【文章內(nèi)容簡介】 的測量能力的方法。一般來講，行業(yè)能力分析，包括分析行業(yè)現(xiàn)時能力與未來能力、存在的問題及其成因、以及所做出的對策分析。在一個行業(yè)中，行業(yè)能力不足時，供小于求，市場處于賣方市場，賣方競爭一般不激烈。這時，其他行業(yè)的企業(yè)將趨向該行業(yè)。隨著生產(chǎn)的發(fā)展，行業(yè)能力將會由不足向飽和與過剩階段發(fā)展，賣方競爭逐漸加劇，競爭性質，也由數(shù)量競爭轉向質量、品種、差異化、低成本等方面競爭。在這種情況下，企業(yè)整個戰(zhàn)略態(tài)勢與戰(zhàn)略管理形式也會發(fā)生變化。行業(yè)能力周期性過剩是引發(fā)行業(yè)競爭的一個重要因素。這種變化除了對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生影響外，還會對產(chǎn)品、市場、顧客、宏觀職能部門調(diào)控、各行業(yè)間關系及整個經(jīng)濟形式產(chǎn)生重要的影響。企業(yè)高層管理人員應關注行業(yè)的能力及其效用。二、 潛在優(yōu)勢矩陣（一） 基本原理潛在優(yōu)勢矩陣，是根據(jù)行業(yè)競爭優(yōu)勢潛力劃分行業(yè)的一種方法。它根據(jù)能夠取得競爭優(yōu)勢方法的數(shù)量來劃分每個行業(yè)，以此反映對競爭者行之有效的戰(zhàn)略數(shù)量。它還根據(jù)競爭優(yōu)勢的規(guī)模和變化劃分每個行業(yè)，并由此反映各戰(zhàn)略之間獲利能力的差異（二） 矩陣分析從圖2—3可以看出，在矩陣中，每個象限反映出不同的競爭模式。右上象限表明，這類行業(yè)擁有許多可以獲取大量競爭優(yōu)勢的方法，有著許多不同的競爭戰(zhàn)略，進行著多樣化的競爭。其中，一些企業(yè)能比另一些企業(yè)有較多的收益。同時，還有一些企業(yè)應用著各種差異化戰(zhàn)略。不過，差異化戰(zhàn)略中有一些是必須認真監(jiān)控的競爭現(xiàn)象。目前盈利程度不高的企業(yè)，如果僅有資源但卻沒有實施差異化戰(zhàn)略的管理能力時，可能會將行業(yè)推入右下象限；如果采取成本領先戰(zhàn)略，則可能會使其他可以取得競爭優(yōu)勢的方法失效。如果競爭處于僵持狀態(tài)，行業(yè)中每個企業(yè)都不會有盈利。左上象限表明，這類行業(yè)擁有許多可以獲得少量競爭優(yōu)勢的方法，企業(yè)可以努力在細分市場上進行競爭。就是說，行業(yè)中的企業(yè)可能使用各種競爭戰(zhàn)略，但沒有一個企業(yè)會比其他企業(yè)獲得更大的收益。處于這些行業(yè)的購買者群體，經(jīng)常根據(jù)自己的意愿，對不同產(chǎn)品效用和購買者信息支付不同價格。在這類行業(yè)中，最能盈利的企業(yè)是那些成功地執(zhí)行重點戰(zhàn)略的企業(yè)。當然，競爭者必須密切注視與基本戰(zhàn)略密切相關的各種奉賢。那些將資源用于目前不是最盈利行業(yè)的企業(yè)應尋找使自己產(chǎn)品差異化的方法，或者考慮成本領先戰(zhàn)略所增加的優(yōu)勢。左下象限表明，這類行業(yè)可采用的戰(zhàn)略很少，只能取得較小的優(yōu)勢。從矩陣可以看出，這些行業(yè)陷入一種競爭僵局。行業(yè)中的競爭者們努力采用相同的戰(zhàn)略，結果誰也不會比別人有更多的盈利。在這類行業(yè)中，企業(yè)在擁有一定的資源時，應努力尋找擴大優(yōu)勢規(guī)模或獲取競爭優(yōu)勢的新方法，以占有較高的市場份額。右下象限表明，這類行業(yè)可采用的行之有效的戰(zhàn)略依舊很少。企業(yè)多是采取類似的戰(zhàn)略，在市場份額上進行競爭，其獲利能力存在真很大的差異。在這些行業(yè)中，相對市場份額高的企業(yè)是行業(yè)的主導企業(yè)。這種企業(yè)應采取積極的進攻型競爭，以保持其主導地位。相對市場份額不高或有機會得到較高相對市場份額的企業(yè)，應尋求獲得競爭優(yōu)勢的新方法。這樣做，企業(yè)或許不能成為行業(yè)中最獲利的單位。但如果面對行業(yè)的困境而束手無策，企業(yè)就只能（或應該）退出這些行業(yè)。（三） 潛在優(yōu)勢矩陣的重要性潛在優(yōu)勢矩陣至少在三個方面是重要的：（1）企業(yè)總部可以根據(jù)行業(yè)潛在的優(yōu)勢矩陣，了解每一種類型的行業(yè)的銷售量和投資量。這是非常重要的信息。（2）企業(yè)可以根據(jù)潛在優(yōu)勢矩陣，有效地把企業(yè)的環(huán)境與企業(yè)競爭戰(zhàn)略聯(lián)系起來，作出適當?shù)臎Q策。（3）企業(yè)可以根據(jù)矩陣，從一種競爭類型運動到另一種競爭類型的現(xiàn)象，說明行業(yè)的演變。三、 經(jīng)驗曲線（一） 基本概念經(jīng)驗曲線，是指當某一產(chǎn)品的累積生產(chǎn)量增加時，產(chǎn)品的單位成本趨于下降。企業(yè)管理人員認為，制定企業(yè)總體戰(zhàn)略時，需要了解企業(yè)每項經(jīng)營業(yè)務的經(jīng)驗曲線。特別是，企業(yè)以增長與份額矩陣作為制定戰(zhàn)略的依據(jù)時，經(jīng)驗曲線更為重要。在經(jīng)營單位層上，經(jīng)驗曲線優(yōu)勢是成本分析的關鍵。企業(yè)在實施成本領先戰(zhàn)略或制定以經(jīng)驗曲線為基礎的定價政策時，確立經(jīng)驗曲線并且監(jiān)視競爭對手的經(jīng)驗曲線更為至關重要。（二） 基本原理經(jīng)驗曲線的概念產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)。隨著經(jīng)驗的增加，能夠形成單位成本下降的趨勢有三個原因： 勞動的效率隨著職工反復地重復某一活動，他們知道如何操作以及如何更好地操作。因此，勞動的效率大大提高。 工藝的改進企業(yè)改進工藝的范圍很廣，既可以改進現(xiàn)有的生產(chǎn)方法，也可以徹底地改善所用的設備和工廠。 產(chǎn)品的改善企業(yè)可以通過各種改善方式，生產(chǎn)出更標準化的產(chǎn)品。（三） 經(jīng)驗曲線的繪制企業(yè)繪制經(jīng)驗曲線，需要有一定時期內(nèi)的產(chǎn)品數(shù)量以及不變價格計算的單位成本。例如，表2—1中的數(shù)據(jù)是某企業(yè)5年內(nèi)A項經(jīng)營業(yè)務的產(chǎn)量。從圖2—4可以看出，該項業(yè)務保持每年生產(chǎn)50件產(chǎn)品，而每一年都產(chǎn)生了經(jīng)驗效果。到了第二年，企業(yè)的積累產(chǎn)量是上一年的1倍，單位成本下降了20%。但是，隨著每年累積產(chǎn)量的成倍增加，單位成本下降的速度則逐年遞減。在繪制經(jīng)驗曲線的過程中，最困難的工作是收集數(shù)據(jù)。首先，企業(yè)要確定所要研究的產(chǎn)品對象，是將所研究的企業(yè)的所有類型的產(chǎn)品都繪制在同一個經(jīng)驗曲線上？還是每個類型的產(chǎn)品單獨繪制出來？或是只將其中的某些不見的曲線繪制出來？關鍵在于企業(yè)所要分析的對象，以及企業(yè)所要考慮的競爭戰(zhàn)略。其次，要收集一定期限內(nèi)與產(chǎn)量有關的成本數(shù)據(jù)。根據(jù)繪制經(jīng)驗曲線的要求，產(chǎn)品的現(xiàn)行價要換成不變價。但是，企業(yè)有時由于內(nèi)部變動或會計方法的變革而找不到原始數(shù)據(jù)。在這種情況下，企業(yè)管理者為了分析進入障礙，也還是需要估計某經(jīng)營業(yè)務的經(jīng)驗曲線。在這種情況下，企業(yè)管理者可用不變價的產(chǎn)品價格代替不變價的成本，假設產(chǎn)品的市場價格與產(chǎn)品的成本有著某種固定的關系。值得注意的是，產(chǎn)品的經(jīng)驗曲線與規(guī)模經(jīng)濟往往交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平。但是，這兩者在兩個非常重要的方面有著截然不同的區(qū)別。第一，經(jīng)驗曲線導致成本下降的原應是在一定期間內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品的累積數(shù)量，而規(guī)模經(jīng)濟促成成本下降的原因是在某個時間里生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量。第二，在促使成本下降的方式上有兩種不同的現(xiàn)象。規(guī)模經(jīng)濟導致成本下降的原因是，生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量增加后，分攤到每個產(chǎn)品的固定成本金額減少。而經(jīng)驗曲線導致成本下降的原因主要是，企業(yè)在管理上取得了明顯的效果。如果管理不善，成本還有可能回升。例如，企業(yè)在流水線上生產(chǎn)產(chǎn)品，可以比較容易控制生產(chǎn)過程，使成本下降。但是，如果在管理上不能夠不斷地激勵職工并且保持必要的職工人數(shù)，經(jīng)驗曲線便不會成立，成本也會上升。四、 成功關鍵因素分析（一） 基本原理成功關鍵因素，是在行業(yè)中占優(yōu)勢地位，對企業(yè)總體競爭地位有著重大影響的條件、變量或能力。它們既可以是一種價格優(yōu)勢、資本結構或消費者組合，也可以是一種垂直一體化的行業(yè)結構。成功關鍵因素分析就是通過識別各成功關鍵要素并比較其評價分值，考察研究范圍內(nèi)各競爭者之間的相對競爭力量的強弱，企業(yè)所面臨的機會與風險的大小，為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供依據(jù)。成功關鍵因素分析可在企業(yè)、行業(yè)、經(jīng)濟或社會政治環(huán)境三個層次進行。企業(yè)分析，采用內(nèi)視法尋找影響企業(yè)績效的內(nèi)部關鍵因素；行業(yè)分析則集中分析行業(yè)結構中對企業(yè)經(jīng)營績效具有重大影響的一些特定因素。第三個層次分析超過了行業(yè)界限，要求永遠注視可能提供企業(yè)或行業(yè)成功機會的經(jīng)濟、社會、政治等宏觀環(huán)境因素。（二） 基本步驟 識別行業(yè)或企業(yè)的成功關鍵因素行業(yè)不同，成功關鍵因素也不盡相同。 確定成功關鍵因素的權數(shù)在實際工作中，成功地分析問題的關鍵在于正確確定各成功關鍵因素的權數(shù)，即要反映出這些關鍵因素對行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)的總體獲利能力、市場占有率和其他變量影響的相對重要程度。 確定各成功關鍵因素的評價值對各企業(yè)在步驟一確認的各成功關鍵因素方面的相對力量強弱進行評價。 將各關鍵要素的評價值與相應權數(shù)相乘并加總通過各關鍵因素評價值與相應權數(shù)的相乘和加總，可以得到在該行業(yè)中的各競爭對手在每種成功關鍵因素方面以及總體的競爭力量的相對強弱，因此反映了各企業(yè)的不同競爭地位。五、 投資組合分析（一） 波士頓矩陣 基本原理波士頓矩陣是美國波士頓咨詢公司（BCG）在1960年，為一家造紙公司咨詢時而提出的一種投資組合分析方法。這種方法，是把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品或業(yè)務的組合作為一個整體進行分析，常用來分析企業(yè)相關經(jīng)營業(yè)務之間的現(xiàn)金流量的平衡問題。通過這種方法，企業(yè)可以找到企業(yè)資源的產(chǎn)生單位和這些資源的最佳使用單位。波士頓矩陣的分析前提是認為企業(yè)的相對競爭地位（以相對市場份額指標表示）和業(yè)務增長率（以市場增長率指標表示）決定了企業(yè)業(yè)務組合中的某一特定業(yè)務應當采取何種戰(zhàn)略。企業(yè)的相對競爭地位越強，其獲利率越高，該項業(yè)務能夠為企業(yè)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量越大。而市場增長率越高，則表明企業(yè)獲取更多市場份額的機會越大，企業(yè)獲取利潤和現(xiàn)金投入的需求也越大。 矩陣圖解在圖2—5里，矩陣的橫軸表示企業(yè)在行業(yè)中的相對市場份額地位，是指企業(yè)某項業(yè)務的市場份額與這個市場中最大的競爭對手的市場份額之比。，劃分出高、低兩個區(qū)域。某項業(yè)務或產(chǎn)品的相對市場份額多，表示其競爭地位強，在市場中處于領先地位；反之，則表示其競爭地位弱，在市場中處于從屬地位?？v軸表示市場增長率，是指企業(yè)所在行業(yè)某項業(yè)務前后兩年市場銷售額增長的百分比。這一增長率表示每項經(jīng)營業(yè)務所在市場的相對吸引力。在分析中，通常用10%的平均增長率作為增長高、低的界限。最近兩年平均增長率超過10%的為高增長業(yè)務，低于10%的為低增長業(yè)務。圖2—5中縱坐標與橫坐標的交叉點A、B、C等表示企業(yè)的某一項經(jīng)營業(yè)務或產(chǎn)品，而圓圈面積的大小表示該業(yè)務或產(chǎn)品的收益與企業(yè)全部收益的比。 分析方法根據(jù)有關業(yè)務或產(chǎn)品的行業(yè)市場增長率和企業(yè)相對市場份額標準，波士頓矩陣可以把企業(yè)全部的經(jīng)營業(yè)務定位在四個區(qū)域中，分別為：（1）高增長/低競爭地位的“問題”業(yè)務。這類業(yè)務，通常處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)。一方面，所在行業(yè)的市場增長率高，企業(yè)需要大量的投資支持其生產(chǎn)經(jīng)營活動；另一方面，其相對份額地位低，能夠生成的資金很小。因此，企業(yè)在對于“問題”業(yè)務的進一步投資上需要進行分析，判斷使其轉移到“明星”業(yè)務所需要的投資量，分析其未來盈利，研究是否值得投資等問題。（2）高增長/強競爭地位的“明星”業(yè)務。這類業(yè)務處于迅速增長的市場，具有很大的市場份額。在企業(yè)的全部業(yè)務當中，“明星”業(yè)務在增長和獲利上有著極好的長期機會，但它們是企業(yè)資源的主要消費者，需要大量的投資。為了保護或擴展“明星”業(yè)務在增長的市場中占主導地位，企業(yè)應在短期內(nèi)有限供給它們所需的資源，支持它們繼續(xù)發(fā)展。（3）低增長/強競爭地位的“現(xiàn)金?！睒I(yè)務。這類業(yè)務處于成熟的低速增長的市場之中，市場地位有利，盈利率高，本身不需要投資，反而能為企業(yè)提供大量資金，用以支持其他業(yè)務的發(fā)展。（4）低增長/弱競爭地位的“瘦狗”業(yè)務。這類業(yè)務處于飽和的市場當中，競爭激烈，可獲利潤很低，不能成為企業(yè)資金的來源。如果這類經(jīng)營業(yè)務還能自我維持，則應縮小經(jīng)營范圍，加強內(nèi)部管理。如果這類業(yè)務已經(jīng)徹底失敗，企業(yè)應及早采取措施，清理業(yè)務或退出經(jīng)營。 波士頓矩陣的啟示波士頓矩陣分析的目的是幫助企業(yè)確定自己的總體戰(zhàn)略。在總體戰(zhàn)略的選擇上，波士頓矩陣有兩點重要的貢獻：（1）該矩陣指出了每個經(jīng)營業(yè)務在競爭中的地位，使企業(yè)了解它的作用或任務，從而有選擇和集中地運用企業(yè)有限的資金。例如，企業(yè)要把“現(xiàn)金?！睒I(yè)務作為重要的資金來源，并放在有限的位置上。同樣，企業(yè)可以考慮把資金集中在將來有希望的“明星”業(yè)務或“問題”業(yè)務上；并根據(jù)情況，有選擇地拋棄“瘦狗”業(yè)務和無望的“問題”業(yè)務。如果企業(yè)對經(jīng)營的業(yè)務不加區(qū)分，采取一刀切的辦法，規(guī)定同樣的目標，按相同的比例分配資金，配備相等數(shù)量的機器和人員等，結果往往是對“現(xiàn)金牛”業(yè)務和“瘦狗”業(yè)務投入了過多的資金，而對“明星”業(yè)務和“問題”業(yè)務投資不足。這樣的企業(yè)，難以長期獲得發(fā)展。（2）波士頓矩陣將企業(yè)不同的經(jīng)營業(yè)務綜合到一個矩陣中，具有簡單明了的效果。在其他戰(zhàn)略沒有發(fā)生變化的前提下，企業(yè)可以通過波士頓矩陣判斷自己各經(jīng)營業(yè)務的機會和威脅、優(yōu)勢和劣勢，判定當前面臨的主要戰(zhàn)略問題和企業(yè)未來在競爭中的地位。比較理想的投資組合是企業(yè)有較多的明星和現(xiàn)金牛業(yè)務，少數(shù)的問題業(yè)務和極少數(shù)的瘦狗業(yè)務。 波士頓矩陣的局限性企業(yè)在把波士頓矩陣作為分析工具時，應該注意到它的局限性：（1）在實踐中，企業(yè)要確定各業(yè)務的市場增長率和相對市場份額是比較困難的。有時，數(shù)據(jù)會與現(xiàn)實不符。（2）波士頓矩陣按照市場增長率和相對市場份額，把企業(yè)的業(yè)務劃分為四種類型，相對來說，有些過于簡單。實際上，市場還存在著難以確切歸入某個象限的業(yè)務。（3）波士頓矩陣中市場地位與獲利之間的關系會因行業(yè)和細分市場的不同而會發(fā)生變化。在有些行業(yè)里，企業(yè)的市場份額大，會在單位成本上形成優(yōu)勢；而有些行業(yè)則不然，過于龐大的市場份額可能會導致企業(yè)成本增加。實際上，市場占有率小的企業(yè)如果采用創(chuàng)新、產(chǎn)品差別化和市場再細分等戰(zhàn)略，仍能獲得很高的利潤。（4）企業(yè)要對自己一系列經(jīng)營業(yè)務進行戰(zhàn)略評價，僅僅依靠市場增長率和相對市場份額是不夠的，還需要行業(yè)的技術等其他指標。（二） 通用矩陣 基本原理通用矩陣，又稱行業(yè)吸引力矩陣或GE矩陣，是美國通用電氣公司設計的一種投資組合分析方法。相對于波士頓矩陣，通用矩陣有了很大的改進，在兩個坐標軸上都增加了中間等級，增多了戰(zhàn)略的變量。這不僅適用于波士頓矩陣所能適用的范圍，而且對需求、技術壽命周期曲線的各個階段以及不同的競爭環(huán)境均可適用。九個區(qū)域的劃分，更好地說明了企業(yè)中處于不同地位經(jīng)營業(yè)務的狀態(tài)，使企業(yè)可以更為有效地分配其有限的資源。 矩陣圖解 在圖2—6中，通用矩陣的橫軸表示經(jīng)營業(yè)務的競爭地位，縱軸表示行業(yè)的吸引力。行業(yè)吸引力和競爭地位的值決定著企業(yè)某項業(yè)務在矩陣上的位置。矩陣中圓圈面積的大小與行業(yè)規(guī)模成正比。圈中扇形部分表示某項業(yè)務所占有的市場份額。企業(yè)利用通用矩陣比較其經(jīng)營業(yè)務以及決定其資源的分配方式時，必須估測行業(yè)吸引力及經(jīng)營業(yè)務的競爭地位。影響行業(yè)吸引力的因素，有行業(yè)增長率、市場價格、市場規(guī)模、獲利能力、市場結構、競爭結構、技術及社會政治因素等。評價行業(yè)吸引力的大致步驟是，首先根據(jù)每個因素的相對重要程度，定出各自的權數(shù)；然后根