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正文內(nèi)容

某房產(chǎn)公司營(yíng)銷中心策劃部管理制度及工作流程(編輯修改稿)

2025-05-13 02:42 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 應(yīng)強(qiáng)化對(duì)策劃相關(guān)崗位人員的培訓(xùn)和考核,以不斷提高公司的項(xiàng)目策劃水平。:,縮減公司資金運(yùn)作的周期,建議采用代理商及廣告策劃公司招標(biāo)的形式確定銷售隊(duì)伍。:(裝飾公司及活動(dòng)公司亦可通過(guò)該方式選擇)確定代理公司服務(wù)內(nèi)容確定初步意向合作單位確定招標(biāo)工作時(shí)間表擬定招標(biāo)文件發(fā)招標(biāo)文件收集標(biāo)書(shū)進(jìn)行初審開(kāi)展招標(biāo)會(huì)安排意向公司講標(biāo)公司決策委員會(huì)及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)審核策劃部整理評(píng)標(biāo)結(jié)果表知會(huì)中標(biāo)單位與中標(biāo)單位商討合作事宜簽署代理合同:(見(jiàn)附件:CH03):、組織實(shí)施。、設(shè)計(jì)管理中心、項(xiàng)目部、合同審算中心、財(cái)務(wù)部、人力資源中心、總經(jīng)理辦公室等有關(guān)部門配合營(yíng)銷中心做好開(kāi)盤(pán)籌備的職責(zé)范圍內(nèi)的配合工作。、協(xié)調(diào)。營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)工作的統(tǒng)一策劃,編制“開(kāi)盤(pán)籌備工作計(jì)劃(或方案)”,該計(jì)劃主要包括:開(kāi)盤(pán)時(shí)間安排、開(kāi)盤(pán)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作內(nèi)容、職責(zé)分工、配合事項(xiàng)、需要配備的資源、工作流程等。“開(kāi)盤(pán)籌備工作計(jì)劃”報(bào)請(qǐng)營(yíng)銷副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)??偨?jīng)理批準(zhǔn)后,由營(yíng)銷中心分發(fā)至各相關(guān)部門,并隨時(shí)協(xié)調(diào)各部門的配合事項(xiàng),推進(jìn)開(kāi)盤(pán)籌備工作順利開(kāi)展。(包括售樓部、展示中心、接待中心等),報(bào)營(yíng)銷副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。(如清潔、保安人員等)招聘、崗前培訓(xùn)。人力資源中心予以配合。、樣板房建設(shè)工作、開(kāi)盤(pán)時(shí)間,作為以下工作的參照時(shí)間;;;、修改;;;;;;、噴繪等;、物料的購(gòu)買(營(yíng)銷中心提出計(jì)劃,合同審算中心實(shí)施采購(gòu));;(來(lái)電顯示電話);。;;;(包括方案與時(shí)間的吻合效應(yīng));;。由廣告公司設(shè)計(jì),營(yíng)銷中心監(jiān)控、驗(yàn)收;;、區(qū)域包裝方案設(shè)計(jì)與實(shí)施(圍墻、燈標(biāo)旗、燈箱、路牌等),需要項(xiàng)目部、總經(jīng)理辦公室予以配合;、包裝到位(與報(bào)紙廣告審批同時(shí)進(jìn)行);(DM直郵、車身廣告等);;、定購(gòu)(手袋、禮品、海報(bào)、請(qǐng)柬等)。上述工作需要合同審算中心、設(shè)計(jì)管理中心、項(xiàng)目部、總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門配合。(需要企業(yè)發(fā)展中心協(xié)調(diào)配合);(需要財(cái)務(wù)部實(shí)施);(產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)需要設(shè)計(jì)管理中心、項(xiàng)目部配合,外部培訓(xùn)人力資源中心配合);、推盤(pán)計(jì)劃審查;(需要財(cái)務(wù)部配合制定);(需要財(cái)務(wù)部配合制定);、確定;;(崗位職責(zé)、管理制度)擬訂、審批、分發(fā)、學(xué)習(xí)(需要人力資源中心配合);,由銷售主管準(zhǔn)備(產(chǎn)品知識(shí)方面需要設(shè)計(jì)管理中心、項(xiàng)目部配合,企業(yè)文化方面由人力資源中心配合),策劃總監(jiān)審核,營(yíng)銷副總經(jīng)理核準(zhǔn);,由營(yíng)銷中心執(zhí)行;、名片,由營(yíng)銷中心準(zhǔn)備;,由營(yíng)銷中心負(fù)責(zé);,由營(yíng)銷中心準(zhǔn)備;,由營(yíng)銷中心準(zhǔn)備;,由營(yíng)銷中心準(zhǔn)備;(重點(diǎn)是附加條款、附件)起草、會(huì)審,由營(yíng)銷中心起草,設(shè)計(jì)管理中心、合同審算中心、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部參加合同評(píng)審,營(yíng)銷副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準(zhǔn);。由營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)合格供方選擇,總經(jīng)理辦公室、合同審算中心予以配合。、審批;(廣告公司可以推薦);,由禮儀公司提建議,營(yíng)銷中心審核,總指揮批準(zhǔn);,由禮儀公司準(zhǔn)備;,交通組織、安全保衛(wèi),并協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門(需要相關(guān)部門配合);(需要相關(guān)部門配合);。與媒體協(xié)調(diào)配合,與廣告軟文寫(xiě)作配合;(場(chǎng)地包裝、服裝、音響、請(qǐng)柬、禮品等)。上述工作需要合同審算中心、設(shè)計(jì)管理中心、項(xiàng)目部、企業(yè)發(fā)展中心、人力資源中心、總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門配合。,報(bào)營(yíng)銷副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準(zhǔn);??偨?jīng)理辦公室予以配合;,由營(yíng)銷中心聯(lián)系。,開(kāi)盤(pán)籌備工作由銷售代理公司負(fù)責(zé),營(yíng)銷中心對(duì)其“開(kāi)盤(pán)籌備工作計(jì)劃”進(jìn)行審核,由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后由銷售代理機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)監(jiān)控銷售代理機(jī)構(gòu)籌備工作實(shí)施情況,協(xié)調(diào)公司有關(guān)部門給予必要的支持、配合,同時(shí),對(duì)其工作不力之處提出改進(jìn)意見(jiàn),督促其做好開(kāi)盤(pán)籌備工作。,各有關(guān)部門必須團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合,確保籌備工作順利進(jìn)行。如有配合不力、職責(zé)范圍內(nèi)工作沒(méi)有按期、保質(zhì)保量完成,而導(dǎo)致開(kāi)盤(pán)籌備工作受阻,影響項(xiàng)目銷售工作的,公司將視具體情況對(duì)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人給予必要的處罰。:,組織廣告宣傳工作,進(jìn)行廣告宣傳的跟蹤與效果評(píng)價(jià)。,并簽署意見(jiàn)。、合同審算中心參與廣告計(jì)劃的評(píng)審,跟蹤廣告宣傳費(fèi)用的使用情況。廣告計(jì)劃包括《項(xiàng)目廣告宣傳總計(jì)劃》和《階段廣告宣傳計(jì)劃》。在實(shí)際取得項(xiàng)目后一個(gè)月內(nèi),策劃總監(jiān)根據(jù):⑴項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總計(jì)劃;⑵銷售計(jì)劃及銷售目標(biāo);⑶項(xiàng)目銷售費(fèi)用及廣告費(fèi)用預(yù)算;⑷總經(jīng)理指示意見(jiàn)等編制《項(xiàng)目廣告宣傳總計(jì)劃》?!俄?xiàng)目廣告宣傳總計(jì)劃》包括但不限于以下內(nèi)容:⑴銷售階段及起止時(shí)間;⑵各階段在各類媒體上投放的各類廣告數(shù)量;⑶各階段廣告費(fèi)用及比例(包括廣告宣傳量占銷售額的比例,各銷售階段廣告宣傳量的投放比例,各媒體廣告宣傳費(fèi)的投放比例等);⑷銷售目標(biāo)及廣告效果估計(jì);⑸廣告效果測(cè)評(píng)辦法及保障措施、責(zé)任制等?!俄?xiàng)目廣告宣傳總計(jì)劃》須經(jīng)公司專題會(huì)議討論通過(guò),總經(jīng)理審批。在項(xiàng)目不同時(shí)期或階段,策劃總監(jiān)根據(jù)《項(xiàng)目廣告宣傳總計(jì)劃》,結(jié)合項(xiàng)目銷售的實(shí)際情況提出并編制銷售各階段的《階段廣告宣傳計(jì)劃》。階段廣告宣傳計(jì)劃可分為:⑴前期廣告宣傳計(jì)劃(開(kāi)始內(nèi)部認(rèn)購(gòu)前);⑵開(kāi)盤(pán)前廣告宣傳計(jì)劃(取得“預(yù)售許可證”前,包括“預(yù)熱期”、“內(nèi)部認(rèn)購(gòu)期”);⑶開(kāi)盤(pán)后的強(qiáng)銷期廣告宣傳計(jì)劃(每月另應(yīng)編制《月度廣告宣傳計(jì)劃》);⑷尾盤(pán)期廣告宣傳計(jì)劃(銷售率達(dá)到80%以后)?!峨A段廣告宣傳計(jì)劃》及《月度廣告宣傳計(jì)劃》須經(jīng)主管副總經(jīng)理審批。作為公司全面預(yù)算管理的主管部門,財(cái)務(wù)管理中心應(yīng)參與廣告計(jì)劃的評(píng)審,并負(fù)責(zé)廣告計(jì)劃審批后的備案。備案后的廣告計(jì)劃是進(jìn)行廣告宣傳費(fèi)預(yù)算管理及費(fèi)用支出控制的依據(jù)。,根據(jù)市場(chǎng)實(shí)況,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。,營(yíng)銷中心可提出變更廣告宣傳計(jì)劃:⑴房地產(chǎn)宏觀市場(chǎng)發(fā)生較大變化時(shí);⑵項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生變化時(shí);⑶實(shí)際銷售與計(jì)劃有較大變化時(shí)。,變更程序同審批程序。,公司按照變更后的廣告計(jì)劃編制預(yù)算和考核。項(xiàng)目委托代理公司銷售時(shí),根據(jù)代理方式(代理費(fèi)是否包括廣告宣傳費(fèi)),策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)與代理公司共同擬定廣告計(jì)劃,并報(bào)策劃總監(jiān)審核,總經(jīng)理審批。,應(yīng)納入公司全面預(yù)算管理。 營(yíng)銷中心(代理公司)提交預(yù)算分管副總審核總經(jīng)理審批財(cái)務(wù)管理中心撥付廣告宣傳費(fèi)媒體單位營(yíng)銷中心反饋統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷中心實(shí)施財(cái)務(wù)管理中心匯總,各項(xiàng)目的廣告宣傳費(fèi)均應(yīng)根據(jù)廣告宣傳計(jì)劃核定一個(gè)總預(yù)算額度。各階段、各月度的廣告宣傳費(fèi)均應(yīng)納入公司預(yù)算管理。具體執(zhí)行《銷售費(fèi)用管理辦法》。⑴策劃總監(jiān)根據(jù)階段廣告宣傳計(jì)劃,提前十日提出下月度的廣告宣傳計(jì)劃或具體的書(shū)面方案。⑵策劃總監(jiān)收到方案后提出修改意見(jiàn)。修改后報(bào)分管副總,分管副總審核后報(bào)總經(jīng)理。總經(jīng)理兩天內(nèi)簽署意見(jiàn)。⑶營(yíng)銷中心根據(jù)下月廣告計(jì)劃,按照公司全面預(yù)算管理規(guī)定,向公司報(bào)送廣告支出預(yù)算。同時(shí)策劃總監(jiān)通知廣告公司來(lái)公司進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)具體方案的溝通。⑷溝通結(jié)束后,策劃總監(jiān)應(yīng)要求廣告公司在四日內(nèi)(電視廣告七天)完成廣告設(shè)計(jì)。,策劃總監(jiān)審定。,廣告策劃公司應(yīng)在每月25日前向策劃總監(jiān)提報(bào)經(jīng)過(guò)銷售經(jīng)理確認(rèn)的下月廣告計(jì)劃(包括數(shù)量、主題、媒體、版面、預(yù)算、發(fā)布時(shí)間等),營(yíng)銷中心應(yīng)會(huì)同代理公司(銷售經(jīng)理必須參加),在每月底前召開(kāi)廣告評(píng)估會(huì)。由代理公司和營(yíng)銷中心分別檢討上月廣告發(fā)布效果,評(píng)估下月廣告計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目推廣的作用,討論和確定下月廣告計(jì)劃。廣告計(jì)劃經(jīng)公司審批后,由策劃總監(jiān)與廣告策劃公司協(xié)商各類、各期廣告的具體策劃事宜。,由策劃總監(jiān)在《項(xiàng)目廣告宣傳總計(jì)劃》中提出。、委托廣告策劃代理公司執(zhí)行《供方管理手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定。、宣傳資料的策劃設(shè)計(jì)外,策劃總監(jiān)應(yīng)負(fù)責(zé)公司宣傳畫(huà)冊(cè)等的策劃設(shè)計(jì),總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)印刷委托和印刷質(zhì)量、交付時(shí)間等的控制。⑴代理公司策劃的廣告初稿傳遞到營(yíng)銷中心后3個(gè)小時(shí)內(nèi),由策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)以《廣告會(huì)審核準(zhǔn)表》的形式提出申請(qǐng),并電話通知企業(yè)發(fā)展中心、設(shè)計(jì)管理中心、項(xiàng)目部、營(yíng)銷副總經(jīng)理、總經(jīng)理(首稿為全部審核人員審核,例稿為策劃總監(jiān)和營(yíng)銷副總經(jīng)理審核),按廣告審核流程限時(shí)審核。各審核人員最長(zhǎng)審核和綜合評(píng)審時(shí)間首稿為2天、例稿為2個(gè)小時(shí),由公司策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)將書(shū)面意見(jiàn)反饋給代理公司。⑵廣告審核的職責(zé)如下:①營(yíng)銷中心——從公司和客戶的角度對(duì)廣告進(jìn)行全面評(píng)審,評(píng)審內(nèi)容包括:a) 廣告宣傳內(nèi)容是否符合國(guó)家工商局《關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)廣告管理的通知》有關(guān)規(guī)定;b) 廣告表述的產(chǎn)品、地段、環(huán)境、價(jià)格、物業(yè)管理等賣點(diǎn)宣傳是否準(zhǔn)確和具有吸引力(文字表述是否清楚地表達(dá)出廣告的目的,圖案設(shè)計(jì)是否與文字表達(dá)內(nèi)容相符合,視覺(jué)沖擊力、藝術(shù)性如何,是否有創(chuàng)新);c) 對(duì)涉及銀行按揭、付款方式、銷售價(jià)格等方面內(nèi)容是否符合規(guī)定和事先確認(rèn)的計(jì)劃;d) 對(duì)公司整體形象的宣傳及常規(guī)性綜合圖文表述是否準(zhǔn)確;e) 聯(lián)系方式是否齊全、準(zhǔn)確、方便。②設(shè)計(jì)管理中心——對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃、總建筑面積、地形示意圖、道路及發(fā)展規(guī)劃、各項(xiàng)技術(shù)數(shù)據(jù)、工程術(shù)語(yǔ)等技術(shù)方面是否與設(shè)計(jì)方案、圖紙、規(guī)范及實(shí)際情況進(jìn)行審核③項(xiàng)目部——對(duì)用房性質(zhì)、周邊商業(yè)設(shè)施、地形地貌、基礎(chǔ)設(shè)施、建筑結(jié)構(gòu)、工程進(jìn)度、公建配套、交房標(biāo)準(zhǔn)、交房期限、房型示意圖等工程方面是否與設(shè)計(jì)方案、圖紙、規(guī)范及實(shí)際情況進(jìn)行審核;④營(yíng)銷副總經(jīng)理——綜合各部門審查意見(jiàn),對(duì)首稿或涉及重大原則性的廣告報(bào)總經(jīng)理審批,對(duì)例稿廣告直接審批。⑤總經(jīng)理——對(duì)首稿或涉及重大原則性的廣告,根據(jù)營(yíng)銷副總經(jīng)理的審查意見(jiàn)或建議,決定批準(zhǔn)發(fā)布或要求修改樣稿后重新申報(bào)。
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