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正文內(nèi)容

某家居生活廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理體系教材(編輯修改稿)

2025-05-13 03:12 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行價(jià)簽打印。 打印完成后店面簽字領(lǐng)取。 店面將打印好的標(biāo)價(jià)簽按照商品陳列要求,做到一貨一簽、貨簽對(duì)位、擺放整齊。 商品標(biāo)價(jià)簽在使用時(shí)必須保持整潔、完整、無(wú)污染、否則,須及時(shí)更換。 嚴(yán)禁店面發(fā)生虛抬售價(jià)、虛假降價(jià)、隨意報(bào)價(jià)、模糊標(biāo)價(jià)等誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者的行為。 禁止使用非慶豐生活家居的商品標(biāo)價(jià)簽標(biāo)注商品價(jià)格。 商品標(biāo)價(jià)簽使用行為嚴(yán)格遵守171。禁止價(jià)格欺詐行為規(guī)定187。(二)對(duì)于需要打印價(jià)簽的商品單,其字體必須要做到字跡清晰,內(nèi)容真實(shí),具體的商品價(jià)簽管理規(guī)定如下: 必須真是準(zhǔn)確地填寫商品的全程、品牌、等級(jí)。 特價(jià)商品價(jià)簽的品名要填寫打折范圍。 如實(shí)填寫商品貨號(hào),部分商品的型號(hào)視為貨號(hào),公司自編碼商品另列。 準(zhǔn)確地填寫商品的生產(chǎn)廠家所在地,本地商品表明“本”,外地商品標(biāo)明“市”或“地區(qū)”,進(jìn)口商品標(biāo)明出口國(guó),中外合資產(chǎn)品要標(biāo)明生產(chǎn)廠家所在地,不能簡(jiǎn)單地以合資填寫,由多產(chǎn)地生產(chǎn)部件組裝的商品,以組裝地或者主要地為產(chǎn)地。 商品價(jià)簽管理規(guī)定凡有規(guī)格的商品必須標(biāo)明規(guī)格。 零售價(jià)要求數(shù)字保留小數(shù)點(diǎn)后面兩位,印刷的字跡要清楚。 物價(jià)員要在檢印欄核準(zhǔn)印章。第四節(jié) 商戶檔案管理方法一、 目的規(guī)范商戶檔案資料的編號(hào)、分類、整理、保管及借閱工作。二、 職責(zé)(一) 運(yùn)管部經(jīng)理負(fù)責(zé)審批檔案對(duì)內(nèi)的借閱申請(qǐng)及清單(對(duì)外借閱、總經(jīng)理審批)、檔案管理的實(shí)施工作。(二) 運(yùn)管部?jī)?nèi)勤負(fù)責(zé)檔案的日常管理。(三) 適用范圍:包含但不限于商戶裝修文件、租賃合同、物管協(xié)議、轉(zhuǎn)租撤場(chǎng)等相關(guān)資料與文件。備注:具體按總經(jīng)辦檔案管理分類執(zhí)行。三、 工作要求(一) 所有商戶檔案進(jìn)行編號(hào),一個(gè)商戶立一個(gè)檔案袋,分業(yè)態(tài)品類進(jìn)行存檔。(二) 所有商戶的檔案袋應(yīng)設(shè)立目錄,并在目錄上記載詳細(xì)的入冊(cè)內(nèi)容與時(shí)間。(三) 任何人借閱商戶檔案,要辦理借閱手續(xù),并通過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字方可借閱。(四) 內(nèi)勤在借閱商戶檔案時(shí),應(yīng)向借閱者當(dāng)面清點(diǎn)檔案袋中的詳細(xì)資料,并完成雙方交接簽字。(五) 商戶檔案的借閱,當(dāng)天歸還,如超過一天時(shí)間,經(jīng)運(yùn)管部經(jīng)理審批同意。(六) 商戶檔案歸還時(shí),內(nèi)勤按當(dāng)時(shí)借閱的詳細(xì)清單進(jìn)行清點(diǎn),完整無(wú)誤后雙方完成交接簽字。(七) 內(nèi)勤每半年對(duì)商戶檔案進(jìn)行清查與整理,每年年底對(duì)商戶檔案進(jìn)行歸樓層存檔。第三章 營(yíng)業(yè)員管理制度第一節(jié) 營(yíng)業(yè)員日常管理一、 總則為了加強(qiáng)商場(chǎng)內(nèi)部管理,使之走向規(guī)范化。二、 入職、離場(chǎng)管理: (一) 進(jìn)場(chǎng)手續(xù): 租戶獲得入駐資格,憑租戶擔(dān)保函在運(yùn)管部辦理導(dǎo)購(gòu)入職手續(xù),運(yùn)管部對(duì)新入職營(yíng)業(yè)員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。考核合格后進(jìn)行統(tǒng)一注冊(cè)登記,運(yùn)管部頒發(fā)營(yíng)業(yè)員上崗?fù)ㄖ獑巍?營(yíng)業(yè)員憑上崗?fù)ㄖ獑蔚截?cái)務(wù)部交納工牌押金,憑工牌押金條與營(yíng)業(yè)員上崗?fù)ㄖ獑蔚轿飿I(yè)部領(lǐng)取工牌。 以上手續(xù)完畢后,營(yíng)業(yè)員持有工牌方可上崗。(二)流動(dòng)、離場(chǎng)手續(xù): 為控制在商場(chǎng)內(nèi)部隨意跳槽,使?fàn)I業(yè)員流動(dòng)合理化,營(yíng)業(yè)員在半年內(nèi)不得隨意跳槽到經(jīng)營(yíng)相同商品的廠家或商家。 營(yíng)業(yè)員內(nèi)部流動(dòng)或離場(chǎng),須提前一個(gè)月向商戶和所在樓層運(yùn)管部商管員報(bào)告,填寫營(yíng)業(yè)員流動(dòng)或離場(chǎng)申請(qǐng)單,待商戶簽字后到運(yùn)管部辦理流動(dòng)或離場(chǎng)手續(xù)。 營(yíng)業(yè)員應(yīng)保留好進(jìn)場(chǎng)時(shí)工牌押金票據(jù),離場(chǎng)時(shí)憑票辦理手續(xù), 否則視為放棄押金,商場(chǎng)不予退還。 三、 儀容儀表規(guī)范 (一)統(tǒng)一著裝上崗,儀容端莊,男士鬢角不過耳,不準(zhǔn)蓄長(zhǎng)發(fā)、不留小胡子、絡(luò)腮胡,不準(zhǔn)剔光頭;女士不艷妝,發(fā)不過肩,不準(zhǔn)梳高盤頭及不適應(yīng)職業(yè)要求的怪異發(fā)型,上班時(shí)不得佩戴夸張性飾物。 (二)不得穿拖鞋、背心上班。站姿、坐姿規(guī)范,不得手插口袋, 不依、靠、趴、躺等,不得在顧客面前做伸懶腰、剔牙等不雅動(dòng)作。營(yíng)業(yè)員在商場(chǎng)走動(dòng)時(shí),要?jiǎng)蛩傩凶?,不?zhǔn)大搖大擺,跑跳、喧鬧。兩個(gè)同行時(shí),不許挽臂、搭肩、拉手、大聲說(shuō)笑。 (三)衣著整潔。營(yíng)業(yè)員在工作時(shí)間內(nèi),必須佩戴工牌,工裝要保持清潔,熨燙平整,扣好紐扣,工牌要明顯、端正地佩戴在工裝的左上側(cè)。 (四)營(yíng)業(yè)員應(yīng)保持工牌的整潔,如因工作原因造成工牌破損、 丟失,應(yīng)及時(shí)到運(yùn)管部補(bǔ)辦。 (五)營(yíng)業(yè)員在與商場(chǎng)終止工作關(guān)系后必須交還物業(yè)部,否則處以50元的經(jīng)濟(jì)處罰。 (六)營(yíng)業(yè)員應(yīng)勤洗澡、理發(fā)、修剪指甲,保持個(gè)人衛(wèi)生。與顧 客交流應(yīng)和顏悅色,不能給顧客任何不愉快的感覺。四、服務(wù)禮儀管理(一)禮儀規(guī)范員工上班必須著工裝,注重儀容儀表。 員工應(yīng)該隨時(shí)撿起地面廢棄物,保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所整潔。 員工不得倚靠貨架或柜臺(tái),不得影響慶豐家居生活廣場(chǎng)和品牌及員工本人形象。 無(wú)論見到顧客或是同事,都應(yīng)該微笑打招呼。 顧客的要求就是我們的工作,不要對(duì)顧客說(shuō)不。 如果顧客損壞了店內(nèi)設(shè)施或商品,應(yīng)友好協(xié)商,如有爭(zhēng)議做好解釋并由運(yùn)管部來(lái)解決。 在通道上看見顧客應(yīng)微笑地、主動(dòng)地打招呼你好!需要幫忙嗎? 當(dāng)員工接電話時(shí),應(yīng)說(shuō)您好,慶豐生活家居xx專柜。 當(dāng)員工接聽顧客的咨詢電話、投訴電話、查詢電話時(shí),應(yīng)認(rèn)真接聽,及時(shí)回答顧客提問。若一時(shí)解決不了應(yīng)將顧客反映的問題記錄下來(lái),向本商家上級(jí)或運(yùn)管部反映。相關(guān)工作人員將解決結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反映給顧客。 當(dāng)顧客在退貨的問題上與商家發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),商家應(yīng)保持冷靜,避免與發(fā)生口角,態(tài)度要禮貌,可請(qǐng)運(yùn)管部協(xié)調(diào)解決。 1當(dāng)顧客詢問商品信息時(shí)應(yīng)客觀公正的給予回答,不得詆毀其他商家以促成自身銷售; 1隨時(shí)向顧客介紹他所需要的商場(chǎng)相關(guān)服務(wù)。 1與顧客交淡時(shí),應(yīng)神情專注,音量適度,話語(yǔ)清晰。任何情況下,不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵或辱罵、諷刺顧客。1工作期間應(yīng)做到熱情、精神飽滿,并使用禮貌用語(yǔ):“您好,歡迎光臨”、“您好,需要幫忙嗎?”、“對(duì)不起,請(qǐng)稍等”、“對(duì)不起,讓您久等了”、“謝謝您,歡迎你再次光臨”等。(二)文明用語(yǔ) 迎接顧客,先打招呼:“您好,歡迎光臨 慶豐生活家居xx專柜”,接待顧客,首先說(shuō)聲:“我能為您做點(diǎn)什么”;“對(duì)不起,讓您久等了”。遇到顧客有不文明舉止時(shí),應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起,我們商場(chǎng)是無(wú)煙商場(chǎng),請(qǐng)把煙滅了,謝謝合作”;“對(duì)不起,請(qǐng)您不要隨地吐痰,清潔桶在那邊,謝謝合作”;“對(duì)不起,請(qǐng)您將紙屑扔進(jìn)垃圾桶里”。 提示顧客文明用語(yǔ):“品牌在商場(chǎng)樓處,歡迎您來(lái)選購(gòu)商品”;“請(qǐng)走好,歡迎您下次再來(lái)”;“謝謝,歡迎您再次光臨”。 不講埋怨、責(zé)怪顧客的話,不講粗話、臟話,不打架、罵 人、不諷刺、挖苦,不講無(wú)理的話。 有傷顧客自尊心的話不講,如嘲笑顧客生理缺陷、穿著打扮、計(jì)算失誤等。 有損害顧客人格的話不講,不能沒有依據(jù)懷疑顧客。 (三)服務(wù)要求迎接顧客:顧客臨近所在營(yíng)業(yè)區(qū),應(yīng)將視線轉(zhuǎn)向顧客, 迎上前去,主動(dòng)打招呼“您好,歡迎光臨”。同時(shí)接待多位顧客時(shí),應(yīng)做到“接一顧二呼三”。 介紹商品:耐心細(xì)致地向顧客介紹商品的產(chǎn)地、性能、價(jià)格、品牌、特色和新到商品的詳細(xì)情況,并根據(jù)不同顧客的心理特征引導(dǎo)消費(fèi),激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。 在商場(chǎng)或商家開展促銷活動(dòng)時(shí),應(yīng)向顧客介紹優(yōu)惠酬賓的主要內(nèi)容、參與方法和顧客可得到的具體實(shí)惠。 收款:按商場(chǎng)規(guī)定認(rèn)真填寫銷/定貨單等票據(jù),正確引導(dǎo)顧客至商場(chǎng)收銀臺(tái)繳款,提醒顧客保管好購(gòu)物憑證,如顧客提出開發(fā)票時(shí),應(yīng)禮貌告知顧客:“請(qǐng)您稍等”。 整理、包裝商品:迅速將顧客所購(gòu)的商品包裝整理好,輕拿輕放,不甩不摔,按商場(chǎng)有關(guān)規(guī)定,聯(lián)系和辦理送貨事宜,同時(shí)向顧客介紹商品的使用、保養(yǎng)方法及注意事項(xiàng)等。 嚴(yán)禁拉客或詆毀其他廠家商品。五、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理 (一)不得在公共場(chǎng)合喧嘩、說(shuō)笑、挽手、抱臂,影響現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 秩序和商場(chǎng)形象。當(dāng)班時(shí)不得串崗、聚眾聊天、吸煙、嗑瓜子、吃水果及零食、織毛衣、打牌、穿拖鞋。 (二)不得在商位就餐、睡覺。 (三)不得在公共場(chǎng)地將商品拖、拉、推,防止商品、地毯、地 磚破損或影響顧客行走、購(gòu)物。不得隨意在商場(chǎng)天花板、立柱上張貼宣傳畫、廣告、海報(bào)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、通告等 (四)當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人在現(xiàn)場(chǎng)拍照、攝像或有侵害、影響企業(yè)利益的 行為時(shí),應(yīng)立即有禮貌制止,并及時(shí)通知樓層經(jīng)理。 (五)嚴(yán)禁移動(dòng)、堵塞、遮掩商場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施,因經(jīng)營(yíng)需要增加 用電設(shè)備,如照明、廣告燈箱、空調(diào)等,須向部門經(jīng)理申報(bào),得到批準(zhǔn)后,方可安裝使用,嚴(yán)禁使用大功率電器,如熱得快、電爐、電飯煲、電水壺等,嚴(yán)禁將非法物品、易燃易爆等違禁物品帶入商場(chǎng)。(六)不得將小孩及寵物帶入商位。 (七)營(yíng)業(yè)員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班,不得無(wú)故遲到、早退、有病或有事提前請(qǐng)假,經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可休假,以保證商場(chǎng)正常的工作秩序。 (八)營(yíng)業(yè)員不得營(yíng)私舞弊,授受賄賂,不得接受他人工作上的饋贈(zèng)。 (九)營(yíng)業(yè)員應(yīng)愛護(hù)商場(chǎng)內(nèi)的一切設(shè)施。在工作上厲行節(jié)約,不得浪費(fèi)業(yè)主的物品,不得將業(yè)主物品挪威己用。 (十)營(yíng)業(yè)員應(yīng)努力創(chuàng)造和保護(hù)良好的工作環(huán)境和公共衛(wèi)生,商場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 (十一)每位營(yíng)業(yè)員都有責(zé)任做好防火、防盜工作,以確保商場(chǎng)的安全,營(yíng)業(yè)員下班時(shí),必須嚴(yán)格檢查電源及所轄設(shè)備,確保安全后,方可離開商場(chǎng)。 (十二)必須遵守商場(chǎng)紀(jì)律。不遲到、不早退,更不能出現(xiàn)無(wú)人商位。一個(gè)月內(nèi)擅自停業(yè)3天以上將視為放棄商位。 (十三)經(jīng)營(yíng)人員必須保證展位內(nèi)、商品、柜臺(tái)等無(wú)積灰,做到六凈:地面凈、商品凈、貨架凈、門窗凈、燈箱凈、包干區(qū)凈。 (十四)展位出樣商品擺放整齊,不得超高、超重,不得倉(cāng)儲(chǔ)式銷售、不得占用過道、公用大廳銷售、擺放商品。 (十五)推薦商品嚴(yán)禁貶低、誹謗他人抬高自己。廠商營(yíng)業(yè)人員不得隨意脫崗,談天說(shuō)笑。(十六)營(yíng)業(yè)員接待顧客必須使用普通話及服務(wù)用語(yǔ)。不帶氣拉客,對(duì)待顧客態(tài)度和藹,嚴(yán)禁嘲笑、譏諷顧客,更不得毆打、辱罵顧客。 (十七)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),認(rèn)真接待顧客投訴、咨詢、不得諷刺、刁難、推委、搪塞顧客,不能妥善處理則及時(shí)上報(bào),對(duì)于顧客投訴24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。 (十八)各商戶經(jīng)營(yíng)中不得出現(xiàn)對(duì)顧客欺騙哄詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、越柜拉車、強(qiáng)搶他人生意等惡劣行為。 (十九)各經(jīng)營(yíng)戶有義務(wù)提醒已購(gòu)物的顧客參與商場(chǎng)推出的各項(xiàng)活動(dòng),享受相關(guān)優(yōu)惠及服務(wù),并到服務(wù)臺(tái)辦理購(gòu)物登記手續(xù),領(lǐng)取服務(wù)金卡。六、營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé) (一) 營(yíng)業(yè)員上崗必須穿好工裝,將工號(hào)牌佩戴在左胸前,按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)參加大小晨會(huì)。 (二) 做好商品清點(diǎn)及安全檢查,如發(fā)現(xiàn)偷竊等情況應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并立即向運(yùn)管部樓層商管員報(bào)告。 (三) 整理商品并檢查價(jià)簽,發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)有缺少,及時(shí)補(bǔ)上。(四) 做好衛(wèi)生清潔工作。 (五) 備好訂、銷貨單等營(yíng)業(yè)用品,站在各自的店內(nèi)迎接顧客。 七、勞動(dòng)紀(jì)律獎(jiǎng)懲條例 (一)總則 為加強(qiáng)商場(chǎng)管理,強(qiáng)化各項(xiàng)管理規(guī)定,維護(hù)日常的工作秩序,提高工作效率,促進(jìn)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員整體素質(zhì)。 商場(chǎng)對(duì)在工作中表現(xiàn)突出,或在某一方面有突出貢獻(xiàn)的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 本條例只作為本商場(chǎng)內(nèi)部管理規(guī)定,當(dāng)營(yíng)業(yè)員的行為觸犯國(guó)家法律時(shí),作為公民應(yīng)首先承擔(dān)國(guó)家政策,法律規(guī)定的責(zé)任,再接受本條例的處罰。 本條例采用行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的方式,任何處罰都以通報(bào)的形式予以公布。 本條例將處罰分為:一般違紀(jì)處罰,二級(jí)違紀(jì)處罰,嚴(yán)重違紀(jì)處罰,特別違紀(jì)處罰。 (二)獎(jiǎng)勵(lì) 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)為商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的營(yíng)業(yè)員。其表現(xiàn)為: (1)提出合理化建議,經(jīng)商場(chǎng)采納后取得顯著成效者。 (2)在工作中不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)工作,有特殊業(yè)績(jī)者。 (3)對(duì)損害商場(chǎng)利益的事情能夠即使制止,保護(hù)商場(chǎng)利益不受損害者。備注:本獎(jiǎng)項(xiàng)不定期發(fā)放。 堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),維護(hù)企業(yè)形象受到較重委屈者,核實(shí)后予以 獎(jiǎng)勵(lì)50元RMB,并公開表?yè)P(yáng)。 拾金不昧,主動(dòng)上交者,視情況不同予以獎(jiǎng)勵(lì)并通報(bào)表?yè)P(yáng); 受到顧客書面表?yè)P(yáng),情況屬實(shí)者予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。 技能考核獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)在商場(chǎng)內(nèi)舉辦的專項(xiàng)考核及崗位繼續(xù)教育評(píng)比中獲得優(yōu)異成績(jī)的營(yíng)業(yè)員。 業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)本年度各項(xiàng)業(yè)績(jī)成績(jī)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。對(duì)獲得嘉獎(jiǎng)的營(yíng)業(yè)員,商場(chǎng)將每年評(píng)選星級(jí)營(yíng)業(yè)員,進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng),推薦參加由商場(chǎng)或公司組織的公益活動(dòng)、外出旅游或發(fā)放獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)品)以資鼓勵(lì)。(三)處罰 一般違紀(jì)處罰 (1)對(duì)營(yíng)業(yè)員在工作中的輕微或一般性事物,給予一般違紀(jì)處罰。 (2)一般違紀(jì)處罰分為申誡、警告兩類。 申誡:對(duì)工作中出現(xiàn)的一般性失誤,因自己發(fā)現(xiàn)未給商場(chǎng)帶來(lái)?yè)p失的營(yíng)業(yè)員,實(shí)際申誡和批評(píng),不連帶經(jīng)濟(jì)處罰。 (3)警告:由于本身工作出現(xiàn)失誤,但在別人發(fā)現(xiàn)后本人能夠 積極采取補(bǔ)救措施,未造成成經(jīng)濟(jì)損失的,進(jìn)行警告。 一級(jí)違紀(jì)處罰 出現(xiàn)下列任意一項(xiàng)者,處以警告,再犯則為一級(jí)違紀(jì)行為,處以10100元RMB的違約金,屢教不改者清退出場(chǎng):(1)不點(diǎn)到、不參加商城會(huì)議、遲到、早退、無(wú)故離崗、串崗以至展位無(wú)人的,每次20元。 (2)吸煙或展位有吸煙現(xiàn)象不制止、上班時(shí)間吃早點(diǎn)、吃零食、 睡覺、干私活的,每次20元。 (3)聚眾聊天、嬉戲打鬧、唱歌、說(shuō)臟話的,每次20元。 (4)帶小孩進(jìn)展位的,每次10元。 (5)展位臟、亂、差、占道不及時(shí)清理的,每次20元。 (6)不穿工作服、不佩帶工號(hào)牌的,每次10元。 (7)營(yíng)業(yè)員由于售后服務(wù)不到位或各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督和工商行政執(zhí) 法機(jī)關(guān)的檢查活動(dòng)不予配合而故意回避或受到顧客投訴,經(jīng)核實(shí)后,不向顧客或檢查人員賠禮道歉的,每次100元。 (8)禁煙區(qū)內(nèi)吸煙的,每次50元。 二級(jí)違紀(jì)處罰 違反下列任意一項(xiàng)者,為二級(jí)違紀(jì)行為,處以50200元RMB違約金,并賠償相應(yīng)損失,情節(jié)特別嚴(yán)重者清退出場(chǎng),觸犯國(guó)家法律規(guī)定的送公安機(jī)關(guān)處理: (1)不配合、不服從商場(chǎng)管理,與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵、打架或有 其它侮辱顧客行為的,每次100元。 (2)顧客對(duì)其服務(wù)態(tài)度嚴(yán)重不滿,予以投訴的,每次100元。 (3)故意破壞公物的,每次50元。 (4)使用電爐、電水壺、電飯煲等違禁電器的,每次50元。(如發(fā)生事故, 有違規(guī)者賠償經(jīng)濟(jì)損失,承擔(dān)法律責(zé)任)(5)未經(jīng)允許在商場(chǎng)內(nèi)攜帶危險(xiǎn)品的,每次200元。 (6)營(yíng)業(yè)后,展位內(nèi)各種設(shè)備,工具存放不規(guī)范、不衛(wèi)生,每次50元。 (7)因野蠻操作而使商品受損的,每次50元。 (8)詆毀他人產(chǎn)品,拉搶生意的,每次50元。 特別
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