(chǎn)品。因此，如何發(fā)揮旅行社員工的積極性已經(jīng)是一個(gè)迫在眉睫的問(wèn)題。雖然旅行社人力資源的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)得到逐步改善。歲以下的占％，七成的導(dǎo)游人員年齡在歲以下，年齡結(jié)構(gòu)偏年輕，但基本上得到了很好的改善；從知識(shí)結(jié)構(gòu)看，我國(guó)旅行社從業(yè)人員的學(xué)歷偏低，在導(dǎo)游人員中表現(xiàn)更為明顯。％，大專學(xué)歷者占％。52％。5%—10%左右，而當(dāng)前旅游企業(yè)員工的流失率竟高達(dá)旅行社人才流失率已超出合理的范圍，這一現(xiàn)象暴露出目前我國(guó)旅行社員工激勵(lì)機(jī)制存在著一定的問(wèn)題。激勵(lì)措施的單一性和僵化，使得旅行社大量的員工流失。另一方是因?yàn)椴糠致眯猩绲念I(lǐng)導(dǎo)重視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，他們認(rèn)為，做好物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，可以將旅行社員工中出現(xiàn)的所有問(wèn)題進(jìn)行有效的解決，這種認(rèn)識(shí)是片面的，一旦員工有更好的待遇和機(jī)會(huì)，他們就會(huì)選擇離開(kāi)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并不能完全的激發(fā)員工的工作積極性和熱情，精神獎(jiǎng)勵(lì)增加重要。旅行社的發(fā)展，需要進(jìn)行人才的管理，旅行社的人力資源是旅行社的員工，但是旅行社在其人力資源管理中存在嚴(yán)重的問(wèn)題：第一，將員工看成的旅行社賺錢(qián)的工具。第三，對(duì)員工的理解和尊重有不同程度的表現(xiàn)等。旅行社的領(lǐng)導(dǎo)在員工管理中思想觀念陳舊，對(duì)人力資源管理的投入不足，沒(méi)有育人觀念等，進(jìn)而造成員工的流失，旅行社的穩(wěn)定和發(fā)展受到影響。員工之間的交流缺乏，根據(jù)相關(guān)調(diào)查旅行社員工很少和同事交流的占不交流就不知道員工心里的想法，無(wú)法拉近員工的感情，生主要是因?yàn)?，旅行社領(lǐng)導(dǎo)不重視員工激勵(lì)制度，沒(méi)有建立有效的員工制度等，進(jìn)而造成員工的流失，影響旅行社的穩(wěn)定和發(fā)展。而目前旅行社缺乏為員工提供富有刺激性的一系列精神激勵(lì)方案，結(jié)果嚴(yán)重挫傷了員工工作的積極性。這就滿足了員工的感情的需要。在旅行社工作人員的收入中,既要有與工作績(jī)效掛鉤的勞動(dòng)性收入又要有福利這種非勞動(dòng)收入。對(duì)旅行社員工開(kāi)展定期在職培訓(xùn)是有效的精神激勵(lì)措施之一，可以不斷提高員工素質(zhì)，是對(duì)員工最好的福利待遇，是企業(yè)最有效的競(jìng)爭(zhēng)手段。而我國(guó)大多數(shù)中小旅行社至今仍采用家長(zhǎng)式的集權(quán)管理方式，不能做到及時(shí)授權(quán)，時(shí)刻要求下屬按管理者的意志行事，管理者和下屬缺少開(kāi)誠(chéng)布公
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