【正文】 業(yè)部或子公司的經(jīng)理。（2）職能部門(mén)管理人員可以更好地認(rèn)識(shí)職能部門(mén)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)條件，及時(shí)地適應(yīng)已變化的條件，并作出相應(yīng)的調(diào)整。具體性之所以能使職能部門(mén)戰(zhàn)略獲得成功，主要有三點(diǎn)原因：第一，具體性在戰(zhàn)略中增加了實(shí)際內(nèi)容，明確了企業(yè)內(nèi)職能部門(mén)必須完成的工作，從而豐富和完善了戰(zhàn)略。職能部門(mén)的管理人員在總部的授權(quán)下，負(fù)責(zé)制定年度目標(biāo)和部門(mén)戰(zhàn)略。因此，企業(yè)在處理內(nèi)外部關(guān)系上，就是要正確處理好效能和效率的關(guān)系；特別是要改進(jìn)企業(yè)的效能，調(diào)整企業(yè)與外部環(huán)境的適應(yīng)程度。這類(lèi)企業(yè)可以把戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在效率上，更多更好地為社會(huì)提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，企業(yè)就需要形成某種戰(zhàn)略，合理地處理所面臨的內(nèi)外部變化。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)要制定用以完成使命、達(dá)到目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃。（二） 戰(zhàn)略管理過(guò)程一般可以將戰(zhàn)略管理過(guò)程分為以下七個(gè)步驟，即企業(yè)使命、目的和目標(biāo)的確定、戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略的評(píng)估與選擇、戰(zhàn)略計(jì)劃與實(shí)施以及戰(zhàn)略控制。 判定戰(zhàn)略問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)及早判定戰(zhàn)略問(wèn)題是戰(zhàn)略管理的重要組成部分。（2） 問(wèn)題關(guān)系戰(zhàn)略的程度。戰(zhàn)略問(wèn)題管理過(guò)程一般分六個(gè)階段：（1）判定問(wèn)題。（3）分析問(wèn)題。這種方法適用于全面綜合地描述比較大的問(wèn)題。即從相關(guān)利益群體角度就戰(zhàn)略問(wèn)題提出正反兩方面的假設(shè)。（5）戰(zhàn)略實(shí)施，提出的戰(zhàn)略要及時(shí)付諸實(shí)施，從而增進(jìn)或避免減少企業(yè)的效益。首先，描述了企業(yè)戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)，指出企業(yè)的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部條件，其中，行業(yè)環(huán)境是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最直接的環(huán)境，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展產(chǎn)生著機(jī)會(huì)與威脅。（二） 經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策，包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策等要素。二、 行業(yè)環(huán)境行業(yè)是企業(yè)生存發(fā)展的空間，也是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最直接發(fā)生影響的外部環(huán)境。同一行業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品類(lèi)型相同，即產(chǎn)品的主要用途相同，或使用的主要原材料相同，或工藝過(guò)程性質(zhì)相同。2定位于行業(yè)在工業(yè)生產(chǎn)總過(guò)程中的位置在社會(huì)分工的作用下，工業(yè)生產(chǎn)的各行業(yè)，分布在總體工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的不同位置上。（2） 生產(chǎn)各種工作母機(jī)的行業(yè)。定位于所使用的主要資源不同行業(yè)所使用的主要資源具有質(zhì)的區(qū)別。定位于行業(yè)內(nèi)部的企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)行業(yè)內(nèi)部的企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)，是指在一個(gè)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的總數(shù)量，以及不同規(guī)模企業(yè)的數(shù)量分布。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)規(guī)模大，企業(yè)最佳規(guī)模便小，實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)規(guī)模的條件就好，能達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)規(guī)模的企業(yè)就多，行業(yè)內(nèi)集中程度就會(huì)低。行業(yè)市場(chǎng)的需求分布，從地域看，有地區(qū)市場(chǎng)型、全國(guó)市場(chǎng)型、國(guó)際市場(chǎng)型。（二） 行業(yè)演變所謂行業(yè)演變，是指行業(yè)結(jié)構(gòu)的演變過(guò)程。（三） 行業(yè)組織行業(yè)組織是經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象，涉及到企業(yè)所面臨的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、企業(yè)行為、以及與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的各種社會(huì)收益和成本。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況是隨著行業(yè)壽命周期階段的變化而變化的。進(jìn)入成熟期階段以后，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的戰(zhàn)略在行業(yè)里，企業(yè)一方面采用不同的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)，另一方面在戰(zhàn)略上又可能存在某種共性和相互配合的關(guān)系，從而構(gòu)成戰(zhàn)略群體。在利益共同時(shí)，彼此可能作出一致的反應(yīng)，如整個(gè)行業(yè)不愿新企業(yè)進(jìn)入?yún)⒓颖拘袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)，共同構(gòu)筑保護(hù)行業(yè)的屏障。因此，企業(yè)的資源、能力和外部環(huán)境因素一起成為企業(yè)戰(zhàn)略的制定基礎(chǔ)，企業(yè)戰(zhàn)略的作用在于通過(guò)對(duì)現(xiàn)有資源和能力的投入，進(jìn)一步發(fā)展外部環(huán)境所需的新的資源和能力，填補(bǔ)企業(yè)已有資源和能力與外部環(huán)境需求間的差異。其中，相對(duì)于易于識(shí)別和估價(jià)的有形資源，無(wú)形資源因其不可視性、難以模仿性等特點(diǎn)，對(duì)于創(chuàng)建核心能力有著更重要的作用。企業(yè)在創(chuàng)建核心能力，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中，不僅要依靠?jī)?nèi)部資源，還應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)靈活地從外部資源中吸收所需要的能量。它具有獨(dú)特性、不可模仿和不可替代性、持久性、延展性等特點(diǎn)。因此，核心能力具有持久性和延展性。后面將要介紹的價(jià)值鏈分析就是一種識(shí)別企業(yè)資源和能力的有效方法。在一個(gè)行業(yè)中，行業(yè)能力不足時(shí)，供小于求，市場(chǎng)處于賣(mài)方市場(chǎng)，賣(mài)方競(jìng)爭(zhēng)一般不激烈。行業(yè)能力周期性過(guò)剩是引發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要因素。它根據(jù)能夠取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方法的數(shù)量來(lái)劃分每個(gè)行業(yè)，以此反映對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者行之有效的戰(zhàn)略數(shù)量。同時(shí)，還有一些企業(yè)應(yīng)用著各種差異化戰(zhàn)略。左上象限表明，這類(lèi)行業(yè)擁有許多可以獲得少量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法，企業(yè)可以努力在細(xì)分市場(chǎng)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，競(jìng)爭(zhēng)者必須密切注視與基本戰(zhàn)略密切相關(guān)的各種奉賢。行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)者們努力采用相同的戰(zhàn)略，結(jié)果誰(shuí)也不會(huì)比別人有更多的盈利。在這些行業(yè)中，相對(duì)市場(chǎng)份額高的企業(yè)是行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)。但如果面對(duì)行業(yè)的困境而束手無(wú)策，企業(yè)就只能（或應(yīng)該）退出這些行業(yè)。（3）企業(yè)可以根據(jù)矩陣，從一種競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)型運(yùn)動(dòng)到另一種競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)型的現(xiàn)象，說(shuō)明行業(yè)的演變。在經(jīng)營(yíng)單位層上，經(jīng)驗(yàn)曲線優(yōu)勢(shì)是成本分析的關(guān)鍵。因此，勞動(dòng)的效率大大提高。例如，表2—1中的數(shù)據(jù)是某企業(yè)5年內(nèi)A項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)量。在繪制經(jīng)驗(yàn)曲線的過(guò)程中，最困難的工作是收集數(shù)據(jù)。但是，企業(yè)有時(shí)由于內(nèi)部變動(dòng)或會(huì)計(jì)方法的變革而找不到原始數(shù)據(jù)。但是，這兩者在兩個(gè)非常重要的方面有著截然不同的區(qū)別。而經(jīng)驗(yàn)曲線導(dǎo)致成本下降的原因主要是，企業(yè)在管理上取得了明顯的效果。四、 成功關(guān)鍵因素分析（一） 基本原理成功關(guān)鍵因素，是在行業(yè)中占優(yōu)勢(shì)地位，對(duì)企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)地位有著重大影響的條件、變量或能力。企業(yè)分析，采用內(nèi)視法尋找影響企業(yè)績(jī)效的內(nèi)部關(guān)鍵因素；行業(yè)分析則集中分析行業(yè)結(jié)構(gòu)中對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效具有重大影響的一些特定因素。 確定各成功關(guān)鍵因素的評(píng)價(jià)值對(duì)各企業(yè)在步驟一確認(rèn)的各成功關(guān)鍵因素方面的相對(duì)力量強(qiáng)弱進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)這種方法，企業(yè)可以找到企業(yè)資源的產(chǎn)生單位和這些資源的最佳使用單位。 矩陣圖解在圖2—5里，矩陣的橫軸表示企業(yè)在行業(yè)中的相對(duì)市場(chǎng)份額地位，是指企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額與這個(gè)市場(chǎng)中最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額之比。這一增長(zhǎng)率表示每項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所在市場(chǎng)的相對(duì)吸引力。 分析方法根據(jù)有關(guān)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的行業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和企業(yè)相對(duì)市場(chǎng)份額標(biāo)準(zhǔn)，波士頓矩陣可以把企業(yè)全部的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)定位在四個(gè)區(qū)域中，分別為：（1）高增長(zhǎng)/低競(jìng)爭(zhēng)地位的“問(wèn)題”業(yè)務(wù)。（2）高增長(zhǎng)/強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位的“明星”業(yè)務(wù)。（3）低增長(zhǎng)/強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位的“現(xiàn)金?！睒I(yè)務(wù)。如果這類(lèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)還能自我維持，則應(yīng)縮小經(jīng)營(yíng)范圍，加強(qiáng)內(nèi)部管理。例如，企業(yè)要把“現(xiàn)金?！睒I(yè)務(wù)作為重要的資金來(lái)源，并放在有限的位置上。（2）波士頓矩陣將企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)綜合到一個(gè)矩陣中，具有簡(jiǎn)單明了的效果。有時(shí)，數(shù)據(jù)會(huì)與現(xiàn)實(shí)不符。在有些行業(yè)里，企業(yè)的市場(chǎng)份額大，會(huì)在單位成本上形成優(yōu)勢(shì)；而有些行業(yè)則不然，過(guò)于龐大的市場(chǎng)份額可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本增加。相對(duì)于波士頓矩陣，通用矩陣有了很大的改進(jìn)，在兩個(gè)坐標(biāo)軸上都增加了中間等級(jí)，增多了戰(zhàn)略的變量。行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位的值決定著企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)在矩陣上的位置。影響行業(yè)吸引力的因素，有行業(yè)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)價(jià)格、市場(chǎng)規(guī)模、獲利能力、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)及社會(huì)政治因素等。 分析方法從矩陣圖9個(gè)方格的分布（第一行方格橫向依次為①、②、③，第二、三行方格依次為④、⑤、⑥、⑦、⑧、⑨）來(lái)看，企業(yè)中處于左上方三個(gè)方格即①、②、④的業(yè)務(wù)最適于采取增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先分配資源；處于右下方三個(gè)方格即⑥、⑧、⑨的業(yè)務(wù)，一般應(yīng)采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略；處于對(duì)角線三個(gè)方格即③、⑤、⑦的業(yè)務(wù)，應(yīng)采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略，保護(hù)原有的發(fā)展規(guī)模，同時(shí)調(diào)整其發(fā)展方向。圓圈內(nèi)扇形陰影部分表示企業(yè)某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。企業(yè)只有找出真正的原因，制定出完善的修正計(jì)劃以后，才能進(jìn)一步分配資源給B項(xiàng)業(yè)務(wù)。（四） 三種矩陣的選擇為了正確地運(yùn)用這三種矩陣，企業(yè)應(yīng)該考慮以下情況：（1）企業(yè)如果考慮測(cè)定其總體投資組合，應(yīng)該首先選擇波士頓矩陣。小型多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)一般多采用產(chǎn)品/市場(chǎng)演變矩陣，大型多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)則多運(yùn)用GE矩陣。②經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的集中程度。在實(shí)際的戰(zhàn)略管理當(dāng)中，還有兩類(lèi)企業(yè)不適于運(yùn)用上述三種矩陣來(lái)分析企業(yè)的總體戰(zhàn)略。第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略分析方法企業(yè)在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，要分析其最直接的環(huán)境，即企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所在的本行業(yè)和其他行業(yè)的狀況。在一個(gè)行業(yè)里，這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量的狀況及其綜合強(qiáng)度，引發(fā)行業(yè)內(nèi)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，從而決定著行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，決定著行業(yè)中獲得利潤(rùn)的最終潛力。在競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)緩和的行業(yè)中，各個(gè)企業(yè)普遍可以獲得較高的收益。在相反情況下，它就會(huì)刺激外部資本流入該行業(yè)。但是，各種力量的作用是不同的，常常是最強(qiáng)的某個(gè)力量或某幾個(gè)力量處于支配地位、起決定性作用。（二） 潛在的進(jìn)入者對(duì)于一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，潛在的進(jìn)入者或新加入者會(huì)帶來(lái)新的生產(chǎn)能力，帶來(lái)新的物質(zhì)資源，從而對(duì)已有的市場(chǎng)份額的格局提出重新分配的要求。如果進(jìn)入障礙高，外部進(jìn)入的威脅便小。（2）產(chǎn)品差別化。資金也可以形成一種重要的進(jìn)入障礙。（4）轉(zhuǎn)換成本。企業(yè)或者冒著成本過(guò)高的風(fēng)險(xiǎn)，忍受失敗；或者停滯不前。新加入者必須通過(guò)讓利、合作、廣告津貼等利潤(rùn)。新加入企業(yè)無(wú)論怎樣擴(kuò)大自己的規(guī)模，都難以消除這種壁壘。退出障礙是指那些迫使投資收益低、甚至是虧損的企業(yè)仍然留在行業(yè)中從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的因素。企業(yè)在考慮退出行業(yè)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真考慮包括勞動(dòng)合同規(guī)定的補(bǔ)償、重新安置費(fèi)用、保養(yǎng)備件的生產(chǎn)能力等成本是否合理。（4）感情障礙。（三）替代品替代品是指那些與本企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類(lèi)似功能的產(chǎn)品。（四）購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力對(duì)于行業(yè)中的企業(yè)來(lái)講，購(gòu)買(mǎi)者是一個(gè)不可忽視的競(jìng)爭(zhēng)力量。當(dāng)具備以下條件時(shí)，購(gòu)買(mǎi)集團(tuán)就會(huì)有較高的競(jìng)爭(zhēng)能力：（1）該集團(tuán)的購(gòu)買(mǎi)力集中，或者對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆很可觀的交易。反之，該集團(tuán)從某行業(yè)中購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品如果只占其全部費(fèi)用的一小部分，購(gòu)買(mǎi)者通常對(duì)價(jià)格不很敏感。轉(zhuǎn)換成本高，會(huì)迫使購(gòu)買(mǎi)者不得不固定地從某個(gè)或某些特定的銷(xiāo)售企業(yè)處購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。如果購(gòu)買(mǎi)者盈利高，便不會(huì)在價(jià)格上太敏感。在從公司外的供應(yīng)者手中購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)的零部件時(shí)，該公司就會(huì)處于有利的談判地位。例如，油田設(shè)備產(chǎn)品對(duì)采油業(yè)影響很大，一臺(tái)設(shè)備發(fā)生故障會(huì)造成巨大損失。購(gòu)買(mǎi)者便會(huì)在交易中獲得優(yōu)惠價(jià)格。一般講，供應(yīng)者加強(qiáng)自己競(jìng)爭(zhēng)能力的方法有：（1）少數(shù)幾家公司控制供應(yīng)者集團(tuán)。（3）作為購(gòu)買(mǎi)者的企業(yè)不是供應(yīng)者的重要主顧。（4）供應(yīng)者的產(chǎn)品是購(gòu)買(mǎi)者從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要投入。（六） 行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者間的抗衡行業(yè)內(nèi)部的抗衡是指行業(yè)內(nèi)各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系與程度。在行業(yè)中，如果企業(yè)較多，常常會(huì)有一些表現(xiàn)特殊的企業(yè)，引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)變化較大，而且比行業(yè)快速發(fā)展時(shí)還要激烈。在庫(kù)存高的情況下，企業(yè)常常為了盡快銷(xiāo)售積壓產(chǎn)品，不得不采取講價(jià)的行動(dòng)。在這種情況下，企業(yè)之間常常會(huì)爆發(fā)出激烈的價(jià)格戰(zhàn)或服務(wù)戰(zhàn)。（5）生產(chǎn)能力大幅度提高。在如何競(jìng)爭(zhēng)以及如何在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位的問(wèn)題上，每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)和戰(zhàn)略都會(huì)有所不同。結(jié)果，那些經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)不得不繼續(xù)在行業(yè)中消耗有限的資源，會(huì)使整個(gè)行業(yè)的獲利能力一直保持較低的水平。在行業(yè)處于成熟期時(shí)，其增長(zhǎng)率下降，企業(yè)間的抗衡加劇，利潤(rùn)下降，實(shí)力薄弱的企業(yè)就會(huì)被淘汰。（4）企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變。在同一戰(zhàn)略群體內(nèi)，企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模和市場(chǎng)占有率等方面可能有所不同；但它們的性質(zhì)相同，處于相同的競(jìng)爭(zhēng)地位，因而對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)會(huì)有所相同。 推銷(xiāo)的重點(diǎn)不同有的群體重視維持高價(jià)產(chǎn)品，有的則采取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)手段；有的群體重視對(duì)最終用戶(hù)的推銷(xiāo)活動(dòng)，有的則主要通過(guò)為供應(yīng)者服務(wù)來(lái)鞏固和擴(kuò)大流通渠道。它是要從行業(yè)中不同企業(yè)的戰(zhàn)略管理中，找出帶有共性的事物，更準(zhǔn)確地把握企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的方向和實(shí)質(zhì)，避免以大帶小或以小見(jiàn)大的盲目性。判定這種相對(duì)重要性程度，需要用某項(xiàng)業(yè)務(wù)占企業(yè)全部銷(xiāo)售額或全部?jī)羰找娴陌俜直茸鳛闃?biāo)志，來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)股票高于行業(yè)中不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的程度。企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的，一般表現(xiàn)在企業(yè)的資金、技術(shù)設(shè)備、職工素質(zhì)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、管理技能等方面。為了評(píng)估企業(yè)綜合的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，應(yīng)選定一些重要因素，加以評(píng)價(jià)打分，然后根據(jù)其重要程度按加權(quán)確定。（二）分析法的應(yīng)用SWOT分析法依據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，列表定出對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及發(fā)展有著重大影響的內(nèi)部及外部因素，并且根據(jù)所確定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)這些因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，從中判定出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。從圖2—11可以看出，第Ⅰ類(lèi)型的企業(yè)，具有很好的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)以及眾多的外部機(jī)會(huì)，應(yīng)當(dāng)采取增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，如開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、增加產(chǎn)量等。五、 價(jià)值鏈（一） 基本原理美國(guó)哈佛商學(xué)院著名的戰(zhàn)略管理學(xué)家波特認(rèn)為企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈。 基本活動(dòng)基本活動(dòng)一般可以細(xì)分為五種活動(dòng)，而每一種活動(dòng)又可以根據(jù)具體的行業(yè)和企業(yè)的戰(zhàn)略再進(jìn)一步細(xì)分成若干項(xiàng)活動(dòng)。（4）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指與促進(jìn)和引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的活動(dòng)，如廣告、定價(jià)、銷(xiāo)售渠道等。這里采購(gòu)是廣義的，即包括生產(chǎn)原材料的采購(gòu)，也包括其他資源投入的管理。因此，企業(yè)中每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都包含著技術(shù)，只不過(guò)其技術(shù)的性質(zhì)、開(kāi)發(fā)的程度和使用的范圍不同而已。（4） 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，是指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)以及文化等活動(dòng)。 質(zhì)量保證活動(dòng)質(zhì)量保證活動(dòng)是指確保其他活動(dòng)質(zhì)量的活動(dòng)，如監(jiān)督、指導(dǎo)、測(cè)試、檢驗(yàn)、調(diào)試等活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)將可以充分說(shuō)明企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)的子活動(dòng)單獨(dú)列出來(lái)，以供分析使用。（五）價(jià)值鏈的內(nèi)在聯(lián)系價(jià)值鏈不是一些獨(dú)立活動(dòng)的集合，而是相互依存的活動(dòng)構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)。由此可以看出，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)即可以來(lái)自單獨(dú)活動(dòng)本身，也常來(lái)自各活動(dòng)間的聯(lián)系。例如，通過(guò)優(yōu)化時(shí)間安排（間接活動(dòng)），企業(yè)可以減少銷(xiāo)售人員的出差時(shí)間或交貨車(chē)輛運(yùn)輸時(shí)間（直接活動(dòng)）。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其總體目標(biāo)，往往在各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)間的聯(lián)系上進(jìn)行最優(yōu)化的抉擇，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（六）價(jià)值鏈間的聯(lián)系價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值鏈之間。企業(yè)價(jià)值鏈與供應(yīng)商價(jià)值鏈之間的各種聯(lián)系為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了機(jī)會(huì)。就是說(shuō)，企業(yè)的總體戰(zhàn)略必須幫助其經(jīng)營(yíng)單位建立一個(gè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的程序。這里重點(diǎn)討論企業(yè)如何進(jìn)入一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，即企業(yè)采取怎樣的進(jìn)入戰(zhàn)略。收購(gòu)是指一家企業(yè)對(duì)于其他企業(yè)控制權(quán)的收購(gòu)，收購(gòu)后，被收購(gòu)企業(yè)既可以解散，也可以被改組成購(gòu)并企業(yè)的所屬部門(mén)