【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的測(cè)量能力的方法。一般來講，行業(yè)能力分析，包括分析行業(yè)現(xiàn)時(shí)能力與未來能力、存在的問題及其成因、以及所做出的對(duì)策分析。在一個(gè)行業(yè)中，行業(yè)能力不足時(shí)，供小于求，市場(chǎng)處于賣方市場(chǎng)，賣方競(jìng)爭(zhēng)一般不激烈。這時(shí)，其他行業(yè)的企業(yè)將趨向該行業(yè)。隨著生產(chǎn)的發(fā)展，行業(yè)能力將會(huì)由不足向飽和與過剩階段發(fā)展，賣方競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)，也由數(shù)量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量、品種、差異化、低成本等方面競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，企業(yè)整個(gè)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)與戰(zhàn)略管理形式也會(huì)發(fā)生變化。行業(yè)能力周期性過剩是引發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要因素。這種變化除了對(duì)企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生影響外，還會(huì)對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)、顧客、宏觀職能部門調(diào)控、各行業(yè)間關(guān)系及整個(gè)經(jīng)濟(jì)形式產(chǎn)生重要的影響。企業(yè)高層管理人員應(yīng)關(guān)注行業(yè)的能力及其效用。二、 潛在優(yōu)勢(shì)矩陣（一） 基本原理潛在優(yōu)勢(shì)矩陣，是根據(jù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)潛力劃分行業(yè)的一種方法。它根據(jù)能夠取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方法的數(shù)量來劃分每個(gè)行業(yè)，以此反映對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者行之有效的戰(zhàn)略數(shù)量。它還根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的規(guī)模和變化劃分每個(gè)行業(yè)，并由此反映各戰(zhàn)略之間獲利能力的差異（二） 矩陣分析從圖2—3可以看出，在矩陣中，每個(gè)象限反映出不同的競(jìng)爭(zhēng)模式。右上象限表明，這類行業(yè)擁有許多可以獲取大量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法，有著許多不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，進(jìn)行著多樣化的競(jìng)爭(zhēng)。其中，一些企業(yè)能比另一些企業(yè)有較多的收益。同時(shí)，還有一些企業(yè)應(yīng)用著各種差異化戰(zhàn)略。不過，差異化戰(zhàn)略中有一些是必須認(rèn)真監(jiān)控的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。目前盈利程度不高的企業(yè)，如果僅有資源但卻沒有實(shí)施差異化戰(zhàn)略的管理能力時(shí)，可能會(huì)將行業(yè)推入右下象限；如果采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，則可能會(huì)使其他可以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法失效。如果競(jìng)爭(zhēng)處于僵持狀態(tài)，行業(yè)中每個(gè)企業(yè)都不會(huì)有盈利。左上象限表明，這類行業(yè)擁有許多可以獲得少量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法，企業(yè)可以努力在細(xì)分市場(chǎng)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。就是說，行業(yè)中的企業(yè)可能使用各種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，但沒有一個(gè)企業(yè)會(huì)比其他企業(yè)獲得更大的收益。處于這些行業(yè)的購買者群體，經(jīng)常根據(jù)自己的意愿，對(duì)不同產(chǎn)品效用和購買者信息支付不同價(jià)格。在這類行業(yè)中，最能盈利的企業(yè)是那些成功地執(zhí)行重點(diǎn)戰(zhàn)略的企業(yè)。當(dāng)然，競(jìng)爭(zhēng)者必須密切注視與基本戰(zhàn)略密切相關(guān)的各種奉賢。那些將資源用于目前不是最盈利行業(yè)的企業(yè)應(yīng)尋找使自己產(chǎn)品差異化的方法，或者考慮成本領(lǐng)先戰(zhàn)略所增加的優(yōu)勢(shì)。左下象限表明，這類行業(yè)可采用的戰(zhàn)略很少，只能取得較小的優(yōu)勢(shì)。從矩陣可以看出，這些行業(yè)陷入一種競(jìng)爭(zhēng)僵局。行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)者們努力采用相同的戰(zhàn)略，結(jié)果誰也不會(huì)比別人有更多的盈利。在這類行業(yè)中，企業(yè)在擁有一定的資源時(shí)，應(yīng)努力尋找擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)規(guī)?；颢@取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新方法，以占有較高的市場(chǎng)份額。右下象限表明，這類行業(yè)可采用的行之有效的戰(zhàn)略依舊很少。企業(yè)多是采取類似的戰(zhàn)略，在市場(chǎng)份額上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，其獲利能力存在真很大的差異。在這些行業(yè)中，相對(duì)市場(chǎng)份額高的企業(yè)是行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)。這種企業(yè)應(yīng)采取積極的進(jìn)攻型競(jìng)爭(zhēng)，以保持其主導(dǎo)地位。相對(duì)市場(chǎng)份額不高或有機(jī)會(huì)得到較高相對(duì)市場(chǎng)份額的企業(yè)，應(yīng)尋求獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新方法。這樣做，企業(yè)或許不能成為行業(yè)中最獲利的單位。但如果面對(duì)行業(yè)的困境而束手無策，企業(yè)就只能（或應(yīng)該）退出這些行業(yè)。（三） 潛在優(yōu)勢(shì)矩陣的重要性潛在優(yōu)勢(shì)矩陣至少在三個(gè)方面是重要的：（1）企業(yè)總部可以根據(jù)行業(yè)潛在的優(yōu)勢(shì)矩陣，了解每一種類型的行業(yè)的銷售量和投資量。這是非常重要的信息。（2）企業(yè)可以根據(jù)潛在優(yōu)勢(shì)矩陣，有效地把企業(yè)的環(huán)境與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略聯(lián)系起來，作出適當(dāng)?shù)臎Q策。（3）企業(yè)可以根據(jù)矩陣，從一種競(jìng)爭(zhēng)類型運(yùn)動(dòng)到另一種競(jìng)爭(zhēng)類型的現(xiàn)象，說明行業(yè)的演變。三、 經(jīng)驗(yàn)曲線（一） 基本概念經(jīng)驗(yàn)曲線，是指當(dāng)某一產(chǎn)品的累積生產(chǎn)量增加時(shí)，產(chǎn)品的單位成本趨于下降。企業(yè)管理人員認(rèn)為，制定企業(yè)總體戰(zhàn)略時(shí)，需要了解企業(yè)每項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)曲線。特別是，企業(yè)以增長(zhǎng)與份額矩陣作為制定戰(zhàn)略的依據(jù)時(shí)，經(jīng)驗(yàn)曲線更為重要。在經(jīng)營單位層上，經(jīng)驗(yàn)曲線優(yōu)勢(shì)是成本分析的關(guān)鍵。企業(yè)在實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或制定以經(jīng)驗(yàn)曲線為基礎(chǔ)的定價(jià)政策時(shí)，確立經(jīng)驗(yàn)曲線并且監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)驗(yàn)曲線更為至關(guān)重要。（二） 基本原理經(jīng)驗(yàn)曲線的概念產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)。隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，能夠形成單位成本下降的趨勢(shì)有三個(gè)原因： 勞動(dòng)的效率隨著職工反復(fù)地重復(fù)某一活動(dòng)，他們知道如何操作以及如何更好地操作。因此，勞動(dòng)的效率大大提高。 工藝的改進(jìn)企業(yè)改進(jìn)工藝的范圍很廣，既可以改進(jìn)現(xiàn)有的生產(chǎn)方法，也可以徹底地改善所用的設(shè)備和工廠。 產(chǎn)品的改善企業(yè)可以通過各種改善方式，生產(chǎn)出更標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。（三） 經(jīng)驗(yàn)曲線的繪制企業(yè)繪制經(jīng)驗(yàn)曲線，需要有一定時(shí)期內(nèi)的產(chǎn)品數(shù)量以及不變價(jià)格計(jì)算的單位成本。例如，表2—1中的數(shù)據(jù)是某企業(yè)5年內(nèi)A項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的產(chǎn)量。從圖2—4可以看出，該項(xiàng)業(yè)務(wù)保持每年生產(chǎn)50件產(chǎn)品，而每一年都產(chǎn)生了經(jīng)驗(yàn)效果。到了第二年，企業(yè)的積累產(chǎn)量是上一年的1倍，單位成本下降了20%。但是，隨著每年累積產(chǎn)量的成倍增加，單位成本下降的速度則逐年遞減。在繪制經(jīng)驗(yàn)曲線的過程中，最困難的工作是收集數(shù)據(jù)。首先，企業(yè)要確定所要研究的產(chǎn)品對(duì)象，是將所研究的企業(yè)的所有類型的產(chǎn)品都繪制在同一個(gè)經(jīng)驗(yàn)曲線上？還是每個(gè)類型的產(chǎn)品單獨(dú)繪制出來？或是只將其中的某些不見的曲線繪制出來？關(guān)鍵在于企業(yè)所要分析的對(duì)象，以及企業(yè)所要考慮的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。其次，要收集一定期限內(nèi)與產(chǎn)量有關(guān)的成本數(shù)據(jù)。根據(jù)繪制經(jīng)驗(yàn)曲線的要求，產(chǎn)品的現(xiàn)行價(jià)要換成不變價(jià)。但是，企業(yè)有時(shí)由于內(nèi)部變動(dòng)或會(huì)計(jì)方法的變革而找不到原始數(shù)據(jù)。在這種情況下，企業(yè)管理者為了分析進(jìn)入障礙，也還是需要估計(jì)某經(jīng)營業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)曲線。在這種情況下，企業(yè)管理者可用不變價(jià)的產(chǎn)品價(jià)格代替不變價(jià)的成本，假設(shè)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格與產(chǎn)品的成本有著某種固定的關(guān)系。值得注意的是，產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)曲線與規(guī)模經(jīng)濟(jì)往往交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平。但是，這兩者在兩個(gè)非常重要的方面有著截然不同的區(qū)別。第一，經(jīng)驗(yàn)曲線導(dǎo)致成本下降的原應(yīng)是在一定期間內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品的累積數(shù)量，而規(guī)模經(jīng)濟(jì)促成成本下降的原因是在某個(gè)時(shí)間里生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量。第二，在促使成本下降的方式上有兩種不同的現(xiàn)象。規(guī)模經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致成本下降的原因是，生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量增加后，分?jǐn)偟矫總€(gè)產(chǎn)品的固定成本金額減少。而經(jīng)驗(yàn)曲線導(dǎo)致成本下降的原因主要是，企業(yè)在管理上取得了明顯的效果。如果管理不善，成本還有可能回升。例如，企業(yè)在流水線上生產(chǎn)產(chǎn)品，可以比較容易控制生產(chǎn)過程，使成本下降。但是，如果在管理上不能夠不斷地激勵(lì)職工并且保持必要的職工人數(shù)，經(jīng)驗(yàn)曲線便不會(huì)成立，成本也會(huì)上升。四、 成功關(guān)鍵因素分析（一） 基本原理成功關(guān)鍵因素，是在行業(yè)中占優(yōu)勢(shì)地位，對(duì)企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)地位有著重大影響的條件、變量或能力。它們既可以是一種價(jià)格優(yōu)勢(shì)、資本結(jié)構(gòu)或消費(fèi)者組合，也可以是一種垂直一體化的行業(yè)結(jié)構(gòu)。成功關(guān)鍵因素分析就是通過識(shí)別各成功關(guān)鍵要素并比較其評(píng)價(jià)分值，考察研究范圍內(nèi)各競(jìng)爭(zhēng)者之間的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力量的強(qiáng)弱，企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)的大小，為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供依據(jù)。成功關(guān)鍵因素分析可在企業(yè)、行業(yè)、經(jīng)濟(jì)或社會(huì)政治環(huán)境三個(gè)層次進(jìn)行。企業(yè)分析，采用內(nèi)視法尋找影響企業(yè)績(jī)效的內(nèi)部關(guān)鍵因素；行業(yè)分析則集中分析行業(yè)結(jié)構(gòu)中對(duì)企業(yè)經(jīng)營績(jī)效具有重大影響的一些特定因素。第三個(gè)層次分析超過了行業(yè)界限，要求永遠(yuǎn)注視可能提供企業(yè)或行業(yè)成功機(jī)會(huì)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治等宏觀環(huán)境因素。（二） 基本步驟 識(shí)別行業(yè)或企業(yè)的成功關(guān)鍵因素行業(yè)不同，成功關(guān)鍵因素也不盡相同。 確定成功關(guān)鍵因素的權(quán)數(shù)在實(shí)際工作中，成功地分析問題的關(guān)鍵在于正確確定各成功關(guān)鍵因素的權(quán)數(shù)，即要反映出這些關(guān)鍵因素對(duì)行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)的總體獲利能力、市場(chǎng)占有率和其他變量影響的相對(duì)重要程度。 確定各成功關(guān)鍵因素的評(píng)價(jià)值對(duì)各企業(yè)在步驟一確認(rèn)的各成功關(guān)鍵因素方面的相對(duì)力量強(qiáng)弱進(jìn)行評(píng)價(jià)。 將各關(guān)鍵要素的評(píng)價(jià)值與相應(yīng)權(quán)數(shù)相乘并加總通過各關(guān)鍵因素評(píng)價(jià)值與相應(yīng)權(quán)數(shù)的相乘和加總，可以得到在該行業(yè)中的各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在每種成功關(guān)鍵因素方面以及總體的競(jìng)爭(zhēng)力量的相對(duì)強(qiáng)弱，因此反映了各企業(yè)的不同競(jìng)爭(zhēng)地位。五、 投資組合分析（一） 波士頓矩陣 基本原理波士頓矩陣是美國波士頓咨詢公司（BCG）在1960年，為一家造紙公司咨詢時(shí)而提出的一種投資組合分析方法。這種方法，是把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的組合作為一個(gè)整體進(jìn)行分析，常用來分析企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)之間的現(xiàn)金流量的平衡問題。通過這種方法，企業(yè)可以找到企業(yè)資源的產(chǎn)生單位和這些資源的最佳使用單位。波士頓矩陣的分析前提是認(rèn)為企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位（以相對(duì)市場(chǎng)份額指標(biāo)表示）和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率（以市場(chǎng)增長(zhǎng)率指標(biāo)表示）決定了企業(yè)業(yè)務(wù)組合中的某一特定業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)采取何種戰(zhàn)略。企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位越強(qiáng)，其獲利率越高，該項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量越大。而市場(chǎng)增長(zhǎng)率越高，則表明企業(yè)獲取更多市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)越大，企業(yè)獲取利潤和現(xiàn)金投入的需求也越大。 矩陣圖解在圖2—5里，矩陣的橫軸表示企業(yè)在行業(yè)中的相對(duì)市場(chǎng)份額地位，是指企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額與這個(gè)市場(chǎng)中最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額之比。，劃分出高、低兩個(gè)區(qū)域。某項(xiàng)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)份額多，表示其競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng)，在市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位；反之，則表示其競(jìng)爭(zhēng)地位弱，在市場(chǎng)中處于從屬地位?？v軸表示市場(chǎng)增長(zhǎng)率，是指企業(yè)所在行業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)前后兩年市場(chǎng)銷售額增長(zhǎng)的百分比。這一增長(zhǎng)率表示每項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)所在市場(chǎng)的相對(duì)吸引力。在分析中，通常用10%的平均增長(zhǎng)率作為增長(zhǎng)高、低的界限。最近兩年平均增長(zhǎng)率超過10%的為高增長(zhǎng)業(yè)務(wù)，低于10%的為低增長(zhǎng)業(yè)務(wù)。圖2—5中縱坐標(biāo)與橫坐標(biāo)的交叉點(diǎn)A、B、C等表示企業(yè)的某一項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)或產(chǎn)品，而圓圈面積的大小表示該業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的收益與企業(yè)全部收益的比。 分析方法根據(jù)有關(guān)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的行業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和企業(yè)相對(duì)市場(chǎng)份額標(biāo)準(zhǔn)，波士頓矩陣可以把企業(yè)全部的經(jīng)營業(yè)務(wù)定位在四個(gè)區(qū)域中，分別為：（1）高增長(zhǎng)/低競(jìng)爭(zhēng)地位的“問題”業(yè)務(wù)。這類業(yè)務(wù)，通常處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)。一方面，所在行業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，企業(yè)需要大量的投資支持其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)；另一方面，其相對(duì)份額地位低，能夠生成的資金很小。因此，企業(yè)在對(duì)于“問題”業(yè)務(wù)的進(jìn)一步投資上需要進(jìn)行分析，判斷使其轉(zhuǎn)移到“明星”業(yè)務(wù)所需要的投資量，分析其未來盈利，研究是否值得投資等問題。（2）高增長(zhǎng)/強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位的“明星”業(yè)務(wù)。這類業(yè)務(wù)處于迅速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，具有很大的市場(chǎng)份額。在企業(yè)的全部業(yè)務(wù)當(dāng)中，“明星”業(yè)務(wù)在增長(zhǎng)和獲利上有著極好的長(zhǎng)期機(jī)會(huì)，但它們是企業(yè)資源的主要消費(fèi)者，需要大量的投資。為了保護(hù)或擴(kuò)展“明星”業(yè)務(wù)在增長(zhǎng)的市場(chǎng)中占主導(dǎo)地位，企業(yè)應(yīng)在短期內(nèi)有限供給它們所需的資源，支持它們繼續(xù)發(fā)展。（3）低增長(zhǎng)/強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位的“現(xiàn)金?！睒I(yè)務(wù)。這類業(yè)務(wù)處于成熟的低速增長(zhǎng)的市場(chǎng)之中，市場(chǎng)地位有利，盈利率高，本身不需要投資，反而能為企業(yè)提供大量資金，用以支持其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。（4）低增長(zhǎng)/弱競(jìng)爭(zhēng)地位的“瘦狗”業(yè)務(wù)。這類業(yè)務(wù)處于飽和的市場(chǎng)當(dāng)中，競(jìng)爭(zhēng)激烈，可獲利潤很低，不能成為企業(yè)資金的來源。如果這類經(jīng)營業(yè)務(wù)還能自我維持，則應(yīng)縮小經(jīng)營范圍，加強(qiáng)內(nèi)部管理。如果這類業(yè)務(wù)已經(jīng)徹底失敗，企業(yè)應(yīng)及早采取措施，清理業(yè)務(wù)或退出經(jīng)營。 波士頓矩陣的啟示波士頓矩陣分析的目的是幫助企業(yè)確定自己的總體戰(zhàn)略。在總體戰(zhàn)略的選擇上，波士頓矩陣有兩點(diǎn)重要的貢獻(xiàn)：（1）該矩陣指出了每個(gè)經(jīng)營業(yè)務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位，使企業(yè)了解它的作用或任務(wù)，從而有選擇和集中地運(yùn)用企業(yè)有限的資金。例如，企業(yè)要把“現(xiàn)金?！睒I(yè)務(wù)作為重要的資金來源，并放在有限的位置上。同樣，企業(yè)可以考慮把資金集中在將來有希望的“明星”業(yè)務(wù)或“問題”業(yè)務(wù)上；并根據(jù)情況，有選擇地拋棄“瘦狗”業(yè)務(wù)和無望的“問題”業(yè)務(wù)。如果企業(yè)對(duì)經(jīng)營的業(yè)務(wù)不加區(qū)分，采取一刀切的辦法，規(guī)定同樣的目標(biāo)，按相同的比例分配資金，配備相等數(shù)量的機(jī)器和人員等，結(jié)果往往是對(duì)“現(xiàn)金?！睒I(yè)務(wù)和“瘦狗”業(yè)務(wù)投入了過多的資金，而對(duì)“明星”業(yè)務(wù)和“問題”業(yè)務(wù)投資不足。這樣的企業(yè)，難以長(zhǎng)期獲得發(fā)展。（2）波士頓矩陣將企業(yè)不同的經(jīng)營業(yè)務(wù)綜合到一個(gè)矩陣中，具有簡(jiǎn)單明了的效果。在其他戰(zhàn)略沒有發(fā)生變化的前提下，企業(yè)可以通過波士頓矩陣判斷自己各經(jīng)營業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)和威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，判定當(dāng)前面臨的主要戰(zhàn)略問題和企業(yè)未來在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。比較理想的投資組合是企業(yè)有較多的明星和現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，少數(shù)的問題業(yè)務(wù)和極少數(shù)的瘦狗業(yè)務(wù)。 波士頓矩陣的局限性企業(yè)在把波士頓矩陣作為分析工具時(shí)，應(yīng)該注意到它的局限性：（1）在實(shí)踐中，企業(yè)要確定各業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)份額是比較困難的。有時(shí)，數(shù)據(jù)會(huì)與現(xiàn)實(shí)不符。（2）波士頓矩陣按照市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)份額，把企業(yè)的業(yè)務(wù)劃分為四種類型，相對(duì)來說，有些過于簡(jiǎn)單。實(shí)際上，市場(chǎng)還存在著難以確切歸入某個(gè)象限的業(yè)務(wù)。（3）波士頓矩陣中市場(chǎng)地位與獲利之間的關(guān)系會(huì)因行業(yè)和細(xì)分市場(chǎng)的不同而會(huì)發(fā)生變化。在有些行業(yè)里，企業(yè)的市場(chǎng)份額大，會(huì)在單位成本上形成優(yōu)勢(shì)；而有些行業(yè)則不然，過于龐大的市場(chǎng)份額可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本增加。實(shí)際上，市場(chǎng)占有率小的企業(yè)如果采用創(chuàng)新、產(chǎn)品差別化和市場(chǎng)再細(xì)分等戰(zhàn)略，仍能獲得很高的利潤。（4）企業(yè)要對(duì)自己一系列經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)，僅僅依靠市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)份額是不夠的，還需要行業(yè)的技術(shù)等其他指標(biāo)。（二） 通用矩陣 基本原理通用矩陣，又稱行業(yè)吸引力矩陣或GE矩陣，是美國通用電氣公司設(shè)計(jì)的一種投資組合分析方法。相對(duì)于波士頓矩陣，通用矩陣有了很大的改進(jìn)，在兩個(gè)坐標(biāo)軸上都增加了中間等級(jí)，增多了戰(zhàn)略的變量。這不僅適用于波士頓矩陣所能適用的范圍，而且對(duì)需求、技術(shù)壽命周期曲線的各個(gè)階段以及不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境均可適用。九個(gè)區(qū)域的劃分，更好地說明了企業(yè)中處于不同地位經(jīng)營業(yè)務(wù)的狀態(tài)，使企業(yè)可以更為有效地分配其有限的資源。 矩陣圖解 在圖2—6中，通用矩陣的橫軸表示經(jīng)營業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地位，縱軸表示行業(yè)的吸引力。行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位的值決定著企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)在矩陣上的位置。矩陣中圓圈面積的大小與行業(yè)規(guī)模成正比。圈中扇形部分表示某項(xiàng)業(yè)務(wù)所占有的市場(chǎng)份額。企業(yè)利用通用矩陣比較其經(jīng)營業(yè)務(wù)以及決定其資源的分配方式時(shí)，必須估測(cè)行業(yè)吸引力及經(jīng)營業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地位。影響行業(yè)吸引力的因素，有行業(yè)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)價(jià)格、市場(chǎng)規(guī)模、獲利能力、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)及社會(huì)政治因素等。評(píng)價(jià)行業(yè)吸引力的大致步驟是，首先根據(jù)每個(gè)因素的相對(duì)重要程度，定出各自的權(quán)數(shù)；然后根