【文章內(nèi)容簡介】 比學(xué)歷更重要 C、不要忽視求職者的個(gè)性特征D、讓應(yīng)聘者更多地了解組織 E、給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì) F、注意不忠誠和欠缺誠意的應(yīng)聘者 G、關(guān)注特殊人員（不要錄用一個(gè)能力超強(qiáng)的人） H、慎重做決定 I、面試考官要注意自身的形象1招聘工作應(yīng)變方案：招職備選方案的提出（提出用人需求時(shí)考慮是否需要人）；當(dāng)招聘需求為正值時(shí)常見招聘方法：外部招聘、內(nèi)部招聘、內(nèi)部晉升、技能培訓(xùn)；當(dāng)招聘需求為負(fù)值時(shí)常見方法：招聘凍結(jié)、提前退休、增加無薪假期、裁員。1員工離職的原因有三個(gè)方面：個(gè)人原因、單位原因、組織外部原因。1當(dāng)員工提出辭職時(shí)，注意：快速做出反應(yīng)、保密、為員工解決困難把他爭取過來等問題二、分析類：如何對(duì)招聘需求中內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析？答：外部環(huán)境：經(jīng)濟(jì)條件——經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化會(huì)影響組織對(duì)人員的需求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)某些產(chǎn)品和服務(wù)的需求會(huì)增加或減少，因而會(huì)影響到提供相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的組織對(duì)人員需求的變化。勞動(dòng)力市場——?jiǎng)趧?dòng)力市場善是影響招聘計(jì)劃設(shè)計(jì)的一個(gè)主要因素。法律法規(guī)——必須充分考慮現(xiàn)行法律法規(guī)和政策的有關(guān)規(guī)定，防止出現(xiàn)違背相關(guān)政策法規(guī)的行為，也避免產(chǎn)生法律糾紛，以免組織人力、物力、財(cái)力的不必要損失。還有政府管理、社會(huì)文化、教育狀況等因素。內(nèi)部環(huán)境：A、戰(zhàn)略規(guī)劃 B、財(cái)務(wù)預(yù)算 C、組織文化 D、管理風(fēng)格如何做好人員配置分析？答：人員配置分析涉及人與事的關(guān)系、人自身的狀況等要素，形成五個(gè)方面軍的配置內(nèi)容：（1）人與事總量配置分析：涉及人與事的數(shù)量關(guān)系是否對(duì)應(yīng)，在人員短缺時(shí)，考慮內(nèi)部調(diào)劑，此法風(fēng)險(xiǎn)小、成本低，可用外部補(bǔ)充、招聘、借調(diào)、實(shí)行任務(wù)轉(zhuǎn)包等措施。在人員多余時(shí)，利用多種渠道妥善安置。（2）人與事結(jié)構(gòu)配置分析：人與事的結(jié)構(gòu)配置是指事總是多種多樣的，應(yīng)該根據(jù)不同性質(zhì)、特點(diǎn)的事，選拔有相應(yīng)專長的人去完成。（3）人與事質(zhì)量配置分析：是指人與事之間的質(zhì)量關(guān)系，即事的難易程度與人的能力水平的關(guān)系，人力資源根本任務(wù)是合理配置使用人力資源，提高人力資源投入產(chǎn)出比率。（低素質(zhì)高職，高素質(zhì)低職；人才高消費(fèi)）（4）人與工作負(fù)荷是否合理狀分析：事的數(shù)量是否與人的承受能力相適應(yīng)。（過重或不夠）（5）人員使用效果分析。一般組織發(fā)展中的幾種需求是什么？答：新組織——招聘是組織成敗的關(guān)鍵；運(yùn)轉(zhuǎn)中的組織——始終處于人力資源的供需變動(dòng)狀態(tài)；擴(kuò)張時(shí)期的組織——人員需求旺盛，人員供給不足，大部分工作在做招聘；穩(wěn)定期的組織——局部存在問題，組織處于結(jié)構(gòu)性失衡狀態(tài)；衰敗期的組織——過剩，需求不足。需求產(chǎn)生的幾種情況：A、組織人力資源自然減員 B、組織業(yè)務(wù)量的變化命名得現(xiàn)有的人員無法滿足需要 C、現(xiàn)有人力資源配置情況不合理。工作分析的基本流程應(yīng)該是什么？答：準(zhǔn)備階段、實(shí)施和結(jié)果形成階段、應(yīng)用反饋階段。準(zhǔn)備階段：A、確定工作分析的目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn) B、制定總體實(shí)施方案 C、收集和分析有關(guān)的背景資料 實(shí)施階段：A、與參與工作分析的有關(guān)人員進(jìn)行溝通 B、制定具體的實(shí)施操作計(jì)劃 C、實(shí)際收集和分析工作信息結(jié)果形成階段：A、與有關(guān)人員共同審核和確認(rèn)工作信息 B、形成職務(wù)說明書 C、形成任職條件說明應(yīng)用與反饋階段：A、職務(wù)說明書的使用培訓(xùn) B、使用職務(wù)說明書的反饋與調(diào)整。如何制定招聘策略？答：招聘策略是招聘計(jì)劃的具體體現(xiàn)，招聘計(jì)劃是人力資源部門招聘工作中的一項(xiàng)核心任務(wù)，過制定計(jì)劃來分析公司所需人才的數(shù)量和質(zhì)量，以避免工作的盲目性。招聘計(jì)劃包括：人員需求單、招聘信息發(fā)布的時(shí)間和渠道、招聘團(tuán)人選、招聘者的選擇方案、招聘的截止日期、新員工上崗時(shí)間、招聘費(fèi)用預(yù)算、招聘工作時(shí)間表、招聘廣告樣稿。招聘策略包括：招聘地點(diǎn)策略、招聘時(shí)間策略、招聘渠道方法選擇，招聘宣傳戰(zhàn)略的選擇等等。招聘人員策略：A、企業(yè)主管應(yīng)積極參與招聘活動(dòng) B、招聘人員的標(biāo)準(zhǔn)之一是熱情 C、招聘人員應(yīng)當(dāng)是一個(gè)公正的人 D、招聘人員的其他要求（豐富的專業(yè)知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、品德高尚、舉止儒雅、文明、辦事高效等）招聘地點(diǎn)策略：A、招聘范圍的選擇、就近選擇以節(jié)省成本、選擇地點(diǎn)應(yīng)該有所固定。招聘時(shí)間策略：在人才供應(yīng)高峰時(shí)招聘；計(jì)劃好招聘時(shí)間。如何做好招聘工作，有哪些步驟？答：招聘工作分為招聘、選擇、錄用三個(gè)步驟；招聘準(zhǔn)備、實(shí)施、評(píng)估三個(gè)階段。準(zhǔn)備階段需要做好需求分析、工作崗位分析及制定計(jì)劃和策略；實(shí)施階段分為招聘、人員選拔、錄用三個(gè)階段。闡述獵頭公司招聘工作方法及如何與其合作？答：獵頭公司的典型工作步驟是：分析客戶需要，根據(jù)需要搜尋人才并進(jìn)行面試、篩選，最后做出候選人報(bào)告供客戶選擇。全面理解客戶的需要是成功找到合適人才的前提。使用獵頭公司招聘的技巧：對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才可采用獵頭公司招聘法。首先要做的是準(zhǔn)備工作就是明確被獵取對(duì)象的崗位職責(zé)和任職資格，盡可能在標(biāo)準(zhǔn)流程的基礎(chǔ)上準(zhǔn)確地描述崗位職責(zé)和任職資格。與獵頭公司合作需要注意：A、選擇獵頭公司應(yīng)對(duì)其資質(zhì)進(jìn)行考察；B、約定雙方責(zé)任與義務(wù)； C、選擇獵頭公司中最好的顧問為你服務(wù)。如何做好面試工作，以及需要注意的幾個(gè)問題是什么？答：面試前的準(zhǔn)備工作很重要：A、確定面試的目的，B、慎重選擇面試考官司并培訓(xùn) C、科學(xué)地設(shè)計(jì)面試問題 D、選擇合適的面試類型；E、確定面試評(píng)估表 F、確定時(shí)間和地點(diǎn)。面試開始應(yīng)從應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問題開始發(fā)問。正式面試階段采用靈活的提問和多樣化的形式交流信息，進(jìn)一點(diǎn)觀察和了解應(yīng)聘者。要在友好的氣氛中結(jié)束面試。面試評(píng)價(jià)可采用評(píng)語式評(píng)估和評(píng)分式評(píng)估。面試中常出現(xiàn)面試目的不明確、不清楚合者應(yīng)具備的條件、面試缺少整體結(jié)構(gòu)、偏見影響面試（第一印象、對(duì)比效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、錄用壓力）等問題。員工離職應(yīng)按什么程序辦理？答：員工離職應(yīng)辦理：員工向所在單位人力資源部提出書面申請(qǐng)； 所在按照有關(guān)規(guī)定對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審查，同意離職的，發(fā)給離職申請(qǐng)表；同意離職的，所在單位在接到離職者填好的離職申請(qǐng)表后，在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行審批或轉(zhuǎn)報(bào)；對(duì)審批同意離職的，通知所在部門辦理移交工作、歸還公物等手續(xù)；人事部門進(jìn)行離職面談；離職人員向人事等部門辦理相關(guān)手續(xù)。如何進(jìn)行離職面談？ 答：離職面談包括的內(nèi)容有：建立融洽關(guān)系，面談的目的，對(duì)原來工作的意見，探究離職的原因，新舊工作的比較，改進(jìn)意見，結(jié)論等。離職面談需要注意：準(zhǔn)備——選擇輕松明亮的房間，時(shí)間為2040分鐘；面談中——察言觀色，專注傾聽等，面談后——面談?dòng)涗泤R總