【文章內(nèi)容簡介】 的測量能力的方法。一般來講，行業(yè)能力分析，包括分析行業(yè)現(xiàn)時能力與未來能力、存在的問題及其成因、以及所做出的對策分析。在一個行業(yè)中，行業(yè)能力不足時，供小于求，市場處于賣方市場，賣方競爭一般不激烈。這時，其他行業(yè)的企業(yè)將趨向該行業(yè)。隨著生產(chǎn)的發(fā)展，行業(yè)能力將會由不足向飽和與過剩階段發(fā)展，賣方競爭逐漸加劇，競爭性質(zhì)，也由數(shù)量競爭轉(zhuǎn)向質(zhì)量、品種、差異化、低成本等方面競爭。在這種情況下，企業(yè)整個戰(zhàn)略態(tài)勢與戰(zhàn)略管理形式也會發(fā)生變化。行業(yè)能力周期性過剩是引發(fā)行業(yè)競爭的一個重要因素。這種變化除了對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生影響外，還會對產(chǎn)品、市場、顧客、宏觀職能部門調(diào)控、各行業(yè)間關(guān)系及整個經(jīng)濟形式產(chǎn)生重要的影響。企業(yè)高層管理人員應關(guān)注行業(yè)的能力及其效用。二、 潛在優(yōu)勢矩陣（一） 基本原理潛在優(yōu)勢矩陣，是根據(jù)行業(yè)競爭優(yōu)勢潛力劃分行業(yè)的一種方法。它根據(jù)能夠取得競爭優(yōu)勢方法的數(shù)量來劃分每個行業(yè)，以此反映對競爭者行之有效的戰(zhàn)略數(shù)量。它還根據(jù)競爭優(yōu)勢的規(guī)模和變化劃分每個行業(yè)，并由此反映各戰(zhàn)略之間獲利能力的差異（二） 矩陣分析從圖2—3可以看出，在矩陣中，每個象限反映出不同的競爭模式。右上象限表明，這類行業(yè)擁有許多可以獲取大量競爭優(yōu)勢的方法，有著許多不同的競爭戰(zhàn)略，進行著多樣化的競爭。其中，一些企業(yè)能比另一些企業(yè)有較多的收益。同時，還有一些企業(yè)應用著各種差異化戰(zhàn)略。不過，差異化戰(zhàn)略中有一些是必須認真監(jiān)控的競爭現(xiàn)象。目前盈利程度不高的企業(yè)，如果僅有資源但卻沒有實施差異化戰(zhàn)略的管理能力時，可能會將行業(yè)推入右下象限；如果采取成本領先戰(zhàn)略，則可能會使其他可以取得競爭優(yōu)勢的方法失效。如果競爭處于僵持狀態(tài)，行業(yè)中每個企業(yè)都不會有盈利。左上象限表明，這類行業(yè)擁有許多可以獲得少量競爭優(yōu)勢的方法，企業(yè)可以努力在細分市場上進行競爭。就是說，行業(yè)中的企業(yè)可能使用各種競爭戰(zhàn)略，但沒有一個企業(yè)會比其他企業(yè)獲得更大的收益。處于這些行業(yè)的購買者群體，經(jīng)常根據(jù)自己的意愿，對不同產(chǎn)品效用和購買者信息支付不同價格。在這類行業(yè)中，最能盈利的企業(yè)是那些成功地執(zhí)行重點戰(zhàn)略的企業(yè)。當然，競爭者必須密切注視與基本戰(zhàn)略密切相關(guān)的各種奉賢。那些將資源用于目前不是最盈利行業(yè)的企業(yè)應尋找使自己產(chǎn)品差異化的方法，或者考慮成本領先戰(zhàn)略所增加的優(yōu)勢。左下象限表明，這類行業(yè)可采用的戰(zhàn)略很少，只能取得較小的優(yōu)勢。從矩陣可以看出，這些行業(yè)陷入一種競爭僵局。行業(yè)中的競爭者們努力采用相同的戰(zhàn)略，結(jié)果誰也不會比別人有更多的盈利。在這類行業(yè)中，企業(yè)在擁有一定的資源時，應努力尋找擴大優(yōu)勢規(guī)模或獲取競爭優(yōu)勢的新方法，以占有較高的市場份額。右下象限表明，這類行業(yè)可采用的行之有效的戰(zhàn)略依舊很少。企業(yè)多是采取類似的戰(zhàn)略，在市場份額上進行競爭，其獲利能力存在真很大的差異。在這些行業(yè)中，相對市場份額高的企業(yè)是行業(yè)的主導企業(yè)。這種企業(yè)應采取積極的進攻型競爭，以保持其主導地位。相對市場份額不高或有機會得到較高相對市場份額的企業(yè)，應尋求獲得競爭優(yōu)勢的新方法。這樣做，企業(yè)或許不能成為行業(yè)中最獲利的單位。但如果面對行業(yè)的困境而束手無策，企業(yè)就只能（或應該）退出這些行業(yè)。（三） 潛在優(yōu)勢矩陣的重要性潛在優(yōu)勢矩陣至少在三個方面是重要的：（1）企業(yè)總部可以根據(jù)行業(yè)潛在的優(yōu)勢矩陣，了解每一種類型的行業(yè)的銷售量和投資量。這是非常重要的信息。（2）企業(yè)可以根據(jù)潛在優(yōu)勢矩陣，有效地把企業(yè)的環(huán)境與企業(yè)競爭戰(zhàn)略聯(lián)系起來，作出適當?shù)臎Q策。（3）企業(yè)可以根據(jù)矩陣，從一種競爭類型運動到另一種競爭類型的現(xiàn)象，說明行業(yè)的演變。三、 經(jīng)驗曲線（一） 基本概念經(jīng)驗曲線，是指當某一產(chǎn)品的累積生產(chǎn)量增加時，產(chǎn)品的單位成本趨于下降。企業(yè)管理人員認為，制定企業(yè)總體戰(zhàn)略時，需要了解企業(yè)每項經(jīng)營業(yè)務的經(jīng)驗曲線。特別是，企業(yè)以增長與份額矩陣作為制定戰(zhàn)略的依據(jù)時，經(jīng)驗曲線更為重要。在經(jīng)營單位層上，經(jīng)驗曲線優(yōu)勢是成本分析的關(guān)鍵。企業(yè)在實施成本領先戰(zhàn)略或制定以經(jīng)驗曲線為基礎的定價政策時，確立經(jīng)驗曲線并且監(jiān)視競爭對手的經(jīng)驗曲線更為至關(guān)重要。（二） 基本原理經(jīng)驗曲線的概念產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)。隨著經(jīng)驗的增加，能夠形成單位成本下降的趨勢有三個原因： 勞動的效率隨著職工反復地重復某一活動，他們知道如何操作以及如何更好地操作。因此，勞動的效率大大提高。 工藝的改進企業(yè)改進工藝的范圍很廣，既可以改進現(xiàn)有的生產(chǎn)方法，也可以徹底地改善所用的設備和工廠。 產(chǎn)品的改善企業(yè)可以通過各種改善方式，生產(chǎn)出更標準化的產(chǎn)品。（三） 經(jīng)驗曲線的繪制企業(yè)繪制經(jīng)驗曲線，需要有一定時期內(nèi)的產(chǎn)品數(shù)量以及不變價格計算的單位成本。例如，表2—1中的數(shù)據(jù)是某企業(yè)5年內(nèi)A項經(jīng)營業(yè)務的產(chǎn)量。從圖2—4可以看出，該項業(yè)務保持每年生產(chǎn)50件產(chǎn)品，而每一年都產(chǎn)生了經(jīng)驗效果。到了第二年，企業(yè)的積累產(chǎn)量是上一年的1倍，單位成本下降了20%。但是，隨著每年累積產(chǎn)量的成倍增加，單位成本下降的速度則逐年遞減。在繪制經(jīng)驗曲線的過程中，最困難的工作是收集數(shù)據(jù)。首先，企業(yè)要確定所要研究的產(chǎn)品對象，是將所研究的企業(yè)的所有類型的產(chǎn)品都繪制在同一個經(jīng)驗曲線上？還是每個類型的產(chǎn)品單獨繪制出來？或是只將其中的某些不見的曲線繪制出來？關(guān)鍵在于企業(yè)所要分析的對象，以及企業(yè)所要考慮的競爭戰(zhàn)略。其次，要收集一定期限內(nèi)與產(chǎn)量有關(guān)的成本數(shù)據(jù)。根據(jù)繪制經(jīng)驗曲線的要求，產(chǎn)品的現(xiàn)行價要換成不變價。但是，企業(yè)有時由于內(nèi)部變動或會計方法的變革而找不到原始數(shù)據(jù)。在這種情況下，企業(yè)管理者為了分析進入障礙，也還是需要估計某經(jīng)營業(yè)務的經(jīng)驗曲線。在這種情況下，企業(yè)管理者可用不變價的產(chǎn)品價格代替不變價的成本，假設產(chǎn)品的市場價格與產(chǎn)品的成本有著某種固定的關(guān)系。值得注意的是，產(chǎn)品的經(jīng)驗曲線與規(guī)模經(jīng)濟往往交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平。但是，這兩者在兩個非常重要的方面有著截然不同的區(qū)別。第一，經(jīng)驗曲線導致成本下降的原應是在一定期間內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品的累積數(shù)量，而規(guī)模經(jīng)濟促成成本下降的原因是在某個時間里生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量。第二，在促使成本下降的方式上有兩種不同的現(xiàn)象。規(guī)模經(jīng)濟導致成本下降的原因是，生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量增加后，分攤到每個產(chǎn)品的固定成本金額減少。而經(jīng)驗曲線導致成本下降的原因主要是，企業(yè)在管理上取得了明顯的效果。如果管理不善，成本還有可能回升。例如，企業(yè)在流水線上生產(chǎn)產(chǎn)品，可以比較容易控制生產(chǎn)過程，使成本下降。但是，如果在管理上不能夠不斷地激勵職工并且保持必要的職工人數(shù)，經(jīng)驗曲線便不會成立，成本也會上升。四、 成功關(guān)鍵因素分析（一） 基本原理成功關(guān)鍵因素，是在行業(yè)中占優(yōu)勢地位，對企業(yè)總體競爭地位有著重大影響的條件、變量或能力。它們既可以是一種價格優(yōu)勢、資本結(jié)構(gòu)或消費者組合，也可以是一種垂直一體化的行業(yè)結(jié)構(gòu)。成功關(guān)鍵因素分析就是通過識別各成功關(guān)鍵要素并比較其評價分值，考察研究范圍內(nèi)各競爭者之間的相對競爭力量的強弱，企業(yè)所面臨的機會與風險的大小，為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供依據(jù)。成功關(guān)鍵因素分析可在企業(yè)、行業(yè)、經(jīng)濟或社會政治環(huán)境三個層次進行。企業(yè)分析，采用內(nèi)視法尋找影響企業(yè)績效的內(nèi)部關(guān)鍵因素；行業(yè)分析則集中分析行業(yè)結(jié)構(gòu)中對企業(yè)經(jīng)營績效具有重大影響的一些特定因素。第三個層次分析超過了行業(yè)界限，要求永遠注視可能提供企業(yè)或行業(yè)成功機會的經(jīng)濟、社會、政治等宏觀環(huán)境因素。（二） 基本步驟 識別行業(yè)或企業(yè)的成功關(guān)鍵因素行業(yè)不同，成功關(guān)鍵因素也不盡相同。 確定成功關(guān)鍵因素的權(quán)數(shù)在實際工作中，成功地分析問題的關(guān)鍵在于正確確定各成功關(guān)鍵因素的權(quán)數(shù)，即要反映出這些關(guān)鍵因素對行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)的總體獲利能力、市場占有率和其他變量影響的相對重要程度。 確定各成功關(guān)鍵因素的評價值對各企業(yè)在步驟一確認的各成功關(guān)鍵因素方面的相對力量強弱進行評價。 將各關(guān)鍵要素的評價值與相應權(quán)數(shù)相乘并加總通過各關(guān)鍵因素評價值與相應權(quán)數(shù)的相乘和加總，可以得到在該行業(yè)中的各競爭對手在每種成功關(guān)鍵因素方面以及總體的競爭力量的相對強弱，因此反映了各企業(yè)的不同競爭地位。五、 投資組合分析（一） 波士頓矩陣 基本原理波士頓矩陣是美國波士頓咨詢公司（BCG）在1960年，為一家造紙公司咨詢時而提出的一種投資組合分析方法。這種方法，是把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品或業(yè)務的組合作為一個整體進行分析，常用來分析企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè)務之間的現(xiàn)金流量的平衡問題。通過這種方法，企業(yè)可以找到企業(yè)資源的產(chǎn)生單位和這些資源的最佳使用單位。波士頓矩陣的分析前提是認為企業(yè)的相對競爭地位（以相對市場份額指標表示）和業(yè)務增長率（以市場增長率指標表示）決定了企業(yè)業(yè)務組合中的某一特定業(yè)務應當采取何種戰(zhàn)略。企業(yè)的相對競爭地位越強，其獲利率越高，該項業(yè)務能夠為企業(yè)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量越大。而市場增長率越高，則表明企業(yè)獲取更多市場份額的機會越大，企業(yè)獲取利潤和現(xiàn)金投入的需求也越大。 矩陣圖解在圖2—5里，矩陣的橫軸表示企業(yè)在行業(yè)中的相對市場份額地位，是指企業(yè)某項業(yè)務的市場份額與這個市場中最大的競爭對手的市場份額之比。，劃分出高、低兩個區(qū)域。某項業(yè)務或產(chǎn)品的相對市場份額多，表示其競爭地位強，在市場中處于領先地位；反之，則表示其競爭地位弱，在市場中處于從屬地位?？v軸表示市場增長率，是指企業(yè)所在行業(yè)某項業(yè)務前后兩年市場銷售額增長的百分比。這一增長率表示每項經(jīng)營業(yè)務所在市場的相對吸引力。在分析中，通常用10%的平均增長率作為增長高、低的界限。最近兩年平均增長率超過10%的為高增長業(yè)務，低于10%的為低增長業(yè)務。圖2—5中縱坐標與橫坐標的交叉點A、B、C等表示企業(yè)的某一項經(jīng)營業(yè)務或產(chǎn)品，而圓圈面積的大小表示該業(yè)務或產(chǎn)品的收益與企業(yè)全部收益的比。 分析方法根據(jù)有關(guān)業(yè)務或產(chǎn)品的行業(yè)市場增長率和企業(yè)相對市場份額標準，波士頓矩陣可以把企業(yè)全部的經(jīng)營業(yè)務定位在四個區(qū)域中，分別為：（1）高增長/低競爭地位的“問題”業(yè)務。這類業(yè)務，通常處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)。一方面，所在行業(yè)的市場增長率高，企業(yè)需要大量的投資支持其生產(chǎn)經(jīng)營活動；另一方面，其相對份額地位低，能夠生成的資金很小。因此，企業(yè)在對于“問題”業(yè)務的進一步投資上需要進行分析，判斷使其轉(zhuǎn)移到“明星”業(yè)務所需要的投資量，分析其未來盈利，研究是否值得投資等問題。（2）高增長/強競爭地位的“明星”業(yè)務。這類業(yè)務處于迅速增長的市場，具有很大的市場份額。在企業(yè)的全部業(yè)務當中，“明星”業(yè)務在增長和獲利上有著極好的長期機會，但它們是企業(yè)資源的主要消費者，需要大量的投資。為了保護或擴展“明星”業(yè)務在增長的市場中占主導地位，企業(yè)應在短期內(nèi)有限供給它們所需的資源，支持它們繼續(xù)發(fā)展。（3）低增長/強競爭地位的“現(xiàn)金?！睒I(yè)務。這類業(yè)務處于成熟的低速增長的市場之中，市場地位有利，盈利率高，本身不需要投資，反而能為企業(yè)提供大量資金，用以支持其他業(yè)務的發(fā)展。（4）低增長/弱競爭地位的“瘦狗”業(yè)務。這類業(yè)務處于飽和的市場當中，競爭激烈，可獲利潤很低，不能成為企業(yè)資金的來源。如果這類經(jīng)營業(yè)務還能自我維持，則應縮小經(jīng)營范圍，加強內(nèi)部管理。如果這類業(yè)務已經(jīng)徹底失敗，企業(yè)應及早采取措施，清理業(yè)務或退出經(jīng)營。 波士頓矩陣的啟示波士頓矩陣分析的目的是幫助企業(yè)確定自己的總體戰(zhàn)略。在總體戰(zhàn)略的選擇上，波士頓矩陣有兩點重要的貢獻：（1）該矩陣指出了每個經(jīng)營業(yè)務在競爭中的地位，使企業(yè)了解它的作用或任務，從而有選擇和集中地運用企業(yè)有限的資金。例如，企業(yè)要把“現(xiàn)金牛”業(yè)務作為重要的資金來源，并放在有限的位置上。同樣，企業(yè)可以考慮把資金集中在將來有希望的“明星”業(yè)務或“問題”業(yè)務上；并根據(jù)情況，有選擇地拋棄“瘦狗”業(yè)務和無望的“問題”業(yè)務。如果企業(yè)對經(jīng)營的業(yè)務不加區(qū)分，采取一刀切的辦法，規(guī)定同樣的目標，按相同的比例分配資金，配備相等數(shù)量的機器和人員等，結(jié)果往往是對“現(xiàn)金?！睒I(yè)務和“瘦狗”業(yè)務投入了過多的資金，而對“明星”業(yè)務和“問題”業(yè)務投資不足。這樣的企業(yè)，難以長期獲得發(fā)展。（2）波士頓矩陣將企業(yè)不同的經(jīng)營業(yè)務綜合到一個矩陣中，具有簡單明了的效果。在其他戰(zhàn)略沒有發(fā)生變化的前提下，企業(yè)可以通過波士頓矩陣判斷自己各經(jīng)營業(yè)務的機會和威脅、優(yōu)勢和劣勢，判定當前面臨的主要戰(zhàn)略問題和企業(yè)未來在競爭中的地位。比較理想的投資組合是企業(yè)有較多的明星和現(xiàn)金牛業(yè)務，少數(shù)的問題業(yè)務和極少數(shù)的瘦狗業(yè)務。 波士頓矩陣的局限性企業(yè)在把波士頓矩陣作為分析工具時，應該注意到它的局限性：（1）在實踐中，企業(yè)要確定各業(yè)務的市場增長率和相對市場份額是比較困難的。有時，數(shù)據(jù)會與現(xiàn)實不符。（2）波士頓矩陣按照市場增長率和相對市場份額，把企業(yè)的業(yè)務劃分為四種類型，相對來說，有些過于簡單。實際上，市場還存在著難以確切歸入某個象限的業(yè)務。（3）波士頓矩陣中市場地位與獲利之間的關(guān)系會因行業(yè)和細分市場的不同而會發(fā)生變化。在有些行業(yè)里，企業(yè)的市場份額大，會在單位成本上形成優(yōu)勢；而有些行業(yè)則不然，過于龐大的市場份額可能會導致企業(yè)成本增加。實際上，市場占有率小的企業(yè)如果采用創(chuàng)新、產(chǎn)品差別化和市場再細分等戰(zhàn)略，仍能獲得很高的利潤。（4）企業(yè)要對自己一系列經(jīng)營業(yè)務進行戰(zhàn)略評價，僅僅依靠市場增長率和相對市場份額是不夠的，還需要行業(yè)的技術(shù)等其他指標。（二） 通用矩陣 基本原理通用矩陣，又稱行業(yè)吸引力矩陣或GE矩陣，是美國通用電氣公司設計的一種投資組合分析方法。相對于波士頓矩陣，通用矩陣有了很大的改進，在兩個坐標軸上都增加了中間等級，增多了戰(zhàn)略的變量。這不僅適用于波士頓矩陣所能適用的范圍，而且對需求、技術(shù)壽命周期曲線的各個階段以及不同的競爭環(huán)境均可適用。九個區(qū)域的劃分，更好地說明了企業(yè)中處于不同地位經(jīng)營業(yè)務的狀態(tài)，使企業(yè)可以更為有效地分配其有限的資源。 矩陣圖解 在圖2—6中，通用矩陣的橫軸表示經(jīng)營業(yè)務的競爭地位，縱軸表示行業(yè)的吸引力。行業(yè)吸引力和競爭地位的值決定著企業(yè)某項業(yè)務在矩陣上的位置。矩陣中圓圈面積的大小與行業(yè)規(guī)模成正比。圈中扇形部分表示某項業(yè)務所占有的市場份額。企業(yè)利用通用矩陣比較其經(jīng)營業(yè)務以及決定其資源的分配方式時，必須估測行業(yè)吸引力及經(jīng)營業(yè)務的競爭地位。影響行業(yè)吸引力的因素，有行業(yè)增長率、市場價格、市場規(guī)模、獲利能力、市場結(jié)構(gòu)、競爭結(jié)構(gòu)、技術(shù)及社會政治因素等。評價行業(yè)吸引力的大致步驟是，首先根據(jù)每個因素的相對重要程度，定出各自的權(quán)數(shù)；然后根